Профессия «пиар-менеджер»: специалист по работе с общественностью

Виды пиара и их примеры

Всего существует 12 видов пиара, однако ниже рассмотрим самые популярные с примерами.

Белый пиар

Открытая самореклама, противоположна черному пиару. Несет положительный и достоверный характер. В ней используется только правдивая информация.

К примеру, история pr Форда Мустанга. Владелец в 1965 году устроил вечеринку и рекламную акцию для покупателей, куда приехали ди-джеи на новых мустангах и рекламировали машины.

Черный пиар

Закрытая самореклама и реклама конкурента, направленная на очернение и уничтожение фирмы. Также это процесс распространения от ее имени оскорблений, экономически опасных заявлений, спама, фальсификационных данных, компроматных сообщений и обмана.

Черная самореклама расшифровывается в народе как «грязная реклама». К примеру, государственный pr: Билл Клинтон покинул пост президента, когда пиар-агент опубликовал в СМИ информацию о его сексуальном романе с Моникой Левински.

Серый пиар

Закрытая pr-деятельность или реклама с неизвестным источником. Может быть как положительной, так и отрицательной. Отличается от предыдущего тем, что в ней нет прямой лжи.

Она направлена на подсознание реципиента. К примеру, пиарщики написали, что произошло убийство рядом с какой-то компанией или каким-то человеком.

Желтый пиар

Реклама или pr-маркетинг закрытого типа с использованием обидных и оскорбительных элементов для большинства населения.

Термин желтого пиара происходит из газетных сенсаций и часто там используется. К примеру, заголовок из статьи: «Чиновник отмывает деньги у населения!», «Известная телеведущая спит за деньги» и т. д.

Вирусный пиар

Активное распространение известной всем информации. Основана на потребности людей получать ту же информацию, что получают другие люди, на потребности делиться с ней. К примеру, это может быть видео или изображение (мем) из социальных сетей.

Инструменты PR

Инструменты, используемые специалистами по связям с общественностью, удобно рассмотреть на примерах.

Примеры

Одним из наиболее распространенных инструментов являются специальные мероприятия.

Так, к ним можно отнести встречу с автором при выходе новой книги. PR-менеджеры приглашают СМИ и привлекают общественность, автор зачитывает обрывки и общается с аудиторией, отвечая на вопросы и раздавая автографы. Другой пример – Ярмарка профессий в вузе, куда приглашаются представители различных организаций, чтобы привлечь студентов.

Широко используются пресс-релизы.

Суть их заключается в том, что к важному событию в компании команда пиарщиков собирает важную информацию об этом событии и предоставляет ее СМИ. Обычно происходит встреча с массмедиа

Близок к ним другой вид встреч – питчи. Они менее формальны, менеджер дает репортерам некое короткое сообщение, что должно заинтересовать аудиторию.

Много может дать активность в интернете.

Это в первую очередь ведение блогов. Так, они есть у большинства знаменитостей, существуют и корпоративные блоги. Также в сети можно публиковать статьи, отчеты, результаты проведенных исследований. Сами исследования также являются инструментом PR, они позволяют определить, как ЦА относится к бренду в настоящее время. Почти каждому потребителю приходилось однажды участвовать в опросе об определенной продукции.

Крайне важный инструмент – стратегия.

Положительные новости, как правило, публикуются не абы как, а по определенной схеме, которая должна дать определенный результат. Кроме того, у хороших пиарщиков всегда наготове стратегия на случай кризисной ситуации.

Невозможен пиар и без нетворкинга, то есть установления полезных деловых знакомств. Для этого организовывают корпоративные встречи, различные отраслевые мероприятия.

Таким образом, пиар, или связи с общественностью, сосредоточен на создании положительной репутации компании или отдельного лица. Он имеет много общего с рекламой, но, в отличие от нее, использует преимущественно некоммерческие способы продвижения.

Виды

Основная классификация пиара – так называемая цветовая.

Белый PR

Это классический подход. Положительный образ создают, распространяя позитивные новости, отклики с похвалой и прочую информацию, что представляет заказчика в хорошем свете.

Так, удачным ходом будет продемонстрировать корпоративную социальную ответственность, представить организацию как команду неравнодушных, добрых и порядочных людей, что заботятся о благосостоянии других.

Яркий пример такого подхода – предвыборные кампании. Все депутаты перед выборами отправляются в разъезды по территориям, за которые отвечают, устраивают встречи с избирателями, предлагают некоторую материальную поддержку.

Черный пиар

Здесь принципиально другой подход. Чтобы создать хорошую репутацию клиенту, специалисты по связям с общественностью разрушают репутацию конкурентов.

Для этого публикуется заказной контент, очерняющий конкурирующую сторону, нередко распространяемые материалы бывают фальсифицированными. Публикуют компрометирующие сведения, организовывают провокации.

В начале девяностых черным PR называли любые проплаченные статьи, что публиковались под видом собственных материалов прессы, независимо от того, продвигала ли статья компанию или очерняла.

Серый пиар

Данный вид также называют скрытым, поскольку скрытым остается источник публикуемой информации.

Этот вид сочетает методы белого и черного пиара и от последнего отличается тем, что здесь не продвигают дискредитирующие конкурента материалы, источником которых якобы и был сам конкурент.

Розовый

Можно сказать, что в его основе лежит создание мифа о компании. В прошлом, а нередко и сейчас, потребители страдали от мошеннических организаций-однодневок, что появлялись и в кратчайшие сроки исчезали с деньгами клиентов. Поэтому в настоящее время много внимания уделяется истории фирмы.

Создание привлекательной истории основания, освещение успехов в приукрашенном виде, распространение эмоционально окрашенных рассказов об отношений внутри компании, о выгодных сделках и завоевании клиентов – это и есть розовый пиар.

Желтый

Этот вид получил название по аналогии с желтой прессой. Здесь в ход идут громкие, эпатажные заявления и статьи, используются повествовательные элементы, оскорбительные для большей части ЦА (табуированная, нецензурная лексика в названиях, картинки сексуального или иным образом скандального содержания, расистские, ксено- или гомофобные высказывания во время публичных выступлений).

Как и в случае с желтой прессой, далеко не все сказанное оказывается правдой.

Зеленый

Здесь речь идет обо всем, что апеллирует к экологичности. Например, бесконечные надписи «Натуральный» и «Без ГМО» на бытовой химии или продуктах питания и страйки экологических активистов против строительства, к примеру, нового ТЦ, поскольку оно негативно скажется на окружающей среде.

Золотой

При таком подходе имидж создается на основе ценовой политики бренда. Представляя товар общественности, акцент делают на стоимости и на том, насколько она выгодна для потенциального покупателя.

Покупка товара сулит финансовую выгоду, возможно, некие бонусы.

Пиар цвета хаки

Хаки – цвет военной формы, соответственно и данный вид связей с общественностью тесно связан с военными действиями.

PR цвета хаки – это манипулирование информацией в военное время, чтобы воздействовать на сознание и настроения противника. Ведется взаимодействие с военными, населением и СМИ.

Элементы этого вида продвижения встречаются и в обычной рекламе. Так, обычным товарам придается милитаристический оттенок. Это может быть акцент на одежде военной расцветки или кроя, игра слов, включающая команды («Огонь!», «Отставить!» и прочие).

Коричневый

Данный вид близок к фашистской пропаганде. Он продвигает ксенофобные идеи, радикально-националистические, популистические.

При таком подходе делают упор на традиционные ценности, религию, милитаризм, играют на нетерпимости большинства к определенным социальным группам.

Название произошло от цвета формы штурмовых отрядов, СА, времен Гитлера.

Взаимный пиар

Взаимный PR подразумевает, что владельцы двух сообществ (групп в ВК, страниц в Инстаграм и так далее) расскажут своим подписчикам о сообществах друг друга и порекомендуют подписаться.

Прибегая к такому методу продвижения, в партнеры следует выбирать тех, чья целевая аудитория может заинтересоваться предложенными товарами или услугами.

Так, взаимный пиар может быть выгодным для сообщества, занимающегося продажей букинистики и магазина аудиокниг. Товары для кухни же аудиторию книголюбов навряд ли заинтересуют.

Обучение и карьера

Многих людей привлекает профессия PR-менеджера, но не все знают, где можно выучиться на такую специальность.

Ни для кого не секрет, что фундаментом каждой профессии является образование. Пиар-менеджер обязан владеть большим перечнем знаний из области психологии, журналистики, социологии, маркетинга. Однако это не говорит о том, что человек без специализированного образования сможет устроиться на работу пиарщиком.

Работодатели положительно реагируют на соискателей, которые отучились в МГУ, МГИМО, РУДН или РГГУ. Другие ВУЗы не являются препятствием для получения желанной работы. Сертификаты международного уровня будут являться преимуществом наряду с прохождением вспомогательного обучения на курсах по PR.

Подобная гуманитарная специальность доступна в любом ВУЗе, где есть кафедра «Реклама и связи с общественностью». Для поступления обязательно нужно сдавать такие предметы, как обществознание, русский язык. Остальные дисциплины могут варьироваться в зависимости от учебного учреждения, в котором планируется обучение.

Также можно воспользоваться курсами, которые предлагают разные компании. Пользуется популярностью Российский институт профессионального образования «ИПО». В нем регулярно проводится обучение желающих учиться на специальность PR-менеджера, причем на дистанционной основе.

SkillBox считается уникальным курсом для пиарщиков, так как он разрабатывался в соответствии с профессиональными стандартами. Подготовка курса принадлежит Российской Ассоциации по связям с общественностью. Данная организация является старейшим объединением пиар-менеджеров в РФ, существование которой берет начало с 1991 года.

После получения образования выпускники должны уже обладать базовыми основами пиар-менеджмента, желать работать и развиваться в выбранной сфере

Специалисты без опыта могут обратиться в пиар-агентства, издательский дом или СМИ, а также можно обратить внимание на отделы по связям с общественностью, которые есть во многих компаниях, имеющих отношение к рекламе

Когда работник отработает два года в данной области, к нему уже предъявляются повышенные требования, в отличие от новичков. К списку навыков можно прибавить знание того, как пишутся статьи, пресс-релизы, составляются рекламные кампании. Специалист обязан знать принципы планирования пиар-стратегий.

Как правило, уже на третий год работы специалист обзаводится навыками в организации выставок, умеет проводить семинары наряду с пресс-конференциями.

Стоит отметить, что уровень заработка на данном этапе тоже повышается. Размер выплат становится выше в 1,5 раза начальной ставки. Те специалисты, кто отработал уже свыше трех лет в выбранной сфере, получают более высокую зарплату. Работник обзаводится своими наработками, базой нужных контактов, умеет разрабатывать пиар-стратегии.

Обычно в пиар-менеджеры идут девушки. Численность мужчин в данной профессии составляет около 30%.

Нужно подумать о создании резюме, которое будет выступать в качестве визитной карточки пиарщика. Именно при помощи такой анкеты соискатель сможет прорекламировать себя, свои навыки, демонстрируя наглядно, как он будет продвигать продукт будущего работодателя.

Нельзя забывать про опыт работы, образование, описание своих качеств и навыков, прохождение дополнительных курсов. Все пункты должны подробно отражаться в резюме.

Портфолио – это подтверждение профессиональной карьеры пиар-менеджера, поэтому им должен владеть каждый специалист. Это связано с тем, что навыки пиарщика с легкостью можно проверить, и при помощи составленного портфолио работодатель сможет оценить деятельность своего потенциального работника и ее результаты.

Какие ошибки при взаимном пиаре могут быть

Многие люди, узнав, что такое ВП в Инстаграм, сразу переходят к его реализации. Они решают, что в нем нет ничего сложного. Начинают подыскивать другие странички, обмениваться рекламой и ждать увеличение целевой аудитории. Но люди в профиль почему-то не идут, продажи не увеличиваются и желаемый эффект не достигается. Почему такое может происходить?

  1. Автор выбирает в партнеры человека, не являющегося экспертом в собственной тематике. Аккаунты должны быть авторитетными или экспертными. В них должна быть собрана лояльная аудитория, которая доверяет мнению этого человека. Так как он дорожит репутацией, то предлагает проверенные товары или услуги. В Instagram можно наткнуться на людей (а их немало), которые предлагают плохой сервис, дают некачественный контент. Поэтому и его реклама на вас отразится тоже плохо.
  2. Пользователь организовывает взаимный пиар в Инстаграм со своими прямыми конкурентами. Например, если вы занимаетесь ногтями, нельзя обмениваться взаимной рекламой с другим нейл-мастером. Высока вероятность того, что вы просто поможете этому человеку выбиться в лидеры. Особенно, если у него будут преимущества. Лучше выбирать аккаунт со смежной тематикой. Если брать пример с ногтями, то это могут быть магазины, которые продают товары для маникюра. Или мастера, предоставляющие другие услуги – парикмахеры, визажисты, лешмейкеры.
  3. Нельзя размещать рекламу во всех профилях одновременно. Другие пользователи смогут быстро понять, что это взаимный PR. Ваша реклама в чужом профиле должна смотреться как рекомендация, чтобы вызывать больше доверия.
  4. Публикация «мертвых» роликов при взаимном пиаре. Это пост для рекламы без пояснений, описания, подробностей, комментариев. Это сразу смотрится как обычная реклама, не даёт нужной конверсии.
  5. Выбирать страничку для ВП нельзя по числу подписчиков. Неопытные пользователи Instagram могут соблазниться большим числом подписчиков в аккаунте потенциального партнера. Выбирать компаньона нужно не по количеству подписчиков, комментариев или лайков. Они все легко накручиваются. Всегда нужно просить статистику и оценивать реальные охваты.

Что еще

Взаимный пиар – это бесплатная услуга. Сейчас он не только узко используется в рамках своего главного назначения. Его применяют для построения цепи группового взаимного пиара или для продвижения какого-то мероприятия, конкурса, акции и так далее.

Должностные обязанности и функции

Главная функция пиарщика заключается в оценке, анализе и прогнозе действий, которые могут благоприятно воздействовать на образ фирмы, на ее дальнейшее развитие. Некоторые путают данную профессию с работой менеджера по рекламе, который занимается продвижением услуг или определенной продукции. Это не так, потому что забота о хорошей репутации компании или бренда и процесс продвижения – совершенно разные направления.

Функции, которые возлагаются на пиар-менеджера, могут различаться в зависимости от сферы деятельности компании. Поэтому функционал специалиста может различаться. На него оказывают влияние задачи и вопросы, которые нужно решить в выбранном бизнесе.

Основные функции, которые выполняет пиар-менеджер:

  • определение направления пиар-деятельности;
  • основание и проведение пиар-кампаний;
  • мониторинг имеющихся ресурсов, которые требуются для того, чтобы осуществить задуманные программы;
  • прогноз продуктивности выбранных программ;
  • создание и поддержка нужного имиджа фирмы, ее продуктовой линейки, работы и самой политики;
  • оценочные действия репутации компании и озвучивание полученных данных руководителю;
  • мероприятия по донесению информации до общества о деятельности, ассортименту, существующих услугах и работниках для того, чтобы достигнуть максимального понимания.

Перечень обязанностей данного работника будут зависеть от масштабов фирмы, где он трудится. Чем крупнее организация, тем больше нужно специалистов. Часто PR-менеджеру требуется ассистент, что говорит о повышении степени ответственности пиарщика как координирующего звена.

В крупном бизнесе имеет место PR и пресс-лужба. В большинстве случаев она состоит из директора самой пресс-службы наряду с руководителем по связям с общественностью. У них в подчинении находятся менеджеры, которые ответственны за разного рода каналы по связям с общественностью, а также аналитики, занимающиеся мониторингом открытых источников.

Как правило, PR-менеджер ведет переговоры с клиентами, заведует связью со СМИ, контролирует опубликованный материал наряду с отзывами о фирме и реализуемых продуктах. Простыми словами, данный специалист следит за всем, что говорится и пишется о его фирме, своевременно и грамотно реагирует на полученные сведения.

Также на такого специалиста возложен большой объем работ, связанный с контролированием работников, наряду с инструктажем представителей со стороны клиента. Именно пиарщик оказывает влияние на то, как оправдаются проводимые действия и какова будет эффективность и положительность мероприятий.

Задачи PR-менеджера:

  • занимается пиар-технологиями;
  • разрабатывает стратегии по продвижению;
  • создает статьи, делает пресс-релизы и прочие публикации для средств массовой информации;
  • проводит рекламные кампании, акции;
  • организует имиджевые программы;
  • занимается составлением бюджета и формирует акцию по развитию пиар-программы;
  • анализирует продуктивность мероприятий.

Примеры использования черного пиара

Не только для собственного развития, но и для очернения конкурента может быть разработана целая PR-кампания. Для того чтобы понять, как это работает на практике, можно привести следующие примеры:

  • На мероприятие, организованное главой района, конкуренты пригласили бизнесмена, который должен был выступить с хвалебной речью. В конце праздника человек начал рассказывать аудитории об успехах местного руководителя, о том, что ему удалось сделать и построить, что вызвало одобрение аудитории. Позже оратор в таких же позитивных тонах начал рассказывать о капитальном строительстве, которое планируется вести, что вызвало у слушателей негативные эмоции, ведь их уютные дворы превратятся в колодцы. Так в результате использования метода «плохой похвалы» глава района утратил доверие граждан.
  • Пример Public Relations по принципу двойной аудитории: скажем, руководители компании, которую требуется дискредитировать, были замечены в высказывании националистских идей. Причем свои убеждения они высказывали только в частных беседах. Информация была донесена до общественных организаций и национальных общин. Их негодование вызвало интерес СМИ. Как результат, компания разорилась.
  • В элитный ночной клуб проникают два молодых человека презентабельного внешнего вида. Будучи уже в помещении, они переодеваются в бродяг, начинают дебоширить, донимать гостей и драться с охраной. Результат — репутация клуба разрушена, он теряет клиентов.
  • Допустим, руководитель условной сети супермаркетов захотел устранить крупного конкурента. Для этого была нанята большая группа людей для создания искусственных очередей на кассах. При этом у каждого участника данной «акции» достаточно большое количество товаров. У остальных покупателей создается негативный образ магазина. Боясь больших очередей, они начинают обходить его стороной.
  • Самый типичный пример использования метода «крючка и наживки»- это уже реальная ситуация с американским президентом Биллом Клинтоном. Его познакомили с Моникой Левински, после чего завязался роман. Позже он был обвинен в сексуальных домогательствах, а внебрачная связь с Левински послужила аргументом против него.

Прямые эфиры

Если вы хотите, чтобы ваш аккаунт пользовался популярностью, необходимо постоянно подогревать интерес вашей целевой аудитории. И делать это нужно различными способами.

В прямых эфирах вы сможете общаться с пользователями, отвечать на их вопросы и делиться новостями. Темы эфиров зависят от тематики вашего блога.

Что можно показать:

  1. Покажите изнанку. Например, расскажите, как строится ваш день. Если вы спортсмен, покажите, как вы занимаетесь, что составляет ваш рацион. Людям интересно наблюдать за другими и подчеркивать что-то для себя, не просто так Дом-2 до сих пор смотрят.
  2. Делайте анонсы предстоящих событий, не забывайте сохранять интригу.
  3. Уделите время ответам на вопросы. Отвечать на все необязательно, выберете самые интересные и повторяющиеся.
  4. Ведите трансляции с различных тренингов. Заряжайте подписчиков яркими эмоциями.
  5. Путешествия – это одна из самых популярных тем для эфиров.
  6. Участвуйте в эфирах у других блогеров.

Виды пиара «ВКонтакте»

Вы уже знаете, что такое пиар «ВКонтакте». Теперь рассмотрим его виды. PR на сайте «ВКонтакте» можно разделить на различные виды и категории.

I. По направленности действий:

1. Взаимный пиар.

В данной ситуации две разные компании должны создавать взаимную рекламу и положительные отзывы.

2. Односторонний пиар.

Рекламируемый бренд пиарится собственными силами его владельцев или с привлечением PR-агентов.

II. По использованным материалам и методам:

1. С помощью фотографий.

Необходимо создавать альбомы, в которые помещаются фото продвигаемого товара, а также ссылки на страницы с информацией об этом продукте.

2. С помощью разнообразных видов контента.

Требуется создание специальных текстов, мультимедийных материалов, разного рода игр, связанных с тематикой рекламируемого объекта. Главное здесь — разрешить пользователям обсуждать и цитировать размещённый контент.

3. С помощью групп и публичных страниц.

Надо создать группу, наполненную интересными материалами, а после набрать людей, которым будет полезна данная тема.

4. С помощью подарков.

Нужно придумать виртуальные подарки, распространяемые в качестве бонусов или со скидками.

III. По вложению капитала:

Платный пиар предполагает, что вам нужно заплатить PR-менеджеру и ждать результатов

Здесь важно правильно объяснить исполнителю, каких целей вы хотите добиться.
Бесплатный пиар «ВКонтакте» сохраняет ваши сбережения в целости и сохранности, зато вам надо будет приложить определённые усилия для увеличения посещаемости своей группы
Обратите внимание на то, что ваши собственные силы и возможности – это тоже капитал!. IV

По автоматизированности труда:

IV. По автоматизированности труда:

  1. Применение разнообразных программ для раскрутки.
  2. Ваши собственные действия по пиару группы.
  3. Размещение рекламных объявлений.
  4. Использование так называемого посева, т. е. размещения ссылок на вашу группу в местах с целевой аудиторией.

Наилучшим вариантом развития событий будет применение нескольких методов раскрутки в комплексе.

Сущность PR.

Точное и исчерпывающее определение PR дать крайне сложно из-за широты целей и действий, охватываемых этим понятием. Поэтому до сих пор нет четкой общепринятой формулировки.

Например, Институт общественных отношений в Великобритании считает, что пиар – это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью, где под «общественностью» понимаются работники данной организации, ее партнеры и потребители ее продукции. В Новом международном словаре Уэбстера PR определяется как «содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции». Наиболее лаконичное определение пиара, предложенное английским социологом Сэмом Блэком, гласит: «Пиар – искусство и наука достижения гармоний посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности».

Основным назначением пиара является достижение высокой общественной репутации фирмы (или иной организации либо частного лица, нуждающегося в PR-услугах). Следует отличать пиар от рекламы: хотя и то и другое обеспечивает процесс деловых коммуникаций, однако реклама рассказывает о товаре, а пиар – о фирме-производителе.

Основные принципы, согласно которым должны строиться связи с общественностью, были сформулированы С.Блэком:

открытость информации;

опора на объективные закономерности массового сознания, а также отношений между людьми, организациями, фирмами и общественностью;

решительный отказ от субъективизма, волюнтаристского подхода, нажима на общественность, манипулятивных попыток выдавать желаемое за действительное;

уважение индивидуальности, ориентация на человека, его творческие возможности;

привлечение на работу специалистов высшей квалификации с максимальным делегированием полномочий вплоть до самых низовых исполнителей.

Конечно, в реальной жизни далеко не всегда эти принципы реализуются в полной степени. Например, открытость информации редко означает желание поведать публике действительно всю информацию – ей сообщают то, что повышает имидж фирмы, но не спешат рассказывать о ее ошибках и просчетах. Хотя формально специалисты пиара осуждают трюки и манипулирование, фактически они часто занимаются именно навязыванием общественности своей точки зрения.

Требования

Толковый специалист должен владеть многими навыками. В должностной инструкции четко прописываются все требования, которые присущи данной профессии.

Навыки

В общих положениях, которые прилагаются к должностной инструкции, существует перечень того, чем должен владеть пиар-менеджер.

Как правило, основные навыки представлены следующим списком:

  • осведомленность об истории компании, процессе ее развития и текущей ситуации наряду с планами на будущее;
  • подробное ознакомление с продуктовой линейкой или услугами представляемого лица;
  • знакомство со всеми работниками, инвесторами и руководителями, с которыми ему предстоит коммуницировать;
  • пиар-менеджер обязан иметь представление о сфере деятельности, которую ведет компания, ознакомиться со списком конкурентов и лидирующих компаний;
  • знать про значимые мероприятия, детали о потребительском рынке и целевой аудитории;
  • осведомленность о том, какие топовые или профильные СМИ подойдут для конкретной кампании.

Также в перечне навыков пиар-менеджера числится умение составлять пресс-релизы, оформлять колонки, обзоры, наличие опыта в написании статей, редактуры, мониторинга СМИ, знание терминологии. Такие навыки, как высокая грамотность, владение иностранными языками, умение в письменной и устной форме выражать свои мысли, также считаются неотъемлемыми чертами хорошего пиарщика.

Качества

Профессиональный пиар-менеджер обязан обладать следующими чертами, без которых ему нечего делать в подобном бизнесе.

  • Коммуникабельность. Редко можно встретить в такой профессии интроверта, потому что пиарщик – это человек, который способен коммуницировать на безупречном уровне за счет общения, налаживать нужные контакты, работать с информацией, решать нужные вопросы.
  • Любознательность. Она позволяет специалисту детально ознакомиться с компанией, изучить ее историю возникновения, процесс развития. Подобная черта заставляет специалиста изучить не только предоставленные сведения, но и самостоятельно добывать дополнительные данные, стараясь узнать как можно больше.
  • Любопытство. Данное качество должно распространяться на следующие области: средства массовой информации, рынок конкурентов, изучение инвесторов, партнеров, целевой аудитории. Грамотный пиар-менеджер обязан находиться в курсе всего, что происходит вокруг его компании, чтобы иметь возможность правильно и своевременно реагировать на это.
  • Инициативность. Без данного качества пиар-специалист не сможет достигнуть успеха в своей работе. Инициатива потребуется в публикациях и инфоповодах. Также следует проявлять инициативу в изучении, оценке, поиске информации, работе со СМИ.
  • Сообразительность. Этот пункт неотъемлем в извлечении из поступающего потока сведений нужной информации, рассмотрении бизнес-кейсов с разных сторон, умении трансформировать полученные сведения и грамотно продавать их.
  • При помощи целеустремленности и настойчивости пиарщик сможет добиться нужных результатов. Скромные и неуверенные личности вряд ли смогут добиться такого успеха, который ждет более уверенного менеджера.
  • Интеллигентность должна сопровождать пиарщика круглосуточно. Данное качество позволит договариваться, находить компромиссы в своей деятельности и налаживать нужные связи.
  • Дружелюбие. Ни один злой и угрюмый пиарщик еще не смог достигнуть успеха. В любой ситуации специалист обязан сохранять доброжелательность, не поддаваться на провокации, уметь правильно реагировать на негатив со стороны клиентов или СМИ.
  • Стрессоустойчивость. Это важный пункт, который поможет пиарщику всегда располагаться в своем русле и не поддаваться неудачам и негативу, с которым ему все равно придется столкнуться. Несмотря на многочисленные знакомства, интересные встречи и мероприятия, часто могут происходить и скандальные ситуации, с которыми нужно уметь справляться.
  • Мобильность, оперативность. Пиар-менеджер обязан быть всегда на связи, иметь возможность быстро перемещаться. СМИ часто требует срочный ответ, и если пиарщик не взял в нужный момент трубку, ответить за него сможет кто-то другой, что может привести к негативным последствиям для пиар-кампании.

Литература

  • Сэм Блэк. Паблик Рилейшнз. Что это такое?. — М.: Новости, 1990. — 239 с. — ISBN 5-7020-0370-5.
  • Вуйма А. Чёрный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только. — СПб.: БХВ, 2005. — ISBN 5-94157-771-0.
  • Филипп Гуров. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в Сети. — М.: «Вершина», 2008. — 136 с. — ISBN 978-5-9626-0408-4.
  • Юрий Борисов. Забыть Герострата // Игры в «Русский M&A». — М.: Спец-адрес, 2005. — ISBN 5-902415-04-7.
  • Музалевский М. Е. PR-проект: от проблемы к результату. — М.: Саратов: «Научная книга», 2003. — 96 с. — ISBN 5-93888-121-8.
  • Муртазина, Г. Х. Этика связей с общественностью и культура управления : учеб. пособие. — СПб.: СПбГИЭУ, 2005.
  • Дэвид Мирман Скотт. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем = The New Rules of Marketing and PR: How to Use Social Media, Blogs, News Releases, Online Video, & Viral Marketing to Reach Buyers Directly. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — С. 352. — ISBN 978-5-9614-1400-4.
  • Игорь Райхман. Практика медиа измерений. Аудит. Отчетность. Оценка эффективности PR. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 432 с. — ISBN 978-5-9614-4499-5.
  • Катлип М. Скотт, Сентер Х. Аллен, Брум М. Глен. Паблик рилейшенз. Теория и практика. 8-е изд.. — М.: Издательский дом Вильямс, 2003. — 624 с.
  • Ягодкина М. В., Иванова А. П., Сластушинская М. М. Реклама в коммуникационном процессе. — СПб.: Питер, 2014. — 304 с. — ISBN 978-5-496-00398-8.
  • Михаил Умаров. PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 230 с. — ISBN 978-5-9614-5746-9.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий