Авторизованный сервисный центр apple в москве

Сломался iPhone? Нужно идти только сюда. И вот почему

Мне удалось пообщаться с одним из мастеров, который рассказал как происходит обслуживание клиентов и диагностика «яблочных» девайсов.

Поговорили интересно: Петр очень харизматичный и разговаривает на профессиональные темы о проблемах Apple-гаджетов с лёгкостью – сказывается образование.

Но для этого специалисту нужно осмотреть девайс, провести его диагностику. И здесь на помощь сотрудникам СЦ приходит сама Apple, которая позволяет использовать специальные сервисные программы для диагностики своей техники.

Это настоящая магия: неисправный iPhone даже подключать к ноутбуку не нужно – достаточно вбить на специальном портале его серийный номер.

iPhone получает команду на диагностику прямо «по воздуху» и тестирует сам себя целиком, включая проверку работы динамиков и микрофонов.

В домашних условиях без доступа к сервисному порталу Apple так не сделаешь: нужно позвонить в официальную техподдержку Apple и попросить провести сотрудника такую диагностику «по удалёнке».

А вот мастера сервисного центра Brobrolab запросто протестят гаджет за минуту, прямо на ваших глазах.

После этой процедуры становится ясно, в чем проблема. На экране ноутбука показываются результаты по всем компонентам, установленным в вашем iPhone.

Бывает, что нужно лишь почистить решётку динамика или достать комочек пыли из Lightning-порта, чтобы iPhone снова работал как надо, а клиент не терял время в сервисе.

Что такое Genius Bar вообще? Почему это круто?

Специальные стойки в розничных магазинах Apple Store, где каждый может бесплатно проконсультироваться по вопросам всех продуктов яблочной компании или сдать технику в ремонт, появились впервые в 2001 году.

Специалисты учатся, сдают экзамены на знание нюансов Apple-техники и получают допуск к работе с клиентами, у которых могут быть самые разные, порой каверзные вопросы.

«Гении» – это элита каждого Apple Store, а Genius Bar – душа и сердце каждого магазина.

Согласно исследованиям, 60% владельцев техники Apple решаются на покупку ещё одного устройства именно после визита в Genius Bar.

У нас нет Genius Bar. Но есть очень похожий сервис

В Москве, в ТЦ Авиапарк на 4-м этаже есть магазин «М.Видео». Именно в этом магазине я встретил тех самых «гениев», которые помогут решить любые проблемы с вашим iPhone, MacBook или любой другой Apple-техникой.

Вот основные фишки, которые объединяют сервисный центр в России и заокеанский Genius Bar:

1. Подготовка. Наши ребята обучаются по материалам и руководствам прямо из Apple, так же проходят стажировку и сдают экзамены.

2. Оборудование. Все инструменты для мелкого ремонта яблочной техники для отечественного сервисного центра рекомендуются самой Apple. К качеству каждой отверточки предъявляются самые строгие требования, так что ребята пользуются самым продвинутым оборудованием.

3. Умение общаться. Грамотная речь – неотъемлемый атрибут настоящего «гения», чтобы клиент получил максимум информации о своем устройстве, причинах неисправности и рекомендации как избежать этого в будущем.

Всё вышеперечисленное волшебным образом превращает обычный СЦ в позитивный и полезный кусочек настоящего Apple Store, которого мы лишены по географическим причинам.

Где найти этот топовый сервисный центр в Москве?

По понятным причинам, многие тонкости своей работы ребята из официального сервисного центра высокого уровня не могут рассказать, но вы можете прочувствовать их профессионализм и умение воскрешать Apple-технику на своем примере.

На переднем плане Сергей Доля. Да, он один из основателей BroBroLab, чьи мастера работают в этом сервисном центре.

Достаточно приехать в ТЦ Авиапарк на Ходынском бульваре, 4 и подняться на 4-й этаж. Сервисный центр ремонта и обслуживания техники Apple находится при входе в магазин «М.Видео».

Вот карта:

Там вас встретит позитивные ребята, которые обязательно разберутся, что не так с вашим устройством в кратчайшие сроки и все снова будут счастливы:

Вы – потому что любимый iPhone снова работает, а мастера из BroBroLab – потому что в очередной раз сделали свою работу на «отлично».

Записаться на консультацию или ремонт своего любимого iPhone, iPad или Mac можно .

Лично я после общения с профессионалами точно больше не пойду в какие-то другие СЦ. Мне дорог мой iPhone и хочется, чтобы в случае поломки он попал в надёжные руки.


iPhones.ru

Есть такой сервис, возможно даже прямо рядом с вами.

Микк Сид

Пишу обо всём, что интересно и познавательно — гаджеты, события, репортажи. Увлекаюсь игрой на барабанах, меломан со стажем.

Сервис Apple Москва – качество, которое не вызывает нареканий

Техника от Apple характеризуется не только отличной производительностью и функциональностью, но и потрясающей надежностью. Это становится возможным за счет активного внедрения в производство множества новаторских идей и разработок, дополняют которые решения и технологии, проверенные временем.
Но даже столь надежным девайсам требуется обслуживание, а в некоторых ситуациях и ремонт. Причины обращения к специалистам могут быть самыми разными, но неизменно возникает вопрос о том, кому доверить проведение сервиса. На рынке представлено множество компаний, оказывающих подобные услуги по вполне доступным ценам, но зачастую качество их обслуживания оставляет желать лучшего.
Выбирать следует надежного и проверенного партнера, для которого комфорт клиента и его удовлетворенность имеют большее значение, нежели получение сиюминутной прибыли. Доверив сервис apple москва нам, вы можете быть уверены в его качественном и оперативном проведении на тех условиях, которые гарантировано придутся вам по душе.
Наш сервис – гарантия работоспособности вашего девайса.

Причины поломок – о чем нужно помнить

Практика показывает, что наиболее часто все проблемы в работе аппарата обусловлены следующими факторами:

  • Удары о твердое основание;
  • Падения девайса со значительной высоты;
  • Внешние нагрузки на корпус;
  • Продолжительное контактирование с водой;
  • Проникающая внутрь корпуса пыль и грязь;
  • Попытки зарядки с помощью «неродного» зарядного модуля;
  • Чрезмерно активное эксплуатирование аппарата.

Неисправности, которые возникают наиболее часто

Все возникающие при этом поломки могут быть условно классифицированы следующим образом:

  • Программные – проблемы такого характера обусловлены нарушением правил эксплуатирования девайса, что требует скорейшей перепрошивки программной оболочки;
  • Аппаратные – связаны с нарушением целостности корпуса и отдельных его элементов, вследствие чего может потребоваться их замена или проведение определенного спектра ремонтных работ.

Сколь бы простой не казалась вам поломка, не пытайтесь устранить ее своими силами. Ни к чему хорошему подобное вмешательство не приведет. Доверьте проведение работы нам. Наш официальный сервис apple предусматривает проведение бесплатной диагностики для выявления точной причины неисправности, после чего наши специалисты выполнят все требуемые мероприятия и вернут вам девайс, полностью пригодный к работе.
Вы также можете вызвать мастера на дом в удобное для себя время – услуга бесплатная и не составит дополнительных трат для вашего бюджета.

Почему мы

Предлагаемый нами официальный сервис apple в Москве имеет для вас ряд неоспоримых преимуществ, среди которых:

  • Надежность – опыт и мастерство наших сотрудников позволяет им с легкостью устранять самые сложные и объемные поломки;
  • Профессионализм – мы никогда не подводим своих клиентов и неизменно выполняем принятые обязательства своевременно и в оговоренном объеме;
  • Оперативность – сервис выполняется нами в максимально короткие сроки, малейшие проволочки и задержки в работе неприемлемы;
  • Индивидуальность – выстраиваемые с клиентами отношения в полной мере учитывают все их пожелания и предложения касательно сервиса и ремонта;
  • Доступность – ценник на наш сервис демократичен и разумен, а позволить себе обращение к нам может каждый, кто пожелает;
  • Гарантия – на весь спектр оказанных услуг нами предоставляются комплексные гарантийные обязательства.

Вам требуется ремонт apple в Москве – добротный, выгодный и с отличным сервисом? Обращайтесь, с нами вы навсегда позабудете обо всех проблемах.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий