Что делать, если не открывается яндекс браузер

Вирусы в системе

Главная страница «Яндекса» не загружается? Тормозят или не работают браузеры на компьютере? Некоторые сайты недоступны для просмотра?

Иногда подобный вариант развития событий встречается при заражении операционной системы вирусами или компьютерными шпионами. Ситуация корректируется за несколько минут.

Юзеру потребуется:

  1. Провести полное сканирование операционной системы на наличие вирусов и компьютерных шпионов.
  2. Пролечить все потенциально опасные объекты. То, что не поддалось лечению, удалить.
  3. Перезагрузить компьютер.

Обычно подобная инструкция помогает избавиться от вирусов. Операционная система начинает нормально работать. И все страницы в браузере будут открываться без особого труда.

Важно: для проверки ПК на наличие шпионов можно воспользоваться приложением SpyHunter 4

Решение проблемы

Прежде, чем пытаться исправить ситуацию сложными способами или привлекать специалиста, необходимо проверить простые методы решения вопроса.

Проблемы с доступом к сети

При слабом или отсутствующем подключении к сети Интернет можно столкнуться с тем, что не скачиваются файлы в Яндекс Браузере, нужная страница не отвечает либо пользователь вообще не может войти в поисковик. Проблемой может быть небольшой сбой на лини, повреждение кабеля, неработающий роутер. Решение – открыть какой-либо сайт в другом браузере и проверить, действительно ли виноват Яндекс.

Перезагрузка браузера

Еще один способ, который часто решает проблему в самом начале – перезагрузка сервиса. Для этого нужно:

Открыть вкладку диспетчера задач (Ctrl + Alt + Delete )

Найти раздел «Процессы»

Вручную завершить процессы Яндекс Браузера. Найти их можно по значку и названию exe

Перезагрузка компьютера

Во многих случаях легко восстановить и продолжить работу обозревателя можно после перезагрузки устройства. В случае зависания системы Windows Яндекс Браузер не загружается из-за неправильно работы служб после ошибки.

Завершение процессов

На слабых компьютерах или при одновременной работе в нескольких программах возможны ошибки в работе поисковика. Проверить эту версию легко. Необходимо:

  • Зайти в диспетчер задач
  • Найти раздел «Быстродействие»

  • В случае загрузки ЦП на 90% и более — перейти в раздел «Процессы»
  • Завершить ненужные процессы, которые не влияют на работу системы

Обновление браузера

У большинства пользователей Яндекс Браузер автоматически загружает обновления, но возможен сбой. Если возможность зайти в меню осталась, нужно выполнить следующее:

Зайти в раздел «Дополнительно»

Найти вкладку «О браузере»

При наличии кнопки «Обновить» — нажать на нее.

После чего дождаться обновления системы и запустить Яндекс.

Переустановка браузера

В случае, если доступа к меню браузера нет, можно попробовать повторно установить Яндекс, предварительно удалив старую версию. Для этого нужно:

Открыть панель управления

Перейти в «Программы»

Найти вкладку «Удаление программ»

Удалить Yandex

Удаление вирусов

Если продолжить работу с поисковиком все равно не удается, есть вероятность проникновения вирусов на компьютер пользователя, которые могли вывести из строя файлы запуска браузера или другим способом блокировать нормальную работу Яндекса.

Для решения этой проблемы нужно запустить и просканировать жесткие диски компьютера с помощью антивируса. В случае выявления заражения какого-либо файла  программа очистит его и исправит проблему запуска Yandex.

Проблема в системном реестре

Почему еще Яндекс Браузер вылетает или совсем перестал работать? Возможно заражение файла реестра. Для проверки нужно:

  • Набрать комбинацию клавиш Win-R
  • Ввести команду «regedit» и нажать ОК

Перейти во вкладку «Правка», а затем «Найти»

Ввести «AppInit_DLLs» и нажать «Найти далее»

Если будут найдены файлы – открыть их по очереди и в разделе «Значение» убрать все

Перезагрузить систему Windows

Файл hosts

Этот файл также может быть изменен вследствие сбоя. Нужно:

Скопировать в проводник C:\Windows\System32\drivers\etc.

Запустить hosts через блокнот

Удалить строчки после ::1 localhost или 127.0.0.1 localhost., если строчки ::1 localhost нет

Сохранить изменения и произвести перезагрузку компьютера.

Если ничего не помогло

Далее останется лишь ввести почтовый адрес, куда пользователь получит ответ от службы по истечении нескольких дней.

Итоги

Когда Яндекс Браузер перестал работать, первое, что можно сделать – перезагрузить его и систему Windows. Также нужно проверить наличие обновлений для Yandex, обновить его либо удалить и установить заново. Не лишней будет проверка компьютера на вирусные файлы и проверка нормальной работы подключения к сети. Затем стоит попробовать более сложные способы, такие как поиск проблем в системном реестре и файле hosts. Если все же не удается восстановить работу браузера – обратиться в службу Яндекс для разъяснений и устранения ошибки.

Отмена блокировки сайта антивирусом или в Firewall

Доступ к искомой странице может быть запрещен операционной системой или используемым антивирусом. Когда браузер не заходит в интернет его можно разблокировать.

Разблокировка сайта в настройках антивируса

В большинстве антивирусов предусмотрен список сайтов, которые не будут грузиться. Обычно он формируется в автоматическом режиме. В большинстве случаев антивирусы получают регулярные обновления, в которых содержится информация о вредоносных сайтах. Это может быть объяснением того, что Яндекс браузер не подключается к интернету.

Важно! Если сайт попал в такой список, то, возможно, туда заходить не стоит. Чтобы это все-таки сделать, нужно быть уверенным, что посещение не нанесет вреда компьютеру

В этом случае, если браузер не видит сайты в интернете, необходимо зайти в настройки антивирусной программы и внести корректировки в указанный список. Если приложение этого не позволяет сделать, то антивирус на планшете или ноутбуке можно временно отключить или деинсталлировать, зайти на сайт, просмотреть его, после этого включить антивирусную программу или заново установить ее. После этого загрузка снова станет невозможной.

Например, в ESET NOD32 открывают настройки, переходят в раздел управления интернет-адресами. После этого будет показан список запрещенных сайтов с возможностью его редактировать. Если необходимо, сайт из него можно исключить, и после этого он сможет загрузиться.

Проверка доступности сайта в файерволе

Важно! Это системное приложение предназначено для ограничения связи приложений со всемирной сетью. В нем устанавливаются правила, которые могут запрещать или разрешать выход в интернет

Если интернет есть, но браузер не открывает приложения, то причина может быть в настройках брандмауэра.

Чтобы открыть файервол, нужно сделать следующее:

  1. Нажать на кнопку «Пуск».
  2. В окне поиска набрать «Брандмауэр», затем в списке найденных программ выбрать соответствующую строчку.

В открывшемся окне надо обратить внимание на правила для исходящих подключений браузера. С помощью меню можно создать новое правило

Это можно сделать в несколько шагов. Для этого потребуется указать исполняемый файл браузера, выбрать требуемое действие («Разрешить»), затем написать IP-адрес. После подтверждения доступ к нужной странице будет открыт.

Дополнительно можно будет проверить уже существующие правила на предмет того, не относятся ли они к Яндекс-браузеру, и откорректировать их, если это необходимо, чтобы он мог загружать страницы.

Ошибка в файле hosts

Иногда антивирусные программы могут вносить туда информацию в фоновом режиме. Это также могут делать некоторые приложения в рекламных целях.

Этот файл необходимо открыть текстовым редактором. После этого все его содержимое необходимо удалить. Писать в этот текстовый файл при этом ничего не надо. После этого проводят сохранение файла.

Алиса не работает на компьютере

Хоть разработчики трудятся аки пчелки, но иногда Алиса не ищет на ноутбуке или компьютере с ОС Windows 7-10.

Убедитесь, правильно ли вызываете ассистента, командами «Слушай Алиса» или «Слушай Яндекс». Подробнее в статье Команды.

Скачать Яндекс Алису для AndroidСкачать Алису Яндекс для iOS

Алиса не отражается на панели задач

Голосовой помощник не отражается у пользователей в панели задач. Для подключения голосовой программы необходимо зайти в нее и нажать на раздел «Внешний вид». В блоке будут функции по отключению и включению; выберите второе.

Алиса – не работает микрофон

Микрофон не активирован. Для решения проблемы нужно нажать правой кнопкой мыши на динамик, затем нажать на «Записывающее устройство» и выберите другое устройство записи.

Микрофон тихий. Для улучшения работы микрофонного инструмента нажмите компьютерной мышкой на динамик и выберите «Записывающие устройства». На значке микрофона с зеленой галочкой кликните два раза мышью — вкладка «Уровни». В Усиление микрофона передвиньте ползунок на 1-2 деления и протестируйте Яндекс.Строку.

kb3008923 Алиса

При установке на Windows 7 требуется обновление безопасности кв 3008923. В данном случае необходимо обновить Internet Explorer до версии 11. Затем переустановить Алису Яндекс. Проблема должна быть решена. Если установить после переустановки не получается, следует обратиться в службу поддержки Яндекса:

https://yandex.ru/support/alice-windows/troubleshooting/support.html

Сбой в работе Яндекс Алисы на ПК апрель 2019

Несколько пользователей написали о проблеме с доступностью Яндекс Алисы.

Суть сбоя: при загрузке голосового помощника выдает сообщение «Ошибка! Перезагрузите страницу».

По нашей информации подобная ошибка наблюдается только на версии Алисы для компьютеров. Перезагрузка компьютера, отключение антивирусника и брандмауэра не решают проблему. Вероятнее всего проблема на стороне серверов Алисы.

Как решить: очистите кэш и cookies Яндекс Браузера: Настройки/История/Очистить историю. В большинстве случаев это решает проблему.

Проверка процессов в диспетчере задач

Еще одной из частых причин тог, что не запускается Яндекс браузер на Windows 7/8/10 может быть уже запущенный процесс браузера в диспетчере задач, который завис или не может загрузиться из-за ошибки. Нам необходимо завершить этот процесс насильно «Снять задачу» и попробовать запустить Яндекс браузер еще раз.

Для начала откроем диспетчер задач, нажмите правой кнопкой мыши на панель управления и в выпавшем меню выберете «Диспетчер задач». После того как откроется окно Диспетчера задач нам необходимо перейти во вкладку «Подробности», нажать правой кнопкой мыши на процесс browser.exe и в выпавшем меню выбрать пункт «Снять задачу», проделать данную операцию, пока не закроете все процессы browser.exe

После того как завершили все процессы пытаемся запустить Яндекс браузер еще раз, если проблема не решилась, необходимо еще раз открыть Диспетчер задач и посмотреть на загруженность компьютера, для этого переходим во вкладку «Производительность» (если вы используете Windows 7, переходим во вкладку «Быстродействие») и проверяем загруженность системы, а именно Центрального процессора (ЦП) и оперативной памяти.

Если загруженность этих параметров 90-100%, тогда переходим по вкладку «Процессы», нажимаем левой клавишей мыши на нужный нам параметр (ЦП или оперативная память), мы увидим приложения которые загружают нашу систему и не дают загрузиться другим программам.

Нажимаем правой кнопкой мыши на процесс, который загружает наш компьютер и выбираем пункт «Снять задачу».

После того, как мы выключим все приложения, которые сильно загружали компьютер, пробуем еще раз запустить Яндекс браузер, если проблема не решилась, переходим к следующим вариантам решения.

Почему не загружаются страницы в браузере Yandex

Существует несколько возможных вариантов того, почему сайты отказываются открываться. Приведу в пример самые распространенные:

  • Неполадки с подключением к сети интернет;
  • Заражение компьютера вирусами или вредоносными программами;
  • Отдельные сайты могут быть заблокированными для пользователей региона, в котором вы проживаете;
  • Сбой в работе Яндекс Браузера.

Но вы никогда точно не знаете, что именно привело к проблеме с открытием страничек в интернете. Поэтому проверьте все возможные способы решения, чтобы окончательно разобраться с загрузкой сайтов.

Способ 1: Проверка доступа к интернету

Если перестают загружаться несколько сайтов одновременно, в первую очередь следует проверить подключение к сети интернет. Для этого:

  1. На панели «Пуск» найдите иконку, которая отвечает за доступ к сети, и нажмите на неё;
  2. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом»; 
  3. Если подключения нет, значит необходимо проверить возможные неполадки или позвонить провайдеру для выяснения причины;
  4. В другом случае, при отсутствии перебоев, зайдите на сайт и проверьте скорость интернета (скорость должна быть выше 128 Кбит/сек, иначе странички будут загружаться крайне медленно, а при открытии большого количества вкладок и окон, Яндекс Браузер и вовсе перестанет грузить что-либо). 

Способ 2: Обход блокировки сайта

Когда вы удостоверились, что причина не в скорости интернета, кроме того, отказывается грузиться лишь один сайт, в таком случае могут помочь различные программы-анонимайзеры или браузеры, которые скрывают реальное местоположение пользователей.  Самым простым способом будет установка в Яндекс Браузере расширения FriGate:

  1. Перейдите в раздел «Настройки», затем выберите пункт «Дополнения»; 
  2. Если программа не установлена, выберите «Каталог расширений для Яндекс Браузера»; 
  3. Найдите в списке, который открылся, расширение FriGate;
  4. Передвиньте ползунок напротив него с положения «Выкл.» в положение «Вкл.». 

Теперь перезагрузите желаемый сайт, и если Яндекс Браузер его все же не открыл, возможно, причина в неправильных настройках веб-обозревателя или в конфликте между браузером и компьютером. В таком случае переустановите программу.

Способ 3: Переустановка Яндекс Браузера

  1. Зайдите через меню «Пуск» в «Панель управления»; 
  2. Затем в разделе «Программы» удалите старую версию браузера; 
  3. В «Моем компьютере» через строку поиска найдите папку Yandex и удалите все её содержимое; 
  4. Перейдите на сайт и установите последнюю версию веб-обозревателя на удобном для вас языке.

После правильной установки и настройки браузера странички будут открываться без каких-либо проблем.

Как не довести до кризиса компьютер или устройство

  1. Не устанавливайте слишком много браузеров на свой компьютер. Для путешествия по интернету хватит Яндекс.Браузера и Google Chrome или Safari.
  2. Не стремитесь установить мировой рекорд по количеству плагинов для серфинга. Достаточно лишь пары самых важных.
  3. Периодически очищайте компьютер от мусорных и временных файлов, кэшированных данных. Для этого нужен очиститель вроде CCleaner. Рекомендуемый интервал – неделя. Это значительно ускорит работу компьютера и браузера, если вы бродите по сотням сайтов.
  4. Вкладка с активным видеопотоком отнимает в 2 раза больше ресурсов и загрузки интернет-канала, чем текстовая. Основное правило – не более одной вкладки с мультимедиа-контентом или десяти текстовых.
  5. Установите надежный лицензионный антивирус и еженедельно проверяйте компьютер или смартфоны на наличие вредоносного ПО. Обязательно автоматическое обновление сигнатур для актуального состояния.

Определяем причину: исправляем неполадки

Страницы в Яндекс Браузере могут не открываться из-за следующих причин:

  • на сайте ведутся технические работы;
  • конфликты внутри Yandex Browser;
  • устаревшие обновления системы;
  • конфликты установленных плагинов.

Отдельно можно сказать про интернет-соединение. Стоит проверить оптоволоконный кабель и порты маршрутизатора на предмет механических повреждений. Также полезно связаться с провайдером для выяснения ситуации на линии.

Шаг №1: проверка сайта в других браузерах

Для начала важно определить, где находится проблема. Сделать это довольно просто – использовать альтернативный браузер

К примеру, встроенный Edge или Opera, Google Chrome. Если веб-ресурс откроется в одном из этих обозревателей, это доказывает некорректную работу Yandex Browser. От этого уже можно отталкиваться и предпринимать определенные действия.

Если же страничка не работает и в других обозревателях, тогда стоит подождать пока администраторы сайта исправят проблему и попробовать открыть его позже.

Шаг №2: проверка расширений

Зачастую, пользователи скачивают дополнения для определенной цели, а после забывают об их существовании. Их количество постепенно растет, что повышает риск возникновения конфликтов в будущем.

Чтобы проверить это достаточно поочередно отключить все дополнения, попутно проверяя работоспособность к нужному сайту.

  1. Переходим в «Меню» и здесь в выпадающем списке кликаем по строчке «Дополнения». Или вставляем в поисковую строку вот эту ссылку .
  2. Кликаем поочередно по ползункам напротив каждого объекта для его деактивации.

Обратите внимание: в начале страницы находятся плагины, которые поставляются из коробки. То есть их нельзя удалить, можно только отключить

Но если вы устанавливали расширения из магазина расширений Chrome или из каталога Opera эти дополнения можно удалить полностью. При наведении курсора мышки на название плагина появляется соответствующая кнопка.

Некорректные сетевые настройки

За время использования браузера, в системной папке накапливается масса временных файлов, пользовательских настроек и надстроек, которые со временем захламляют приложение, они могут создавать конфликты и ошибки.

Чтобы исправить ситуацию:

  1. Открываем «Меню» и в выпадающем списке переходим в «Настройки».
  2. Кликаем по вкладке «Системные» на панели слева.
  3. Пролистываем открывшуюся страничку до упора.
  4. Кликаем по последней ссылке «Сбросить все настройки».
  5. Подтверждаем соответствующей кнопкой.

По желанию можно отправить анонимную статистику о работе браузера.

Учтите, что откат системы до «заводских» параметров приведет к потере части пользовательских данных. Поэтому рекомендуем синхронизировать работу браузера с облачным хранилищем, чтобы не потерять важную информацию.

Устаревшая версия

Важно регулярно обновлять версию Яндекс.Браузера, установленного на ПК, чтобы в системе не возникали ошибки и конфликты:

  1. Переходим в «Меню» и здесь нас интересует раздел «Дополнительно».
  2. Наводим на него курсор и в соседнем всплывающем окне выбираем «О браузере».

Здесь представлена информация о текущей сборке. Если вы используете устаревшую сборку тут будет кнопка для установки обновлений.

Мусор и временные файлы

Есть вероятность того, что доступа к сайту нет при активном интернет-соединении, из-за мусора в системе:

Для чистки системы от мусорных файлов:

  1. Открываем «Меню» Яндекс.Браузера и во всплывающем окне выбираем «История»/«История».
  2. Активируем кнопку «Очистить историю» в открывшейся страничке.
  3. Откроется небольшое окно, здесь выбираем временной промежуток для очистки (за все время).
  4. Ниже галочками выделяем типы данных, подлежащих удалению: просмотры, загрузки, cookie, данные приложений.
  5. Нажимаем кнопку «Очистить» в нижней части программного интерфейса.

После чистки проверяем отрывается ли нужный ресурс.

Если это сделать не получается, остается два варианта. Первый состоит в полном удалении браузера с устройства при повторной установке свежей версии. Либо же обратитесь за помощью к специалистам службы поддержки Яндекса. Максимально подробно опишите те действия, которые делали, что ускорить процесс рассмотрения заявки.

Есть также вероятность того, что на сайт не получается перейти из-за региональных блокировок со стороны провайдеров. Поэтому скачайте VPN-сервис, распространяющийся на бесплатной основе, и повторите попытку.

Решение

Однако перед тем, как выполнять какие-то действия с браузером и компьютером стоит проверить, работает ли интернет. Ведь если проблема случилась на стороне провайдера, то вряд ли Яндекс.Браузер сможет хоть что-нибудь загрузить.

Также нужно убедиться, что сайт, который вы хотите загрузить, работает. Проверить очень просто. Нужно попытаться загрузить какой-нибудь другой ресурс. Если загрузка пошла, то явно проблема в самом сайте. И не нужно копаться в настройках ОС или браузера.

Если с интернетом и сайтами все в порядке, то это означает, что проблема гораздо серьезнее. Значит, нужно ее решать. Сейчас мы расскажем о том, как это сделать и предоставим все необходимые инструкции. Они точно помогут, если все выполнять в строгом соответствии с пунктами, представленными в них.

Исправляем системный реестр

Если на компьютере в свое время хозяйничали вирусы, то вполне вероятно, что они модифицировали системный реестр. В результате чего Яндекс.Браузер перестал работать и загружать сайты. Это весьма неприятно. Но проблему можно решить.

Стоит только заметить, что работать с системным реестром нужно очень осторожно, в строгом соответствии с инструкцией. Одно неверное действие способно повесить всю систему

Поэтому лучше всего использовать утилиту-чистильщик CCleaner.

Предлагаем вам пошаговую инструкцию:

  1. Скачайте установочный файл отсюда (ссылка ведет на официальный ресурс).
  2. Далее, откройте его.
  3. Отмените инсталляцию дополнительного софта, проверьте выбор языка и нажмите на кнопку запуска.
  4. Перейдите в раздел «Реестр».
  5. Последовательно нажмите отмеченные кнопки.
  6. Сохраните бэкап реестра и запустите процедуру исправления.

После этого стоит перезагрузить компьютер. Затем пробуем запускать Яндекс.Браузер. Если он начал загружать сайты, то это значит, что проблема решена. Если же ничего не изменилось, то переходим к следующей главе. Она тоже может помочь.

Чистим кэш DNS

Эта процедура позволяет очистить память DNS и удалить перечень статических маршрутов. Иногда именно в них заключается вся проблема. И если это действительно так, то на компьютере вовсе ничего загружаться не будет.

Сама процедура довольно сложна. Но выполнить ее можно при помощи всего нескольких команд. Правда для этого придется использовать командную строку. Бояться консоли не нужно. Просто нужно все делать так, как написано в инструкции.

  1. Открываем меню «Пуск».
  2. Ищем каталог «Служебные — Windows».
  3. Кликаем ПКМ на пункт «Командная строка».
  4. Выбираем опцию запуска от имени администратора.
  5. В командной строке вводим route –f и жмем на Enter.
  6. Далее прописываем ipconfig /flushdns и снова жмем Enter.

Вот и вся настройка. Теперь пробуем открыть какой-нибудь сайт при помощи Яндекс.Браузера. Если и после этого ничего не получается, то тогда выход один: полностью переустановить веб-обозреватель. Но для начала нужно избавиться от вирусов. Это совершенно необходимо.

Удаляем вирусы

Как правило, все вышеописанные проблемы вызывают вирусы. И поэтому от них нужно избавиться перед тем, как переустанавливать веб-обозреватель. Но для этого потребуется хороший антивирусный продукт, способный найти все вирусы и устранить их.

В этом деле неплохо себя зарекомендовал ESET Smart Security. Он же NOD32. Это универсальный антивирус со встроенным файерволом. Очень полезная штука. Поэтому рассмотрим удаление вредоносных объектов на его примере, хоть подойдет и любой другой антивирус.

Пошаговая инструкция:

  1. В системном трее кликаем правой кнопкой мыши по значку программы.
  2. В появившемся меню щелкаем по пункту «Открыть…».
  3. Появится главное окно программы. Перемещаемся на вкладку «Сканирование…».
  4. Щелкаем по отмеченному пункту.

Процесс начнется автоматически. Во время проведения процедуры будут появляться сообщения о том, сколько вирусов найдено и устранено. По завершении процесса можно будет приступать к новой установке веб-обозревателя на компьютер или ноутбук.

Переустанавливаем браузер

Если Яндекс.Браузер все так же не работает, то самым правильным решением будет переустановить его с нуля. Но только после того, как будут произведены все вышеописанные процедуры. Тогда вы точно будете знать, что ничего не помогло.

Также ни в коем случае не нужно заново устанавливать веб-обозреватель, если вы не проверили компьютер на вирусы. Ведь если вирусы остались, то все может повториться в скором времени. Когда чистка будет завершена, выполните следующие шаги:

После завершения инсталляции веб-обозреватель запустится автоматически. Теперь он точно должен загружать все необходимые сайты. Вот такой комплекс мероприятий необходим в том случае, если Яндекс.Браузер не хочет работать.

Яндекс браузер долго загружается

Бывает так, что обозреватель веб-сайтов запускается без проблем, но очень долго.  Это случается также часто, как и другие ошибки, связанные с этим браузером. Решаются данная неполадка все теми же решениями, которые описаны выше. Сперва попробуйте перезапустить компьютер. Если этого будет недостаточно, то проверьте компьютер на вирусы, почистите кэш и реестр, уберите в диспетчере задач программы, потребляющие большое количество оперативки и сильно нагружающие процессор. Этого должно быть более чем достаточно, чтобы программа стала нормально работать.

Также браузер может тормозить, могут постоянно появляться различные ошибки. Во всех этих случаях вам помогут способы, описанные в этой статье. Если же это не помогает, то переходите сразу к самому последнему пункту в этой статье.

Проблемы с Яндекс.Почтой

Если не работает и не открывается именно Яндекс.Почта, нужно следовать определенному алгоритму, чтобы это исправить.

Расширения блокируют почту

Расширения для браузера стали очень популярными. Они блокирую рекламу, позволяют делать скриншоты выбранной области, сохранять страницы и многое другое. Но также, они могут блокировать доступ на определенные сайты, и именно поэтому может не открываться Яндекс.Почта.

В таком случае рекомендуется проверить все расширения и как именно они работают. Если при проверке пользователь сталкивается с утилитой, о которой он не знает, лучше поинтересоваться, что именно работает с браузером и при необходимости удалить.

Расширения можно просмотреть, если открыть меню и перейти в соответствующую вкладку. Ее название может изменятся в зависимости от самого браузера.

Браузер устарел

Яндекс.Почта может не открываться и плохо работать, если ее не поддерживает старая версия браузера. Чтобы этого избежать, рекомендуется регулярно обновлять приложение. В большинстве случаев, пользователя оповещают о выходе новой версии.

Обновить браузер или скачать новый можно на официальном сайте. При этом стоит учитывать и системные ресурсы компьютера. Старые операционные системы могут не поддерживать новые обновления.

Низкая скорость интернета

При низкой скорости, Яндекс.Почта также может не открываться на компьютере. Само соединение можно проверить на специальных сайтах, например Speedtest или Яндекс.Интернетометр. Пользователю достаточно ввести соответствующий запрос и найти подходящий сервис. После этого кликнуть на «Пройти тест» или «Проверить соединение».

Проблемы с сетевым подключением

При проблемах с сетевым подключением, пользователь не сможет получить доступ не только к почте, но и к остальным страницам интернета. В этом случае необходимо устранить неисправность, связанную с отсутствием подключения. После чего, доступ будет возобновлен.

В Internet Explorer 8 и выше выбран не тот режим совместимости

Здесь необходимо установить режим совместимости в соответствии с версией браузера. Делается это нажатием клавиши F12. Затем, следует выбрать «Средства разработчика». В открытом окне необходимо выбрать используемую версию, и проблема будет устранена.

Файл hosts

Изменениям может подвергнуться и файл hosts. Проверяем поэтому и его.

  1. Копируем путь в Проводник: C:\Windows\System32\drivers\etc. Запускаем hosts через Блокнот.
  2. Открывшееся окно будет содержать набор символов, латинских букв и чисел. Убираем без сожаления строчки, написанные после ::1 localhost. Если ее нет, удаляем строки после 127.0.0.1 localhost.

Сохраняем внесенные только что изменения в файле и делаем перезапуск устройства. Проверьте затем, хочет ли загружаться браузер после процедуры.

Часто опасные записи прячутся внизу файла. Они в таком случае отделены от основных строк. В связи с этим нужно прокручивать текст до конца.

Переустановка Яндекс браузера

Если выше перечисленные варианты решения вам не помогли переходим к кардинальному решению, переустановке Яндекс браузера. К этому способу стоит прибегать только в крайнем случае, так как при переустановке браузера возможна потеря данных, сохраненных паролей, закрепленных или сохраненных вкладок, и т.п.

Для того что бы переустановить Яндекс браузер, открываем панель управления переходим в «Программы и компоненты», находим Яндекс браузер нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «удалить»

В окне, которое откроется нажимаем «Переустановить»

Соглашаемся с тем, что данные будут удалены и нажимаем «Переустановить браузер».

Дожидаемся пока браузер переустановиться и запускаем его. После выполнения переустановки Яндекс браузера на ОС Windows 7/8/10 проблема с запуском должна решиться в 95% случаев.

В том случае если браузер не запустился после переустановки переходим к варианту №6

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий