Общегородская горячая линия по проблемам жкх. телефоны «горячих линий» жкх

Содержание

Как давно существует служба 004?

Служба 004 в Санкт-Петербурге была создана в 2005 году. Работают операторы 004 в СПб ГКУ «Городской мониторинговый центр», а контроль функционирования службы и ее развитие осуществляет Комитет по информатизации и связи. После создания было проведено широкое информирование граждан для того, чтобы рассказать, что за служба 004 появилась в городе. В июне 2018 года служба отметила своеобразный юбилей — был принят 10-миллионный звонок. Житель Санкт-Петербурга пожаловался на повреждение трубы в своем подъезде. Такие аварийные обращения — далеко не редкость, а в связи со старением инженерных коммуникаций в домах Санкт-Петербурга их с каждым годом становится только больше. В целом за время работы службы 004 горожане чаще всего обращались по проблемам отсутствия центрального отопления и горячей воды, перебоев электроснабжения. Для тех граждан, которые регулярно пользуются услугами операторов 004, давно неактуален вопрос, что за служба 004. С помощью данной службы некоторые петербуржцы благоустроили свои дворы, добились ремонта в подъезде и продолжают активно участвовать в улучшении качества жизни в своем районе и на территории всего города.

Спешка, нагнетание обстановки, угрозы

Мошенники убеждают в серьёзности ситуации — например, что подозрительную операцию нужно срочно отменить, иначе с вашей карты спишут все деньги. Раздражаются, если вы слишком долго думаете или сомневаетесь. Отговаривают вас перезванивать на официальный номер банка.

Сотрудники банка говорят спокойно, не торопят, поддержат вас, если вы решите перезвонить в банк самостоятельно.

Как быть? Цель мошенников — сбить вас с толку, чтобы в спешке и стрессе у вас не было возможности рационально размышлять и вспомнить все советы по безопасности. Если чувствуете, что на вас давят, положите трубку и перезвоните на официальный номер банка: его можно найти на оборотной стороне дебетовой или кредитной карты и на сайте. Также можно зайти в приложение или личный кабинет банка, чтобы убедиться, что с вашего счёта ничего не списали.

Как помогает 004, в чем особенность данной службы

Сообщить можно не только о проблемах коммунального характера, но и о других нештатных ситуациях. Совсем недавно заработал еще один городской номер — 576-4-004. Соответственно, действуют два номера — короткий и городской, в службе задействовано несколько десятков операторов, принимающих за сутки более 5000 звонков, а то и больше, когда начинается отопительный сезон — одним холодно, другим жарко, у третьих и вовсе система отопления признаков жизни не подает. И обо
всем этом можно сообщить оператору колл-центра.

Горожане довольны работой службы, о чем говорят многочисленные отзывы. Кроме ситуаций, связанных с ЖКХ, служба 004 в Санкт-Петербурге реагирует на сообщения следующего характера:

  1. Разбойное нападение.
  2. Продажа наркотических средств.
  3. Пожар.
  4. Дети могут пожаловаться на насилие со стороны взрослых.
  5. Торговля в запрещенных местах.
  6. Реклама, не вписывающаяся в законодательные рамки.
  7. Каков порядок регистрации в ФМС.
  8. Информация справочного характера и пр.

Нередки форс-мажорные ситуации, застающие человека врасплох. К примеру, пока владелец автомобиля отсутствовал, эвакуатор забрал его машину. Куда ее отвезли также поможет узнать телефон 004.

Оперативное решение вопросов не означает, что служба располагает собственными электриками, сантехниками, медиками, психологами, полицией и пр. Это просто связующее звено, способное оперативно передать жалобы горожан в соответствующие городские службы. Главное преимущество — на 004 можно дозвониться всегда, очередь из звонков образовывается довольно редко.

В каких случаях вызвать полицию не получится и что делать, если номер не работает

Тем, кто хорошо знает номер вызова экстренной помощи, не всегда удается дозвониться и вызвать сотрудников полиции. Причины могут быть такими:

  1. Оператор не предоставляет данную услугу в полном объеме. При звонке этот номер для абонента окажется занятым.
  2. Вызов проводится с использованием услуг третьей стороны. Скорость получения информации меняется.
  3. Вызвать полицию не удастся, если сотрудник, ответивший по телефону, не особенно хорошо знаком с городом. В этом случае ему сложно определить точку, где находится позвонивший человек.

Если привычная комбинация для вызова полиции не срабатывает, следует поменять тактику. Все звонки поступают операторам, которые направляют полученную информацию в дежурную часть района, где произошло происшествие. Чтобы быстрее получить ответ диспетчера, обращайтесь сразу же в районное городское отделение. Для этого на клавиатуре смартфона надо нажать 0, затем набрать код города и номер службы.

Чтобы дозвониться и получить помощь, лучше сразу набрать номер экстренной службы района. Рекомендуется сохранять такие комбинации в телефонной книге.

От чего зависит?

Все чаще встает вопрос о том, от чего же все-таки зависит срок службы смартфона. Ответ прост – в первую очередь, конечно же, от пользователя

Большинство проблем, с которыми обладатели телефона обращаются в ремонтный сервис – неосторожность или проблема с программным обеспечением

Типичная поломка из-за невнимательности может привести как к необходимости в новом устройстве, так и в сокращении его срока эксплуатации.Также этому может посодействовать использование некачественных зарядных устройств.

Производители не просто так рекомендуют использовать зарядки той же марки, что и телефон. Некачественные кабели или блоки приводят не только к проблемам порта, но и быстрому износу аккумулятора.
Возможно, вам будет полезно узнать, что влияет на срок службы стиральных машин, светодиодных ламп, газовых плит, телевизоров, холодильников, что делать, чтобы эта техника работала дольше, а также какой период эффективной эксплуатации полипропиленовых труб, автомобиля и как определить период годности здания.

Как позвонить с сотового на стационарный номер в другом городе

Когда возникает потребность позвонить с мобильного устройства на домашний телефон, воспользовавшись услугами междугородней связи, следует воспользоваться представленной выше комбинацией. Но предварительно нужно узнать идентификатор города собеседника. Подобную информацию размещают в адресных справочниках либо на специальных порталах в Интернете.

Ниже представлены идентификаторы самых популярных направлений.

Регион Код Регион Код Регион Код
Москва, Мск. область 495 Омск 381 Воронеж 473
СПб и область 812 Челябинск 351 Саратов 845
Новосибирск 383 Ростов-на-Дону 863 Тольятти 848
Екатеринбург 343 Уфа 347 Краснодар 861
Нижний Новгород 831 Пермь 342 Ижевск 341
Самара 846 Волгоград 844 Ярославль 485
Казань 843 Красноярск 391 Рязань 491

Прежде чем позвонить на городской, как и в предыдущем случае, владелец сотового телефона должен узнать стоимость подобных звонков. Тарификация устанавливается по-разному, оператор учитывает следующие факторы.

Местоположение абонента мобильной связи определяется в месте выдачи SIM-карты. В этом случае он может звонить в другой город на стационарный аппарат многократно, оплата будет взиматься как за обычные международные переговоры. За единицу берется стоимость 1 минуты, которая часто аналогична как для мобильных, так и для домашних звонков.

Как стать «личником» президента?

Как ясно из выше представленного, не каждый способен стать охранников президента. Обладать отличным здоровьем — еще половина дела. Иметь гибкий ум и железную волю тоже необходимо. Только в этом случае у кандидата есть шансы пополнить ряды ФСО.

Итак, какими же качествами должен обладать охранник:

  • отсутствие «темных» мест в биографии;
  • вес от 75 до 90 кг и т.д.
  • идеальное психическое и физическое здоровье кандидата;
  • рост от 175 до 190 см.;
  • возраст до 35 лет.

Кандидат должен подходить по всем критериям. Если хотя бы один «выпадает» из списка – ему отказывают. Важен склад ума будущего «личника». Охранник – не убийца, его основная задача – это охрана. Настигать террориста и вершить правосудие не в его компетенции. В приоритете сохранность лидера страны, остальным пускай занимаются соответствующие органы.

Многие могут неверно подумать, что участие в перестрелке без жертв – заслуга охранника. На самом деле, это не так. Допущение самой возможности перестрелки – уже бьет по репутации защитника. Для таких людей воспрещается доводить ситуацию до подобного исхода.

В истории ФСО есть немало людей, которые достигли внушительных результатов, работая в охране.

  1. Сергей Морозов – ранее был действующим охранником в Федеральной службе охраны. После стал губернатором Астраханской области, ныне отошел от дел.
  2. Алексей Дюмин – охранял Владимира Путина первые два срока, позже ушел из ФСО и стал губернатором Тульской области в 2016 году.
  3. Евгений Зиничев – тоже охранял Путина, сейчас стал главой МЧС.
  4. Виктор Золотов – был задействован при охране первого президента РФ Бориса Ельцина, дослужился до главы Росгвардии.
  5. Дмитрий Миронов – губернатор Ярославской области. Стал им после продолжительной работы в Федеральной службе охраны.

Наиболее частые обращения

Что за служба 004, знает в основном старшее поколение. Молодежь города предпочитает решать все проблемы своими силами. Поэтому заявок в службе бывает не очень много, что значительно повышает шансы того, что просьбы горожан будут услышаны.

Зачастую дозвониться в 004 гораздо проще, чем в полицию, скорую помощь и т. п. Но набрав эти три цифры, человек может быть уверен: его заявка будет перенаправлена в соответствующую инстанцию и обработана должным образом.

Официально организация носит название «Городской мониторинговый центр», который оказывает различного рода услуги, в том числе и консультационного характера.

Что ожидает людей за ложные вызовы?

К данной категории относятся вызовы с информацией не соответствующей действительности. Главными идентификационными признаками ложного вызова является объект ЧС и характер события. Если человек неправильно называет данные о своей личности, то такую информацию считают скорее ошибочной, чем ложной.

Выделяют 2 вида ложных вызовов – преднамеренные и ошибочные. В первом случае человек умышленно вводит в заблуждение службы экстренного реагирования. Во втором случае человек ошибается в части передаваемой информации. Люди от волнения путают адреса, выдают одно явление за другое, неадекватно оценивают состояние объекта.

В таких случаях проводится следствие и дается правовая оценка ситуации. Если вызов был преднамеренно ложный, то виновника ожидают:

  • штрафы – в зависимости от тяжести вины на сумму от 1000 до 100000 руб.;
  • уголовная ответственность с лишением свободы на срок до 5 лет.

Телефоны экстренных служб должны знать все для того, что бы помощь к людям приходила в самые короткие сроки. В этом случае удастся с наибольшей эффективностью минимизировать материальный и моральный ущерб, причиненный людям, попавшим в тяжелую ситуацию. Эффективность работы оперативных служб зависит не только от сотрудников, но и от тех, кто просит о помощи. Делать это нужно грамотно, т. е. без ущерба для всех участников, включая спасателей, врачей и полицейских.

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

  • в доме пропало отопление в отопительный сезон;
  • в подвале обнаруживается вода, испарения;
  • в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
  • обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
  • дверь на чердак неисправна или взломана;
  • нет холодной или горячей воды;
  • квартиру «топят» соседи;
  • сантехника неисправна.

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.

Не играйте в Штирлица

Если обратились по номеру 102, не играйте в почемучку: «А почему вы у меня это спраши — ваете?», и не мнитесь на вопросы дежурного. Так вы ускорите решение проблемы, с которой столкнулись сами или стали очевидцем. Имейте в виду: дежурному необходимо знать, куда он направляет сотрудников и для чего. Поэтому он задает вопросы, чтобы с помощью первичной информации более точно отреагировать на вызов и отправить к вам либо участкового, либо наркоконтроль, либо целую следственно -оперативную группу.

– Обязательно ли представляться при звонке на 102?

– Можно обратиться и анонимно. Но в основном из ста только три -четыре могут не представиться.

– Какие чаще всего поступают сообщения?

– Связанные с семейным скандалами. Еще по поводу шума от соседей обращаются, на соседей жалуются, хотя принятие решения об административном взыскании в этом случае в компетенции ЖЭУ, – отмечает начальник службы. 

– Меняется ли со временем характер звонков?

– За 20 лет службы могу отметить: раньше люди были более открытые, спокойные. Сейчас многие нервные, тревожные, – делится старший оперативный дежурный Олег Чухраев.

Получение консультации врача без посещения поликлиники

Если пациенту требуется получить консультацию квалифицированного профильного специалиста, однако он не имеет возможности прийти на прием в поликлинику по состоянию здоровья или другим причинам, он может сделать это в режиме онлайн на портале «Госуслуги». Преимуществом является то, что онлайн-консультацию может получить даже гражданин без московской прописки.
Также можно позвонить по номеру телефона московской горячей линии 8 (495) 620-42-33. Оператор службы внимательно выслушает все жалобы пациента, расспросит о симптомах и их интенсивности, после чего определит – сможет ли гражданин прийти на прием к врачу самостоятельно или ему потребуется оказание помощи бригадой скорой или неотложной помощи.

Что за служба 004?

Прекрасная новость заключается в том, что такие способы существуют. Многие петербуржцы уже не задаются вопросом, что за служба 004 и для чего она нужна. По этому телефонному номеру можно, не тратя сил и времени, незамедлительно сообщить о проблеме в сфере жилищно-коммунального хозяйства, обнаруженной на улице или на лестничной площадке. Операторы 004 уточнят место проблемы, зададут необходимые вопросы, зарегистрируют заявку и направят ее на отработку исполнителю

Важно понимать, что служба 004 ремонт подъездов и дорог самостоятельно не делает. Задача операторов — корректно и быстро направить информацию о нарушении благоустройства в тот орган власти или подведомственное ему учреждение, который это нарушение должен устранить

Кроме того, спектр вопросов, на которые в справочном порядке предоставляют ответы специалисты 004, достаточно широк. Узнать можно по телефону службы 004 и какой будет срок отключения горячей воды, и где можно найти эвакуированную машину.

Как позвонить в службу спасения в России

Для оптимизации системы создан специальный единый номер телефона, при наборе которого произойдет соединение с общим центром помощи, вызывающий конкретную службу. Контакт активен на территории России и в европейских странах. По сути, это русифицированный аналог американской службы спасения 911.

Система разработана таким образом, что Единая Диспетчерская служба автоматически распознает расположение звонящего и соединит с местным специалистом.

Номер службы спасения 112

Например, при звонке из Новосибирской области соединение произойдет с Новосибирской ЕДДС и т.д.

Выслушав проблему, оператор решит, в какую организацию в дальнейшем отправить заявку на помощь. Набрать команду можно при отрицательном балансе, при блокировке абонента, при отсутствии сим-карты в телефоне. Независимо от прочих условий звонок всегда бесплатен.

Обратите внимание, что ЕДДС помогает справиться с серьезными проблемами, которые касаются жизни и здоровья.  Шуточные обращения в службу спасения строго наказываются

Как позвонить в скорую помощь

Медики- специалисты, которых вызывают чаще остальных

Неважно имеет человек хронические проблемы со здоровьем или проблемы возникли экстренно, знать, как вызвать скорую с мобильного, должен каждый

Все операторы России выбрали для соединения одинаковую команду, чтобы не вызывать путаницу у абонентов.

Набор трехзначного кода не вызывает проблем с любой модели мобильного.

Как позвонить в полицию

В экстренной ситуации вызвать сотрудника правоохранительных органов можно через ЕДДС. Если хотите напрямую позвонить в ближайшее отделение, то наберите простую трехзначную комбинацию.

Данный способ актуален для всех операторов мобильной связи в России. Чтобы не думать о том, как позвонить в полицию с мобильного в экстренной ситуации, настройте быстрый набор на своем устройстве. Соединение бесплатно.

Как позвонить в пожарную или МЧС

Пожар требует срочного принятия мер. Нельзя терять ни минуты, ведь огонь распространяется моментально. В зависимости от ситуации можно набрать ЕДДС 112, специалист определит, нужна ли дополнительная бригада.

Соединение будет бесплатным.

Как позвонить в газовую

При первых подозрениях на запах газа сразу обращайтесь за помощью. Пострадать можете не только вы, но и весь дом. Если утечка чувствуется от соседей, то лучше обратиться в службу спасения. Если проблема непосредственно у вас, то звоните в службу газа по номеру 104.

Когда можно экстренно вызвать врача на дом?

Вызывать участкового врача на дом следует в случаях, когда пациент не может самостоятельно обратиться в поликлинику. Это могут быть пожилые или несовершеннолетние граждане, заболевание которых требует незамедлительного обследования и назначения лечения.

Также вызывать врача на дом следует при возникновении симптомов инфекционных заболеваний – рвоты, диареи. Об этом нужно обязательно предупредить при совершении звонка в поликлинику.

Если пациент не может обратиться в поликлинику лично для записи, однако у него нет опасных для здоровья и жизни окружающих симптомов, он может записаться на прием врача в онлайн режиме, посетив сайт «Госуслуги», работающий на общероссийском уровне.

Номера экстренных служб и стоимость в Украине

Время стационарных телефонов ушло, но не все перестроились на использование мобильных. Так до сих пор встречаются абоненты, незнающие, как позвонить в экстренную службу с мобильного.

Если не знаете номера экстренных служб Украины, то обратитесь в единую диспетчерскую.

Служба в Украине аналог американских спасателей 911.

Особенности диспетчерской:

  1. Всегда бесплатные звонки.
  2. Соединение при отрицательном балансе.
  3.  Дозвониться можно с заблокированной сим-карты.
  4. Набор активен с телефона без сим-карты.
  5. Перед звонком нет необходимости вводить пин-код для разблокировки телефона.

При общении с оператором необходимо соблюдать некоторые рекомендации, которые позволят ускорить процесс вызова помощи. Корректно опешите характер ситуации без преувеличений и недоговорок, четко отвечайте на все вопросы. Помните, что ложный вызов наказывается по закону. Экстренной ситуацией можно считать нападение, пожар, обрушение, стрельбу, драки, подозрение на террористическую атаку и т.д.

Сообщите специалисту точный адрес, на который требуется приезд специальной бригады, ориентиры объекта, код домофона, различные препятствия.

Расскажите свои персональные данные и контактный номер телефона. 

От точности передаваемой информации зависит как быстро бригада приедет на место выезда. Этот звонок может оказаться единственной возможностью вызвать помощь, поэтому никогда не кладите трубку пока оператор не завершит звонок.

Как позвонить в пожарную и МЧС в Украине:

Как вызвать милицию с мобильного в Украине:

Как позвонить в скорую помощь с мобильного в Украине:

Как позвонить в газовую с мобильного в Украине:

Все звонки бесплатны с мобильного независимо от оператора. Команды актуальны для всех поставщиков связи. Провайдеры привели к единой форме для удобства абонентов.

Вызов служб экстренной помощи с мобильного телефона

Номера экстренных служб, вызываемых с мобильного телефона, отличаются тем, что перед нулем стоит единица.

Единый номер вызова экстренных служб 112

В России через данный номер можно сообщить о любых случаях чрезвычайного характера, включая:

  • пожары в населенных пунктах и в природе;
  • события криминального характера;
  • проблемы со здоровьем;
  • аварии в системе газоснабжения;
  • коммунальные ситуации аварийного характера;
  • события, имеющие признаки террора.

Таким образом, через универсальный номер можно соединиться с подразделениями спецслужб, спасателями, скорой помощью, полицией, газовиками, пожарными.

Звонить по данному номеру можно не только при полном отсутствии денег, но даже в том случае, если карта заблокирована или ее нет совсем.

Телефон службы спасения для мобильного телефона

Когда в школах требуют телефоны первой необходимости для дневника, то на первом месте располагается номер 112, поскольку он универсален. Затем следуют номера 101, 102, 103 и 104. Все остальные телефоны носят региональный характер, поэтому номера психологической помощи, телефонов доверия и защиты детей от насилия необходимо уточнять для данного населенного пункта.

Как вызвать полицию с мобильного?

Если с мобильного телефону требуется вызвать правоохранительные органы быстрого реагирования, то звонить нужно по номеру 102 – полиция примет звонок и прибудет на место вызова. Допускается вызов полицейских и через универсальный номер.

Как вызвать пожарных МЧС?

Для того чтобы понять, как вызвать пожарную службу, достаточно знать, что она является частью системы министерства ЧС. Это означает, что можно звонить в единую службу спасения. Однако, если чрезвычайная ситуация связана со всеми признаками распространения огня, то лучше сразу звонить по номеру 101.

Как вызвать аварийную газовую службу?

С мобильника нужно звонить по номеру 104. Можно использовать и номер 112, но делать это нежелательно, поскольку это увеличит время реагирования данной экстренной службы.

Почему с мобильного нельзя набрать 01, 02, 03, 04?

Мобильная связь устроена таким образом, что 2 цифры не замыкают цепь переноса сигнала. Это и заставило перейти на новую систему вызова через телефоны с добавленной единицей. Однако у разных операторов существуют свои способы создания трехзначных номеров. Например, в Мегафоне, МТС и Теле 2 после стандартного двузначного номера ставится ноль. В Билайне ноль нужно поставить перед номером.

Затруднение при ответе на вопросы

Мошенники могут не знать всей информации о вас — например, вашего отчества, номера карты или наличия других продуктов в банке (ещё одной карты, кредита или вклада).

Сотрудники банка смогут назвать вам 4 последние цифры номера вашей карты, знают обо всех продуктах, которые открыты на ваше имя в банке (в том числе точные суммы на счетах), и ваши паспортные данные.

Как быть? Задайте несколько вопросов звонящему: «Какое у меня отчество?», «Назовите номер моей карты, с которой произошла “подозрительная операция”?», «Какие ещё продукты в банке есть на моё имя?» Мошенники могут ответить вам, что это конфиденциальная информация, которую они не вправе разглашать, — смело вешайте трубку.

В пресс-службе Сбербанка предупреждают, что не стоит пытаться определить, мошенник это или нет, при помощи вопросов позвонившему — мошенники могут быть очень убедительными. Если переживаете, позвоните в банк на официальный номер или напишите в чат в приложении банка.

Экстренные службы в разных странах мира

 911- номер, объединяющий службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории США и Канады.

Страна Единый номер экстренных служб Пожарная служба Полиция Скорая помощь Служба газа Прочие
 Австралия 000, 112 (GSM-телефоны)  
 Австрия 112 122 133 144   140 (горноспасательная служба), 128 (аварийная газовая служба), 123 (ARBÖ — техпомощь на дороге), 120 (ÖAMTC— техпомощь на дороге и услуги эвакуатора)
 Албания 112 128 129 127   125 (аварийная морская служба), 126 (дорожная полиция)
 Андорра 112 118 110 112   165 (техническая помощь на дороге)
 Азербайджан 112 (МЧС) 101 102 103 104 152(Управление по борьбе с торговлей людьми),
 Аргентина 911 и 112
 Армения 911, 112 (с мобильного) 101 102 103 104 177 (дорожная полиция)
 Афганистан   119 102 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию)
 Белоруссия 112 или 911 101 102 103 104 188 (точное время), 589 (дорожная милиция)
 Бельгия 112 100 101 100   106 (cлужба психологической помощи)
 Болгария 112 160 166 150   165 (дорожная полиция)
 Босния и Герцеговина 112/911/08 123 122 124    
 Бразилия 112 и 911 193 190 192   100 (служба по правам человека), 153 (муниципальная полиция), 191 (полиция на автомагистралях), 197 (гражданская полиция)
 Венгрия 112 105 107 104    
 Венесуэла 911 и 112
 Германия 112 112 110 112    
 Греция 112 199 100 166    
 Грузия 112[ 111 121 113 114  
 Европейский союз 112
 Израиль 112 (GSM-телефоны) 102 100 101   106 (муниципальная инспекция)
 Иран 110 125 110 115    
 Казахстан            110 («горячая линия» органов национальной безопасности по фактам и событиям, связанным с террористической угрозой), , 115 (телефон доверия ГП РК), 1402 (телефон доверия МВД РК)
 Канада 911, 112 (GSM-телефоны)  
 Киргизия 112 101 (МЧС) 102 103 104  
 КНР 112 119 110 120   122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине)
 КНДР 819, 112 (GSM-телефоны)  
 Корея 112 и 801 119 112 119   111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором
Латвия 112 112 110 113 114 115 (Служба спасения на море), 116111 (Государственная Инспекция По Защите Прав Детей) 
 Литва   101(011) 102(022) 103(033)    
 Македония 112 193 192 194    
 Молдавия 112 901 902 903 904  
 Монголия 100 101 102 103    
 Польша 112 998 997 999 992  
 Россия   101 102 103 104 100 или 081 — служба точного времени, 115 — единая служба поддержки граждан при получении гос. услуг е, 09, 109 — справочная телефонная служба, 125 или 08 — бюро ремонта
 Румыния 112 981 955 961 985 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье)
 Сербия 112 193 192 194    
 Сингапур 112 995 999 995    
 Словакия 112 150 158 155    
 Словения 112 112 113 112 112  
 США 911, 112 (GSM-телефоны)  
 Таджикистан 111 101 102 103 104  
 Туркменистан 112 101 102 103 104  
 Турция 112 110 153 112 187  
 Узбекистан 112* 101 102 103 104 1084 — Справочная Узтелеком
 Украина 112 101 (МЧС) 102 103 104  
 Финляндия 112  
 Франция 112 18 17 15   9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах)
 Хорватия 112 193 192 194   121 — Морская спасательная служба
 Чехия 112 150 158 155   156 (муниципальная полиция), 1180 и 1181 (платная справочная), 123, 124 и 1054 (аварийная дорожная служба)
 Черногория 112 123 122 124    
 Швейцария 112 118 117 144   145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega)
 Эстония 112
 Япония   119 110 119   118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок).

На что можно пожаловаться?

На портале предлагается широкий выбор тем для размещения сообщений. В основном представлены категории по вопросам благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства, есть также разделы для вопросов по нарушению земельного и миграционного законодательства, сообщений о несанкционированной торговле и незаконном коммерческом строительстве. Самыми популярными темами являются несоблюдение графика уборки подъезда, неправомерное размещение рекламных конструкций, мусор на улице и во дворе, повреждение асфальтового покрытия и неудовлетворительное состояние окраски фасадов и стен внутри домов.

Вызов экстренной службы с мобильного для разных операторов РФ

Не всем понятно, как набрать привычное сочетание цифр 02 с сотовых, если они не поддерживают такие комбинации. Можно ознакомиться со следующей информацией:

  1. Для вызова сотрудников спецслужб с мобильного аппарата можно использовать специальные номера. Применив комбинацию 112, нажимайте кнопку вызова и дожидайтесь указаний автоответчика.
  2. Экстренный вызов можно сделать, набрав двузначную комбинацию, которая присвоена вашему мобильному оператору.
  3. Во всех ситуациях, где требуется быстрое реагирование, можно вызвать помощь, набрав 112. Это единый номер, который подходит для всех операторов связи. Звонить можно даже в случаях, когда сим-карта заблокирована или ее нет в смартфоне. Плата за услугу не взимается.

Когда произойдет соединение со службой, срабатывает автоответчик. Он будет проговаривать сообщение на двух языках — английском и русском, перечисляя, как можно соединиться с разными службами. Если во время прочтения сообщения никакая клавиша не будет нажата, оно повторяется, затем вызов переправляется на многоканальный единый номер 112.

Номера экстренных служб — телефонные номера для получения срочной помощи.
После соединения с оператором нужно ответить на несколько вопросов. Сколько их будет, зависит от сложности ситуации.

Альтернативные номера для сотовых телефонов

В каждом городе существуют свои номера телефонов экстренных служб. Однако, оказавшись в незнакомом городе можно не знать номеров, конкретно относящихся к каждой службе. В таком случае нужно набрать заученную с детства двухзначную комбинацию цифр, а затем в конце добавить звездочку. То есть набор будет выглядеть так:

Служба спасения Номер телефона
Пожарная охрана/МЧС 01*
Полиция 02*
Скорая помощь 03*
Служба газа 04*

Существует еще несколько альтернативных номеров в России – это бесплатные звонки через код 8 800:

  • МТС: 8 800 250-08-90;
  • МегаФон: 8 800 550–05–00
  • Билайн: 8 800 700-06-11

Что нужно сделать, чтобы сообщение было принято на портале?

Все сообщения, поступающие на портал «Наш Санкт-Петербург», проходят модерацию, так же как и поступающие ответы от исполнителей. Для того чтобы не возникло затруднений при попытке воспользоваться услугами портала, достаточно выполнять правила, изложенные в опубликованном на портале порядке работы с сообщениями. Основные требования к сообщениям достаточно очевидны: нужно конкретно изложить суть одной проблемы, выбрать подходящую категорию классификатора (причем в некоторых случаях модераторы имеют возможность поправить неверно выбранный раздел), приложить подтверждающую фотографию или документ, точно указать место проблемы. Если модератор отклоняет сообщение, то обязательно указывает причину возврата, и после корректировки всегда можно снова отправить свой запрос на портал.

Пользователи портала — такие же важные участники работы, как исполнители или контролеры, поэтому только слаженное и регламентированное взаимодействие, выполнение всех установленных правил позволяют реализовать цель портала — сделать жизнь в городе комфортнее и безопаснее.

На что можно пожаловаться?

На портале предлагается широкий выбор тем для размещения сообщений. В основном представлены категории по вопросам благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства, есть также разделы для вопросов по нарушению земельного и миграционного законодательства, сообщений о несанкционированной торговле и незаконном коммерческом строительстве. Самыми популярными темами являются несоблюдение графика уборки подъезда, неправомерное размещение рекламных конструкций, мусор на улице и во дворе, повреждение асфальтового покрытия и неудовлетворительное состояние окраски фасадов и стен внутри домов.

Призывы к действиям

Мошенники могут просить вас о каких-либо действиях. Например:

  • снять деньги в банкомате и положить их на другой счёт;

  • перевести деньги на специальный «безопасный» счёт;

  • установить какие-нибудь программы на телефон или компьютер (TeamViewer, AnyDesk и другие, с помощью которых они на время получат полный доступ к вашему устройству и смогут зайти в личный кабинет банка);

  • перечислить любую сумму (к примеру, как «обеспечительный платёж» или «для проверки»);

  • ввести команду на телефоне (это может привести к переадресации вызовов с вашего телефона на номер мошенников);

  • и так далее.

Сотрудники банка могут попросить вас подтвердить или опровергнуть сомнительную с точки зрения банка операцию. Если вы не подтвердите платёж или перевод, сотрудник сообщит, что операция отменена, ваши деньги остались на карте, а саму карту лучше заблокировать и перевыпустить — сделать это можно через приложение, на сайте или в офисе банка. 

Как быть? Не совершать никаких дополнительных действий, кроме ответов на вопросы.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий