Как сбросить пароль пользователя

Часть 4. Узнайте забытый пароль Google через браузеры

Многие люди предпочитают входить в службы Google в браузерах. Почти все браузеры предоставляют функцию быстрого доступа. Если вы разрешили своему браузеру запомнить забытый пароль Google, вы можете найти его в своем браузере.

Как найти пароль Google в Safari

Шаг 1

Запустите браузер Safari на компьютере Mac и найдите Настройки меню.

Шаг 2

Выберите вкладку «Пароль» в диалоговом окне настроек и перейдите в список учетных записей.

Шаг 3

Вы можете просмотреть все учетные записи и службы в списке паролей Safari; в то время как пароли скрыты по умолчанию.

Шаг 4

Если вы забыли пароль Google и должны его сбросить, вы должны указать свою учетную запись Google и включить опцию Показывать пароли для выбранных веб-сайтов в левом нижнем углу.

Safari может попросить вас ввести свой пароль Apple, чтобы подтвердить свою личность перед отображением пароля Google.

Как восстановить пароль Google в Chrome

Шаг 1

Перейдите в браузер Chrome и откройте значок меню в правом верхнем углу.

Шаг 2

Выбирайте Настройки возможность открыть страницу настроек. Или вы можете ввести хром: // Настройки в адресной строке и нажмите вводить чтобы открыть страницу настроек напрямую.

Шаг 3

Нажмите на ссылку под названием Показать дополнительные настройки и перейдите к пароли и область формы.

Шаг 4

Нажмите «Управление паролями» и откройте список паролей Chrome. И тогда вам нужно нажать на Показать чтобы преобразовать звездочки в реальные пароли.

Шаг 5

Наконец, вы можете узнать свой забытый код доступа Google в списке паролей.

Чтобы защитить вашу личную информацию, Chrome потребует, чтобы вы ввели свой пароль для Windows или пароль Apple, прежде чем показывать свой пароль Google.

Заключение

Эта статья представила несколько способов восстановить забытый пароль Google, Учитывая, что учетная запись Google может входить в несколько служб, лучше выбрать официальный канал восстановления, чтобы сбросить пароль Google. Если официальный канал восстановления недоступен, вы можете попробовать другие решения в зависимости от способа доступа к учетной записи Google. Если вы обычно входите в учетную запись Google в Outlook, вы можете использовать инструмент восстановления Outlook, чтобы восстановить свой пароль Google. Затем вы должны немедленно сбросить пароль Google.

Другой способ восстановить пароль Google — это функция быстрого доступа браузеров. Эта функция будет записывать все учетные записи, которые вы получили в своем браузере. Чтобы защитить вашу личную информацию, браузер попросит вас ввести пароль ПК, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем этого компьютера. Таким образом, мы также представили полезный менеджер паролей для ПК, Tipard Windows Password Reset.

Если вы не можете восстановить свой утерянный пароль Google указанными выше способами, обратитесь в службу поддержки Google.

Удалил аккаунт Гугл как восстановить его: пошаговая инструкция

Корпорация оставляет своим клиентам функцию удаления аккаунта, но есть время, в течение которого допускается отмена действия. Это реально сделать в течение 20-ти дней с момента окончания процедуры. Именно в этот период команда техподдержки хранит сведения на сервере и может отменить стирание. Узнать о том, что аккаунт удален, можно по соответствующему сообщению, которое появляется при попытке входа.

Если пользователь не производил удаления, значит это было сделано как-либо иначе, к примеру:

  • учетная запись блокировалась по причине рассылки спама, но поскольку пользователь не входил в систему, ее окончательно удалили;
  • вместо аккаунта в одном сервисе был удален общий;
  • запись принадлежала иному человеку, который инициировал удаление.

При недавнем удалении можно попробовать восстановить учетку, сделать это можно на соответствующей странице. Ссылку на нее можно найти в форме, которая высвечивается при попытке авторизации в удаленном аккаунте. Дальнейший процесс можно разделить на этапы:

  1. Система предложит подтвердить запрос в приложении Gmail, в зависимости от того, какую ОС на гаджете использует владелец.
  2. Может потребоваться введение имени и фамилии, введенных в аккаунте.
  3. Указывается защитная комбинация, которая использовалась перед стиранием.
  4. На телефон направляется подтверждение, это может быть сделано в виде сообщения или звонка.
  5. При удачном восстановлении система предложит ввести новый пароль и даст доступ к аккаунту.

Для лучшего результата следует постараться проводить восстановление в том месте, где обычно используется аккаунт. Привычный для Google IP-адрес или местоположение могут быть решающими для безопасности и шансов на возобновление учетной записи будет больше.

Если срок восстановления истек, либо пользователь не может подтвердить принадлежность ему аккаунта, процедура возобновления будет безуспешной. Кроме того, если имя пользователя за время удаления было назначено другому человеку или выбрано в качестве идентификатора группы, система безопасности также откажет в восстановлении. Даже если речь идет о канале автора, при отказе придется создать ютуб канал с нуля.
Когда речь идет о семейной группе, объединяющей нескольких пользователей, в том числе и детей, аккаунт несовершеннолетнего можно восстановить, используя права суперадминистратора одного из родителей. Гугл указывает, что это допускается, если учетную запись создавал именно родитель, а самому ребенку еще нет 13-ти лет. Процедура восстановления достаточно простая:

  1. Войти в аккаунт Google с правами суперадминистратора (то есть, авторизовавшись как родителю).
  2. Открыть страницу семейной группы.
  3. В меню нажать на пункт восстановления детского аккаунта, представляющий собой соответствующую кнопку.
  4. После выбора учетка станет доступна.

Частые проблемы

Нет текстового сообщения с кодом

Если вы получаете сообщение об ошибке при отправке запроса на код восстановления, обратите внимание, что существует ограничение на количество обращений с просьбой о предоставлении кода восстановления, которые вы можете загрузить в один день. Если вы думаете, что ограничение могло быть Вами превышено, то подождите 24 часа и попробуйте снова

Если код восстановления не дошел до Вас, просмотрите следующий список возможных причин этой ситуации и некоторые предложения:

  • Служба была временно недоступна. Такая ситуация может иметь место, при запросе кода восстановления.
  • Ваш номер мобильного телефона был изменен. Если вы только что сменили оператора мобильной связи с сохранением телефонного номера, текстовые сообщения могут изначально не работать. Через некоторое время повторите попытку.
  • Ваш оператор заблокировал короткие номера. Ваш мобильный оператор мог случайно заблокировать Вам возможность приема текстовых сообщений от служб, использующих короткие номера. Обратитесь к вашему оператору, чтобы разблокировать сообщения от Google.

Прием текстовых сообщений, дубликатов

Иногда, когда связь между мобильным телефоном и Вашим оператором имеет плохое качество, вы можете получить повторяющиеся уведомления о сообщении.

Если запрошено несколько кодов восстановления, правильным будет только последний код. Решите эту проблему, попробовав несколько раз выключить и включить свой телефон.

Если это не поможет, попросите оператора мобильной связи сбросить Ваши настройки текстовых сообщений.

Получение кода в таком случае

Но как же получить этот код, ведь гаджет неработоспособен? В таком случае есть пара вариантов:

  1. Извлеките симку и получите код, установив ее в другой рабочий девайс.
  2. Откажитесь от такого варианта, выбрав пункт, что вы не имеете возможности использовать устройство.
  3. При выборе последнего варианта, вам вышлют письмо на резервную электронную почту (указанную вами при регистрации), в котором будет указана ссылка на страничку удаления пароля.

В этом случае вас ждет успех, поскольку теперь вы можете указать новый пароль и пользоваться своим устройством, введя в него новые данные от Google-аккаунта.

Продукты Google

Список всех продуктов Google можно поделить на такие группы:

  • поиск информации;
  • развлечение;
  • общение;
  • планирование и порядок;
  • офис;
  • продвижение бизнеса.

Получить любой ответ на вопрос можно с помощью таких сервисов, как карты и переводчик. К группе “Развлечения” относятся приложения, которые позволяют осуществлять поиск контента на мобильном устройстве и компьютере. Это:

  • YouTube;
  • музыка;
  • фильмы;
  • хромкаст для трансляции фильмов на экран телевизора.

Еще предоставляется огромное количество инструментов для общения: почта, мессенджер Google Allo, приложение для видеосвязи DUO, социальная сеть «Гугл+».

В облаке можно сохранить фотографии и контакты мобильного телефона. Есть календарь, сервис для создания текстовых и голосовых заметок. В Google-офисе можно создавать текстовые документы, таблицы, презентации. Для развития бизнеса используются «АдВордс», «АдСенс», аналитика посещений и покупок. Через «Мой бизнес» можно разместить информацию о своей компании в поиске на картах.

Other ways to recover a Chromebook

Press the recovery button

On some Chromebooks, you start recovery by using a paper clip to press a recovery button. Here’s where you can find the button:

  • Acer AC700
  • Asus Chromebit
  • CR-48
  • Samsung Series 5
  • Samsung Series 5 550
  • Samsung Series 3 Chromebox

When you see a message on screen, .

Use a Linux computer

  1. On the Linux computer, download the Recovery Tool here: https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh
  2. Change the script permissions to allow execution with the following command:
  3. Run the script with root privileges with the following command:
  4. Follow the on-screen instructions to create recovery media.
  5. Continue recovering your Chromebook by following the .

How recovery info is used

Recovery info helps you get back into your account and helps keep your account secure.

Recovery phone number

Here are some ways your recovery phone number can be used:

  • To send you a code to get into your account if you’re ever locked out
  • To block someone from using your account without your permission
  • To make it easier for you to prove that an account is yours
  • To tell you if there’s suspicious activity on your account

If your recovery phone number is the same as another phone number you’ve added to your account, it might be used for other purposes. Learn more about how phone numbers are used.

Recovery email address

  • To confirm your username after you create an email address
  • To help you get into your account if you forget your password or can’t sign in for another reason
  • To let you know if you’re about to run out of storage space
  • To tell you if there’s suspicious activity on your account

Последние способы восстановления доступа

Рассмотрим теперь, казалось бы, безвыходную ситуацию. У вас нет доступа к привязанным номерам телефона, вы не можете воспользоваться услугами прикрепленных почтовых ящиков — ни основным, ни резервным. Старые пароли, прикрепленные номера и адреса вы также не помните. Что делать? Доступ к аккаунту потерян навсегда?

Даже в этом случае Google Account Recovery восстановление доступа к учетной записи оставляет возможным. Вам нужно только пользоваться дальнейшими подсказками системы, вводить четкие ответы на следующие вопросы:

  1. Когда вы создали свой аккаунт в мире «Гугл»?
  2. Когда последний раз пользовались данной учетной записью?
  3. Введение ответа на секретный вопрос, который указывался вами при регистрации профиля. «Кличка вашего домашнего питомца?», «Девичья фамилия матери?» и проч. Однако стоит отметить, что на современном этапе развития система «Гугл» отказалась от этой возможности идентификации пользователей. Поэтому, если вы зарегистрировали аккаунт сравнительно недавно, у вас отсутствует вариант подобного восстановления доступа.
  4. Указание электронных почтовых ящиков в системе «Гугл», которыми вы наиболее интенсивно пользовались до потери доступа к профилю.
  5. Указание разделов, созданных вами в электронной почте.
  6. Список приложений корпорации «Гугл», которыми вы пользовались чаще всего. Например, «Карты», «Почта», «Календарь» и проч.
  7. Указание примерной даты, с которой началось пользование вами вышеуказанными сервисами и программами.

Зачем это все нужно? Ответы на вопросы помогут определить специалистам «Гугл» являетесь ли вы создателем аккаунта, к которому утратили доступ, или же так действует мошенник, желающий воспользоваться вашей личной информацией в собственных целях.

Как избежать проблем в будущем?

Советуем вам всегда при регистрации добавлять альтернативный почтовый адрес и телефон. Кстати, именно через ваш номер проще всего уладить любые недоразумения, связанные с аккаунтом. Использование его для верификации владельца является самым надёжным способом уберечь его не только от потери, но и от взлома.

Теперь вы осведомлены о том, как восстановить пароль к Гугл аккаунту Андроид или саму учётную запись. Мы убедились, что эти процедуры довольно просты, и на практике вам потребуется совсем немного времени, чтобы возобновить пользование сервисами этой компании. Всё, что от вас требуется — правильно заполнить необходимые поля, а со своей стороны Гугл сделает процесс максимально оперативным для пользователя.

Удалили аккаунт Гугл: как вернуть его обратно?

Допустим, произошла ситуация, когда пользователь решил полностью избавиться от аккаунта google, а потом передумал, из-за того что понадобилась информация, которая хранится на разных сервисах системы.  После размышлений стал решать проблему как сделать “recover data”. К счастью разработчики оставили лазейку. Когда любой из зарегистрированных участников полностью уничтожает свои данные, то стирания не происходит.

В компанию просто отправляется запрос на удаление. И он будет находиться в подвешенном состоянии в течение трех недель. После истечения срока клиент уже не сможет повлиять на свое решение и что-то изменить, account будет безвозвратно удален.  Поэтому, если срок еще не подошел вы можете получить доступ к настройкам и снова пользоваться гугловскими ресурсами. Причины, ограничения, могли быть  следующие.

  • К третьей стороне попали данные, пароли, и от вашего имени, произошло удаление.
  • Ограничили доступ по причине рассылки спама, но так как пользователь решил отложить попытку снять запреты, аккаунт в итоге был удален из системы.
  • Пользователь случайно ошибся и хотел удалить один из встроенных дополнительных сервисов, “play market” облачное хранилище данных disk drive, а вместо этого запустил общее удаление.

Если произошла одна из ситуаций, когда доступ к учетной записи утерян по причине удаления, то можно воспользоваться процедурой восстановления. Делается это с помощью формы. В поисковой системе вписываем следующее предложение, пример на рисунке.

После щелкаем по первой ссылки. Есть два варианта, первый – сразу сделать переход на страницу с формой, второй – зайти в техподдержку и уже оттуда сделать свой переход.

  1. Введите адрес эл. почты или телефон, жмем “далее”.
  2. Здесь вы получите оповещение, где говорится, что “account’, был удален недавно, и вы можете возобновить с ним работу, если выполните инструкции. Переходим к следующему этапу.
  3. Введите любой из паролей применяемый к вашему профилю.
  4. Если все сделано правильно на экране появится “мессейдж”, где будет написано, что текущий пароль принят и можно войти в Google аккаунт. Случаются и ошибки, например “Подтверждение не отправлено”, в таких случаях нужно сделать еще одну попытку.

Если у вас семья и есть несколько аккаунтов, объединённых в группу, и случилась так, что ребенок случайно удалил свою учетную запись, в таком случае один из родителей может сделать восстановление, используя свои права “Супер администратора”. Как и на многих форумах, где права назначаются владельцами, в гугле можно сделать то же самое, обозначить права пользователей.

В итоге, восстановление удаленной учетки произойдет от имени родителя, если ребенку нет еще двенадцати лет. Сделайте следующие шаги.

  1. Зайти в аккаунт как «супер администратор», т.е. один из родителей.
  2. Перейти на страницу, обозначенную как семейная группа.
  3. Поискать специальный пункт, где будет написано “восстановление детского аккаунта”.
  4. После выполнения всех предыдущих шагов учетка станет доступной.

Возобновление доступа к учетной записи Гугл

Иногда перед пользователем становится задача восстановления профиля после того как он был удален или заблокирован. Далее будут описываться инструкции действий, которые необходимо выполнить в каждой из ситуаций.

Как восстановить доступ к удаленному аккаунту

Если ваша учетная запись была удалена не более трех недель назад, то шансы на ее восстановление у вас достаточно велики. Если времени прошло больше, то, скорее всего, вам придется создавать новый профиль.

Для того чтобы восстановить Гугл-аккаунт, выполните следующие действия:

  1. Откройте страницу, предназначенную для восстановления пароля. В пустое поле введите электронный адрес, на который регистрировался аккаунт. Нажмите клавишу «Далее».
  2. Перед вами появится сообщение о том, что профиль был удален, а рядом находится ссылка, по которой необходимо перейти, для того чтобы приступить к восстановлению аккаунта.
  3. В пустое поле введите текст из предложенной картинки.
  4. Далее вам необходимо указать пароль, который использовался для авторизации в этом аккаунте. Если вы не помните последний пароль, можете ввести любой, который когда-либо использовался по отношению к этой учетной записи.
  5. На следующем этапе вам потребуется выбрать один из вариантов подтверждения вашей личности. Первый способ – отправка кода на привязанный к профилю мобильный телефон, а второй – на прикрепленную к аккаунту почту. Когда вы получите одноразовый код для подтверждения, введите его в соответствующее поле.
  6. Если у вас нет доступа ни к почте, ни к мобильному номеру, указанному при регистрации учетной записи, вы можете нажать на строку «Другой вопрос». В этом случае вам необходимо указать год и число, когда был создан профиль.
  7. После того как вы выполнили все требуемые системой действия, придумайте и укажите новый пароль, который не будет совпадать ни с одним из предыдущих.
  8. В следующем окне вам предложат перейти к проверке безопасности. Нажав на соответствующую кнопку, вы попадете в настройки аккаунта. Здесь вы можете обновить способы восстановления учетной записи.

Выполнив указанные действия, все ваши данные и доступ к различным сервисам вернутся. Если ваш профиль был заблокирован, манипуляции для его восстановления будут немного отличаться.

Как восстановить доступ к заблокированному профилю

Во время использования Гугл-аккаунта разработчики имеют право заблокировать его. Вам могут об этом сообщить, а могут выполнить блокировку без предупреждения. Такая ситуация встречается редко, но все же иногда возникает.

Чаще всего разработчики блокируют учетную запись пользователей по причине не соблюдения правил эксплуатации аккаунта. Вы можете утратить доступ, как к своей учетной записи, так и к определенным компонентам компании.

Если ваш профиль был заблокирован, вы можете попытаться восстановить к нему доступ. Для этого выполните следующее:

  1. Для начала необходимо попытаться разобраться в причинах, по которым вас могли заблокировать. Для этого ознакомьтесь с правилами использования Гугл-аккаунта и его сервисов.
  2. Теперь откройте форму для подачи заявки на восстановление доступа. Затем необходимо заполнить саму заявку.
    • В первом пункте установите пунктир напротив строки «Да».
    • Укажите электронный адрес, который был прикреплен к заблокированному профилю.
    • Далее введите эмейл, которым вы пользуетесь на данный момент. Именно на него придет ответ о рассмотрении вашей заявки.
    • Затем необходимо поделиться любой информацией, которой вы располагаете о заблокированной учетной записи.
    • Нажмите на клавишу «Отправить», для того чтобы заполненное заявление получили разработчики.

На этом оформление запроса на восстановление аккаунта завершено. После рассмотрения вашего письма, вы получите ответ от службы поддержки на ваш электронный адрес.

Заключение

Восстановить доступ к удаленной или заблокированной учетной записи не сложно. Варианты действий, которые вам необходимо выполнить, зависят только от того, по какой именно причине вы не можете зайти в свой профиль.

Забыли логин и пароль

Ну и последним рассмотрим, что делать, если вообще ничего не помните, и можно ли восстановить логин и пароль от аккаунта Гугл. Для этого на самом первом шаге входа выберите «Забыли адрес эл. почты?».

Дальше попробуйте ввести свой номер, при условии, что вы его давно не меняли и он был записан в профиль как резервный. Также попробуйте указать все адреса почтовых ящиков, которые у вас есть (по очереди. разумеется). Возможно, один из них у вас указан в профиле в качестве резервного. Жмите «Далее».

Если угадаете, придет сообщение на почту или телефон с кодом. Введите его и меняйте пароль.

Вспомните, какие были указаны имя и фамилия. Они могут быть настоящими, это может быть прозвище – перепробуйте все возможные варианты

Обратите внимание, здесь имеет значение каждая буква. Например, Оля и Ольга – это разные варианты

Если вспомните, то снова получите доступ, если нет – появится сообщение: «Такого аккаунта Google не существует».

Если вы все перепробовали и ничего не вышло, то можете воспользоваться нашей инструкцией и создать новый аккаунт Гугл с телефона или ПК.

А на этом я буду заканчивать. Четко следуйте инструкции и отвечайте максимально правильно на вопросы и восстановить пароль от Google аккаунта получится за пару шагов. Когда зайдете в профиль, рекомендую сразу указать в нем резервный номер телефона и почту – это для того, чтобы при следующей похожей ситуации, все прошло проще и быстрее. Также не забудьте записать пароль в надежное место.

Вариант 1. Разрешите пользователям самостоятельно сбрасывать пароли

Эта функция недоступна, если ваша организация использует систему единого входа или G Suite Password Sync. Кроме того, она не поддерживается для пользователей младше 18 лет.

Вы можете разрешить пользователям без прав суперадминистратора самостоятельно сбрасывать пароли. Для этого они должны добавить в аккаунт резервный номер телефона или адрес электронной почты, на который будут приходить инструкции для восстановления пароля (в виде голосового или текстового сообщения либо электронного письма). Чтобы сбросить пароль, пользователь должен указать свой адрес электронной почты для входа в аккаунт Google и следовать стандартным инструкциям.

 
Как разрешить пользователям восстанавливать пароли без помощи администратора

По умолчанию сбрасывать пароли с помощью автоматизированной процедуры могут только суперадминистраторы. Ниже описано, как разрешить другим пользователям сбрасывать пароли этим способом.

Если вы включите эту возможность, то нажав Забыли пароль? на странице входа, пользователи вашей организации получат инструкции по восстановлению пароля. Они смогут сбросить пароль, если добавили в свой аккаунт номер телефона или адрес электронной почты для восстановления. Пользователи с включенной двухэтапной аутентификацией могут сбросить пароль только с помощью резервного адреса электронной почты. Если данные для восстановления не добавлены, пользователи должны будут обратиться к администратору.

  1. Войдите в Консоль администратора Google.

    Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. From the Admin console Home page, go to SecurityAccount recovery.

  3. Чтобы применить настройки ко всем пользователям, выберите организационное подразделение верхнего уровня. В обратном случае выберите дочернее подразделение или группу конфигурации.
  4. Нажмите Восстановление аккаунта пользователя.
  5. Нажмите Разрешить пользователям и администраторам восстанавливать свой аккаунт. Эта настройка не применяется, если в вашей организации используется система единого входа со сторонним поставщиком идентификационной информации или G Suite Password Sync.
  6. Попросите пользователей добавить номер телефона или адрес электронной почты, на который будут приходить инструкции по восстановлению пароля. 

    Если сотрудник покидает организацию или существует угроза взлома его аккаунта, незамедлительно удалите его контактную информацию для восстановления пароля.

Как предотвратить несанкционированный доступ к аккаунту пользователя

Если у вас включена возможность восстановления паролей без помощи администратора, немедленно удалите контактную информацию пользователя в следующих случаях:

  • Пользователь увольняется или покидает организацию. Так он не сможет восстановить пароль для доступа к старому аккаунту.
  • Вы подозреваете, что аккаунт был взломан и контактная информация пользователя больше не действительна.

Чтобы удалить контактную информацию пользователя для восстановления пароля или проверить, был ли аккаунт взломан, войдите в него с учетными данными пользователя. Затем следуйте инструкциям по настройке способов восстановления аккаунта.

В каких случаях возможность восстановления паролей без помощи администратора недоступна

  • Пользователям G Suite for Education, не достигшим 18 лет, запрещено добавлять в аккаунт номер телефона или адрес электронной почты для восстановления пароля. Следовательно, они не смогут самостоятельно сбросить забытый пароль.

    Примечание. Пользователи любого возраста с основным или дополнительным аккаунтом в домене начальной или средней школы не могут указать номер телефона или адрес электронной почты для восстановления пароля, поскольку эта возможность недоступна для таких аккаунтов.

    Эта возможность доступна пользователям с аккаунтами в доменах высших учебных заведений, а также административным работникам и преподавателям, которые могут добавить контактную информацию для восстановления.

  • Организации, использующие систему единого входа или GSPS. Если в организации применяется система единого входа, вы не сможете включить восстановление паролей для пользователей в консоли администратора.
    Если в организации применяется G Suite Password Sync for Active Directory (GSPS) и пользователям запрещено , для сброса пароля они перенаправляются в Active Directory. Это позволяет обеспечить синхронизацию паролей Active Directory с Google Workspace.

What you need to do

Step 1: Try less invasive steps

If you can sign in to your Chromebook, try these steps first:

  1. Turn your Chromebook off, then back on again.
  2. If your Chromebook still has an error, reset to factory settings.

If neither of those steps fix the error, continue to Step 2.

Step 2: Download a new copy of the OS

On the working computer (not the Chromebook with the error):

  1. If you’re using a Mac or Windows computer:
    1. If you haven’t yet, install Chrome.
    2. Open Chrome .
    3. Install the recovery extension.
  2. To open the recovery extension:
    1. At the top right of your browser window, click Extensions .
    2. To launch the extension popup, click on the «Chromebook Recovery Utility» extension. If the extension popup doesn’t automatically appear on your screen, .
  3. Click Get started.
  4. Click Select a model from a list, or type in the model number of the Chromebook you want to recover. To find this number, look at the bottom of the error message on your Chromebook screen.
  5. Click Continue.
  6. Insert your USB flash drive or SD card into the computer.
  7. In the dropdown menu, choose the USB flash drive or SD card you inserted.
  8. Click Continue.
  9. Click Create now.
  10. When you see a message saying that your recovery media is ready, remove the USB flash drive or SD card from the computer.

Step 3: Enter recovery mode

On the Chromebook with the error:

  1. If you have anything connected to this Chromebook (such as a mouse or external hard drive), remove it.
  2. Enter recovery mode:
    • Chromebook: Press and hold Esc + Refresh , then press Power . Let go of Power. When a message shows on the screen, let go of the other keys.
    • Chromebox: First, turn it off. Using a paper clip or similar object, press and hold the . Press the Power button to turn the Chromebox back on. When you see a message on screen, release the recovery button.
    • Chromebit: First, unplug it from power. Using a paper clip or similar object, press and hold the recovery button. Plug the Chromebit back in to power. When you see a message on screen, release the recovery button.
    • Chromebook tablet: Press and hold the Volume Up, Volume Down, and Power buttons for at least 10 seconds, then release them.
  3. You’ll see one of these messages:
    • «Chrome OS is missing or damaged. Please insert a recovery USB stick or SD card.»
    • «Please insert a recovery USB stick or SD card.»
  4. Insert the USB flash drive or SD card that you used to create recovery media.
  5. Follow the on-screen instructions.

Make sure the recovery extension is turned on

  1. On your computer, open Chrome .
  2. At the top right, click Extensions Manage extensions.
  3. Next to “Chromebook Recovery,” toggle the switch to the right.
  4. Optional: You can also click Details and toggle the switch to the right.
  5. Once the extension is on, in the extension panel in your browser, click on the extension to open the popup.
  6. Optional: If you use the extension frequently, you can pin it .

Optional: Reuse your USB flash drive or SD card

After recovering your Chromebook, you’ll need to erase the recovery media if you want to reuse your USB flash drive or SD card to store other files.

To erase the recovery media:

  1. On your computer, open Chrome .
  2. At the top right, click Extensions .
  3. To launch the extension popup, click on the «Chromebook Recovery Utility» extension.
  4. In the extension popup, click Settings .
  5. Click Erase recovery media.
  6. From the dropdown menu, select the USB drive or SD card you’d like to erase.
  7. Click Continue.
  8. Make sure the storage device you used for recovery is listed.
  9. Click Erase now.
  10. The tool will erase everything on your USB drive or SD card. When you see the message «Your recovery media has been erased,» click Done.
  11. Remove the USB flash drive or SD card from the computer.
  12. Format the storage device using a tool provided by your operating system.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий