Что за короткий номер 3210 как вернуть деньги за смс или подписку

Частые вопросы о карте «Тройка»

Преимущественно у пользователей возникают сложности с функционалом одноименного приложения. Оно действительно работает нестабильно, но обновляется часто, поэтому есть шансы, что большинство ошибок будут исправлены. Кроме программы «Тройка» аналогичная система с пополнением баланса через NFC для Андроид реализована в «МосМетро», но тоже только для нескольких моделей телефонов.

ВопросОтвет
Через приложение пополняется только пластиковая «Тройка» или в виде браслетов и брелков тоже можно?Формат карты не играет роли: внутренний чип везде одинаковый.
Как пополнять «Тройку» на айфонах, если официального приложения нет?Если вопрос только в переводе денег на карту, то с этим справляются другие приложения: «МосМетро», «Московский Транспорт», «Город», «Яндекс.Метро». Но записывать билет придется через терминал.
Можно ли внести «Тройку» в Wallet?Пока нет. В 2019 про это шла речь, но даже в середине 2020 года функция не реализована: привязывать можно только банковские карты. По ним цена проезда в 1 сторону составляет 44 рубля (51 – для пригородной зоны). «Тройку» можно внести в Wallet через приложение «Город», однако это только для покупок в магазинах и получения бонусов. Об оплате проезда речи не идет.
Положила деньги на «Тройку», а они не записались: терминал показывает, что баланс не пополнен, в кассе говорят, что карта неисправна. Что делать?Обращаться на горячую линию по номеру (495) 539 54 54. Скорее всего придется ехать в сервисный центр и сдавать карту на экспертизу: она занимает 10 дней, временный билет не выдается, но срок записанных будет продлен.

Доступные технологии оплаты и их отличия

Перед тем, как превратить свой гаджет в электронный проездной, пользователю придется выбрать, как оплачивать телефоном проезд в метро и автобусе – с привязкой банковской карты или без нее. От этого будет зависеть используемая технология оплаты, а также подготовка смартфона к работе в новом качестве. Рассмотрим доступные варианты.

Оплата с банковской карты

Данный вид покупки проездных билетов в транспорте обеспечивается технологией PayPass, знакомой многим пользователям смартфонов. Она поддерживается на операционных системах iOS, Android и Windows. Для ее использования необходимо:

  • зайти в магазин приложений своего гаджета (в зависимости от ОС – AppStore, PlayMarket и т.д.);
  • скачать и установить приложение-кошелек (PayWallet, SamsungPay и т.д.);
  • в приложении выбрать в меню раздел «Добавить карту»;
  • в появившейся форме ввести реквизиты банковской карты;
  • подтвердить привязку кодом из СМС от банка.

После установки необходимого софта пользователь сможет оплачивать любые покупки, в том числе и проезд в метро, одним прикосновением к платежному терминалу. Деньги будут списываться с привязанной к телефону банковской карты. Обмен данными с банком будет проводиться через мобильный интернет.

Оплата без привязки банковской карточки

Можно ли оплачивать поездки в общественном транспорте, не засвечивая данных банковской карты? Да, у жителей крупных городов есть такая возможность. Ее обеспечивает технология NFС. Если в предыдущем варианте она является только посредником между платежным терминалом и приложением для бесконтактной оплаты PayPass, то здесь все действия происходят только с применением функции НФС.

Для использования данного варианта оплаты проезда необходимо иметь:

  • смартфон со встроенным NFС-модулем ;
  • Сим-карту, поддерживающую технологию.

Подходящую симку можно получить в салоне своего сотового оператора, обменяв на нее имеющуюся карту. Рассматриваемую технологию поддерживают в 2020 году такие мобильные операторы, как МТС, Мегафон, Теле-2, Йота и Билайн.

При использовании данной технологии деньги за проход в метро перечисляются со счета мобильного телефона.  Никаких иных платежных данных в транзакции использовано не будет. Обмен информацией с терминалом осуществляется посредством мобильной связи, без применения интернета, что делает проведение оплаты более безопасным.

Что нужно будет сделать после установки Сим-карты в смартфон:

  • пополнить баланс мобильного не менее чем на 200 рублей;
  • дождаться СМС-запроса от сотового оператора на подключение платежного сервиса;
  • отправить ответное СМС с цифрой «1».

После активации сервиса с мобильного счета автоматически будут списаны 150 рублей. Эти средства зачислятся на «проездной» счет и оттуда будут списываться при каждой оплате проезда. Пополнение проводится системой автоматически с баланса мобильного, как только на нем останется менее 90 рублей. Так что перед тем, как платить телефоном вместо карты за поездку в метро, пассажиру не придется беспокоиться о том, хватит ли ему средств.

Как пополнить мобильный билет

Для пополнения универсального транспортного сервиса с мобильного телефона есть несколько удобных способов: с электронного кошелька, через SMS-сообщение, на официальном сайте без регистрации, через приложение «Тройка. Проверка баланса».

Пополнение сервиса «Мобильный билет» происходит путем перевода необходимой суммы со счета мобильного телефона на транспортное приложение. Владельцу смартфона необходимо пополнять счет своего номера, поскольку именно с него происходит транзакция.

Все больше городов России начинают вводить бесконтактную оплату в общественном транспорте. Это не только удобно, ведь теперь не нужно иметь при себе наличные или карту, но и экономит время пассажиров.

Мобильная подписка на номер 3210

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

  • предоставляет информацию,
  • оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 3210 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Как внести деньги за поездку со смартфона?

Кошельки дают возможность пользователям не носить деньги и даже пластиковые карты. Чтобы внести плату за проезд, нужно приложить телефон к терминалу. Требуется осуществить подтверждение операции обычным нажатием пальца на стандартную кнопку. После снятия отпечатка пальца осуществляется оплата. Для перечисления средств следует скачать приложение. Это утилита, помогающая произвести оплату.

Если на смартфоне виртуальный кошелек отсутствует, можно использовать помощь операторов. Пользователь должен имеющуюся сим-карту заменить, получить новую. Все обновленные СИМ-карты поддерживают опцию NFC. После подобной замены пользователь автоматически становится клиентом ПО. Его используют для оплаты городского транспорта.

Пошаговая инструкция по оплате в метро

Оплатить собственную поездку в метро со смартфона может любой житель столицы, если он выполнил подключение услуги и совершил обмен симки. Чтобы платить за проезд при помощи мобилки нужно совершить несколько несложных шагов:

выполнить пополнение счета в достаточном количестве для списания средств за проезд;
перед каждым спуском в подземку, чтобы заплатить нужно, приложить смартфон к турникету на несколько минут, списание в данном случае произойдет автоматически, при этом важно учитывать наличие связи с оператором, так как без этой особенности услуга не будет доступной.

для контроля состояния счета следует зайти в приложение оператора и отправить бесплатное СМС-сообщение на номер 3210.

Внести плату за проезд с помощью телефона можно по следующему алгоритму:

  1. Проверить баланс на своем счету (через приложение или sms на номер 3210).
  2. Если списываемой суммы не хватает, пополнить счёт мобильного телефона.
  3. В метро приложить смартфон к турникету в метро.
  4. Подождать пару секунд, пока спишутся средства, и пройти через турникет.

Для приемлемой работы функции электронной оплаты необходимо лишь два условия: хорошо заряженный смартфон (включённый) и подходящий баланс, чтобы денег хватило на оплачиваемую поездку.

В редких случаях случаются сбои, и система зависает, медленно считывая информацию с гаджета. Тогда необходимо либо перезагрузить устройство, либо обратиться к сотрудникам метрополитена, чтобы решить задержку.

Электронные кошельки позволяют владельцам смартфонов не носить с собой карты – вся информация о данных пластика и его владельце находится в телефоне.

В случае с владельцами IPhone и Samsung, где предусмотрены собственные виртуальные кошельки, необходимо подтвердить операцию о покупке простым нажатием пальца на кнопку. Оплата происходит после успешного сканирования отпечатка пальца.

Владельцам Android следует позаботиться о бесконтактной оплате заранее: установить специальное приложение, благодаря которому, приложив телефон к терминалу или турникету, можно оплачивать покупки.

Что нужно учитывать при использовании услуги

Дополнительно расскажем, как пользоваться услугой. Включите в настройках смартфона NFC-модуль. Поднесите устройство к турникету, оплата произойдет автоматически.

Покупка проездного исключена, если:

  • Телефон полностью разряжен.
  • NFC выключен.
  • На счету недостаточно средств.

Управлять услугой можно через смс-команды, отправленные на номер 3210. Отключение возможно посредством выбора соответствующих настроек в самом смартфоне. Получить оставшиеся на счету мобильного билета средства, можно через горячую линию Метрополитена. А чем полезен тариф GO, читайте в другой статье.

Как проверить баланс счета

Принцип действий здесь точно такой же, как при пополнении, только шагов будет значительно меньше. Обновление информации идет в режиме реального времени, поэтому уже после поездки, совершенной 1–2 минуты назад, можно запрашивать остаток.

Алгоритм:

  1. Запустите приложение. На экране появится подсказка о дальнейших действиях: нужно приложить карту к задней панели телефона, чтобы максимально уменьшилась дистанция с NFC-модулем. На некоторых аппаратах его расположение четко указано (так делает Samsung). «Тройка» прикладывается лицевой стороной.
  2. В зависимости от качества аппаратного обеспечения и скорости обработки данных информация на экране появится через 2–20 секунд. В верхней половине отображается номер «Тройки», в нижней – остаток средств, дата и время последней поездки. Также здесь можно просматривать информацию для разных билетов: «Кошелек», «Единый», «ТАТ».

Возможности мобильного приложения карты «Тройка»

Главная функция, которая и сделала этот софт популярным – возможность положить деньги на любые типы билетов: стандартный «Кошелек», «Единый», «ТАТ» (троллейбус, автобус, трамвай) и социальные карты, включая студенческие. После пополнения счета не нужно идти в метро и записывать операцию через желтый терминал: его роль выполнит сам смартфон. Единственный минус – это происходит чуть медленнее, чем через терминал.

Другие возможности официального приложения:

  • Просмотр остатка средств на счете «Тройки» и количества доступных поездок, срока действия текущих билетов. Эти функции доступны даже при отсутствии выхода в интернет.
  • Сохранение всех проведенных операций в архиве.
  • Покупка нового абонемента после того, как предыдущий будет израсходован.
  • Привязка банковской карты для моментального пополнения «Тройки» без постоянного введения реквизитов заново.

Преимущества и недостатки

Удобный способ расчёта в подземном транспорте постепенно приобретает всё больше популярности.

Среди главных плюсов приложения под названием Мобильный билет стоит выделить:

  • бесплатное подключение, без комиссий за оповещения и установку;
  • бонусы от некоторых операторов для дальнейшего применения в Интернете;
  • отсутствие ограничений и постоянного контроля (его заменяет автопополнение);
  • доступ к оплате проезда даже при нулевом балансе смартфона.

Среди изъянов, которые могут создать дополнительные проблемы, стоит отметить:

  • периодически возникающие глюки при активации у терминала;
  • в случае разрядки смартфона, приходятся приобретать стандартный билет;
  • иногда модуль подключается с задержками, не реагирует на попытки прикладывания;
  • пока система действует только в крупных мегаполисах России.

Эффективность работы альтернативной оплаты проезда упомянутым способом напрямую зависит не только от выбранного оператора, но и от настроек телефонов.

Но такое дополнение на смартфоне значительно облегчает жизнь пассажирам, поскольку необходимости терять время на покупку билета отпадает сама собой.

Вдобавок “Мобильный билет” постоянно обновляется, поэтому есть резон рассчитывать на большее количество бонусов.

Такой расчет в транспорте с каждым днем получает все большую популярность, пользователи стремятся узнать о нем как можно больше и использовать на пользу себе и это не удивительно ведь услуга имеет ряд преимуществ:

  • бесплатное подключение, система не насчитывает никаких комиссий за обслуживание и установку;
  • многие операторы за установку модуля дарят своим клиентам бонусы на применение в сети;
  • отсутствие необходимости в самостоятельном контроле – достаточно подключить автопополнение;
  • возможность оплачивать проезд даже при пустом балансе телефона.

Но после пробного испытания сервиса пользователи отметили некоторые недоработки в его работе:

  • система не всегда срабатывает в необходимых местах;
  • в процессе прикладывания к терминалу модуль может активироваться;
  • если смартфон разрядился его использование невозможно и приходятся приобретать стандартный билет.

Как и любое новшество, упрощающее многие процессы, оплата с помощью телефона подразумевает как плюсы, так и минусы.

Преимущества:

  • Скорость. Пассажирам общественного транспорта больше не нужно стоять в очередях, поскольку проезд оплачивается прикосновением телефона к турникету или терминалу. Таким образом, гости метро и другого общественного транспорта значительно экономят свое время.
  • Удобство. Пользователи смартфонов уже не первый год пользуются возможностями своих устройств. Бесконтактная оплата позволяет обходиться только телефоном, больше нет необходимости носить с собой наличные или карты. Вся информация о пластике и его функционал находятся под рукой – в телефоне.
  • Экономия. Для пользователей смартфонов, которые оплачивают проезд с помощью своих телефонов, стоимость билетов ниже. Так, например, Московский метрополитен проводит акции, где пассажиры могут пользоваться транспортом абсолютно бесплатно или со значительной скидкой.

Недостатком является атака злоумышленников. С появлением новой системы оплаты общественного транспорта мошенники придумывают хитрые схемы. Так, например, пользователь, желающий оплатить билет, может лишиться всех средств со своего электронного кошелька или «Мобильного билета». Дело в том, что злоумышленники могут создавать ложные NFC-метки и обворовывать пользователей смартфонов.

Стоит отметить, что мошенников легко вычислить, поскольку операторы связи имеют доступ к информации о платежах каждого клиента и адресатах, получивших сумму.

Простой и удобный метод оплаты в короткие сроки приобрел популярность среди владельцев новых телефонов. Неудивительно, ведь с помощью электронного кошелька и подтверждения операции, любой пассажир может сэкономить свое время и деньги.

Заплатить Тройкой за проезд

Как проверить баланс счета

Можно ли теперь оплатить проезд в метро телефоном?

Перед тем, как начать использовать предложенную услугу, необходимо убедиться в том, что ваш сотовый телефон её поддерживает. Пока рассматриваемая опция доступна лишь владельцам современных гаджетов – подключать её стоит в обслуживающей номер компании, гарантируя совместимость с бесконтактной связью NFC.

Почти все новые модели устройств, выпущенных относительно недавно, оснащены подобной функцией. В первую очередь, это касается Iphone и аналогов, работающих на операционной системе Android. Даже если разработанное устройство совместимо с бесконтактной связью, всё равно нужно приобрести другую sim-карту для подобных целей.

Плюсы и минусы услуги

Все больше пользователей предпочитают оплачивать проезд с помощью своего мобильного телефона в Москве и других городах. Однако и такая опция обладает не только преимуществами, но и недостатками.

Преимущества «Мобильного билета»:

  1. Не нужно платить за подключение. Владелец смартфона, использующий опцию, может не волноваться о том, что с него спишутся какие-либо дополнительные сборы.
  2. Многие компании во время установки на устройство NFC-модуля, перечисляют оплату на баланс абонента.
  3. Не нужно перечислять средства на счет сервиса отдельно.
  4. Деньги списываются по умолчанию.

Наиболее значительные недостатки:

  1. Продолжительное подключение модуля при прикладывании устройства к турникету.
  2. Сервис доступен исключительно в крупных городах.
  3. С разряженным телефоном оплатить проезд не получится.

Естественно, что как любой выпущенный недавно сервис, «Мобильный билет» нуждается в постоянном обновлении.

Тарифы и способы пополнения

Подключение, отключение, пополнение мобильного билета Билайн абсолютно бесплатно. Владелец телефона будет оплачивать лишь цену проезда. Ознакомимся с тарифами в Москве:

  • 36 рублей – стоимость одной поездки на любом виде транспорта
  • 56 рублей – цена поездок на любом транспорте неограниченное количество раз, в течение 1,5 часов.

После подключения, сервис мобильный билет Билайн автоматически списывает со счета 150 рублей. Исключено образование минусового баланса. Если на счету, после снятия средств, остается менее 10 рублей, операция отменяется.

Как пополнить электронный проездной? Процедура осуществляется автоматически. Средства списываются с основного счета, когда остаток на счету услуги снижается до 90 рублей. Баланс самого телефона можно пополнить любым удобным способом: интернет-банк, терминал.

Особенности Тройки

Учитывая напряженный график и множество совершаемых поездок, у жителей города давно была необходимость в удобном инструменте, который бы еще и позволял экономить средства. Со временем подобное решение появилось. Представленный продукт является универсальным, в этом его основное преимущество. Он действует на всех видах наземного транспорта, кроме электрички. Для нее создано отдельное решение.

Преимущества:

  • Простота применения.
  • Больше не нужно использовать наличные для оплаты, искать мелочь или подходящую купюру.
  • Платеж совершается максимально быстро, процедура занимает пару секунд.
  • Предложен ряд билетов. Удается выбрать подходящий для последующего применения.
  • Условия простые. На официальном сайте представлены все варианты и указана стоимость.
  • Пассажир сэкономит крупную сумму в дальнейшем.
  • Можно комфортно осуществлять пополнение.
  • Есть специальный тариф с пересадками.

Учитывая все эти факторы, можно понять, почему продукт пользуется спросом. Он удобен в применении и выгоден для клиентов. Можно адаптировать условия под себя, чтобы дополнительно снизить затраты на поездки.

Как вернуть деньги с номера 3210

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 3210, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 3210

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 3210

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 3210 хочется, но вот в чем трудность

Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 3210, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

Какие устройства поддерживают карту «Тройка»

Полноценная установка софта и дальнейшая корректная работа требует от мобильных устройств соблюдение особенных технических возможностей. Так, для того чтобы устройства могли выводить информацию на экран, модель должна быть оснащена специальным чипом NFC для считывания информации.

  1. Начиная с модельного ряда Айфон 6, мобильные устройства оснащаются подобными чипами.
  2. Что касается мобильных гаджетов, созданных на базе Андроид, они должны иметь операционную систему не менее 4.0.

Всем зарегистрированным клиентам приложения «Парковки Москвы» не нужно по второму разу проходить авторизацию для полноценного пользования софтом «Тройка». Мобильные опции взаимосвязаны между собой одним пользовательским аккаунтом. Авторизовавшись в одной учетной записи, клиент может свободно пользоваться двумя кабинетами без повторного входа в профиль.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий