Как отменить платную подписку на айфоне: 3 способа

Как посмотреть платные подписки на Айфоне, через настройки?

Посмотреть существующие платные подписки на устройствах с операционной системой iOS (Айфон, Айпад) достаточно легко. Информация обо всех ваших подписках хранится в идентификаторе Apple ID, а просмотреть её можно в меню «Настройки».

Зайдите в «Настройки», а затем найдите пункт «iTunes и App Store». В верхней части экрана вы увидите свой Apple ID: нажмите на него, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Используя сканер Touch ID, пройдите авторизацию, после чего вы получите доступ к настройкам своего аккаунта.

Нажмите на пункт «Подписки» и сразу откроется список всех ваших подписок на Айфоне и Айпаде. (Если у вас не отображается данный пункт, это означает, что в вашем аккаунте отсутствуют подписки, сделанные через iOS. В конце статьи приложена инструкция как раз для таких случаев).

Вы подписались на не нужное приложение App Store в Айфоне или Айпаде или на какую-нибудь музыку и теперь хотите отменить подписку? К счастью, для этого достаточно лишь зайти в соответствующий раздел настроек в вашем iPhone. В этом же разделе вы можете легко отключить подписку на iCloud, Apple Music, Spotify, Netflix и многие другие сервисы. Далее, мы подробнее покажем вам, как это сделать.

Описание подписки AppStore

Магазин AppStore – магазин подписок, используемый пользователями аппаратов Айфон. Для остальных владельцев аппаратов компаний производителей подписка доступна, но воспользоваться тем предложениями невозможно. Владелец плеера iPod Touch, планшета IPad подписка предоставляется. Использование доступно на персональных компьютерах с операционной системой Mac.

Проведя регистрацию Appstore, пользователь получает автоматически доступ к 1,5 млн. возможностям. Согласно статистике, в магазине зарегистрировано 600 млн. человек.

Стоимость составляет 70 – 700 руб. Цена варьируется в зависимости от наличия профессиональной прошивки. Оплата за услугу принимается с использованием кредитных, банковских, дебетовых карт.

После выхода в продажу IPhone 3G, доступ открывается автоматически, клиент вправе самостоятельно выбирать сервис для использования. Оплата за выбранный контент производится автоматически.

Независимо от выбранного предложения, любое обладает электронным сертификатом. Если владельцы заметят, что происходят нелегальные действия, то она сразу же снимается с продажи и больше не распространяется.

Категории приложения AppStore:

  • коллекция;
  • сервисы от Apple;
  • бесплатное приложение;
  • бизнес;
  • каталоги;
  • образование;
  • развлечения;
  • финансы;
  • фитнес, здоровье;
  • медицина;
  • образ жизни;
  • навигация.

Отмена подписки

Удалив подписку, вы не теряете то время, за которое уже заплатили. Например, следующая оплата за пользование Boom — первого числа следующего месяца. Когда отключаете подписку ВК музыки на айфоне в середине этого месяца, то продолжаете пользоваться сервисом, вплоть до первого числа.

Проверить дату следующего списания за услуги, можно в разделе «Подписки». Отключение платных услуг происходит в личном профиле, войти в который нужно подтвердив свою личность:

  1. В айфоне 5 необходимо ввести пароль.
  2. Для айфона 7, и моделей SE, 6, 8 можно использовать вместо пароля дактилоскопический сканер Touch ID.
  3. iPhone X использует как предыдущие варианты, так и Face ID для важных операций.

Важно! Под словами «удаление, отключение, отклонение, отмена», я имею ввиду приостановку подписки от следующего списания средств в указанный период времени.

Способ 1: iPhone

Отклонить, ровно как и оформить подписку на сервисы можно со своего смартфона:

  1. Откройте настройки и перейдите в раздел «App и iTunes Store».

  2. Нажмите на верхнюю строку, на ваш «Apple ID». Система защиты потребует ввод пароля.

  3. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Просмотреть Apple ID».

  4. Внутри профиля, откройте пункт «Подписки».

  5. В списке собраны все сервисы, которые вы приобретали за деньги. Выберите один, от которого желаете отказаться.

  6. Здесь содержаться подробности, такие как вариант управления, стоимость услуги. Нажмите кнопку «Отменить». Под ней написана информация о сроке окончания действия подписки.

  7. Готово. Таким способом можно отключить все услуги, предотвратив нежелательные списания с банковского счета.

Способ 2: App Store

Второй путь открытия списка со всеми платными услугами, лежит через App Store:

  1. Зайдите в магазин приложений. На начальной странице, в верхнем правом углу расположена миниатюра вашей аватарки. Жмите ее.

  2. Открыв раздел учетной записи, откройте Apple ID, использовав пароль.

  3. Далее, «процедура удаления сервисов» аналогична способу 1, начиная с 3 пункта.

Способ 3: Apple Music

Откройте на устройстве приложение Apple Music:

  1. На главной странице приложения, в правом верхнем углу есть иконка вашего профиля. Просто нажмите на нее.

  2. В разделе профиля войдите в защищенную область. Для этого опуститесь в самый низ списка и выберите «Просмотреть Apple ID».

  3. Далее, все по аналогии с первым способом, начиная с 3 пункта.

Совет! Всем, кто спрашивает, как отключить подписку Яндекс.Музыка на айфоне, отвечу в этом блоке. Каждая подписка, оформленная с используемой в айфоне учетной записи, находится в едином разделе. Открыть его можно, следуя инструкции, любым предложенным способом.

Способ 4: iTunes

Если айфон стоит на зарядке, а убрать подписку нужно сейчас, можно использовать iTunes:

  1. Запустите айтюнс на компьютере, откройте вкладку «Магазин», и внизу выберите ссылку «Учетная запись».

  2. В открывшемся окне впишите логин и пароль своей учетной записи Apple.

  3. Листайте страницу вниз, до блока «Настройки». Напротив пункта «Подписки» нажмите кнопку «Управлять».

  4. В открывшемся списке, выберите приложение, подлежащее отписке. Нажмите «Изменить» для перехода в дополнительное меню с информацией.

  5. Жмите «Отменить подписку», если приняли решение.

Совет! Вернуть подписку можно будет здесь же. После отмены, из категории «действующие», она переместится в «недействующие».

Отмена при помощи iTunes

Взаимодействовать с iTunes еще проще:

  1. Открыть медиаплеер, в верхней части меню вызвать пункт «Учетная запись» и нажать «Просмотреть»;

Авторизоваться в сети, используя имеющийся аккаунт Apple ID;

Прокрутить появившийся интерфейс до раздела «Настройки»;
Последний шаг – нажать на «Подписки» и выбрать «Управлять»;

Как и в случае с iPhone, iPad или iPod Touch разработчики предлагают или деактивировать услугу, или изменить тарификацию;
Изменения принимаются сразу, действие подписки закончится в зависимости от последней даты оплаты.

Если подписок не видно, а деньги все равно снимаются, то стоит проверить следующее:

  • Правильный ли выбран Apple ID? Возможно, ранее устройство использовалось под другим аккаунтом (к примеру, для использования американских сервисов или раннего доступа к приложениям). Лучше дважды проверить подобные возможности, поэкспериментировав с личными данными;
  • Не действует ли семейных подписок? Если другие участники взвесили на организатора оплату, то стоит обратиться к соответствующему разделу в настройках iOS;
  • Возможно, некоторые операции, связанные с подписками, проводятся не через Apple, а через сторонние системы. Разузнать информацию подробнее можно у круглосуточной службы поддержки Apple. Операторы давно понимают русский язык и обязательно помогут в решении возникших проблем.

Кстати, напрямую обратиться к консультантам из России можно по номеру: 8-800-555-67-34.

Как отключить Apple Music на устройствах Mac или Windows

Для работы с подписками на компьютере существует специальное приложение — iTunes. Оно функционирует как на Mac, так и на Windows. Рассмотрим, как отменить подписку iTunes.

  1. Запустить iTunes и войти в свою учетную запись, используя Apple ID. На устройстве Mac, оснащенном Touch-датчиком, войти в аккаунт можно при помощи Touch ID.

  2. В открывшемся окне с данными об учетной записи найти вкладку «Настройки», а в ней пункт «Управлять», расположенный рядом с параметром «Подписки».

  3. Выбрать опцию «Отменить подписку».

На десктопах Mac управлять подписками возможно посредством другого специального приложения — App Store. Рассмотрим, как отключить apple music в этом случае.

  1. Запустить App Store и кликнуть «Ваше имя» на панели слева.

  2. В открывшемся окне найти кнопку-ссылку «См. информацию». Кликнув по ней, произвести авторизацию посредством Apple ID.

  3. Найти параметр «Подписки» и кликнуть по опции «Управлять» рядом с ним.

  4. Перейти к Apple Music и нажать кнопку «Отменить подписку».

Обратите внимание! Если функция отмены подписки не видна на экране, значит, отключение уже было произведено и услуга не продлевается

Как отписаться в iTunes

Подписку на Apple Music можно остановить также при помощи официальной программки iTunes, которую прежде всего необходимо установить на компьютер. Этот вариант также удобен тем, кто может разобраться в настройках компьютера. Стоит отметить и то, что для проведения процедуры необходимо установить самую новую версию программы или же обновить имеющуюся до самой новой. Также стоит проверить подключение к интернету, наличие специального провода, чтобы тот подключить к телефону. Эта программка помогает пользователю синхронизировать многие данные с компьютера на телефон и наоборот. Делается это для удобства пользователя, так как утилита достаточно удобна и проста в использовании.

Для начала необходимо подготовить само приложение. О том, что нужно сделать, говорилось ранее. После этого нужно:

Включить программку на компьютере и в разделе «Учетная запись», которая располагается на верхней панели устройства, стоит найти пункт «Войти», нажать на этот пункт. Делается это для того, чтобы войти в свой аккаунт. Для входа в него необходимо ввести логин и пароль, который привязан к телефону. Обязательно нужно ввести логин и пароль от того аккаунта, который используется на телефоне, на который оформлена подписка. Это необходимо как раз для того, чтобы иметь возможность отключения подписки.

Дальше пользователю необходимо снова открыть пункт в меню «Учетная запись», а через неё уже кликнуть на кнопку «Посмотреть»;

Открывается вся та информация, которая есть в программе о пользователе и об его профиле. Данную страницу необходимо пролистать до самого конца, чтобы перейти в раздел «настройки»;

Кликаем на них и находим пункт «Подписка». Смотрим чуть правее них и находим кнопку «Управлять». Кликаем на неё;

Кликнув на эту ссылку, откроется подписка на музыку. Если пользователю хочет её отключить, то он может просто кликнуть на кнопку «Отменить подписку».

После таких манипуляций подписка будет отменена. Пользователю не нужно будет продлевать доступ и оплачивать фиксированную стоимость компании Apple.

Как отменить подписки в iTunes

С каждым разом Apple и другие компании расширяют количество сервисов, работающих по подпискам. Например, взять хотя бы Apple Music. За небольшую ежемесячную плату вы или вся ваша семья сможете получить неограниченный доступ к музыкальной коллекции iTunes, слушая новые альбомы в режиме онлайн и загружая особенно любимые на устройство для офлайн-прослушивания. Если вы решили отменить некоторые подписки на сервисы Apple, справиться с этой задачей можно через программу iTunes, которая установлена на вашем компьютере, или через мобильное устройство.

Способ 1: Программа iTunes

Тем, кто предпочитает совершать все действия с компьютера, подойдет этот вариант решения поставленной задачи.

Скачать iTunes

  1. Запустите программу iTunes. Щелкните по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к разделу «Просмотреть».

Подтвердите переход к данному разделу меню, указав пароль от вашей учетной записи Apple ID.

В открывшемся окне спуститесь в самый конец страницы к блоку «Настройки». Здесь около пункта «Подписки» вам потребуется щелкнуть по кнопке «Управлять».

На экране отобразятся все ваши подписки, среди которых вы сможете как изменить тарифный план, так и отключить автоматическое списание. Для этого около параметра «Автовозобновление» отметьте пункт «Выключить».

Способ 2: Настройки в iPhone или iPad

Легче всего контролировать все свои подписки непосредственно с устройства. Не имеет значения, пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, отмена подписки происходит одинаково.

Удаление приложения со смартфона не является отказом от подписки на него. Из-за подобного ошибочного мнения многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программу или игру стерли с телефона давно, а средства за нее списываются на протяжении долгого периода.

Некоторые разработчики не отправляют писем с предупреждением об автоматическом списании денег после завершения платного периода. Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности. Письма также могут не приходить после истечения уже оплаченного срока действия подписки.

Даже после полного отказа от оформленной подписки приложение будет доступно в течение оплаченного ранее периода

Важно обратить внимание на полученное письмо на электронную почту. Всегда при любом изменении в Apple ID на имейл, указанный в аккаунте, приходит письмо, в котором подробно указываются совершенные действия. Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так

В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два

Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так. В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два.

  1. В первую очередь необходимо зайти в раздел «Настройки» в вашем гаджете.

Первая строка в данном разделе — это имя и фамилия человека, на которого зарегистрирован Apple ID. Кликаем по данной сроке. Для управления подписками в обязательном порядке требуется наличие доступа к аккаунту. Если вы не авторизованы в Apple ID, не помните свой пароль или девайс принадлежит не вам, вы не сможете удалять или редактировать платные подписки.

Далее необходимо найти строку «iTunes Store и App Store». В зависимости от версии iOS некоторые детали могут немного отличаться по своему расположению.

В строке «Apple ID» должен быть указан ваш электронный адрес. Нажимаем на него.

После клика открывается небольшое окно с 4 строчками. Для того чтобы перейти в настройки и подписки, следует выбрать строку «Просмотреть Apple ID». На данном этапе иногда может потребоваться повторный ввод пароля от аккаунта. Особенно в случаях, если вы давно не вводили код доступа.

В разделе настроек вашего Apple ID появится вся личная информация об аккаунте. Кликаем по кнопке «Подписки».

Раздел «Подписки» включает в себя два списка: действующие и недействующие. В верхнем списке вы найдете все приложения, на которые в данный момент оформлена платная подписка, а также туда включены программы с бесплатным пробным периодом. Во втором списке — «Недействующие» — указаны приложения, оформленная подписка на которые истекла или была удалена. Для редактирования варианта подписки следует нажать на нужную программу.

В разделе «Изменение настроек подписки» вы можете указать новый срок действия оформления, а также полностью отказаться от подписки. Для этого требуется кликнуть по кнопке «Отменить подписку».

С этого момента ваша подписка станет отключена, а значит, самопроизвольное списание денежных средств с карты производиться не будет.

Решение возможных проблем

Если отменить какую-то подписку не получается, то можно обратиться в фирменный центр обслуживания пользователей на официальном сайте. Можно повторить попытку через некоторое время, вполне возможно до этого был какой-то сбой.

Следует помнить, что большая часть подписок в первые дни предоставляется бесплатно. Именно поэтому в тестовый период деньги сниматься не будут, но заявленная в условиях сумма будет снята со счёта сразу после его окончания. Пока подписка не будет аннулирована пользователем самостоятельно, она будет продлеваться автоматически из месяца в месяц.

Если хочется посмотреть на функционал отдельно взятого приложения, то вначале следует внимательно почитать описание, чтобы оценить его без подключения платных опций. При желании можно подключить тестовый период, запомнить дату активации и своевременно отключить сервис, до тех пор, пока начнут списываться деньги. Желательно деактивировать услуги за пару дней до окончания льготного периода.

Автор

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

Почему подписку нельзя выключить?

А такое тоже возможно и на это есть несколько причин:

  • Не оплачен предыдущий период подписки, или имеются другие «долги» перед магазином iTunes Store или Apple Store. Чаще всего сопровождаются ошибкой «There is a billing problem with a previous purchase» — подробней здесь.
  • Проблемы непосредственно с идентификатором Apple ID. Нужно проверить что он не отключен и не заблокирован в целях безопасности.
  • Посмотрите, чтобы для учетной записи была указана актуальная и правильная информация — например, привязанная карта должна быть действующей и работоспособной.

Хотя самая частая причина — это всё-таки первый пункт вышеприведенного списка. И здесь, порой, происходит очень интересная история…

Отмена платной подписки на приложение

Основная сложность у владельцев iPhone возникает с поиском функции удаления лишних подписок, поскольку она находится не на виду: создатели смартфона явно хотели запутать незадачливого пользователя, чтобы он передумал и как можно дольше сохранял приложение на смартфоне. Но сложного здесь ничего нет. Чтобы узнать подписки на Айфоне, следуйте алгоритму:

Вы можете как полностью отменить платную подписку на Айфоне, так и внести изменения в действующий режим использования конкретного приложения или сервиса. В случае отмены платная подписка прекратит действовать по завершении условно бесплатного либо оплаченного периода.

Возврат средств в Apple за платный контент в AppStore: инструкция

Специалисты рекомендуют воспользоваться двумя способами для возвращения денег.

Через iTunes

Для осуществления операции на персональном компьютере должна быть установлена данная программа. В ноутбуках под управлением mac OS она установлена по умолчанию, владельцам ПК с виндовс придется загружать утилиту с официальной страницы «Эппл».

Компания серьезно относится ко всем видам отчетности, сведения о тратах всегда фиксируются. Чтобы просмотреть эту информацию, нужно войти в аккаунт и посетить в утилите iTunes подраздел «Учетная запись» с дальнейшим переходом в пункт «Просмотреть». Следом нужно посетить «Историю приобретений», а в ней нажать на графу «Просмотреть все».

К сведению! Выписка по всем ранее проведенным операциям будет выведена на экран в форме реестра с точными датами и суммами. В него входят встроенные покупки программ и игр. По умолчанию программа покажет 10 последних расчетов, а для ознакомления с более ранними транзакциями нужно использовать клавиши навигации Previous (Next).

В каталоге выбирают утилиту, за которую нужно вернуть средства, нажимают на небольшую стрелку, расположенную возле даты. На экране появится более подробная информация, в нее войдут все расчеты, совершенные в этот день. Для запроса возврата нужно нажать на клавишу «Report a Problem».

Появившееся окно в браузере предназначено для описания причин возврата, дальше выбирается проблема из перечня, оставляется небольшое сообщение для службы технической поддержки. Все записи должны идти на английском языке.

Важно! При оформлении желательно выбирать первый (процедура совершена без согласия пользователя) или второй (произошла ошибка) пункт. Только в этом случае можно надеяться на возвращение потраченных денег

В других ситуациях предложат связаться с разработчиками контента для решения проблемы или помогут загрузить утилиту.

В поле описания сложившейся ситуации нужно быть кратким: рассказать, что игра была приобретена по ошибке, устройство могло сломаться или все произошло из-за ребенка. При слабом знании английского можно пользоваться переводчиком. После завершения заполнения всех полей нажимают на «Submit», в ответ появится сообщение о возврате денежных средств на счет, с которого произошло списание.

К сведению! Время ожидания реакции от компании — до пяти суток. Если запрос подтвержден, то на электронную почту придет уведомление и в хронике приобретений добавится соответствующая отметка.

Возврат через Apple.com

Второй вариант считается более упрощенным по сравнению с предыдущим. На официальной странице Apple можно сразу попасть в раздел контактов «Report Problem». Преимуществом такого подхода является возможность возврата денежных средств через айфон серии s, se или айпад напрямую.

Алгоритм действий аналогичен. После перехода по ссылке нужно пройти авторизацию, найти утилиту (за которую ожидается возврат денег) и нажать на «Report Problem» с описанием возникшей проблемы.

Шанс на возвращение средств высок только при первом или очень редких обращениях. Успех зависит от сроков, прошедших после приобретения: чем раньше пройдет запрос, тем выше вероятность возврата. Данный вопрос относится к исключениям, и любое злоупотребление приведет к отказам.

К сведению! В компании каждый запрос проходит ручную обработку, и второй-третий запрос подряд приведет к недоверию со стороны ее сотрудников.

Отключать платный контент несложно даже новичкам. Для совершения операций достаточно использовать вышеуказанные инструкции. Аннулировать подписку можно и через айклауд.

Суть проблемы

Почти у каждого владельца айфона или айпада к мобильному смарт-устройству привязан действующий банковский счет или карта.

С этого счета осуществляется оплата, например, при покупке платных приложений, скачивании песен в iTunes и т. д.

Но многие программы, приложения скачиваются бесплатно, однако в дальнейшем требуют оформления платной подписки, которая реализуется в нескольких видах:

  • Разовая оплата за доступ к полной версии приложения.
  • Периодическая оплата для продолжения полнофункционального пользования сервисом/приложением.
  • Оплата при покупке дополнительного контента, расширении функционала и т. д.

Неприятная особенность подписок в том, что нередко разработчики, стремясь продать услугу, осуществляют оформление подписки по умолчанию, когда пользователь может даже не знать о ней.

В таком режиме покупки в приложении, либо периодические списания происходят без дополнительных уведомлений, тем не менее, деньги с привязанной к банковской карте, списываются.

При недостаточной внимательности пользователя, он может достаточно долгое время не замечать оплаты.

Вторая возможная ситуация, ведущая к возникновению проблемы – широкое распространение бесплатного пробного периода подписки, на протяжении которого доступ к сервисам и/или контенту предоставляется бесплатно

Если по истечению пробного периода пользователь не отменит подписку, она автоматически продлеваются, но при этом уже платно. В таких условиях пользователь может невнимательно ознакомиться с условиями пользования или просто забыть отключить подписку.

Как посмотреть платные подписки на Айфоне, через настройки?

Посмотреть существующие платные подписки на устройствах с операционной системой iOS (Айфон, Айпад) достаточно легко. Информация обо всех ваших подписках хранится в идентификаторе Apple ID, а просмотреть её можно в меню «Настройки».

Зайдите в «Настройки», а затем найдите пункт «iTunes и App Store». В верхней части экрана вы увидите свой Apple ID: нажмите на него, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Используя сканер Touch ID, пройдите авторизацию, после чего вы получите доступ к настройкам своего аккаунта.

Нажмите на пункт «Подписки» и сразу откроется список всех ваших подписок на Айфоне и Айпаде. (Если у вас не отображается данный пункт, это означает, что в вашем аккаунте отсутствуют подписки, сделанные через iOS. В конце статьи приложена инструкция как раз для таких случаев).

Вы подписались на не нужное приложение App Store в Айфоне или Айпаде или на какую-нибудь музыку и теперь хотите отменить подписку? К счастью, для этого достаточно лишь зайти в соответствующий раздел настроек в вашем iPhone. В этом же разделе вы можете легко отключить подписку на iCloud, Apple Music, Spotify, Netflix и многие другие сервисы. Далее, мы подробнее покажем вам, как это сделать.

Где найти активные подписки на iOS

  • Чтобы отменить подписку в удаленном приложении, перейдите в App Store;
  • Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу;
  • Перейдите во вкладку «Управлять подписками»;
  • Найдите тот сервис, от которого хотите отписаться и нажмите на него;
  • В открывшемся окне нажмите на красную клавишу «Отменить подписку» и подтвердите действие.

Будьте внимательны: как правило, даже после отмены подписки она продолжает действовать до истечения пробного или оплаченного периода. Поэтому не переживайте, если вы аннулировали абонемент, но платный доступ к сервису все еще предоставляется. Подписка прекратится в момент наступления следующей расчетной даты. Она будет указана в окне с оповещением об отмене подписки, которое появляется после нажатия на клавишу «Отменить подписку».

Возможные проблемы с подписками в iTunes

В связи с довольно запутанной работой сервиса подписок у многих пользователей возникают проблемы и вопросы. К сожалению, служба поддержки от Apple работает не так качественно, как хотелось бы. Чтобы решить наиболее часто встречающиеся проблемы относительно финансовых вопросов, мы рассмотрели их по отдельности.

Проблема 1: Нет подписок, но деньги списываются

Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.

В первую очередь рекомендуем проверить, не привязана ли ваша карточка к другим аккаунтам iTunes

Не важно, как давно это происходило. Вспомните, не указывали ли вы свои данные при помощи родственникам или друзьям

Для того чтобы отвязать банковскую карточку от iTunes, доступа к которому у вас нет, можно обратиться в свой банк или через онлайн-банкинг запретить платежи без смс-подтверждения.

Во-вторых, никогда не стоит игнорировать вероятность технического сбоя. Особенно в период обновления и выхода новых версий iOS возможно, что в аккаунте не отображаются ваши подписки. Проверить список активных подписок можно также через свою электронную почту. При активации платной подписки на любое приложение вы получаете письмо с подтверждением. Таким образом можно проверить, на какие программы вы были подписаны ранее, и отменить подписку вышеуказанным методом.

В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками.

Проблема 2: Нет кнопки «Отменить подписку»

Наиболее часто встречающаяся проблема — отсутствие кнопки отмены подписки. С такой ситуацией сталкиваются владельцы аккаунтов, которые вовремя не оплатили пользование приложением. Кнопка «Отменить подписку» высвечивается исключительно в том случае, когда на аккаунте нет задолженностей по оплате счетов. Причем абсолютно не имеет значения, просрочили ли вы платеж за конкретную подписку или за другую. Например, вы некоторое время назад скачали платную игру и установили ее на бесплатный пробный период, который заканчивался по истечении месяца. Спустя 30 дней вместо того, чтобы отменить подписку, вы просто удалили игру и забыли о ней.

Для решения ситуации в данном случае следует обратиться в службу поддержки конкретного приложения, предварительно выплатив задолженность. Если вы хотите оспорить долг, то также следует составить заявление в службу поддержки программы, изложив ситуацию подробно и объяснив, почему вы считаете, что не должны ничего. Учтите: в большинстве случаев подобные заявления получают отказ

Именно поэтому мы отмечаем, насколько важно внимательно следить за своими подписками

Из этой статьи вы узнали все актуальные варианты отмены подписки и решение сопутствующих проблем, связанных с невозможностью произвести данную операцию.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Что такое «платная подписка»

В App Store существуют определенные приложения и сервисы, предоставляющие доступ к своему контенту или его скрытой части по подписке. В отличие от процедуры одноразовой покупки различных электронных продуктов, подписка продлевается автоматически через определенные периоды – как правило, один раз в месяц. К таким возобновляемым подпискам можно отнести:

  • Apple News.
  • электронные книги, киносервисы;
  • Apple Music и «Яндекс.Музыка»;
  • развлекательные интернет-сервисы (Netflix, Spotify и другие);
  • фоторедакторы и т.д.

Подобные продукты остаются бесплатными в течение одного месяца, а затем автоматически продлеваются еще на такой же срок. Кроме того, различные приложения, в особенности игры, предлагают пользователям полезные сервисы и возможности, например, приобрести внутриигровую валюту, расширить список доступных функций, убрать всплывающую рекламу и т.д. Если вовремя не отменить платную подписку на Айфоне, очередных финансовых расходов избежать не удастся.

Как вернуть деньги за отмененную подписку

Есть два варианта это сделать. Помните, что, если средства с карты не списали — сделать отмену не получится, т.к. она возможна только для оплаченных услуг.

1. Позвоните на горячую линию Apple и объясните проблему.

2. Зайдите в настройки устройства и далее в iTunes Store и далее перейдите по своему Apple ID.

Перейдите в историю покупок, откройте оформленную подписанную услугу, а затем и оплату. Нажмите на ссылку «Сообщить о проблеме» и опишите, что хотите вернуть средства. В описании проблемы выберите «Я хочу запросить возврат средств».

Главное, чтобы с момента приобретения не прошло больше трех месяцев.

В заключение

Как видите Apple сделала очень удобной функцию управления услугами, которые вы оформили в iPhone и iPad. Надеюсь вам была полезна эта информация и до новых встреч.

Самое главное: поймите, какие подписки вам реально нужны

Что конкретно вам даёт определенная подписка? Доступ к уникальному контенту, который больше нигде не найдёшь? Если вам такой контент нужен часто и регулярно, оставляйте. Если нет, подпишитесь на минимально доступный период и сразу же отпишитесь.

Подписка будет действовать всё оплаченное время. Но лучше всё же прочесть пользовательское соглашение – если это не сервис Apple, возможны варианты.

Если контент есть на нескольких ресурсах, оцените, во-первых, что из каждого сервиса вам ещё понадобится и сколько это будет стоить. Сравните, сделайте правильный выбор.

Некоторые сервисы предлагают платную подписку в обмен на отсутствие рекламы. Это полезная штука. Но часто с рекламой вполне успешно справляются бесплатные блокировщики вроде AdBlock (расширение для браузера или непосредственно AdBlock Browser). Попробуйте сначала воспользоваться ими, а уже потом думать о платных подписках.

И не забывайте искать бесплатные подписки – в рамках промо, по кодам и т.п. Возможно, недели триала вам хватит, чтобы найти нужную информацию или посмотреть желанное видео.


iPhones.ru

За что реально стоит платить, как оптимизировать подписки и как быстро отписаться от ненужных сервисов?

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий