Удаляем способ оплаты в app store и itunes и отвязываем карту на айфоне

Изменить способ оплаты на ваш Mac или PC

На вашем Mac, вы можете изменить платежную информацию в или . На ПК, использовать .

Как изменить способ оплаты в iTunes

Перед тем, как изменить свою платежную информацию, убедитесь, что у вас последняя версия iTunes.

  1. Откройте программу iTunes.
  2. В строке меню вверху на экране компьютера или в верхней части окна iTunes, выберите «магазин» > просмотреть мою учетную запись.
  3. Войдите в свой идентификатор Apple.
  4. Убедитесь, что указан на странице информации об аккаунте соответствует информации на файл с вашим финансовым учреждением.
  5. Щелкните управление выплаты в правильном информации о платеже. (Если вы используете старую версию iTunes, нажмите кнопку Изменить справа от типа оплаты.) Затем добавить, обновить, удалить или изменить порядок способы оплаты:
    • Обновите способ оплаты: выберите «правка» напротив способа оплаты, который вы хотите изменить. Возможно, потребуется ввести код безопасности, который напечатан на вашей кредитной или дебетовой карты.
    • Добавить способ оплаты: нажмите кнопку добавить оплату.
    • Удалить способ оплаты: выберите «правка» напротив способа оплаты, который вы хотите удалить, затем нажмите Удалить.
    • Изменить порядок оплаты: наведите курсор на способ оплаты, а затем использовать порядок ходов значок , чтобы переместить способ оплаты вверх или вниз. Apple будет пытаться зарядить способы оплаты в порядке сверху вниз. Вы не можете изменить порядок, в котором ИД равновесие Яблоко заряжается.

Как пользоваться Apple Pay

Эпл пай может работать в любом месте, где можно платить без прямого контакта с оборудованием. На кассе или терминале должен быть наклеен символ, который указывает на возможность совершения транзакций.

К сведению! Кроме приобретений в реальном режиме, технология помогает проводить расчеты в программах или при помощи браузера Safari.

Как пользоваться Эпл пей на айфоне:

  • через Apple Watch. Устройство нужно включить и удерживать рядом с терминалом (чтобы установить связь). Затем на нем дважды нажимают на боковую кнопку. Подтверждение успешности операции выражается в звуковом сигнале и небольшой вибрации девайса;
  • через приложение. Для проведения транзакции нужно выбрать один из вариантов: «Купить с использованием Apple Paу» или «Подключить Apple Pay». После подбора подходящего метода нужно поместить палец на датчике Touch ID и немного подождать. Правильно проведенная операция в айтюнс стори выведет на дисплей надпись «Готово»;
  • через смартфон. Для расчета в гипермаркете необходимо поднести его к терминалу и положить палец на Touch ID. Открытие утилиты не требуется (как и разблокировка экрана), успешность платежа определяется по легкой вибрации гаджета и сигналу.

Обратите внимание! Не все устройства и терминалы используют такой тип расчетов. Если выполнить оплату не получается, необходимо провести проверку работоспособности системы на другом оборудовании

Как пользоваться Эпл пай

Последняя версия iOS для iPhone 5s и 6

«Эппл» прекратила поддерживать пятое и шестое поколения айфонов после выпуска прошивки iOS 12.4.1. То есть это максимальная версия операционной системы, которую можно установить на 5, 5S, 6 и 6 плюс.

Посмотреть, до какой iOS обновлен телефон, можно в настройках, перейдя в раздел «Основные», следом «Об этом устройстве». Напротив «Версия» или «Software Update» будет указана актуальная прошивка. Если она ниже 12.4.1, то в той же вкладке «Основные» есть пункт «Обновление ПО», где можно перепрошить гаджет до последней поддерживаемой версии.

Важно! Актуальный список смартфонов, которые можно обновлять до 13-й версии, начинается с iPhone 7 и выше. Айфон SE также поддерживается

iOS 12 стала последней для айфонов пятого и шестого поколений

Отвязка банковской карты и устройств от Apple ID

Проблема сохранения персональных данных и платёжных реквизитов чрезвычайно актуальна. Компания Эпл довела безопасность своих устройств на базе IOS до совершенства. Хотя утверждение, что нет такого замка, который нельзя открыть, никто не отменял. Рассмотрим, как отвязать iPad от Apple ID, на примере «яблочного» планшета.

Зачем отвязывать карту и устройства от Apple ID

Банковские карты имеют срок действия. По умолчанию, когда заканчивается период её активности, с неё невозможно списать средства. Эпл, используя свои ресурсы и какие-то неизвестные рычаги, смогла обойти эту проблему, и банки выдают данные вновь выданных карт. Если у пользователя имеются подписки на платные сервисы, то списывать деньги компания сможет вечно. Выход — не привязывать реальные платёжные карты ни к каким аккаунтам, тем более макинтошным. Если это случилось, то необходимо их отвязать.

Открепить устройство требуется по разным причинам. Самая частая — смена хозяина. Покупая телефон, планшет или ноутбук с «яблочным» логотипом, необходимо убедиться, что гаджет отвязан от аккаунта прежнего владельца. Иначе использование будет ограниченным, и прежний хозяин в любой момент удалённо будет иметь возможность вывести его из строя, превратив в бесполезный кирпич.

При покупке бывшего в употреблении устройства Apple, предыдущий владелец обязан отключить обнаружение устройства в присутствии покупателя.

Отвязываем банковскую карту

Как отвязать карточку от Apple ID?

Существуют два варианта.

С телефона или планшета

Отключение платёжной карты непосредственно с мобильного устройства не требует специальных навыков, производится за несколько минут (или секунд, при соответствующем навыке) в 4 этапа:

  1. Зайти в настройки устройства.
  2. Открыть меню «ITunes Store и App Store«.
  3. Нажать на логотип «Apple ID» и активировать пункт «Посмотреть».
  4. Выбрать раздел «Платёжная информация» и поставить галочку у пункта «нет».

Через ITunes с компьютера

Быстрый способ, позволяющий проводить любые операции с платёжными реквизитами.

  1. В пункте «Учётные записи» выбрать раздел «Посмотреть».
  2. В открывшемся окне авторизации ввести свой логин и пароль.
  3. Рядом с пунктом «Способы оплаты» кликнуть «Редактировать».
  4. Выбрать пункт «Нет».

Смена способы оплаты

Перед тем, как отвязать карту от Apple ID, можно обзавестись электронной картой, не привязанной к зарплатному счёту.

Полностью удалив основную карту, рекомендуется оставить в качестве платёжного средства виртуальную.

При установке новой платёжной карты повторить все вышеперечисленные этапы, сменить банковскую карту, сохранить её реквизиты.

Как отвязать iPad от Apple ID

Отвязка iPad от Apple ID происходит через меню настроек.

  1. Открыть настройки, и запустить приложение ICloud.
  2. В нижней части меню нажать «Выйти».
  3. Подтвердить удаление данных.
  4. Ввести пароль от Apple ID.

После выполнения всех пунктов произойдет удаление устройства из аккаунта и отключение функции поиска планшета. При желании можно произвести сброс до заводских настроек, получив на выходе чистый продукт.

Как отвязать Macbook от Apple ID

Для отвязки «яблочного» ноутбука от учетной записи Эпл, необходимо:

  1. Войти в приложение ITunes, установленное на компьютер.
  2. Выбрать раздел «Просмотр аккаунта» и авторизоваться, введя логин, пароль.
  3. Найти пункт «Управление устройствами» и открыть список всех имеющихся.
  4. Справа от значка нужного макбука нажать кнопку «Удалить».
  5. В открывшемся диалоговом окне подтвердить действие, нажав на «Готово».
  6. В разделе «Учётные записи» кликнуть подпункт «Авторизация» и в выпадающем меню «Снять авторизацию на этом компьютере«.

Процесс открепления от аккаунта можно считать завершенным.

Какие проблемы могут возникнуть

При проведении всех операций с аккаунтом Эпл требуется авторизация. Необходимо четко знать свой логин, пароль, ответы на контрольные вопросы при идентификации пользователя.Восстановить учётные данные возможно, но лишь в том случае, если используете личное устройство.

Перед покупкой смартфона, планшета или ноутбука во вторичном рынке следует требовать выполнить отвязку от Apple ID и ICloud в присутствии нового владельца.

Существуют сервисы от компании, позволяющие проверить по идентификационному номеру статус изделия. Если вы не знаете пароля ни один сервисный центр не сможет помочь.

В заключении хотелось бы добавить, что меры безопасности, предпринятые в Эпл, нацелены на то, чтобы защитить персональные и платёжные данные пользователя. Это гарантия сохранности денег, личной переписки и самого устройства. Краденный macbook или айфон злоумышленник не сможет использовать или продать.

Как правильно заполнить адрес для выставления счета в iTunes (App Store)

Принимая соглашение об использовании iTunes, вы обязуетесь указывать в платежной информации ваши настоящие данные, в том числе и адрес проживания. Конечно, вероятность того, что кому-нибудь в Apple взбредет в голову проверить его, практически нулевая. Но в случае инцидентов, неверно указанные данные будут являться причиной для отказа возмещения денежных средств. Как платить в App Store?

Одна из особенностей устройств Apple – способ загрузки и установки приложений на смартфоны iPhone и планшеты iPad. Вы не можете просто загрузить их с компьютера через кабель, вам нужно создать аккаунт в приложении App Store, а затем устанавливать приложения оттуда.

Технология вызывает много вопросов, а вопрос как платить в App Store – это самый легкий, так как вам предстоит решить более сложные задачи. Например, как перепривязать карту, если старая просрочена. Оформление возврата за покупки вызывает не меньше вопросов. Давайте вместе разберемся во всех тонкостях App Store.

Чтобы не нужна была «отвязка»: создаём аккаунт в App Store без карты

Если пользователь ещё не создал идентификатор, ему следует заранее узнать о том, как это можно сделать без указания платёжных данных. Удобнее всего будет создавать аккаунт на настольном домашнем компьютере. Начнём с того, что на ПК должно быть установлено приложение iTunes. Открываем его и ищем справа вверху кнопку «App Store». Находим любое приложение, которое предлагается на бесплатной основе (этот пункт обязателен) и нажимаем кнопку загрузки. Появится окно, в котором выбираем «Создать Apple ID». Теперь принимаем условия соглашения и заполняем все необходимые персональные сведения, включая адрес электронной почты, дату рождения, ответы на секретные вопросы и так далее. Но самое главное – выбрать «None» в разделе с платёжной информацией, то есть «Нет».

Все больше и больше людей отказываются от Jailbreak и начинают добросовестно покупать приложения в App Store и если раньше для этих людей аккаунт iTunes нужен был лишь для того, чтобы устанавливать бесплатные приложения для iPhone, iPad, то сегодня для того, чтобы покупать платные.

Многие в свое время создали аккаунт и для них возникает вопрос, как же теперь к нему прикрепить банковскую карту… Это просто.

Определяем покупку, с которой возникла проблема с оплатой

Для исправления проблемы «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» нужно определить, что вы покупали в прошлый раз, необходимо просмотреть историю покупок. Для этого можно воспользоваться приложением iTunes, установленным на вашем компьютере.

  1. Откройте программу и нажмите на пункт «Учетная запись» в меню.
  2. Нажмите войти и введите свои данные для доступа в Apple ID.
  3. Далее нажмите на пункт меню «Учетная запись» и выберите «Просмотреть».
  4. Откройте пункт «История покупок» и нажмите «Смотреть все».
  5. В следующем окне вы можете ознакомиться с программами, которые вы скачивали в App Store за все время использования Apple-устройства.

Как отвязать и удалить банковскую карту от App Store

Находясь в разделе «Информация о платеже», который расположен в настройках вашего аккаунта Apple ID, выполните следующие действия, чтобы изменить или отвязать карту:

  1. Если вы хотите изменить способ оплаты, то в блоке «Способ оплаты» выберите новую карту и заполните все необходимые поля: номер карты, срок действия, код безопасности.

    Выбираем другую карту

  2. Если вы хотите отвязать ранее добавленную карту, то сотрите всю информацию о ней и сохраните изменения.

    Стираем информацию о карте

  3. Второй приём убрать карту — выбрать вариант «Нет» в блоке «Способ оплаты». Выбрав этот пункт, вы отвяжите старую карту, не привязывая новую.

    Выбираем вариант «Нет»

Шаг 2. В открывшемся окне выберите «Просмотреть Apple ID».

Шаг 3. Выберите раздел «Управление способами оплаты».

Шаг 4. Откроется список всех способов оплаты, имеющихся в вашей учетной записи Apple ID. Выберите карту, которую необходимо отвязать и нажмите «Удалить» внизу страницы с данными картами. Подтвердите удаление.

Готово! Вот таким простым образом выполняется отвязка банковской карты от Apple ID.

Аналогичную операцию можно выполнить и через iTunes, например, когда айфона банально нет под рукой. Отметим, что этот способ поможет тем пользователям, которые ранее пользовались iTunes и выполняли в утилите вход под своей учетной записью Apple ID.

Шаг 2. На открывшейся странице выберите пункт «Управление способами оплаты».

Шаг 3. На новой странице будут представлены все способы оплаты, которые привязаны к учетной записи Aplpe ID. Выберите карту, которую хотите отвязать от учетной записи.

Шаг 4. Нажмите «Удалить» внизу страницы карты.

Готово! Вы отвязали банковскую карту от учетной записи Apple ID. Теперь она не может использоваться для выполнения покупок из App Store.

Могут ли удаленные карты сохраниться в профиле

После отвязки банковской карты многие люди продолжают беспокоиться, что информация о платежном реквизите где-то все-таки осталась. Но переживать не нужно. Если вы нажали на соответствующем этапе кнопку «Удалить», карточка больше нигде не высветится. Для уверенности можно перепроверить все разделы телефона, где используется оплата покупок:

  • Браузер Сафари.
  • Wallet.
  • App Store.
  • Apple Pay.
  • iTunes.

Еще раз просмотрите информацию о сохраненных картах, чтобы раз и навсегда убедиться в успешном удалении платежного реквизита. Тем не менее, если вы в свое время решили отвязать карту только для последующей перепродажи Айфона, лучше использовать другой метод:

  1. Открыть настройки телефона.
  2. Перейти в раздел «Основные».
  3. Нажать на «Сброс».
  4. Выбрать «Сброс настроек».

Так с мобильного устройства будет удалена вся информация, которая в том числе касается банковских карт. Новый владелец не сможет узнать информацию о ваших платежных реквизитах. Можно чувствовать себя в полной безопасности.

Решение ошибки «Требуется подтверждение оплаты» в App Store

Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» — это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Ведь она блокирует абсолютно любые действия с магазином приложений — доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.

Хотя, казалось бы, если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу. Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать — все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!

Итак, вот полный текст ошибки:

Исходя из этого можно сделать только один вывод — от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко — хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?

Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений…», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:

И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?

Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:

  1. На своем iPhone открыть «Настройки — iTunes Store и App Store».
  2. В самом верху будет указан ваш Apple ID, жмем на него и выбираем «Просмотреть».
  3. Переходим в раздел «Подписки» и отменяем их.

Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?

Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть два пути:

  1. Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят — заплатить.
  2. Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять — деньги спишутся автоматически.

Правда, для этого придется обратиться к оператору технической поддержки Apple и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.

Как отвязать карту от Apple ID через iTunes

Еще один вариант, позволяющий отключить платежный реквизит от вашего аккаунта в экосистеме Apple. В данном случае нужно использовать фирменное приложение iTunes, которое загружается на компьютер. Таким образом, для выполнения операции понадобится подключить Айфон к ПК.

Если программа уже была установлена на вашем ПК, а также вы прошли авторизацию, для отвязки понадобится:

  1. Запустить iTunes.
  2. Навести курсор мыши на раздел «Учетная запись».
  3. Выбрать пункт «Просмотреть».
  4. В открывшемся окне нажать на «Управление способами оплаты».
  5. Напротив данных своей карты кликнуть на «Изменить».
  6. Нажать кнопку «Удалить».

Так вы сможете отвязать банковскую карту от своей учетной записи. Теперь телефон можно смело давать в пользование маленькому ребенку, а также появляется возможность добавить новый платежный реквизит.

Как отвязать карту от Apple ID через настройки

Самый популярный метод отвязки – использование настроек. Он пригодится в том случае, если реквизит закреплен за вашим Apple ID. Так как карта всегда привязывается к личному профилю пользователя, данный вариант подходит при любых обстоятельствах.

Для отвязки платежного реквизита понадобится:

  1. Открыть настройки телефона.
  2. Перейти в раздел «iTunes Store и App Store».
  3. Нажать на имя своего аккаунта, привязанного к Apple ID.
  4. Выбрать пункт «Посмотреть Apple ID».
  5. Кликнуть на «Управление способами оплаты».
  6. Выбрать одну из привязанных карточек.
  7. Нажать кнопку «Удалить», а затем подтвердить выполнение операции.

После выполнения данной процедуры ваша карта будет отвязана от телефона. С ее помощью больше не получится расплатиться за покупки. Но в любой момент платежный реквизит можно добавить вновь.

Общий случай

  1. Для изменения способа оплаты на самом устройстве заходят в его настройки с домашнего экрана и переходят в меню магазина.
  2. Выбирают свой идентификатор и нажимают «Просмотреть Apple ID».
  3. Возможно, вслед за этим потребуется войти в свою учётную запись.
  4. Переходят к платёжной информации и редактируют её.
  5. Указывают тип платёжного документа, его реквизиты, адрес выставления счёта. Отметим, что, если такой раздел меню не отображается, вполне возможно, что лицо использует функцию семейного доступа.
  6. Если магазином желают пользоваться и вовсе без платёжного документа, выбирают «Нет».
  7. Когда редактирование будет завершено, нажимают «Готово».

Следует иметь в виду, что сразу же после этого на счету платёжного документа будет заблокирована определённая сумма – плата за авторизацию, однако не стоит этого пугаться, поскольку это временно и нужно для того, дабы проверить обновлённую информацию.
Для изменения с компьютера, независимо от того, пользуется ли лицо Mac или Windows, понадобится установленное приложение iTunes.

  • Открывают его и входят под своим идентификатором.
  • Заходят в меню «Сведения учётной записи» и, если это нужно, осуществляют вход ещё раз.
  • Находят пункт «Способ оплаты» и нажимают «Правка» с правой стороны.
  • Приступают к редактированию платёжной информации.
  • Для подтверждения своих действий в конце нажимают «Готово».

Как отменить подписки на Айфоне

Регистрация Apple ID с помощью iTunes на компьютере

Эпл айди — это аккаунт (что это такое?), с помощью которого вы сможете совершать покупки в магазине приложений AppStore, загружать на свое устройство видео, фото и книги. А также создавать резервные копии (синхронизировать).

Устанавливается программа iTunes в точности, как и любое другое приложение на вашем компьютере, и имеет поддержку русского языка. Кроме этого вы можете сразу же понять, что именно позволит она вам делать и какие возможности предоставит:

На одном из шагов вам предложат поставить галочку о принятии соглашения об использовании данного софта. При первом запуске будет предложено открыть доступ для Apple к вашей медиатеке, чтобы в нее были подгружены фотки артистов и обложки дисков. Мне это не надо, поэтому я выбрал вариант отменить.

После загрузки и установки программы iTunes на компьютер имеет смысл сразу же нажать на расположенную вверху слева кнопку «Войти» и зарегистрироваться в Айтюнс, т.е. создать новый аккаунт.

Нажимаем кнопу «Создать Apple ID». Продолжаем, соглашаемся с условиями регистрации.

Далее нам предлагают заполнить сведения, тут нужно ввести адрес своей электронной почты, на которую в дальнейшем придет письмо с подтверждением регистрации и пароль от нее.

Чтобы обезопасить свой профиль лучше ответить на вопросы и ввести еще один адрес почтового ящика. Если таковой уже имеется, то на него в дальнейшем будет отправлен новый пароль. Далее вводим свою дату рождения. Если вам меньше 18 лет, то советую ввести другую дату, так как многие приложения разрешено скачивать только совершеннолетним пользователям.

Потом жмем на кнопку «Продолжить», после чего вам предложат сразу же ввести данные вашей кредитной карты, с которой можно будет оплатить покупку приложений в App Store. Можно ли создать эпл айди без карты? Конечно же, можно, но придется начать регистрацию сначала.

А если подходящая кредитка у вас есть, то заполняете все нужные поля и кликаете по расположенной внизу кнопке «Создать Apple ID». После этого вам должно прийти письмо — подтвердите регистрацию, следуя инструкции в нем. Поздравляю, теперь у вас есть личный Apple ID! Можно начинать работу с iTunes.

Как зарегистрировать Apple ID без кредитной карты?

Если вдруг оказалось, что подходящей кредитной карты у вас нет или вы по каким-либо причинам не хотите использовать ее данные, то есть альтернативный способ регистрации, который чуть более запутан, но зато не требует ввода данных вашей карточки.

Итак, сначала заходите в программу Айтюнс и из выпадающего меню маленькой стрелочки, расположенной в левом верхнем углу, выбираете пункты «iTunes Store» — «Домашняя страница».

Прокручиваете открывшуюся страницу Айтюнса вниз до конца и в правом нижнем углу смотрите чей флаг отображается в кружочке. Если России или Украины, то все нормально, а если другой страны, то кликаете по нему мышью и выбираете одну из озвученных выше держав.

Если с этим разобрались, то прокручиваете эту же страницу чуть вверх и находите в правой колонке блок «Топ бесплатных приложений».

Кликаете по его заголовку и в открывшемся окне itunes жмете на кнопку «Бесплатно», расположенную под любым из имеющихся там приложений (не важно каким)

Появится уже знакомое вам окно «Зарегистрироваться в Айтюнс», где нужно будет опять же нажать на кнопку «Создать Apple ID»:

Далее вы, как и при обычной регистрации описанной выше, указываете свой Емайл, придумываете пароль, отвечаете на три вопроса и оставляете свой резервный Емайл, который поможет разрулить ситуацию с утерянным паролем и прочими неприятными вещами. Жмете кнопку «Продолжить».

Самое интересное нас ждет именно на втором шаге, где требуется ввести данные своей кредитной карты. Теперь же по умолчанию выбран вариант «Нет» в области «Способ платежа».

Вам останется только заполнить поля с ФИО, адресом и телефоном (наверное, не обязательно они должны быть реальными, но это уже вам решать). Никаких данных о картах вводить не требуется, поэтому просто жмете на расположенную внизу кнопку «Создать Эпл Айди».

Все, теперь заходите в свою почтовую программу, находите там два письма от Apple, присланные на указанные вами основной и запасной Емайлы. Кликаете в них по ссылкам для подтверждения существования данных почтовых ящиков и вводите свой Apple ID, а также придуманный пароль к нему.

Меня, правда, поставил в тупик именно первый пункт, ибо никакого набора цифр, которые можно было бы ассоциировать с ID, мне в письме не прислали. Все оказалось гораздо проще. Эпл Айди — это тот Емайл адрес, который вы указали при регистрации в качестве основного.

Резервный Емайл тоже следует подтвердить, т.к. он может вам в дальнейшем понадобиться для восстановления пароля и замены контрольных вопросов, ответы на которые вы забыли.

Как вернуть деньги за подписку в AppStore

После отказа от ненужных подписок, целесообразно перейти к следующему этапу решения проблемы: возврату тех денег, которые уже успели списаться. Сделать это тоже несложно, если придерживаться инструкции.

  • На своем iPhone или iPad открыть приложение App Store и нажать на аватарку своей учетной записи.
  • В меню отыскать строку «История покупок», перейти на вкладку и в открывшемся окне выбрать продукт, за который следует вернуть деньги. Для конкретного примера можно взять оплату какой-либо подписки.
  • Кликнуть по строчке с суммой оплаты, а затем по клавише «Сообщить о проблеме».
  • Попав на сайт техподдержки, из перечня возможных проблем следует выбрать пункт «Я хочу запросить возврат средств».
  • В окошке ниже понадобится указать причину (на английском языке!), например, «Платеж был произведен ребенком, такого больше не случится».
  • Заполнив поле, нажать на кнопку «Отправить».

Далее остается только дождаться поступления средств на карту. Обычно деньги возвращаются в течение 2-3 дней.

Если на запрос о возмещении пришел ответ, что возврат средств невозможен, следует воспользоваться другими методами:

  • Обратиться в службу поддержки Apple на официальном портале компании.
  • Связаться со специалистами службы Эппл посредством электронной почты.
  • Позвонить по номеру, указанному на веб-портале.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий