Карта тройка — программа лояльности

Содержание

Тарифы

Как можно пополнить карту Тройка с банковской карты

С помощью желтого информационного терминала в вестибюле станции метрополитена

Официальный сайт карты Тройка

Карта Тройка представляет собой особый вид пластиковых карт, который предназначен для оплаты за проезд в общественном транспорте. То есть карту Тройка можно назвать абсолютно универсальным транспортным билетом. Такой билет вы всегда можете пополнять на любой объем.

Если сказать в общем, то она представляет собой разновидность электронного кошелька, который можно использовать для проезда в транспорте.

Также данную карту Тройку используют для проведения множества других операций, но все именно оплата проезда в транспорте является основным способом ее применения.

Пополнение транспортной карты

Карта Тройка позволяет пользователю не приобретать билеты, а уже пользоваться подготовленным инструментом, который гораздо удобнее обычных бумажек.

Теперь можно просто приложить пополненную карту к соответствующему датчику, который отреагирует и снимет определенное количество денег за проезд.

Соответственно, карту нужно периодически пополнять и никогда не забывать проверить баланс на счете.

Однако просто удаленно такой проездной билет не пополнишь, поэтому вам придется спуститься в метро. Там вы найдете информационный терминал, по которому вы сможете осуществить пополнение персональной карты и зарегистрировать на нее свой билет.

И теперь существует один вариант, к сожалению, еще не полностью оптимальный, который поможет вам облегчить весь процесс пополнения и значительно его ускорить. Однако проверить денежный баланс вы сможете гораздо быстрее и удобнее.

Возможности карты Тройка с личным кабинетом

Через сайт тройка онлайн вы сможете пополнить счет в данном режиме, что очень удобно для тех, у кого мало свободного времени и его не хочется тратить на дополнительное оформление проездного в метро возле специального автомата.

Для этого вам необходимо создать личный кабинет, по которому вы всегда сможете пополнить счет дистанционным образом.

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет, на официальном сайте карта тройка вам необходимо будет указать свой номер телефона, номер самой персональной проездной карты и сумму, на которую вы собираетесь пополнять карту.

Поскольку все карты именные, регистрация теперь не является обязательным этапом, так что это очень удобно. Также и сам вход проходит довольно быстро и беспроблемно.

То есть личный кабинет в системе тройка позволяет вам дистанционно пополнять проездную карту такими способами:

  • При помощи банковской карты с возможностью настройки шаблона платежа
  • Через лицевой счет и сим-карты мобильного оператора
  • По своему электронному кошельку
  • При помощи специальных агентов, которые указаны на самом сайте

Раньше проверить баланс карты было невозможно, разве что при помощи специальных информационных автоматов. Однако недавно появился новый способ, который позволит вам проверить денежный баланс на вашей проездной карте. Если ваш мобильный аппарат поддерживает технологию NFC, то вы сможете просто приложить карту к задней части вашего телефона. Тогда баланс сразу высветиться на экране.

Другие способы связи

Подать жалобу, высказать мнение о работе, можно через форму обратной связи. Перейти в нее можно с главной страницы сайта, нажав на соответствующую иконку сверху экрана:

После перехода по указанной ссылке, пользователю откроется специальная форма для заполнения от Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы:

Порядок заполнения:

Указываем статус заявителя. Если это юридическое лицо, то заявление подается на фирменном бланке компании за подписью уполномоченных лиц, поэтому электронным способом подать его не получится.
Блок «Параметры обращения» содержит наименование сообщения: заявление, предложение, жалоба. Выбираем нужный. Затем выбираем тематику: организация дорожного движения, специальные и социальные программы, велосипеды, легковое такси и т. д. Далее потребуется указать тему обращения более предметно, например, выбрав «Такси», следует уточнить: автомобиль, стоянки такси, водитель.
Третий блок «Информация об объекте обращения». Сюда вводится текст сообщения, не более 255 символов. Прикладываются файлы, например, фотографии. Максимальное количество пересылаемых документов 10 шт

Следует обратить внимание на возможные форматы документа, если он не будет соответствовать необходимым параметрам, отправка будет невозможна.
Далее описывается сама жалоба или предложение. Текст должен содержать не более 1500 тыс

символов.
Блок «Контактная информация». Необходимо ввести Фамилию, Имя, Отчество и контактный телефон. Указывается, каким образом будет производиться обратная связь – через телефон или электронную почту, во втором случае дополнительно указывается e-mail.
Завершающим этапом становится ознакомление с Правилами передачи информации и отправка заявления.

Если у пользователя несколько вопросов, каждое обращение следует формировать отдельно.

Для получения официального ответа, заявление необходимо подавать официальным запросом в оригинале документа с подписями, отправив его заказным письмом с уведомлением по адресу: Москва, 115035, Раушская набережная, д. 22/21, строение 1.

Для обращения в ГУП с помощью мессенджеров, можно перейти по следующим ссылкам:

Можно ли сдать обратно тройку

Какой срок действия карты «Тройка» с транспортным приложением «Стрелка»? Срок действия карты «Тройка» не ограничен.

Можно ли снять деньги с карты тройка наличными

Ещё недавно я сам был уверен, что «Тройка» невыгодна и вообще непонятно, для чего сделана. Я ошибался. Карта «Тройка» представляет собой хранилище, в которое можно записать одновременно несколько разных проездных билетов. Технически «Тройка» — маленький компьютер. У неё внутри есть процессор, память, флеш-память, радиомодуль, система беспроводного питания.

Пользователи транспортной карты «Тройка» теперь могут вернуть неиспользованные в поездках деньги. Об этом рассказала заместитель главы городского департамента транспорта Алина Бисембаева, передаёт информагентство «Москва». Чтобы вернуть неиспользованные деньги, держатель карты должен обратиться в пассажирское агентство метрополитена.

Подмосковная «Стрелка», работающая в столице, в кассах Мострансавто по-прежнему обойдется в 200 рублей, из которых 80 служат залогом, а 120 сразу зачисляются на баланс. Старую карту можно сдать, вернуть ее стоимость, а остаток перевести на другой счет. Пункты обмена есть практически во всех городах области и в Москве. Полный список — на сайте «Стрелки».

Давайте посчитаем выгоду безналичного расчета за проезд, например, для жителя Щелкова, который работает в Москве. На городском автобусе, если это некоммерческий перевозчик, экономим до 12 рублей от полного тарифа в 30. Действует накопительная система — чем больше ездишь, тем меньше платишь.

На электричке можно расплатиться и «Стрелкой», и «Тройкой», но здесь экономим только время. У РЖД своя тарификация. Итого 82 рубля по абонементу. Пересаживаемся на метро, расчет все той же «Стрелкой». Вместо 50 рублей за разовую поездку отдаем 32 рубля. 18 рублей в копилку.

На московском трамвае выигрываем еще 19 рублей.

Как проверить баланс карты Тройка

Что бы проверить сколько денег осталось на балансе транспортной карты Тройка, а так же узнать срок окончания действия записанных на карту Тройка проездных билетов (Единый, 90 минут), необходимо приложить пластиковую карту Тройка к желтому информационному терминалу , которые есть во всех вестибюлях станций метро. После того как вы поднесете Тройку к кругу на терминале, на экране появится вся информация по Тройке.

Если вы желаете проверить количество неизрасходованных поездок билета ТАТ, которые были записаны на транспортную карту Тройка, то сделать это можно при входе в салон любого транспортного средства: остаточное количество поездок, всегда отображается каждый раз, при проходе через установленный валидатор, перед турникетом.

то что исправный не примут это да,и через экспертизу тоже да. а вот только замена-нет.

претензию пишите сами дома,ибо в салоне мтс вам выдадут стандартную бумагу которая заангажирована в их пользу,на вопрос отредактировать скажут что такой возможности нет.

так же могут послать на эскпертизу в сервисный центр(меня в мегафоне послали,я повелся), лучше этого не делать ибо тогда вы остаётесь сам на сам с этим сервисным центром. вы имеете право сдать в магазин по месту приобретения.

и они уже расхлебыват с сервисным центром доставку и прочее,срок идет от момента сдачи телефона в магазин вами а не в сервисный центр ими как они иногда любят сказать. может я что то написал без терминов,я не юрист.это просто моя практика. у меня были геморы и с телефонами и с планшетом,пришлось поучить правила защиты потребителей. главное не ленится и написать бумагу. до суда не доходило ни разу,а если просто придти начать орать про то что буду звонить жаловаться это как правило им пофиг.

В любом случае, работоспособность проверять надо во время покупки, а телефон тут не исключение — для этого продавец вставляет свою сим-карту, делает вызов, проверяет работу радио-части, микрофона, динамика. хотя бы такие базовые функции. Это уже будет, действительно, урок на будущее

30 Июл 2018      yslygiur         193

Потеря карты

Как начисляются бонусы

Приложение Мой проездной

Для того чтобы облегчить пользователям работу с электронным документом, было создано специальное приложение для мобильных устройств – «Мой проездной». Установить его можно на смартфон или планшет с ОС Андроид и поддержкой технологии NFC. Если ваш телефон не поддерживает эту технологию, то воспользоваться приложением не удастся.

Приложение мой проездной

Преимущества приложения

  • вы можете быстро узнать остаток средств на счету;
  • перевести деньги со счета мобильного телефона на транспортную карточку;
  • приобретать проездные билеты через интернет и вносить их на карту;
  • для оплаты проезда вам не нужно использовать пластиковый носитель, достаточно приложить смартфон к сканеру на турникете, и деньги спишутся со счета.

Для того чтобы начать пользоваться приложением, вам нужно будет обратиться в салон мобильной связи своего оператора с просьбой подключить услугу.

Само по себе мобильное приложение очень удобно, однако существенным недостатком является то, что оно не работает вне зоны действия мобильной сети. Кроме того, чтобы иметь возможность пользоваться сервисом, ваш телефон должен быть подключен к интернету.

Мобильные приложения для транспортного проекта

Отсутствие официального сайта и личного кабинета может компенсировать мобильное приложение. Ведь большинство столичных жителей привыкли управлять услугами и счетами со своего телефона. Но сама по себе система пока не до конца доработана, и ее основной недостаток состоит в том, что она не имеет должного уровня защиты. Но есть несколько мобильных приложений, полезных для пассажиров в этом вопросе.

Моя Тройка

Это мобильное приложение доступно для скачивания владельцам мобильных устройств на базе Android и iOS. Скачать программу можно через официальные магазины App Store и Google Play, в зависимости от типа мобильного устройства. Основное назначение в том, что через приложение можно только пополнять счет Тройки с карты любого банка.

Мой проездной

Это приложение было разработано и представлено Банком Москвы (сегодня ВТБ). По сути, это универсальное приложение для пассажиров, оно позволяет удаленно приобретать проездные абонементы и записывать их на транспортную карту, в том числе, Тройку. Функции приложения:

  • выбор и запись проездных абонементов на транспортные карты;
  • оплата билета со счета любой банковской карты;
  • контроль над действием абонемента;
  • проверка операций по оплате услуг общественного транспорта;
  • оплата проезда с телефона;
  • напоминание о необходимости приобрести билет.

Проверка баланса

Держатели транспортной карты могут установить на свое мобильное устройство приложение для проверки баланса на транспортной карте. Для установки приложения нужно мобильное устройство с NFC и поддержка Mifare Classic – это системные требования, при их несоблюдении приложение работать не будет. Программу можно скачать через официальный магазин мобильных приложений бесплатно.

Посмотреть баланс по карте можно так: нужно приложить пластиковый носитель к корпусу мобильного устройства, на ту область, где расположен модуль NFC. Баланс отобразится на дисплее через несколько секунд. Другое преимущество приложения состоит в том, что с его помощью можно активировать баланс после пополнения счета онлайн. Для этого нужно выбрать соответствующую функцию в меню программы и приложить пластиковый носитель к телефону.

Приложение Город

Это не совсем приложение Тройки, а бонусная программа, в которой могут принять участие все держатели банковского пластика. Суть программы лояльности заключается в том, что пользователи транспортного приложения могут получать бонусы у партнеров программы и обменивать их на скидки и купоны. Оплачивать покупки транспортной картой не нужно, она нужна лишь для того, чтобы подтвердить свое право на участие в программе. Бонусы зачисляются на бонусный счет участника, а его идентификация производится по номеру транспортного пластика.

Но программа город не имеет прямого отношения к транспортному проекту. Здесь в личном кабинете можно управлять только бонусным балансом, искать партнеров и получать скидки за свои покупки. Кстати, в приложении можно сохранить транспортную карточку для того, чтобы при покупке на кассе предъявить ее для участия в программе лояльности.

Итак, сама по себе транспортная карта не имеет официальных ресурсов – это ее большой недостаток. Транспортный проект находится на стадии доработки и, по заявлению Московского правительства, к 2020 году держатели карточек смогут пользоваться официальным приложением и личным кабинетом.

Принцип работы транспортной карты

Этот документ выполняет функцию электронного кошелька, где хранятся средства на оплату поездок. Для того чтобы пользоваться карточкой, на нее нужно периодически класть деньги.

Когда пассажир проходит через турникет транспортного средства и прикладывает пластиковый носитель к считывающему устройству, деньги за билет списываются со счета. Оплата картой позволяет сэкономить средства, потому что ее тарифы меньше основных, например, метро – 33 руб., а не 50; автобус – 32 руб., а не 50. Кроме того, вы можете приобретать и вписывать в проездной документ сразу большое количество поездок и таким образом дополнительно экономить деньги. Например, билет «Единый» предоставляет 60 поездок.

Как накопить бонусы на карту «Тройка»

Программа лояльности предполагает, что вы будете получать бонусы за следующие действия:

  1. Если вы пополняете баланс карты на сумму больше 250 руб., то получите 3 % вознаграждения в виде поощрительных баллов.
  2. Предъявляйте «Тройку» в магазинах, кафе, ресторанах: если они участвуют в программе, вам вернут до 30 % кэшбека.
  3. Делаете покупки в сети? Проверьте, не записался ли продавец в «Город», ведь в этом случае вам начислят до 50 % от стоимости покупок на баланс.

Количество баллов и срок их поступления зависят от того, на каких условиях партнер участвует в программе. Уточнить информацию удастся на официальном сайте: вы изучите подробности предложения от конкретного магазина. Также вы можете выбрать интересующую вас категорию и узнать, какие заведения начисляют бонусы после предъявления карты «Тройка».

На станции проката Велобайк

Другие телефоны

Телефоны сервисного центра:

  • Пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс»: +7(495)950-40-70. Звонки в сервисный центр принимаются с 08:00 до 20:00.
  • Сервисное пассажирское подразделение ГУП «Мосгортранс»: +7(495)628-83-73. Прием обращений производится ежедневно с 08:00 до 20:00.
  • Колл-центр сервисного пассажирского подразделения ГУП «Мосгортранс»: +7(499)735-96-91. Операторы контактного центра обрабатывают и принимают звонки ежедневно с 08:00 до 20:00.

В сервисном центре граждане могут обменять карту в случае ее повреждения, получить новую, если она была утеряна, пополнить счет, написать жалобу на некачественное обслуживание, установить на мобильный телефон приложение, сделать возврат неиспользованных средств.

Также для пользователей мобильных телефонов предусмотрен звонок в контактный центр по короткому номеру:

3210

Позвонить можно ежедневно. Консультанты принимают заявки круглосуточно. Операторы расскажут подробности переоформления карты, способах пополнения счета, а также проконсультируют по действующим тарифам.

Как узнать баланс Интернета на МТС?

Если Вы желаете узнать необходимые данные, которые касаются состояния лицевого счета на мобильном или домашнем Интернете, Вам необходимо воспользоваться несколькими возможными вариантами, которые одинаково эффективно помогут Вам решить данную проблему.

Сегодня узнать состояние лицевого счета мобильного Интернета можно:

  1. Посредством звонка по Единому номеру «0890». Как только Вы дозвонитесь до Центра, Вам ответит автоинформатор. Настоятельно рекомендуем Вам выслушать все сведения, которые сообщит Вам робот, поскольку ряд из них сможет Вам пригодиться в будущем. Итак, следуйте подсказкам (цифры клавиатуры мобильного телефона), которые будет сообщать Вам автоинформатор, после чего нажмите на необходимую комбинацию клавиш на телефоне. Вы получите ответ на свой вопрос.
  2. Посредством звонка непосредственно дежурному сотруднику ООО «МТС» в Центре поддержки абонентов мобильного оператора. Для этого Вам нужно набрать номер вида «0890» + «0» и ждать ответа специалиста.

Как только Вам ответит сотрудник центра, целесообразно коротко и ясно пояснить суть вопроса. В течение одной минуты вся необходимая информация по текущему балансу будет Вам сообщена.

  1. Узнать, сколько мегабайт мобильного Интернета осталось у Вас на счету можно и посредством набора комбинации на мобильнике вида «*100#» + «Вызов». Весьма примечательно, что данная комбинация является универсальным кодом цифр для получения статистики своего счета. Вместе с балансом Вы узнаете остаток мегабайт, состояние акций и скидок на Вашем номере.
  2. Для получения информации по оставшимся мегабайтам мобильного трафика Вы можете поработать с услугой «Мобильный помощник». Для этого наберите номер «111» и, следуя подсказкам, нажмите требуемую комбинацию клавиш. В течение 1-2 секунд на Ваш телефон будет отослан USSD-запрос с содержанием нужной информации по балансу.
  3. Вы также можно использовать «СМС-помощник». Для этого наберите текст вида «11» и отошлите его на Единый номер вида «111». В ответном сообщении Вы получите всю детальную статистику по своему балансу лицевого счета.
  4. Узнать количество оставшихся мегабайт на мобильнике можно посредством обращения к «Интернет-Помощнику». Для этого войдите на официальном сайте ООО «МТС» в меню сервиса, после чего нажмите на «Состояние счета». На экране (мобильного или ноутбука с ПК) Вы увидите всю нужную Вам информацию.

Где и как перекодировать Тройку?

Транспортная карта «Тройка»

Карта Тройка —  это электронная пополняемая пластиковая транспортная карта Москвы, предназначенная для оплаты проезда, на всех видах общественного транспорта.

Транспортная карта, предоставляет для пассажиров много преимуществ, основными из которых являются удобство и финансовая выгода, а также подойдет тем, кто ценит свободу и удобство передвижения.

Нужен проездной на метро, — приобретайте карту Тройка.

Транспортная карта «Тройка» — может быть использована для записи любого проездного билета из действующих на момент покупки.

Тарифы

  • Билет «Кошелек» — для любого вида общественного транспорта
  • Единый — это проездной на метро или трамвай или автобус или троллейбус
  • 90 минут — это проездной на метро или трамвай или автобус или троллейбус
  • ТАТ — это проездной на трамвай или автобус или троллейбус
  • Абонемент на пригородные поезда (электрички)

Преимущества карты

Тройка — это современная и универсальная транспортная карта Москвы, она объединяет в себе все билеты и значительно повышает удобство и комфорт во время использования общественного транспорта для передвижения по городу и пригороду.

Нужен проездной на метро?, — приобретайте Тройку. Карта удобна тем, что пассажиры избавляются от необходимости рассчитываться каждый раз за билет наличными, совершая поездки на городском транспорте.

Кроме того, совершать поездки с картой «Тройка»- дешевле.

Принцип работы карты

Это пластиковая карта, на которую можно положить любую сумму денег (до 3000 рублей) или записать любой бумажный билет из действующих тарифных планов на момент покупки.

Стоимость проезда

Стоимость проезда в общественном транспорте города Москвы (Метро, Монорельс, Автобус, Трамвай, Троллейбус) по единой транспортной карте Тройка, определяется тарифами из имеющегося тарифного меню 2018 года.

Билет Кошелек на карту Тройка

1Метро и/или монорельс36
1Наземный транспорт (Автобус Трамвай Троллейбус)36
1Тариф 90 минут56

Важно знать, что если Вы записали на транспортную карту «Тройка» любой из доступных проездных билетов, то записанный билет всегда будет срабатывать первым. А базовые тарифы (Метро — 36р., 36р

— ТАТ, 56р. — 90 минут) будут работать только после того, как поездки закончатся или срок действия проездного закончится.

Как пользоваться картой

Пользоваться картой очень просто, вы просто прикладываете карту к считывающему устройству при входе в автобус (трамвай, троллейбус) или метро и спокойно проходите, при этом на экране перед турникетом, отображается информация о списании средств или считывании поездки, а так же количество оставшихся поездок или средств на карте.

Пополнение баланса карты Тройка

Для владельцев электронной транспортной карты, открывается много удобных возможностей пополнения баланса и количество точек постоянно увеличивается.

Пополнять баланс карты Тройка можно как в кассах метро и кассах Мосгортранса, а так же и онлайн, с помощью банковских карт через интернет, с использованием Яндекс.Денег или QIWI кошелька.

Проверить баланс карты Тройка, так же достаточно просто.

Вот некоторые из доступных способов пополнения баланса карты Тройка:

  • в кассе метро;
  • через платежные терминалы;
  • онлайн с банковской карты;
  • с помощью СМС;
  • через кассы Аэроэкспресс.

Мобильное приложение карты Тройка

Через мобильное приложение карты Тройка вы сможете приобрести проездной билет, перевести деньги на «Кошелёк», и активировать транзакцию с помощью собственного NFC устройства. В программе доступна покупка всех существующих видов билетов. Помимо прочего можно быстро проверить счёт карточки, остаток поездок или срок действия записанных проездных.

Для загрузки мобильного клиента зайдите в магазин приложений, установленный в вашем гаджете, и произведите поиск по фразе «Тройка. Пополнение и проверка». Для завершения процедуры вам останется отыскать соответствующую программу в отобразившихся результатах, скачать её в память устройства и дождаться окончания автоматической инсталляции.

Бонусы Город Тройка – как накопить?

Где используется

Как узнать, сколько денег на карте?

Как пополнить баланс карты Тройка

Функционал личного кабинета карты Тройка

Стоимость

Сама карта бесплатна. Но за неё в кассе необходимо оставить залог — 50 рублей. Записать нужный билет, количество поездок или просто положить деньги. Далее оплачивать поездки. Когда карта Тройка станет не нужной, её просто можно сдать и получить обратно 50 рублей.

Универсальная карта позволяет пассажирам, регулярно передвигающимся на городском транспорте, экономить на проезде. К примеру, при использовании билета «Кошелёк» на Тройке проезд обходится дешевле, чем покупать 1 или 2 поездки. 

Данные о билетах, записанных на карточку, проверяются с помощью жёлтых терминалов. Аппараты установлены при входе в метро. Кроме того, Тройка является персональным ключом в системе московского городского велопроката.

Телефон горячей линии карты Тройка

По телефону горячей линии карты Тройка вы сможете получить подробную консультацию, уточнить варианты внесения средств на баланс или выяснить, как можно присоединиться к программе лояльности. Для связи с оператором наберите +7 495 539 5454. Для звонков с мобильного действует короткий номер (только для абонентов Билайн, МТС и Мегафон). Также рекомендуем внимательно изучить сайт http://transport.mos.ru/. Здесь есть вся необходимая информация, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?

Постоянно пользуюсь
68.58%

Никогда не пользуюсь
7.13%

Еще не зарегистрировался
24.29%

Проголосовало: 4911

Мне нравитсяНе нравится

Активация Тройки

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий