Не работает интернет билайн: что делать?

Кому звонить?

Правила проведения тестирования скорости интернета от Билайна

Инструкция по проведению теста зависит от того, какой ресурс вы используете.

Измерить скорость интернета мобильного или домашнего на любом устройстве можно тут- speedtest. Заодно и посмотреть описание всех параметров скорости.

Общие правила следующие:

  • Выключите программы, которые могут потреблять интернет-трафик. Это касается игровых клиентов, торрентов, плееров с воспроизведением музыки в режиме онлайн и т. д.
  • Закройте вкладки в браузере. Оставьте только сайт с системой тестирования. Некоторые ресурсы могут использовать трафик для фонового воспроизведения информации или обработки данных.
  • Отключите прокси и VPN, если вы их используете. Из-за переадресации скорость может сильно снижаться.
  • Отключите антивирус. Он может блокировать подключение к некоторым ресурсам, что не позволит правильно измерить показатели.

Последовательность действий после подготовки зависит от сайта с системой тестирования, но чаще всего достаточно нажать на кнопку, которая предлагает запустить проверку. Узнать характеристики можно будет через несколько секунд после завершения процедуры.

На экране отобразятся показатели входящей и исходящей скорости, а также пинг. Если система тестирования не определяется с характеристиками, возможно, связь отсутствует.

 

Для чего нужна проверка

Чаще всего в рекламе и тарифах провайдер указывает максимальную возможную скорость. В действительности показатель может отличаться. Если оператор пообещал скорость домашнего или сотового соединения до 100 Мб/с, под эту категорию также будут попадать более низкие характеристики, например, 10 Мб/с. Разница между данными показателями ощутима: вместо быстрой загрузки страниц пользователь получит лаги и тормоза.

Таким образом, измерение позволяет точно определить характеристики и сообщить о них техподдержке и другим людям. На сайтах с открытыми данными проверок можно увидеть средние значения скорости в зависимости от времени суток, дня недели и т. д.

Проверка позволяет провести самодиагностику в том случае, если наблюдаются проблемы с подключением к какому-либо ресурсу. С помощью полученных данных можно сделать вывод о заниженной скорости или неполадках со стороны ресурса.

Что такое download speed, upload speed, ping (пинг)

Download speed — это входящая скорость. В зависимости от нее будет определяться время поступления данных из интернета на компьютер. Это влияет не только на загрузку файлов, но и на проигрывание видео или музыки, открытие страниц и т. д. Upload speed — исходящая скорость, с которой устройство передает информацию в сеть.

Оно указывает на период, который требуется для передачи и приема небольшого пакета информации. Пинг измеряется в миллисекундах. Если для скорости предпочтительны высокие цифры, то он должен быть как можно ниже.

Какая потребляемая скорость считается нормой

Ни один провайдер не предоставляет интернет на максимальной указанной скорости без перебоев и скачков. Это обусловлено нагрузкой на сеть, обслуживанием оборудования, вашим сетевым процессором и т. д. По этой причине принято считать нормальной скорость, которая не опускается ниже 90% от заявленной.

Подходящие тарифы

Список тарифов, поддерживающих 4G, в которых присутствуют большие пакеты интернет-трафика, представлены в таблице. Линейка «Все в одном»:

Наименование «Все2» «Все3» «Все4» «Все5»
Абонплата, руб. 600 900 1500 2500
Интернет, Гб 15 22 30 30
Смс, шт. 300 300 300 300
Минуты, шт. 500 1200 2000 5000
Интернет и ТВ дома 50 Мбит/сек., 30 каналов 100 Мбит/сек., 70 каналов 100 Мбит/сек., 100 каналов 100 Мбит/сек., 150 каналов
Дополнительные номера, шт. 1 3 5

Не менее популярна линейка «ВсеМое»:

Наименование Цена в рублях Интернет, Гб Смс, шт. Минуты, шт.
«ВсеМое»1 400 3 300 300
«ВсеМое»2 600 12 300 500
«ВсеМое»3 900 22 300 1200
«ВсеМое»4 1500 30 300 2000
«Совсем ВсеМое» 2500 30 300 5000

Тариф «Всё за 1800 + роуминг» с 4G предоставляет расширенные пакеты, которые можно тратить даже в путешествиях. Основные параметры:

  1. Пакет трафика – 15 Гб.
  2. Обычный режим действует на территории более 100 государств.
  3. 3000 минут.
  4. 300 смс-сообщений на любых операторов.
  5. Стоимость 1800 руб. в месяц.

Более бюджетный вариант тарификации «Все за 1800» – продукт «Анлим». Только оптимизировать роуминг придется с помощью дополнтельной подписки.

«Безлимит» для компьютера

Существует предложение для компьютерного оборудования, которое позволяет пользоваться трафиком на дому. В пакете предоставляется 30 Гб за 900 руб. в месяц. В подарок пользователю дарят красивый номер. Дополнительно можно активировать «Безлимит ночью» за 150 руб./мес. Другие позиции тарифа:

Параметры Стоимость, руб.
Общение с абонентом любого оператора 2,5
Межгород 5
СМС в домашнем регионе 2,5
СМС за пределами домашней области 5
Отправка СМС по межгороду 8
ММС 10,65

«Хайвей»

Эта услуга подходит для увеличения лимита трафика на дневное время, также она используется для планшета. После активации подписки пользователю предлагаются следующие условия:

Количество гигабайт Цена в рублях за месяц
6 400
12 600
18 700
30 1200

Подключаться удобно через мобильное приложение «Мой Билайн». Для управления услугами необходимо скачать и установить сервис на смартфон.

Связью с особенностями технологии и настройкой LTE Билайн 4G можно пользоваться не везде, несмотря на то, что провайдер активно развивает зону. Специалисты советуют переключаться на 4G только при активном использовании интернета. В других случаях в настройках следует переводить режим работ на 2G или 3G

Во время этой процедуры важно обновлять активацию передачи мобильных сведений способом отключения и включения соответствующей клавиши в меню смартфона

Все о 4G/4G+

Безлимит в 4G Билайн требует замены сим-карты и проверки своего смартфона на возможность поддержки сети. Она может инициировать передачу сигнальных пакетов данных в размере 1 КБ в час. Этот показатель не зависит от установочных конфигураций. Если не работает 4G Билайн, его придется настраивать. Чтобы выяснить, подходит ли мобильное устройство для приема сигнала в этом режиме, предусмотрены следующие варианты:

  • команда *705#;
  • личный кабинет;
  • помощь оператора офиса или колл-центра.

Комбинация *705# также сообщит абоненту о наличии активного подключения. Функционировать через 4 джи способны телефоны и компьютерная техника на базе iOS, Android, Windows Phone. Поддерживающие модели:

  • Galaxy Alpha (SM-G850F).
  • Note Edge (SM-N915F).
  • Galaxy S6 (SM-G920F) – B7, B20.
  • Galaxy S6 Edge (SM-G925F) – B7, B20.
  • Honor 6 (H60-L04).
  • Ascend Mate 7 (MT7-L09).

Территория постоянно расширяется. В Москве освоено более 90% покрытия. Покидая зону, сигнал станет низким, а в некоторых местах будет переставать работать.

Частоты LTE, на которых работает Билайн

Чтобы перейти на 4G, необходима адаптация аппарата и нужная частотность. ЛТЕ Билайн – это стандартная вариация беспроводной скоростной передачи данных, которую модернизировали. Теперь частота сети: 1800 МГц и 800 МГц, что позволяет серфить в интернет-пространстве на высоких скоростях.

Подключение

Чтобы подключить мобильный 4G-интернет, предусмотрен запрос на номер 06740909871. После ввода команды и нажатия клавиши вызова, в ответном смс-сообщении автоинформатор сообщит, что подключение прошло успешно. Если придет «ошибка» или «сбой», потребуются дополнительные настройки. Заказ установочных файлов выполняется через USSD-комбинацию *110*181#. Когда конфигурация придет, ее включение проводится по номеру 0880.

Использование через личный кабинет

После проверки устройства и приобретения новой симки потребуется включить сетевое обслуживание в новом режиме. Чтобы подключить 4G на номере Билайна, предусмотрены дополнительные варианты: личное посещение офиса, дистанционный режим. Для самостоятельной активации лучше воспользоваться профилем на виртуальном портале оператора. Инструкция:

  1. Прокрутив страницу вниз, нажать кнопку с надписью «Начните пользоваться 4G/4G+», она появится только после регистрации.
  2. После активации опции абонент может провести смену тарифа, подключить дополнительные услуги, чтобы оптимизировать использование.

Важно изучить зону, где действует 4G, иначе связь будет плохо работать или периодически пропадать. Для этого предусмотрен раздел «Карта покрытия» на той же странице

Не работает домашний интернет Билайн – решаем проблемы почему нет подключения и не работает интернет

29 мая 2019 года. Время чтения ~ 10 мин.

«Билайн» — крупная телекоммуникационная компания, имеющая широкую сеть покрытия и предоставляющая множество услуг, в том числе и «Домашний интернет». Компания использует современные технологии, постоянно улучшает качество своих продуктов, но иногда происходят сбои в их работе. В этой статье мы разберемся, с чем это может быть связано.

  1. Укажите ваш адрес
  2. Выберите тариф
  3. Оформите заявку на подключение

WI-FI роутер

Часто пользователи подключают интернет и дополнительно берут в аренду или выкупают Wi-Fi роутер для получения беспроводного интернета. Это позволяет пользоваться интернетом с разных устройств.

Если домашний интернет «Билайн» внезапно пропал на всех устройствах, в первую очередь проверьте, подключен ли кабель интернета в гнездо роутера. Возможно, во время уборки вы переставили устройство, и каким-то образом провод перестал быть плотно зажатым в специальном гнезде роутера.

Также проверьте, включен ли роутер. Если дома не работает вай фай, а роутер находится в свободном доступе, то при уборке вы могли случайно нажать на кнопку включения и отключить его, также проверьте, насколько надежно вставлен блок питания в розетку.

Собственное оборудование

Иногда абоненты используют собственный Wi-Fi роутер или подобные устройства для передачи интернета.

И если возникают проблемы с домашним интернетом, то возможно первопричиной плохого сигнала будет именно собственное устройство, потому что в нем могут быть сбиты настройки, устареть прошивка или сгореть плата в результате скачка напряжения.

К сожалению, «Билайн» не несет ответственности за ваши устройства, поэтому исправлять настройки роутера или покупать новый придется самостоятельно.

Провод

Если у вас есть домашние животные, а провод не спрятан и домашний интернет часто пропадает — проверьте целостность кабеля. Иногда животные его перегрызают, и в таком случае придется вызвать мастера, чтобы он заменил вам провод.

Если домашний интернет «Билайн» плохо работает, также проверьте расположение кабеля. Он может быть придавлен чем-нибудь тяжелым или перекручен. В этом случае сигнал тоже может ухудшиться вплоть до полного прекращения подачи сигнала.

До дома интернет подводят с помощью проводов, если это самый популярный вид медных кабелей, то на пути между провайдером и абонентом есть много точек сетевого оборудования, при аварии на каком-нибудь пункте передачи сигнала, у вас перестанет работать домашний интернет от «Билайн», пока компания не устранит ошибку. Звоните в справочную службу, чтобы уточнить причину отсутствия интернета.

Автоплатеж

Если у вас подключена услуга автоплатеж, а в день платежа интернет от «Билайн» не работает, проверьте 2 вещи:

  1. На вашей карте может быть недостаточно средств для списания ежемесячного платежа, следовательно, услуга не оплачена и не предоставляется. Пополните баланс карты.
  2. Вы выбрали новый тариф, и с этого месяца сумма платежа увеличилась, а автоплатеж настроен на меньшую сумму. Исправьте эту настройку и платежи будут приходить в нужном объеме.

Данная услуга удобна тем, что вам не нужно каждый месяц вспоминать дату платежа, достаточно один раз сделать настройку и все будет происходить автоматически.

Вирусы на компьютере

Если у вас пропал интернет на компьютере, а на других устройствах все работает, с проводом все в порядке, то проверьте свой компьютер антивирусной программой. Часто вирусы становятся причиной замедления скорости работы компьютера, в том числе и работы интернета. Установите любой антивирус на пробный период — этого будет достаточно для того, чтобы найти и удалить вирусные программы.

Расширения

В современных браузерах есть возможность установки бесчисленного количества расширений, делающих работу в браузере удобнее. Но каждое такое расширение забирает часть оперативной памяти компьютера.

Посмотрите, не установлено ли у вас слишком много расширений, возможно, есть те, которыми вы не пользуетесь, и они только тормозят доступ в интернет. Отключите лишние — это должно ускорить работу браузера.

Сетевая плата

Интернет на компьютере может не работать по причине поломки сетевой карты. Это именно то устройство, которое позволяет компьютеру подключаться к сети. Если был резкий скачок напряжения, а у вас не установлен сетевой фильтр, то плата может сгореть.

Замените ее на новую и интернет снова будет работать. В любом случае, если вы заметили, что у вас возникают проблемы с домашним интернетом от «Билайн» — обращайтесь в службу технической поддержки и подробно объясните ситуацию.

Опытный специалист обязательно подскажет как вам лучше действовать в этой ситуации.

Медленная скорость интернета

Как уже было сказано, снижением скорости грешат все мобильные операторы. Скоростные характеристики сети заметно падают в промежутке от 7 до 11 вечера. Происходит это на любом девайсе (ПК, телефон, планшет) и с любым типом подключения (модем, мобильная связь или проводной интернет). Связано это с тем, что люди приходят домой с работы, но еще не ложатся спать и проводят время у телевизоров или в интернете. Сеть операторов нагружается, и это вызывает просадки по скорости. И медленный интернет «Билайн» так же, как и все прочие провайдеры, обусловлен именно такими причинами.

Важно! Зависит скорость не всегда от самих операторов. Часто в проблемах виноват и человек, который неправильно распоряжается своими устройствами или не просчитывает некоторых особенностей подключения

Настроить интернет через модем от Билайн

Все настройки сети сразу заложены в модеме, собственноручно настраивать его не нужно.

Мобильный оператор «Билайн» предлагает своим абонентам широкий выбор услуг высокоскоростного мобильного интернета 3G, 4G и 4G+. При этом, скорости 4G (LTE) и 4G+ доступны более чем в 80 регионах страны. В чем разница? Если скорость 3G соединения около 200 Кбит в секунду, то 4G – до пяти раз быстрее. Беспроводное LTE покрытие ничуть не уступает «стационарному» интернету. Пользователю достаточно выбрать подходящий тарифный план и получить настройки интернета на телефон.

Более подробно о том, как настроить интернет билайн на телефоне:

Можно также попробовать активировать мобильный интернет вручную. Алгоритм действий будет немного отличаться в зависимости от операционной системы телефона. Но первым действием в любом случае – подключение услуги «Пакет трех услуг». Данная услуга бесплатная и просто позволяет пользоваться мобильным интернетом и функцией мультимедиа-сообщений. Если «Пакет трех услуг» отключен – для использования трафика, нужно подключить услугу обратно. Это делается USSD-командой – *
110
*
181
#
.

Подключение мобильного интернета на телефон с операционной системой IOS:

  • в настройках находим и включаем «сотовые данные»;
  • далее в разделе «сотовая связь» необходимо выбрать пункт «сотовая сеть передачи данных» и прописать APN, имя пользователя и пароль.

Следует внести небольшое уточнение – эти данные различаются в зависимости от региона проживания. Подробную информацию по этому поводу можно узнать у оператора.

Подключить мобильный интернет для телефона с операционной системой Android:

  • в настройках заходим в раздел «мобильные сети» и ставим галочку возле «мобильные данные»;
  • открываем раздел «точки доступа» и в окне «изменить точки доступа» ставим APN, имя пользователя и пароль, которые используются для вашего региона.

Подключение мобильного интернета на телефон с операционной системой Windows:

  • в разделе «параметры» находим подраздел «сотовая сеть и sim-карта», включаем функцию «подключение для передачи данных»;
  • в разделе «параметры sim-карты» открываем «точка доступа по-умолчанию» и вводятся актуальные для вашего региона APN, имя пользователя и пароль.

Как можно заметить, ручной режим настройки такой же простой, как и автоматический.

С подключением всё понятно. Но что делать, если пользователь желает отключить услугу мобильного интернета? Существует несколько способов.

  1. Отключение функции передачи данных в настройках мобильного устройства. Это можно сделать как на небольшой промежуток времени (для сохранения интернет-трафика), так и на длительный срок.
  2. Дезактивация «Пакет трех услуг». Следует учитывать, что кроме интернета пользователь также не сможет пользоваться услугой мультимедиа-сообщений. Звонки и смс от данной услуги не зависят. Отключение услуги производится с помощью USSD-команды *
    110
    *
    181
    #
    или же звонка по короткому номеру 0611
    .
  3. Изменения в тарифном плане. Если тарифный план включает в себя услуги мобильного интернета – и можно просто отключить. Как получить информацию касательно тарифного плана? Это делается в Личном кабинете в приложении «Мой Билан».

Оплата за настроенный мобильный интернет проводится согласно условиям тарифного плана абонента.

Вообще-то, в нормальном, так сказать, «штатном» режиме, вопрос о том, как настроить мобильный Интернет от Билайн, вообще не должен был у Вас возникнуть. Просто потому, что в тот момент, когда Вы только вставили в телефон новую SIM-карту Билайн, все функции доступа в Интернет должны были настроиться на Вашем телефоне автоматически.

Обычно Вам ничего не нужно подключать самостоятельно, что, согласитесь весьма. Мы ведь с Вами совсем не обязаны разбираться в технологиях и настройках своих телефонов. И уже привыкли к тому, что в Билайн настройки интернета на телефоне устанавливаются сами по себе.

Но в жизни бывает всякое. Случаются, к сожалению, различного рода сбои и ошибки. Видимо, одна из них как раз и случилась с Вами. Ну что же… Давайте ее устраним. Ведь если нет доступа в интернет после активации SIM-карты, то его можно попробовать настроить самостоятельно.

Существуют два основных варианта как настроить мобильный Интернет от Билайн. Автоматический режим
и ручная настройка.

Сбой у провайдера «Билайн»

На мобильном телефоне

На телефоне может не работать интернет билайн из-за четырех причин: не подключенной сети, технической неспособности устройства, недостатка финансовых средств, а также качество работы сети зависит от включенной передачи данных. Более подробно каждую из причин рассмотрим далее.

Поддерживает ли ваш телефон интернет?

Уточнить данную информацию можно в инете или посмотрите функциональные параметры телефона на коробке.

Если оказалось, что ваше карманное устройство не поддерживает всемирную сеть — замените его, другого способа подключиться к сети через данный телефон не существует.

Однако если причина таится не в функциональных параметрах, обратите внимание на технические

Убедитесь, что интернет подключен

Мобильное подключение к инету также зависит от сетевых неполадок. Вне зависимости от тарифного плана и услуг пользователю следует периодически проверять на месте ли все настройки.

Статья в тему: Какой номер телефона у отдела Билайн занимающегося вопросами домашнего интернета и телевидения?

Сделать это можно позвонив на номер 0611, для клиентов Билайн консультация осуществляется на бесплатной основе. Плата за все остальные звонки взимается в соответствии с тарифным планом.

Подключив пакет трех услуг пользователю за относительно небольшую плату предоставляется возможность одновременно пользоваться бесплатными SMS услугами, сетью и звонками. Проверить перечень услуг своего тарифного плана можно по номеру 0674 09.

Удостоверьтесь, что на балансе достаточно средств

Такая ситуация случается с каждым, однако следует помнить, что многое зависит от подключенных обслуживающих предложений. Помните, что дополнительные услуги, такие как музыка на гудок или смс новости, снимают некое количество средств с вашего счета.

Проверить тариф можно по номеру *105#.

Также проверит баланс можно через личный кабинет:

В некоторых ситуациях подключение к инету невозможно из-за превышения тарифа. В таком случае можно приобрести дополнительный тариф.

Проверьте, включена ли на устройстве передача данных

Прежде чем начать серфинг по всемирной сети, позаботьтесь о параметрах передачи данных.

Чтобы проверить подключение параметров следуйте таким указаниям:

  1. В меню устройства найдите параметры настроек.
  2. Выберите настройки, которые касаются сети. В основном встречается два названия раздела «Передача данных» или «Настройки сети».
  3. Если передача данных выключена — включите ее.

Статья в тему: Как можно измерить скорость интернета от Билайн?

Почему еще может не работать интернет Билайн?

  • Технический сбой запросто может послужить причиной для некачественной поставки всемирной сети.
  • Перегрузка телефонных линий также сказывается при подключении к инету. Именно поэтому пользователям придется немножко подождать, пока не произойдут автоматические настройки сети.
  • Непредвиденные ситуации или ремонтные работы линий также случаются, что собственно и влияет на сеть. В данном случае клиентам Билайн остается только подождать, пока все технические вопросы не решатся.

Также можно обратиться к оператору Билайн и сообщить, что возникли проблемы с сотовой связью:

Не работает мобильный интернет Билайн на телефоне

Мобильный доступ в сеть – неотъемлемый спутник большинства современных абонентов оператора. Что делать, если не работает интернет Билайн на телефоне, как можно разобраться с этими неполадками, из-за чего они вообще могут возникнуть? На все эти вопросы мы ответим в этой статье, попробуем привести пошаговый разбор причин и решения проблем.

Пакет трех услуг

Если на вашем устройстве не работает мобильный интернет Билайн, для начала стоит проверить, была ли подключена услуга доступа к сети в рамках выбранного вами тарифа.

Функция «Пакет трех услуг» включает в себя возможность получения мобильного интернет-соединения путем реализации нескольких технологий.

Эта опция бесплатна и доступна всем абонентам, обычно она подключается автоматически при активации сим-карты.

В работе любой системы может случиться сбой, отключить функцию можно случайно или по незнанию. Для проверки подключения можете воспользоваться любым из приведенных ниже способов.

  • Позвоните по телефону 0674 и следуйте ым подсказкам.
  • Наберите цифровую комбинацию *110*09# — в открывшемся меню вы сможете увидеть все доступные услуги.

Если в списке отсутствует нужный пакет, введите *110*181# для активации услуги.

  • Наберите номер 0611 и следуйте указаниям, появляющимся на экране.
  • Войдите в личный кабинет и подключите услугу в соответствующем разделе.

Когда опция будет успешно подключена, вам придет смс-уведомление. Прочитайте о причинах почему плохо ловит Интернет Beeline.

Включен ли доступ

Если вас беспокоит, почему нет интернета Билайн на телефоне, при этом тарифные опции подключены, попробуйте проверить, активирована ли передача данных на вашем устройстве. Для этого необходимо:

  • Войти в раздел меню «Настройки»;
  • Установить галочку (или передвинуть бегунок) напротив строки «Передача данных».

Все настройки подключены, но по-прежнему пропадает интернет? Есть еще одна причина, вызывающая неполадки доступа.

Баланс

Состояние счета может вылететь из головы любого человека, который паникует, что у него не ловит интернет. Однако проверить баланс просто необходимо, может быть, причина кроется именно в отсутствии денег на счету. У оператора есть несколько способов проверки баланса, выберите наиболее удобный.

  • Введите комбинацию *102# и нажмите клавишу вызова.
  • Зайдите в личный кабинет на сайте оператора.
  • Войдите в мобильное приложение Билайн.

Баланс положительный, но доступ по-прежнему отсутствует или же сеть слишком медленно работает? Может быть, дело в том, что у вас закончился трафик? В таких случаях сеть будет работать, но этим обусловлена низкая скорость интернета Beeline на телефоне. О способах, как знать сколько трафика Интернета осталось можно тут.

Войдите в личный кабинет или «Мой Билайн» и проверьте, хватает ли вам пакета трафика или нужно подключить дополнительные опции? Если доступ заканчивается, вы можете продлить его прямо в приложении или кабинете.

Если все соответствующие настройки в порядке, но медленный интернет Билайн в телефоне не исчез, есть еще один способ решения проблемы.

Может вам вообще нужно отключить мобильный Интернет Beeline.

Перезагрузка

Интернет Билайн плохо работает на телефоне? Возможно, помочь сможет обычная перезагрузка. Это звучит удивительно, но часто этот простой способ помогает решить подавляющее количество проблем, связанных с интернетом и другими опциями.

Если не хотите перезагружать устройство, попробуйте ввести его в авиарежим, а затем, через несколько минут, отключить его. Это может помочь.

Дополнительные настройки

Если неполадки не удается решить привычными способами, попробуйте сделать следующее:

  • Войдите в настройки телефона;
  • Откройте вкладку «Прочие сети»;
  • Выберите строку «Мобильные сети»;
  • Нажмите на пункт «Точки доступа» и выберите «Beeline Internet»;
  • Перейдите к типу проверки подлинности, необходимо установить «PAP»;

Перезапустите устройство.

Если вы думаете, что нужные настройки по какой-либо причине сбились, вам поможет команда 06503 . Наберите номер и получите новые автоматические настройки телефона.

На сайте есть карта покрытия сети 4G , посмотрите ее границы.

Служба поддержки

Когда все способы были испробованы, но у вас по-прежнему плохо ловит интернет Билайн на телефоне, попробуйте связаться с техподдержкой провайдера.

  1. Наберите телефонный номер 8 800 700 8378 или короткий номер 0611.
  2. Напишите письмо на электронную почту internet@beeline.ru.
  3. Обратитесь к оператору в онлайн-чате, который есть в личном кабинете.

Профессионалы службы поддержки помогут решить возникший вопрос и помогут настроить ваш телефон так, чтобы доступ к сети вновь появился. А далее расскажем, что делать если 4g не ловит.

Фиксированный тип сети

Если браузер начинает грузить слишком долго, это свидетельствует о том, что некоторые места поддерживают лишь 2G или 3G. Некоторые пользователи устанавливают на смартфоне принудительную работу 4G LTE. В таком случае мобильный интернет не включиться. Чтобы настроить подключение к своему телефону не рекомендовано пользоваться фиксированным типом сети.

Интернет на смартфоне должен подключаться в автоматическом режиме. Подключить стандартный режим можно следующим способом:

  • Открыть системные настройки, далее перейти в раздел «Еще» или «Дополнительно».
  • На экране смартфона будут появляться пункты «Беспроводные сети» и«Мобильные сети».
  • Далее откроется опция «Тип сети». Здесь же галочкой придется обозначить «Глобальный режим».

Обратите внимание! Выполнив эти действия пользователь сможет заходить в интернет даже в местах со слабым покрытием

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий