Клуб друзей петровича

Что отличает «Петровича» от конкурентов?

Благодаря единому приложению вместо накладных, чеков и схем прохода-проезда приложение «Петрович» превращается из обычного каталога для дистанционных покупок становится полноправным «магазином в смартфоне».

Электронный «Петрович» из App Store предлагает максимально удобный интерфейс, продуманную структуру и включает в себя все необходимые элементы, позволяющие полностью перенести выбор, доставку и оплату в приложение.

С «Петровичем» и консультанты почти не нужны, и работа идет быстрее.

? Приложение «Петрович» (скачать в App Store) станет лучшим помощником во время ремонта и строительства. Проверено. ?


iPhones.ru

Лучший помощник в строительстве.

Как правильно сделать заказ в приложении?

Через приложение «Петрович» могут покупать как физические, так и юридические лица — для последних есть собственные методы оплаты.

У каждой категории есть свои бонусы и свои способы оплаты, которые в свою очередь зависят от способа доставки.

Можно платить по телефону, в офисе/магазине/водителю, безналичным и наличным способом. Или оплатить в одном магазине, а забрать в другом. Продумано до мелочей.

Для самой доставки можно выбрать куда привезти, как, указать все нюансы (например, направить грузовик с заказом к конкретному выходу или точке на карте) и попросить звонок оператора для уточнения деталей.

Кроме того, заказ по желанию покупателя могут привезти в течение дня (будет дешевле), в определенный интервал вокруг указанного времени (чуть дороже, но удобнее) либо точно к указанному времени.

Доступна даже доставка ранним утром и в ночное время, пока дороги не скованы пробками.

При необходимости можно заказать разгрузку или выбрать грузовик с манипулятором, включить в стоимость доставки подъем на этаж с учетом типа лифта.

Во время формирования заказа приложение указывает, в каком именно магазине есть все необходимое или напротив, предупреждает о его нехватке, предлагая изменить заказ.

В таких случаях для уточнения вопросов по доставке позиции в нужное место обязательно позвонит оператор «Петровича».

Позвонив в контактный центр, объединить несколько заказов в одну доставку или один чек. Если грузовик ещё не скомплектован.

Преимущества

Скидка

Владельцы карт совершают покупки в сети с выгодой до 20%. Можно предоставить физический экземпляр пластика или воспользоваться приложением в телефоне. При заказе онлайн или по телефону необходимо сообщить свои Ф. И. О. и номер карты.

Отсрочка платежа

Статус карты «эксперт» открывает доступ к использованию услуги «Отсрочка платежа». Это дает возможность совершить оплату покупок в течение 5 дней с даты поставки. Ограничение по сумме: до 50 000 р. для владельцев золотоц карты «Эксперт» и до 100 000 р. если карта находится в данном статусе в течение последних трех месяцев.

Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо заполнить анкету, получить индивидуальный пин-код и сообщить его при осуществлении заказа.

Накопление баллов

Карта клуба позволяет накопить бонусы. Как это сделать:

  1. Поделитесь дубликатами личной карты с друзьями и получайте бонусы на свой счет, когда они совершают покупки, предоставляя подаренные вами карты.
  2. Совершайте покупки онлайн на сайте или с использованием мобильного приложения, это позволит увеличить накопления в 2 раза.
  3. Приобретайте товары партнеров (они отмечены особым маркером) и получайте больше баллов.
  4. Принимайте участие в акциях и программах, в рамках которых производится начисление бонусных баллов при покупке определенных товаров, они тоже имеют специальную отметку.

Добавление балов происходит при совершении покупки любых товаров в сети независимо от способа оплаты. Зачисление полученных баллов на ваш счет занимает до трех суток. При вступлении в клуб организация дарит 50 баллов в качестве приветствия. При статусе карты «мастер» и выше, аналогичное количество баллов начисляется подарком в день рождения ее владельца.

Таблица начисления баллов:

Порядок начисления бонусов, определяемый суммой покупки.

Использование баллов

Накопленные баллы позволяют оплачивать покупки, в том числе и онлайн. Еще можно стать владельцем заманчивых призов. Это может быть сувенирная продукция от Петровича, портативная техника, сертификаты на путешествия и подарочные.

Получить подарок очень просто: зайдите в раздел «Каталог призов», выберите наиболее понравившийся в соответствии с накопленными баллами, укажите базу, в которой будет удобно его забрать, дождитесь СМС-подтверждения (процедура занимает до 5 дней) и отправляйтесь за заказом. Не забудьте взять паспорт. Использованные бонусы подлежат списанию с карты. Призы невозможно вернуть или обменять. Заказать приз можно по номеру 8 (812) 334-88-88 и в строительном центре.

Оплатить бонусами можно покупки, совершенную в офисе продаж, онлайн, через Call-центр. Для осуществления оплаты баллами при использовании последних двух способов заказа, необходимо предъявить пин-код

Важно иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данный вид оплаты недоступен на базах с торговым залом

Допускается оплата баллами до 99,9% общей стоимости покупки. Соотношение: 1 балл = 4 рубля. Минимальная сумма используемых баллов 70.

Проверка баллов

На главной странице программы лояльности есть раздел, позволяющий проверить количество накопленных баллов. Заполните поля формы и получите информацию.

Как вступить в клуб

Для получения клубной карты привилегий, нужно совершить покупки на общую сумму в размере 20 тысяч рублей (период не ограничен), собрать все чеки и обратиться в одну из баз «Петровича». Необходимо предоставить чеки на указанную сумму, паспорт и сотрудник выдаст карту. После оформления выдается еще 4 экземпляра карты с идентичным номером. Их можно передать друзьям, они смогут воспользоваться скидкой, на ваш счет будут начислены бонусы за их покупки. Такая система распространяется только на физические лица, юридические лица совершают покупки с учетом максимальной скидки.

Внешний вид карты.

Статус карты

На статус влияет сумма совершенных покупок за последние 3 месяца, от этого зависит выгода при использовании карты.

Карта в статусе «эксперт» дает ряд преимуществ:

  • размещение объявлений; 
  • колировка без предоплаты;
  • отсрочка платежа;
  • бесплатная аренда колеровочного веера сроком на 3 дня;
  • возможность бесплатного возврата товара в момент получения нового; 
  • приоритетное обслуживание и решение вопросов в случае обращения в службу поддержки.

Проверит статус карты можно на сайте: выбрав раздел «О клубе» на верхней панели сайта программы, перейти в раздел «статусы», нажать красную кнопку «Ваш статус», вести данные и получить информацию.

Коротко о главном: меню, настройки, учетная запись

Для полнофункциональной работы «Петровича» стоит зарегистрироваться. Действие не обязательное, но это позволит сохранять историю заказов, которая позволит быстро повторить покупку прошлых позиций.

Главный экран предлагает новинки, самые выгодные предложения и «редакционные» подборки наиболее интересных товаров.

Основное меню содержит только самые главные навигационные пункты: Главная, Каталог, Акции, Корзина, Мои заказы, Сканер штрихкодов, Шоурум, Навигация по складам, Обратная связь, Войти.

Если с последней парой все совершенно понятно и просто, то по остальным «Петрович» приятно удивляет. Есть о чем рассказать.

Накопление баллов от «Петровича»

Как уже упоминалось дополнительные карты, розданные друзьям, будут прибавлять выгоды. Поэтому агитация близкого окружения о приобретении товаров в этом магазине пойдет только на пользу.

Сделанные заказы через интернет — ресурсы от «Петровича» принесут бонус в два раза больший в сравнении с теми же приобретениями на торговых точках.

Есть система, при которой делая покупки у партнеров, возможно получение до 50 баллов за купленный товар. Эти предложения выделяются ярлыками.

Обозначается специальными этикетками продукция, участвующая в акции, за которую тоже предусмотрены бонусы.

Размер накопленных баллов варьируется от статуса карты и осуществление покупок.

Статус

Стандартная покупка, рублей за балл

Интернет-покупка, рублей за балл

Спец

1000=1

500=1

Мастер

450=1

225=1

Профи

400=1

200=1

Эксперт

350=1

175=1

Предусмотрены дополнительные бонусы:

Количество

Покупка, тысяч рублей

100

20–30

150

30–40

200

40–50

250

50–60

300

60–70

350

70–80

400

80–90

450

90–100

«Петрович» в смартфоне: все, что нужно для покупок

? Приложение «Петрович» (скачать в App Store) позволяет

► Оформлять заказы в каталоге магазина с выбором опций
► Осуществлять поиск товара с учетом множества фильтров

► Приехав на склад «Петровича», найти на нём нужный товар
► Определять стоимость и наличие товара по штрих-коду в торговом зале

► Примерять обои из каталога у себя дома
► Своевременно получать информацию о скидках и акциях
► Хранить информацию о заказах

Для всего этого в обычном магазине потребовался бы калькулятор, блокнот, карандаш, куча сторонних приложений и услуги консультанта.

У «Петровича» вместо всего этого есть приложение с подробным каталогом.

Есть даже возможность использовать в ремонте дополненную реальность раздела «Шоурум». Но об этом мы расскажем в другой раз.

Пока рассмотрим основные фишки электронного «Петровича» для смартфона.

Способы получения карты

Узнать, как получить карту «Клуба друзей Петровича», будет интересно как крупным, так и мелким строительным организациям. Для этого достаточно произвести покупку на сумму от 20 тыс. рублей. При этом организация не выставляет никаких дополнительных требований по поводу срока.

Карта «Клуба друзей Петровича» может быть получена на основании чеков, которые клиент накапливал в течение определенного периода времени.

Для оформления допускается обратиться в любое официальное представительство. С собой следует взять чеки и паспорт для удостоверения личности.

Для удобства дальнейшего использования основная карта содержит также 3 дополнительных счета. Их можно отдать своим друзьям, которые будут совершать покупки в данной сети.

При этом баллы будут накапливаться на основном счете владельца.

Дополнительным преимуществом является неограниченный срок использования.

Способы регистрации и активации

Номер карты «Клуба друзей Петровича» станет действительным только после проведения ряда обязательных процедур. Необходимо провести активацию карты. Проще всего манипуляцию выполнить на официальном портале.

Если у клиента есть возможность подъехать в офис компании, то ему также будет выдан ПИН-код. Он необходим для оплаты части стоимости товара накопленными баллами. Также с ее помощью допускается оплатить или оформить отсрочку платежа. Операция будет осуществлена только после введения соответствующего ПИН-кода.

Для активации карты в обязательном порядке заполняется анкета. В ней потребуется указать не только имя и фамилию, но и паспортные данные. Для поддержания контакта с клиентом необходим также номер мобильного телефона. Активация производится после авторизации посредством СМС. Его текст запрещено передавать третьим лицам.

После регистрации перед клиентом открывается вкладка «Моя страница» сайта «Клуба друзей Петровича». Она позволяет делать заказ всех необходимых товаров.

Кто такой «Петрович»?


Для тех, кто не в «теме»: «Петрович» — сеть магазинов строительных материалов, которые можно встретить в Москве, Санкт-Петербурге и многих других городах страны, первой в России успешно связавшая онлайн и оффлайн.

Обычные гипермаркеты разделяют оффлайн и онлайн-закупки. У «Петровича» магазин и приложение (iOS, Android) образуют единое пространство, в котором можно покупать так, как удобно, стирая грань между реальностью и экраном смартфона/планшета.

Буквально: делаешь заказ со смартфона, заходишь в магазин, знакомишься с образцами, меняешь заказ «на лету», добавляешь все необходимое и тут же уточняешь — куда и когда привезти.

ВАЖНО: единый колл-центр, большинство магазинов сети в Москве и Санкт-Петербурге работают круглосуточно 7 дней в неделю. Никаких ограничений, чтобы заказ в приложении был готов как можно раньше

Как получить?

Для того, чтобы стать владельцем карты Петрович, необходимо совершить покупки в “СТД Петрович” на сумму более 20 тысяч рублей. Срок, за который необходимо сделать данную процедуру, неограничен.

При достижении необходимой суммы, клиент может получить бонусную карту в любом из магазинов сети. При себе необходимо иметь чеки, накопленные после покупок, и паспорт.

Бонусная карта представляет собой целый комплект, в который входят 1 основная карта и 5 дополнительных. Все карты привязаны к единому счету, дополнительные карты клиент может презентовать своим друзьям и знакомым, накопленные ими баллы будут поступать на основную карту.

Действие карты по времени не ограничено.

Вопросы

Да, есть приложение для Android и iOS, позволяющее использовать карту без физического экземпляра. Также приложение дает возможность оформлять онлайн-заказ товара из каталога с актуальным ассортиментом и ценами. В приложении есть карта с адресами торговых точек сети.

Если вы не совершали покупки с использованием дисконтной карты на протяжении последних 6 месяцев, все накопления сгорают. Эта процедура совершается ежемесячно, 10-го числа.

Период ее актуальности неограничен.

Для восстановления карты вместе с бонусами стоит посетить одну из баз и получить новый физический экземпляр. Понадобится паспорт. Но надежней будет загрузить мобильное приложение, в таком случае электронная версия карты всегда будет под рукой.

Нет, на услуги действие карточки не распространяется.

Электронная почта: club@petrovich.ru.

Телефон: +7 (812) 334-88-88.

Возможности личного кабинета

Пройти регистрацию в программе лояльности возможно, кликнув по клавише «Регистрация», расположенной справа вверху. Введите данные в анкету. Для регистрации карточки требуется указать свои персональные данные в анкете, расположенной по адресу petrovich.ru/kdp. Также понадобится выполнить подтверждение своего телефонного номера. Все карты располагают особым PIN-кодом. Он дает возможность списывать бонусы, использовать услугу «Отсрочка платежа». Установить его возможно только при личном посещении базы. Нужно заполнить анкету, написав в ней свой телефонный номер. На него в течение 3 суток поступит код, который нельзя сообщать другим людям.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий