Правда о работе в яндекс.еде: смерть, штрафы и низкая зарплата

Особенности работы для различных городов

Подход к организации доставки пищи курьерами компании Яндекс Еда общий. Но каждый из филиалов на местах может иметь свои нюансы. Они связаны с инфраструктурой города, развитием его деловой части, наличием кафе и ресторанов, с которыми сотрудничает Яндекс Еда.

Работа по городам страны

Не для каждого из больших городов перемещение на авто ускоряет процесс доставки, и оправдывает затраты. В Казани, например, наличие автомобиля оптимизирует процесс, так как заказы преимущественно большие.

Ежесуточная зарплата курьеров по городам у доставщиков Яндекс Еда может достигать 1 800 — 2 000 рублей. По статистике в Екатеринбурге, Красноярске, Уфе, Омске, Барнауле, Перми, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Самаре, Перми, Челябинске, Саратове и других населенных пунктах скорость доставки в среднем для одного заказа составляет 33 минуты. Это хороший показатель, который необходимо поддерживать вновь принятым сотрудникам Яндекс Еда.

В Нижнем Новгороде и многих других городах к числу заведений питания-компаньонов относятся:

  • Якитория;
  • Макдональдс и т.д.

Работа в Москве и Санкт Петербурге

В Москве и Петербурге внедрен принцип работы посредством грейдирования. Он позволяет стимулировать работников работать лучше и качественней, так как от этого будет зависеть конечный заработок. Можно заработать до 3000 рублей за смену.

Доставщик компании Яндекс Еда в Москве и Санкт Петербурге получают 2 оплаты:

  1. за каждый проработанный час;
  2. за каждый заказ.

Стоимость труда определяется грейдом (рейтингом) доставщиков Яндекс Еда. Сам грейд определяется для каждого работника по таким условиям:

  • отсутствие опозданий (или их частота);
  • скорость выполнения заявок.

Пешее передвижение в большом городе может быть затратно по времени. Для оптимизации скорости перемещения часто рекомендуется использовать велосипед. Это позволит доставлять еду быстрее. Курьер Яндекс Еда успевает обслужить большее число заказов.

Мнение работников о «Яндекс.Еде»

Несмотря на юный возраст компании, она уже успела прославиться в молодежных кругах, а отзывы о ней сыплются, как дождь с неба.

Общая информация и условия работы

Компания обещает сотрудникам гибкий график, регулярные и достойные выплаты. На деле работники могут выбрать утреннее, дневное или вечернее время, смен короче 4 часов нет. Питание за свой счет. Если клиент отказывается от заказа, еду можно оставить себе.

Сотрудникам «Яндекс.Еды» выдается фирменная одежда канареечного цвета и сумка-переноска. Перед выходом «в поле» проводится инструктаж и тестирование.

Несмотря на то что во время трудоустройства дают выбрать удобную локацию, в границах которой нужно разносить заказы, на деле могут отправить за тридевять земель. Проезд к клиенту не оплачивают. На доставку дают минимальное время, и многие курьеры вынуждены пользоваться услугами транспорта за свой счет.

За различные нарушения (невыход на работу, опоздание к клиенту, сбой в работе телефона, форс-мажоры в пути) работников депремируют (штрафуют) на сумму до 2 тыс. руб., в итоге за смену курьер может вообще ничего не заработать. Многие сотрудники жалуются на неадекватную службу поддержки и супервайзеров.

Работа в «Яндекс.Еде» подходит только для тех, кто любит ходить пешком, не боится непогоды, обладает высокой стрессоустойчивостью и готов работать за минимальную оплату.

Зарплата

«Яндекс.Еда» оформляет своих работников как самозанятых или ИП, никакого соцпакета. Оплата почасовая. Размер ставки разнится от города и времени работы, в часы пик доставка дороже. По отзывам, грейды отменили и платят по минимуму, независимо от рейтинга курьера. Сотрудники начинают получать оплату через две недели работы, т.е. быстро подзаработать не получится.

Штрафы и транспорт могут съедать большую часть зарплаты. По отзывам, даже самые активные курьеры за неделю работы по 12 часов в день получают не более 6 тыс. руб. Клиенты иногда дают чаевые.

Работа курьером в яндекс еда условия, требования

Пешим курьером возьмут как женщину, так и мужчину, если возраст укладывается от 18 до 35 лет. Обязательное условие — это наличие смартфона Android с версией от 4.2, на который будут установлены необходимые приложения для работы.

Яндекс еда работа курьером требования

  • Смартфон Android версии не ниже 4.2 для работы с приложением;
  • Пунктуальность;
  • ответственность;
  • Мобильность;
  • Грамотная речь, хорошее владение русским языком;
  • Доброжелательность;
  • Набирают в основном курьеров возрастом от 18 до 35 лет.

Условия работы курьером в доставке ЯндексЕда

  • Официальное трудоустройство;
  • Смены по 4, 6 или 12 часов утром или вечером;
  • Бесплатная форма и сумка для работы;
  • Еженедельные выплаты в безналичном порядке;
  • Возможность выбрать удобный район для работы;
  • Зарплата до 2 000 рублей в день.

Яндекс позаботился о своих сотрудниках и предложил интересные условия работы. Здесь самому можно определиться с графиком и выбрать смену которая длится 4 или 6 часов, либо 12 часов. Вместе с работодателем сразу обговаривается когда вы будете отрабатывать свои смены — с утра или удобнее вечером. Образование не нужно, главное порядочность, способность хорошо ориентироваться в городе, активная жизненная позиция и не хамить клиентам. На учебе предложат готовые схемы, как отвечать нервным и требовательным клиентам. Заказы будут передавать по ближайшему к вам району предполагается, что на каждый заказ должно уходить не более 15-25 минут пешком.

Компания дает возможность заработать до 2000 рублей в день. Тут уж будет все зависеть от качества и скорости работы. Если клиент пожелает, он может оставить чаевые. Зарплата выплачивается раз в неделю, расчет безналичный. Для работы будет выдана фирменная куртка или жилет.

Реальная зарплата курьера в доставке Я.Еда

На лендинге при трудоустройстве яндекс предлагает зарплату до 2 000 рублей в день. Сразу скажу, цифра вполне реальная, некоторые зарабатывают даже больше, но работать для такого результата придется много.

Существует ранговая система, в результате которой будет складываться ваша ставка:

  • 1 ранг (лучшие 200 человек) — 125 руб/час, 100 руб/заказ;
  • 2 ранг (топ 200-500 вроде как) — 100 руб/час, 100 руб/заказ;
  • 3 ранг (все ниже топ 500) — 100 руб/час, 75 руб/заказ.

Пример зарплаты курьера за неделю работы в Яндекс еде, вышло примерно 17 000 рублей. То есть при полной загруженности в Москве зарабатывать от 2 500 рублей вполне реально.

Что такое Яндекс.Про

Как утверждает сама компания — это платформа для самозанятых лиц, которая успешно запустилась буквально на днях и уже сумела положительно заявить о себе. Сервис помогает водителям, курьерам, мастерам, специалистам в определенных сферах не просто находить вариант работы, но и вести свои доходы в автоматическом режиме. Платформа оптимально подходит для людей, которые имеют разный график работы:

  • задействованы целый день;
  • работают по несколько часов или вовсе непостоянно — время от времени.

 
По своей форме «Яндекс.Про» создан на основе «Яндекс. Таксометр», которые таксисты давно уже подключили в список программ, что упрощают работу.

Группа компаний «Яндекс» отличается своей высокоингрегрированной экосистемой, в которой приложения позволяют искать клиентов, оплачивать товары, услуги, разрабатывать маршруты, делать заказы и многое другое.

Для кого подходит сервис?

На сегодня сервис уже активно пробуют водители — таксисты и автокурьеры, и в ближайшее время он станет доступным для курьеров, которые доставляют заказы с «Яндекс.Лавки» и «Яндекс.Еды». Затем планируется подключить доступ для мастеров, которые оказывают различный сервис через «Яндекс.Услуги» и те, кто выполняет разнообразные задания в «Яндекс.Толоке». Сервис подходит для индивидуальных предпринимателей и физических лиц. Для юридических компаний приложение недоступно.

Характеристика службы

Служба доставки готовых блюд «Яндекс.Еда» заработала в марте 2018 года. Базой для этого послужила компания Foodfox, которая была приобретена «Яндексом» в 2017 году. Учредителем выступило другое знаменитое подразделение холдинга – «Яндекс.Такси».

Заказ можно сделать через телефон или на сайте. Также компания разработала приложение для мобильных телефонов. Суть его работы в том, что сначала клиент выбирает ресторан, затем понравившиеся блюда, а после оформления заказа курьер в кратчайшее время приносит еду. Если доставка осуществляется фирменной службой, клиент видит время начала приготовления еды, время вручения заказа курьеру и его перемещение по городу. Доставкой еды занимаются пешие сотрудники, реже работники на автомобилях.

Сначала сервис был доступен только в Москве, но уже в июне приложение заработало в Санкт-Петербурге, а вскоре в Казани, Сочи и еще ряде городов. На первых порах «Яндекс.Еда» позиционировала себя только как самая быстрая доставка, но в конце 2018 года была запущена сеть собственных кухонь, работающих в спальных районах Москвы.

С февраля 2019 года сервис занялся доставкой еды с рынка в Москве. Согласно статистике, в марте 2019 года «Яндекс.Еда» сотрудничала с 9 тыс. ресторанами. Выручка компании за прошлый год составила 2,7 млрд руб. По прогнозам она будет только расти.

Как работать с «Яндекс.Про»?

Для начала нужно зарегистрироваться на платформе, и сама процедура не займет много времени. Физические лица или индивидуальные предприниматели могут быстро зарегистрироваться в приложении и сразу провести синхронизацию своих данных с приложением ФНС России «Мой налог». Затем все налоги и платежи будет рассчитывать и перечислять куда проще и быстрее. Если у вас уже есть аккаунт в «Яндекс.Таксометр», то будете автоматически переведены на новую платформу. Если это приложение было доступно только для тех людей, у кого гаджеты работают на Android, то новинку можно установить и на других лептопах.

 
Обращаю внимание: скачать приложение можно 11 августа, со вторника, в маркетах App Store и Google Play.

Удобно, что в сервисе предусмотрены подсказки — по карте можно посмотреть, где на текущий момент наблюдается повышенный спрос на услуги того или иного специалиста, а в случае опасности несложно в один клик набрать 112. Предусмотрена точная служба навигации, для того чтобы оперативно добраться до той или иной точки в городе. Далее находите заказ, выполняете его, получаете деньги на предварительно подвязанную банковскую карту. Программа все рассчитывает: сколько получили, какую сумму в виде налога нужно выплатить в соответствующие органы.

Зарплата и штрафы

Зарплата курьера у партнера сервиса «Яндекс Еда» зависит от времени работы, личного ранга грейда и наложенных на него штрафов. Оклад отсутствует. На начальном этапе доставщик имеет 3-ий (самый низкий) ранг грейда.

Его оплата равняется 75 рублей за доставленный заказ. Многие на этом этапе работают за почасовую оплату (100 руб/час). При получении 2-го ранга стоимость 1-го выполненного заказа или отработанного часа составляет 100 руб. 1-ый ранг дает возможность зарабатывать 125 руб. в час или 100 руб. за 1 заказ.

Предусмотрены штрафы:

  • опоздание на работу – 500 рублей;
  • испорченный заказ – его стоимость;
  • выявленная недостача – её размер.

Зарплата перечисляется 1 раз в неделю на банковскую карту.

Как складывается рабочий день?

Курьер приезжает в район, который он обслуживает. Сообщает представителю компании, что готов приступить к работе. С этого момента отсчитывается его рабочий день. Диспетчер включает доставщика в список сотрудников, которым даются заказы.

Принятие заказа происходит через приложение в телефоне. Отчетности в процессе работы перед начальством нет. Контакты происходят только с логистами и супервайзерами. Это взаимодействие происходит через Интернет.

От диспетчера-логиста курьер Яндекс Еда получает свой заказ на телефон. Дальнейший контроль выполнения также происходит без личных встреч. При опоздании или болезни о невыходе вовремя на работу следует сообщать логисту.

Супервайзеры – это офисные работники, которые помогают курьерам решить спорные моменты, подсказывают как поступить при непредвиденных обстоятельствах. При нештатных ситуациях (например, отсутствии заказчика по указанному адресу), следует информировать супервайзера. Действовать необходимо так, как он порекомендует.

Как стать курьером

Компания Яндекс Еда заинтересована в привлечении новых сотрудников для работы доставщиком пищи. Кроме общих требований компании к соискателю вакансии, у уполномоченных организаций на местах условия могут иметь отличия и нюансы.

Этап №1. Подача заявки

Заходим на сайт Яндекс Еда и подаем заявку.

Она включает такие обязательные для заполнения графы:

  1. Имя.
  2. Номер телефона.
  3. Отметка о согласии на обработку персональных данных.
  4. Нажимаем «Отправить»

После чего ждем СМС и звонок от Яндекс Еда в котором сообщат, когда приходить на собеседование.

Этап №2. Собеседование

После обработки заявки компанией, соискателя приглашают на собеседование в офис. Необходимо учитывать, что на собеседовании может быть очередь. Со скольки лет можно стать сотрудником Яндекс Еды, для всех филиалов неизменно – это с 18 лет.

Адрес, где проводится собеседование:

Метро Бутырская (Выход 1: Огородный проезд, 14, Платформа Останкино, ТЦ «Зелёный»). Огородные проезд 10, строение 6.

По прибытию в офис Яндекс Еда, необходимо записаться. Подходите к стойке регистрации, диктуете номер своего мобильного телефона, который указывали в Этапе №1, после чего попросят подождать, пока не позовут на собеседование.

Ожидать придется не долго, минут 10-20, за это время можно попить чай или кофе, бесплатно.

Во время собеседования, ставится обучающий фильм, как работать в Яндекс Еде. Обучение очень простое, ничего сложного нет. После чего, дается ссылка и необходимо будет заполнить анкету.

Важно!!! Очень внимательно слушайте фильм, можете записывать основные моменты. От того, насколько хорошо смотрели фильм, зависят ваши ответы в анкете

После заполнения анкеты, вызывают к стойкам, где сотрудники задают несколько устных вопросов из обучающего фильма.

По итогу собеседования работодателем делается вывод о возможности устройства в Яндекс Еду курьером.

Предпочтение для Яндекс Еды отдается молодым энергичным людям, которые не ленивы и хотят работать и зарабатывать. Заполнение анкеты на работу необходимо провести продуманно, аккуратно. Исключение иногда делается для людей старше 35-летнего возраста. Заявка рассматривается индивидуально.

Труд пешим курьером в Яндекс Еда требует:

  • Хорошего знания выбранной части города. Если плохо ориентируетесь, например, приложение на мобильный телефон 2ГИС вам в помощь;
  • Согласие на умеренную физическую активность;
  • Возраст в пределах от 18-ти лет до 35-ти;
  • Уверенные знания русского языка;
  • Опрятная внешность;
  • Устойчивость к стрессам;
  • Смартфон с ОС Андроид для установки необходимого приложения, получения заказов и навигацией для ориентирования на местности;
  • Ответственный подход;
  • Пунктуальность.

Этап №3. Получение инвентаря курьера

При оформлении на работу курьер получает полный комплект одежды, брендированной «Яндекс Еда» (футболка, дождевик). Термосумка желтого цвета с логотипом также выдается.

Этап №4. Установка приложения на свой телефон

При оформлении курьеру на его телефон устанавливают специальное приложение. Оно находится на официальном источнике, предназначено для работы с Яндекс Еда.

Приложение снабжено следующими функциями:

  • Ввод статуса заказа, с указанием доставки, отказа;
  • Предупреждение о задержке;
  • Навигация для лучшего поиска места нахождения заказчика;
  • Заказы для доставки;
  • Телефонная связь с заказчиком;
  • Просчет необходимого времени до прибытия по адресу;
  • Информация для клиента о расчетном времени доставки.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий