Манго телеком

Продукты и сервисы

Виртуальная АТС

Облачное приложение для телефонизации бизнеса с широкими возможностями обработки звонков и инструментами организации коммуникационной среды внутри компании, встроенной аналитикой и интеграцией функций связи в другие IT-системы предприятия. Первая в России платформа облачных коммуникаций с возможностью организации видеосвязи.

Центр обработки вызовов

Облачный контакт-центр, профессиональное решение для управления потоком обращений в реальном времени. Имеет инструменты контроля очереди звонков, систему уведомлений о достижении критичных показателей параметров клиентского сервиса, встроенный конструктор скриптов для операторов, расширенные аналитические функции, возможности обработки сообщений из социальных сетей и мессенджеров.

Коллтрекинг

Инструмент оценки эффективности рекламы по конверсиям в звонки. Отличается от других реализаций того же функционала возможностью использования неограниченного числа телефонных номеров, которые подключаются для клиентского сайта автоматически — по анализу реального трафика, что обеспечивает более высокую точность. Сервис отмечен премией ComNews Awards 2017. В дальнейшем стал основой платформы сквозной аналитики MANGO OFFICE.

Mango Talker

Приложение для работы с сообщениями и звонками. Позволяет организовать обмен мгновенными сообщениями и файлами между абонентами Виртуальной АТС, а также принимать и совершать звонки по внутренним и внешним телефонным номерам с персонального компьютера, планшета или смартфона. На базе Mango Talker возможна организация видеозвонков и видеоконференций, а также обработка сообщений из социальных сетей (, ) и мессенджеров (Telegram, Viber). Доступны версии Mango Talker для Windows, macOS, iOS и Android.

Телефон Mango Office

Офисный телефонный аппарат, предназначенный для сетей «Манго Телеком». Представлен в 2017 году. Поддерживает одновременную работу с двумя линиями, позволяя переключаться между звонками с разных номеров. Передает речь в HD-качестве, совместим с профессиональными гарнитурами, обеспечивает эффективное шумоподавление. Имеет полный набор функций для офисных задач. Технический прототип телефона MANGO OFFICE тестировался самой компанией — в условиях постоянно эксплуатации на горячей линии.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий