Причины ошибки «нет доступа к интернету» в google play и их решение

Содержание

Uptodown

Мобильный клиент: есть

Пользователи, на смартфонах которых нет магазина Плей Маркет, могут воспользоваться сайтом Uptodown для установки APK-aфайлов. В настоящее время он входит в 180 самых посещаемых сайтов в мире согласно рейтингу Alexa. Ежемесячная аудитория ресурса составляет порядка 90 млн пользователей со всего мира. На сайте представлен каталог, который насчитает более 30 тыс. приложений в формате APK. Описания к доступным программам опубликованы на русском языке.

Все файлы перед публикацией на сайте проверяются на наличие вирусов через сервис VirusTotal, который содержит базу 50 антивирусных программ. Uptodown даёт полный доступ ко всем приложениям Android, включая их последние обновления, без необходимости заводить учётную запись Google.

В дополнение к сайту Uptodown имеет официальный клиент для Android, в котором есть доступ к ряду полезных инструментов, таких как автоматические обновления и возможность установить предыдущие версии. Ещё одна полезная фишка Uptodown — это возможность отката к более старой версии программы. Если обновление принесло больше вреда, чем пользы, вы можете вернуться к предыдущей версии, пока разработчики всё не исправят. Сервис использует так называемые нейтральные скриншоты, которые показывают, как действительно выглядит приложение, вместо рекламных скриншотов от разработчиков.

Скачать из другого приложения (для Meizu и Xiaomi)

На смартфонах Meizu и Xiaomi Плей Маркет можно установить из сторонних источников — их ОС это позволяет сделать. Как восстановить Плей Маркет на Андроиде, скачав его через браузер:

  • Запускаем магазин с приложениями;
  • Находим Play Маркет;
  • Жмем на “Скачать” и выполняем действия, необходимые для загрузки и установки.
  • Авторизируемся в сервисе.

Напоминаем нашим читателям, что загрузка программ из сторонних источников это всегда риск. Особенно, когда речь идет о приложениях, к которым предполагается привязка банковских карт. Плей Маркет — как раз одно из них. Поэтому, если программу на самом устройстве вы не нашли, с вопросом “Удалился Плей Маркет, что делать?” лучше обратиться в сервисный центр или любую мастерскую. Там, как правило, используется проверенное ПО.

При помощи активации службы «Диспетчера загрузок»

Еще один вариант исправить ситуацию, когда «Гугл плей» не видит Интернет с мобильного устройства, – активировать «Диспетчер загрузок». Сервис связан с Play Market. Если диспетчер отключен, то и остальные зависимые от него службы не работают.

Заходим через меню в перечень программ смартфона. Находим пункт «Загрузки».

Важно! Если в списке отсутствует позиция, необходимо подключать показ системных сервисов. Заходим в дополнительное меню, нажав три горизонтальные точки в правом верхнем углу

Выбираем пункт, который отмечен на изображении ниже красным

Заходим в дополнительное меню, нажав три горизонтальные точки в правом верхнем углу. Выбираем пункт, который отмечен на изображении ниже красным.

Еще раз пролистываем список, находим строку «Загрузки» и нажимаем на нее.

Откроется новое рабочее окно. Нажимаем «Отключить», а потом «Включить». Теперь закрываем все окна и пробуем подключиться к Google Play.

APKMirror

Мобильный клиент: нет

APKMirror — ещё один популярный сайт, который позволяет устанавливать мобильные приложения на смартфон, минуя Плей Маркет.  На нём можно найти большое количество программ под Android в самых различных категориях. Все APK подписаны сертификатами разработчиков, что делает скачивание безопасным. Действительность сертификатов проверяется модераторами вручную. Согласно отзывам пользователей, на сайте не замечено модифицированных или взломанных программ.

APKMirror регулярно обновляется и предоставляет самые свежие версии файлов. Для удобства поиска есть сортировка по популярности. Есть рейтинги самых популярных файлы за месяц, неделю или сутки. Одна из особенностей сайта, которую стоит отметить — это возможность скачивать старые версии APK. Это может пригодиться, когда последняя версия любимого приложения стала работать не так, как раньше либо появилось много рекламы.

APKMirror управляется авторитетным новостным изданием AndroidPolice. Собственного мобильного магазина APKMirror не имеет, поэтому вся необходимая информация расположена только на сайте. Несмотря на это, приложения, которое вы скачаете с сайта, смогут получать автоматическое обновление из Google Play.

Что делать, если приложение отключено и скрыто

На многих устройствах, работающих на Андроид, удалить Плей Маркет невозможно в принципе, так как он, как и некоторые сервисы Google, встроен в операционную систему. Точнее сказать, сделать это можно, но для этого нужно иметь специальные знания, коими среднестатистический пользователь не обладает. И все что возможно — это остановить приложение

Поэтому (и особенно, если у вас Samsung) первое, что нужно делать если удалил Плей Маркет — получше поискать его на устройстве:

Из меню смартфона перейти в раздел “Настройки” .
Найти раздел “Приложения” и перейти в него.

Просматриваем список приложений — ищем Плей Маркет.

Если видите иконку одной из указанных программ — нажмите на нее. Чтобы восстановить приложение Плей Маркет на телефоне, в следующем окне нажмите на “Включить”. После этого сервис отобразится в меню устройства и при желании вы сможете вынести его иконку на рабочий стол.

Возврат Android устройства к заводским настройкам

Если вам не помогло из вышеперечисленных вариантов и Google Play не появился в вашем устройстве — рекомендуем в таком случае сделать сброс к заводским настройкам (подробнее вы можете узнать как это сделать, что нужно знать и учесть при откате к базовым настройкам, в нашей статье, посвященной именно этой теме).

Основные шаги мы дадим следующие при возврате к базовым настройкам:

  1. Откройте приложение «Настройки» в своем Android (телефоне или планшете).
  2. Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
  3. Затем выберите пункт «Стереть все», «Сброс к заводским настройкам» или «Сброс настроек» (зависит от того какая у вас версия Android OS или прошивка от производителя).
  4. Подождать пока на вашем Android устройстве будут восстанавливаться базовые настройки.
  5. Далее после того как Android устройство снова включилось обязательно зайдите в свой аккаунт Google.

Как правило, данный способ спасает в 99% случаев если у вас пропал Google Play на телефоне или планшете.

Сброс до заводских настроек

Если Плей Маркет на вашем устройстве все же глубоко вшит в систему, то при ненадлежащей его работе не спешите с удалением. Такое действие может повлечь за собой большие проблемы в работе многих других, зависимых от него приложений Гугл.

В этом случае можно попробовать произвести сброс до заводских настроек, но сделать это можно только если на смартфоне установлен root, то есть вы обладаете правами суперпользователя. Иначе ваши максимальные полномочия заключаются в остановке приложений.

Но перед тем, как сбросить настройки, непременно позаботьтесь о создании резервной копии вашей учётной записи в Google аккаунте.

Для сброса до заводских настроек:

  1. войдите в меню «Настройки» и найдите там «Резервное копирование;
  2. выберете «Сброс данных»;
  3. перезагрузите устройство;
  4. осуществите восстановление резервной копии данных вашего аккаунта на Гугле.

Если сброс до заводских настроек не помогает и проблема с Плей Маркетом не решается, то единственный выход – это перепрошивка смартфона в сервисном центре.

Способ 2 — Обновление в ручном режиме через установку APK-файла

Перейдем к способу обновления без использования официального магазина. Он подойдет на случай, если Плей Маркет не работает по каким-то причинам. Вам нужно скачать установочный файл в формате APK, а затем установить. Загружать рекомендуем с любого проверенного источника. В качестве примера рассмотрим авторитетный ресурс APK Mirror.

Кстати, обновление этим способом имеет и некоторые преимущества. Например, вы можете получить доступ к бета-версии или протестировать различные стабильные версии Сервисов Гугл.

Вот пошаговая инструкция:

  1. Откройте страницу Сервисы Google Play на APK Mirror. Прокрутите страницу вниз к разделу «All versions», что в переводе значит «Все версии».

Выберите последнюю версию и нажмите «Download APK» («Скачать»).

Обратите внимание! Если на смартфоне запрещена установка из непроверенных источников производителем, проводим следующие действия. На старых Андроидах:

На старых Андроидах:

  1. Откройте «Настройки» телефона или планшета.
  2. Перейдите во вкладку «Приложения» или «Безопасность».
  3. Поставьте отметку напротив пункта «Неизвестные источники».

На новых Андроидах:

  1. Зайдите в «Настройки», а затем в «Приложения».
  2. Найдите то приложение, из которого вы будете устанавливать Сервисы Гугл Плей — обычно это ваш мобильный браузер или файловый менеджер. Нажмите на него.
  3. Прокрутите вниз, пока не увидите раздел «Дополнительно». Здесь вы должны найти пункт «Установка неизвестных приложений». Нажмите на него и отметьте «Разрешить установку из этого источника».

Через встроенный магазин приложений

Если телефон владельца не имеет предустановленный магазин приложений Плей Маркет, то его устройство предназначено для китайского рынка. При этом обладатель девайса может включить в настройках русский язык и спокойно пользоваться смартфоном. И, чтобы скачать любимые приложения, необходимо изучить простой способ того, как установить Гугл Сервисы на «китайку». Любой смартфон даже на китайской прошивке располагает собственным магазином приложений. Он обязательно есть на Xiaomi, Meizu, Hyawei, ZTE и устройствах других компаний. Чтобы бесплатно поставить сервисы Google на Андроид, необходимо открыть встроенный магазин приложений и ввести запрос «Google Installer».

После этого останется нажать кнопку «Скачать» напротив страницы сервисов, и тогда получится установить Гугл сервисы без ПК. На рабочем столе появится Плей Маркет, а также другие приложения американской компании.

Установка Google сервисов вручную

Перед тем, как установить сервисы Гугл Плей на телефон, необходимо подтвердить установку сторонних программ в настройках устройства. Нужная опция находится в разделе «Безопасность». Затем останется открыть АПК-файл и нажать заветную кнопку «Установить», после чего приложения Гугл появятся на рабочем столе.

Вручную через Recovery

Если при помощи стандартного интерфейса смартфона установить сервис Гугл Плей не получается, можно попробовать выполнить операцию при помощи инженерного меню (рекавери). Для этого необходимо закинуть установочный файл в память устройства, а затем выключить телефон.

Далее потребуется переход в Recovery. В зависимости от смартфона используется определенная комбинация клавиш:

  • громкость вниз + питание;
  • громкость вверх + питание;
  • громкость вверх + вниз;
  • громкость вверх + вниз + питание.

Если все сделано верно, на экране появится инженерное меню на английском языке. Здесь потребуется выбрать пункт «Install zip from sdcard», указать путь к загруженному ранее файлу и нажать кнопку «Install». Далее останется перезагрузить телефон, и Плей Маркет появится на главном экране.

Через Open Gapps Manager

Для удобства установки на Андроид Play Market и других сервисов Google предусмотрено приложение Open Gapps Manager (OGM). Его нужно скачать и установить на телефон через APK-файл.

Эта программа позволяет с легкостью разобраться, как установить Гугл сервисы на Андроид. Но если в процессе возникнут затруднения, на помощь придет инструкция:

  1. Откройте приложение OGM.
  2. Выберете архитектуру процессора (определяется автоматически).
  3. Укажите версию Android.
  4. Отметьте вариант пакета «Stock».
  5. Нажмите кнопку «Скачать».

После загрузки пакета кликните на «Установить», подтвердив использование прав администратора. Как только указанные действия будут выполнены, телефон перезагрузится и при следующем включении система автоматически предложит ввести данные учетной записи Google.

Установка Google Play на смартфонах Honor и Huawei

На Хонор и на Хуавей проблема с тем, как установить Гугл сервисы возникает по иной причине, нежели на Сяоми или Мейзу. Устройства этой китайской компании попросту не сертифицированы Гуглом из-за проблем с санкциями, а потому установить сервисы Гугл плей на Андроид стандартным способом не получится.

APK Installer

Мобильный клиент: установщик

Ещё один популярный вариант — APK Installer. При помощи мобильного приложения APK Installer можно устанавливать, удалять и делать резервное копирование приложений. Программа позволяет делать пакетную установку APK-файлов из внутренней памяти устройства или с карты памяти.

APK Installer также доступна для компьютеров на Windows XP, Vista, 7, 8, 10. Устанавливать приложения можно, подключив к ПК свой смартфон. Стоит отметить, что само приложение не имеет каталога APK-файлов. Оно устанавливает скаченные программы на смартфон.

Похожие сюжеты / 6

Google назвала приложения года для Android

Никита Светлых

В Google Play найдены приложения для кражи аккаунтов «ВКонтакте»

Кибербезопасность / Никита Светлых

В Google Play заработает бонусная программа для пользователей

Интернет-сервисы / Никита Светлых

Из Google Play удалили злоупотребляющие пользовательскими разрешениями приложения

Кибербезопасность / Стас Кузьмин

Программы для Android запретили обновлять в обход Google Play

Программы и приложения / Ангелина Гор

Google приступила к блокировке своих сервисов и Google Play для смартфонов без сертификации

Телефоны и смартфоны / Стас Кузьмин

Решите проблему самостоятельно

Если предложенные действия не помогли устранить проблему, обратитесь к разработчику. Именно они отвечают за исправность приложений и поддержку пользователей.

Проверка подключения

Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильной сети. Самый простой способ это сделать – поискать что-нибудь в Интернете. Например, щенят. Если вы увидите результаты поиска, то с вашим подключением к Интернету все в порядке.

В ином случае неполадки могут быть связаны с доступом в Сеть. Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету на устройствах Android…

Принудительный перезапуск приложения

Перезапустите приложение, если вы не получили приобретенный через него контент.

  1. Откройте на устройстве приложение «Настройки» .
  2. Нажмите Приложения или Управление приложениями (название зависит от вашего устройства).
  3. Выберите приложение, в котором вы сделали покупку.
  4. Нажмите Остановить.
  5. Снова откройте приложение.
  6. Проверьте, доставлена ли покупка.

Корректность оплаты

Если ваш платеж не прошел, покупка не будет доставлена в приложение. Проверьте корректность оплаты в Play Маркете или на сайте Google Play.

Play Маркет

  1. Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
  2. Нажмите на значок меню Аккаунт.
  3. Выберите раздел История покупок и просмотрите все заказы.

Google Play

  1. Откройте страницу вашего аккаунта Google Play на компьютере.
  2. Найдите раздел «История покупок».
  3. Просмотрите список покупок в приложениях.

Перезапуск устройства

Иногда перезапуск устройства помогает устранить проблемы с покупками в приложениях. Выполните следующие шаги:

  1. На мобильном устройстве удерживайте кнопки питания.
  2. Выберите Отключить питание или Перезапустить (зависит от устройства).
  3. Включите устройство, если это потребуется.
  4. Дождитесь загрузки системы.
  5. Снова откройте приложение и посмотрите, доставлена ли покупка.

Обновление приложения Play Маркет

Для покупок в приложениях мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Play Маркета. Чтобы обновить его:

  1. Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
  2. Нажмите на значок меню Настройки Версия сборки или Версия Play Маркета

    Как правило, версия указывается внизу списка настроек.

    .

  3. Система обновит приложение или сообщит о том, что обновление не требуется.

Настройка даты и времени

Для корректной работы устройства на нем должны быть правильно заданы дата и время:

  1. Откройте приложение «Настройки»  на устройстве Android.
  2. Нажмите Дата и время.
  3. Найдите функции Дата и время сети и Часовой пояс сети. Проверьте, включены ли они, и следуйте инструкциям ниже. 

Функции отключены

  1. Включите обе настройки.
  2. Подождите несколько минут и проверьте, решена ли проблема.
  3. Если это не помогло, перезагрузите устройство и проверьте снова.

Функции включены

В этом случае попробуйте другие способы устранения неполадки. Например, проверьте подключение к Интернету или перезапустите устройство.

Обратитесь к разработчику приложения

Если проблема с покупкой контента через приложение по-прежнему не решена, свяжитесь с разработчиком приложения.

Он поможет вам:

  • устранить неполадки в приложении;
  • узнать больше о том, как пользоваться приложением;
  • получить купленный контент;
  • выяснить, почему вы не получили покупку в приложении;
  • решить проблему со входом в приложение.

Подробнее о том, как найти контактные данные разработчика…

Ошибка «Отсутствует Интернет-соединение» при покупке

Данное сообщение появляется редко, но станет серьезной проблемой, если пользователь решил приобрести ПО.

Пробуем следующие варианты:

  1. Переподключаемся к другой точке доступа беспроводной Сети. Если используется мобильный Интернет, выключаем его на пять минут, а потом снова активируем.
  2. Выбираем другой способ оплаты. Например, пользователь выбрал вариант «По банковской карте». Меняем на кошелек «Яндекс.Деньги».
  3. Проверяем смартфон на наличие вирусов. Используем только официальные антивирусные средства, установка которых ранее проходила через Google Play.

Если ни один из методов не помог, повторяем попытку через несколько часов. Возможно, ошибка на стороне Google.

Возвращение пропавшего Play Market на Android

Для устранения этой неполадки существуют разные способы – от очистки кэша до возвращения устройства к заводским настройкам. Последний метод самый радикальный, но и самый действенный, ведь при перепрошивке происходит полное обновление смартфона. После такой процедуры все системные приложения появляются на рабочем столе, в том числе и Гугл Маркет.

Способ 1: Проверка настроек сервисов Google Play

Легкий и доступный вариант решения проблемы. Неполадки в работе Гугл Плея могут быть связаны с большим количеством сохраненного кэша и различных данных, а также сбоем в настройках. Дальнейшие описания меню могут быть немного отличными от вашего, и это зависит от производителя смартфона и используемой им оболочки Android.

  1. Перейдите в «Настройки» телефона.

Выберите раздел «Приложения и уведомления» либо «Приложения».

Нажмите «Приложения» для перехода к полному списку установленных программ на этом устройстве.

Убедитесь, что приложение работает. Должна присутствовать надпись «Отключить», как на скриншоте ниже.

Перейдите в раздел «Память».

Нажмите «Очистить кэш».

Нажатием на «Удалить все данные» временные файлы сотрутся, поэтому впоследствии пользователю придется вновь заходить в свой Гугл-аккаунт.

Способ 3: Скачивание файла APK

Если юзер не может найти Play Market на своем девайсе (обычно рутированном), возможно, он был случайно удалён. Для его восстановления необходимо скачать файл APK этой программы и установить его. Как это сделать, рассмотрено в Способе 1 следующей статьи на нашем сайте.

Способ 4: Повторный вход в учетную запись Google

В некоторых случаях перезаход в учетную запись помогает решить проблему. Выйдите из своего аккаунта и повторно залогиньтесь, используя действующую электронную почту и пароль. Не забудьте также предварительно включить синхронизацию. Подробнее о синхронизации и входе в учетную запись Гугл читайте в наших отдельных материалах.

Способ 5: Сброс до заводских настроек

Радикальный способ решения возникшей неполадки. Перед проведением этой процедуры стоит сделать резервное копирования необходимой информации. Как это сделать, вы можете прочитать в следующей статье.

После сохранения своих данных перейдем к сбросу до заводских настроек. Для этого:

  1. Перейдите в «Настройки»устройства.

Выберите раздел «Система» в конце списка. На некоторых прошивках ищите меню «Восстановление и сброс».

Кликните по «Сброс».

Пользователю предлагается либо сбросить все настройки (тогда сохраняются все личные и мультимедийные данные), либо вернуться к заводским настройкам. В нашем случае понадобится выбрать «Восстановление заводских настроек».

Обратите внимание, что из внутренней памяти удалятся все синхронизируемые ранее аккаунты, такие как почта, мессенджеры и т.д. Нажмите «Сбросить настройки телефона» и подтвердите свой выбор

После перезагрузки смартфона Гугл Маркет должен появиться на рабочем столе.

Если вы забыли пароль от Google Play

Восстановление программы с помощью установки файлов APK

Вот еще один рабочий способ,если удалил Плей Маркет на Андроид — как восстановить программу с помощью файлов из интернета скачивания. Нужно только найти надежный сайт, откуда можно будет скачать требуемое ПО (можно “пробежаться” по тематическим форумам и посмотреть, чем пользуется народ).

Как восстановить Гугл Плей Маркет на телефоне путем скачивания файлов APK:

  • Через браузер на компьютере найдите ресурс, на котором можно скачать файлы APK для установки Плей Маркета или нажмите на кнопку выше;
  • Скачайте файлы и сохраните их;
  • Подключите свой смартфон к компьютеру — через USB или Bluetooth;
  • Перенесите файлы APK на SD карту смартфона и отключитесь от компьютера;
  • Запустите с телефона установку программы.

Если запуск не происходит, можно попробовать следующий вариант того, как можно восстановить Гугл Плей Маркет:

Установить на компьютер программу — инсталлятор для APK

Например можно воспользоваться InstallAPK.
Скачать APK файлы с выбранного ранее сервиса и сохранить их на компьютере.
Подключить телефон к ПК при помощи USB-кабеля (это важно).
Двойным щелчком левой кнопки мыши запустите APK *
Инсталлятор самостоятельно выполнит подготовку, активирует и совершит установку приложения на подключенное устройство.. *Предварительно переносить эти файлы в пространство смартфона, чтобы восстановить Google Play, не нужно!

*Предварительно переносить эти файлы в пространство смартфона, чтобы восстановить Google Play, не нужно!

Очистка мобильного устройства от остаточных файлов

Если телефон покупался с рук, то есть до вас им уже пользовались, не исключено, что бывший владелец ранее устанавливал на него Play Market. В этом случае удаление приложения перед продажей девайса могло быть выполнено неправильно или же не до конца, в результате чего в системе сохранились остаточные файлы. Именно они и могут стать причиной сбоя при повторной установке сервисов Гугл.

Обычно остаточные файлы прячутся в папке data. Так как она является системной, то доступ к ней возможен только при наличии у пользователя root прав. Кроме программы для рутирования, вам также понадобится файловый менеджер Root Explorer, который прекрасно работает с системными каталогами.

Для удаления остаточных файлов необходимо:

  1. Получить расширенный доступ superuser.
  2. Загрузить менеджер Root Explorer из проверенного источника.

    Developer:

    Price:
    279,00 ₽

  3. С его помощью войти в две папки data. 1 должна быть размещена на внешней карте, а вторая – во внутренней памяти гаджета.
  4. Удалить из этих мест файлы, в названиях которых присутствуют слова Google и Play Market (например, один из нужных файлов может называться com.google.android).
  5. Перезагрузить смартфон и попытаться повторно установить Плей Маркет.

После того как программа установлена, привяжите ее к своему аккаунту Google и попробуйте скачать какое-либо приложение. Если никаких сбоев не наблюдается, значит, проблему удалось устранить. В противном случае вам поможет только перепрошивка или использование аналогов Play Market.

Пожаловаться на контент

Ручное изменения данных про гаджет

Все те действия, которые выполняет утилита Market Helper, пользователь может выполнить вручную. Для этого необходимо отредактировать файл с названием build.prop путем внесение информации о другом девайсе:

  • Инсталлируем на свой гаджет файловый менеджер, к примеру, ES Проводник. Запускаем софт, переходим в настройки. Там нужно выполнить активацию доступа к директориям рут.
  • Открываем папку «System», в которой располагается необходимый нам файл «build.prop». Перед его редактированием необходимо в надежном месте зарезервировать его копию.
  • В виде текстового файла открываем «build.prop». Для этого подойдет любой текстовый редактор.

Изменяем строки ro.product.manufacturer и ro.product.model, к примеру, на « Samsung» и « Galaxy S8». После внесения данной информации ваш гаджет магазином приложений будет восприниматься в виде телефона Samsung Galaxy S8.
Открываем «Настройки», жмем «Диспетчер приложения». В отобразившемся списке находим Гугл Плей, жмем на него, выполняем очистку кэша и данных.
Перезагружаем девайс, после чего выполняем загрузку в Гугл Плей необходимого приложения.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий