Горячая линия гку «ампп»

Содержание

Голосовой сервис оплаты при помощи горячей линии

В 2019 году учреждение по управлению парковками Москвы позволяет пользователям прибегнуть к услуге оплаты времени размещения авто с помощью сервиса с голосовыми командами. Зная телефонные реквизиты АМПП, удобно совершить вызов и набрать необходимую комбинацию для перевода денежных накоплений с баланса мобильного счета или лицевого баланса пользователя ЛК на сайте организации:

  1. Когда водитель не прошел регистрацию на портале АМПП, а именно, не создан личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, деньги списываются с телефона.
  2. При регистрации на сервисе Московского парковочного пространства заводится личный счет, с которого средства поступают за оплату места.

Инструкция по пользованию голосовым сервисом для запуска парковочной сессии включает этапы:

Набрать номер единого контактного центра (3210 с мобильного или позвонить на стационарный телефон 84955395454).
При озвучивании услуг обратить внимание на соответствующий пункт и нажать на клавиатуре необходимую комбинацию (цифра 2).
При включении автоответчика огласить номер зоны для размещения машины, время стоянки и регистрационный знак.
Проверить правильность повтора названых данных и подтвердить операцию.

При регистрации в системе пользователь получит сообщение о списание суммы средств за указанное число часов.

Функционирование сервиса предполагает звуковое распознавание названой информации, после чего автоматически открывается парковочная сессия для определенного автомобиля. При стоянке нескольких ТС рекомендуется сначала совершить первый звонок для одной машины, а при втором разговоре назвать комбинацию второго автомобильного номера.

В ситуации продления или досрочного прекращения парковки водителю необходимо повторно набрать телефон горячей линии, выбрав соответствующий раздел голосового меню.

Голосовой сервис при частом применении позволяет выбирать транспортное средство из ранее оплаченных. Если автовладелец оплачивал до этого несколько машин, автоответчик предложит выбрать подходящий вариант. Например, сообщение от сервиса будет звучать следующим образом «номер зоны, время стоянки, первый авто». Названая комбинация означает начало парковочной сессии для первого ТС из списка ранее оплаченных данным способом.

Телефон горячей линии Администратора московского парковочного пространства позволяет узнать тарифную сетку при размещении транспортного средства и уточнить стоимость абонементов. При звонке в call-центр можно ознакомиться с порядком возврата эвакуированной машины или оплатить время стоянки. Все контакты представлены на сайте и в приложении организации.

Как дистанционно подать жалобу в «Московский паркинг»: заполнение формы на сайте

Чтобы заполнить и подать электронную форму, предусмотренную для жалобы, нужно последовательно выполнить следующие действия.

  Действия заявителя  
1 2 3
Зайти на сайт компании, внизу страницы найти и кликнуть на «Обратную связь»

На открывшейся странице кликнуть на гиперссылку

Приступить к заполнению предложенной формы

При заполнении открывшейся электронной формы следует:

  1. Выбрать тип и тематику обращения.
  2. Лаконично сформулировать суть проблемы.
  3. Прикрепить к сообщению подтверждающие материалы (фото, документы, квитанции, иное).
  4. Подробнее изложить суть претензии.
  5. Записать нужные личные контакты.
  6. Указать формат связи, отправить форму.

Отправленное обращение зарегистрируют, рассмотрят в течение 10 дней (ст. 30.5 КоАП РФ). Ответ после принятия решения в трехдневный срок направляется на почтовый либо эл. адрес (по желанию заявителя).

Возможности ЛК

Перейдем к рассмотрению возможностей ЛК на официальном сайте Паркинг.мос.ру. Чтобы получить доступ ко всем функциям, следует дополнить аккаунт личной информацией.

Заполнение профиля

После авторизации зайдите во вкладку «Профиль». Здесь можно отредактировать личные данные (ФИО, электронную почту и мобильный номер). Имеется функция полного удаления аккаунта. Все перечисленные изменения вступают в силу только после подтверждения паролем. Справа расположен блок добавления следующей информации:

  • Транспортное средство. Добавляется номер автомобиля, описание, серия и номер СТС.
  • Документы. К аккаунту можно привязать свидетельство о регистрации ТС и водительское удостоверение.
  • Банковские карты. Привязка реквизитов для оплаты услуг. Для подтверждения с карточки спишется 1 рубль. После этого данные будут добавлены в личный кабинет.


После заполнения раздела вам будет удобнее пользоваться сервисом.

Пополнение баланса и оплата

Перейдем к пополнению внутреннего баланса, с помощью которого можно оплачивать услуги и покупать абонементы на парковку в Москве. Нажмите на иконку + возле строки баланса. Выберите вариант пополнения:

Процедура оплаты парковки через личный кабинет:
1. Откройте вкладку «Парковки» и выберите один из двух типов услуги (уличная или со шлагбаумом).

2. Укажите зону расположения стоянки.

3. Выберите тип транспортного средства и впишите его номер. Если вы ранее привязали авто к ЛК, то сможете выбрать данные из списка.

4. Укажите желаемую длительность. Ниже будет сформирована сумма. Нажмите «Продолжить».

5. Выберите вариант оплаты (телефон, карта или баланс личного кабинета). Укажите данные и завершите транзакцию подтверждением через мобильный телефон или банковское приложение.

6. После этого в разделе «История операций» появится актуальная информация о покупке абонемента. Во вкладке «Оплата» — «Парковочные абонементы» вы найдете данные о месячных предложениях.

Остальные функции и разделы

Рассмотрим остальные вкладки личного кабинета. Через раздел «История операций» можно отслеживать все транзакции и текущие/завершенные парковки. Доступен фильтр по периодам времени, типам операций, номерам транспортных средств. Таблицу со сведениями можно скачать на компьютер или телефон в виде документа.

Раздел «Штрафы» актуален в том случае, если вы добавите в профиль сведения о водительском удостоверении или номер транспортного средства. В таблице будут появляться штрафы, относящиеся к неправильной или неоплаченной парковке. Отсюда же вы сможете перейти к оплате или распечатать платежный документ.

В разделе «Льготы/абонементы» представлена информация об актуальных предложениях и действующих льготах. Сведения зависят от того, какие привилегии предусмотрены для данного водителя. Если вы подключили один из месячных пакетов, то во вкладке будет вся информация об этом.

Через раздел «Обратная связь» можно написать в службу поддержки. Для этого нужно выбрать тему обращения и вписать текст в нижнем поле. Затем нажать кнопку «Отправить». В случае поступления ответа вы получите уведомление не только в личном кабинете, но и на электронную почту.

Возможности сайта без авторизации

Много полезной информации вы найдете на самом портале Московского паркинга без авторизации в личном кабинете. Кратко рассмотрим разделы:

  • Оплата. Здесь представлена справка по оплате, абонементах и территории платных парковок.
  • Правила и тарифы. В данной вкладке представлена карта с наглядным расписанием и стоимостью парковки по часам.
  • Льготы. Список льгот для резидентов, многодетных семей и инвалидов.
  • Штрафы. Информация о получении сведений о штрафах.
  • Эвакуация. Режим работы дорожной инспекции и справочная информация по этому поводу.
  • Парковки со шлагбаумом. Правила почасовой и абонементной оплаты.
  • Частые вопросы и информация о проекте Московский паркинг.

На портале имеется поиск по названию, контактные данные в верхней части любой страницы и версия на английском языке для иностранных пользователей.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: Как попасть на личный прием к руководству компании?

Прием ведется по предварительной записи согласно графику (обычно по средам и пятницам). Чтобы записаться, нужно обратиться в один из филиалов компании.

Вопрос №2: При эвакуации поврежден личный автомобиль. Кто несет ответственность в подобных ситуациях?

Отвечает за повреждения на авто, полученные при транспортировке, паркинг. Но тут следует учесть один нюанс. Если водитель авто обнаружит и заявит о повреждениях после подписания акта приема-передачи, то его претензию не примут, не удовлетворят.

Поэтому действовать следует так. Сначала нужно осмотреть авто. При обнаружении повреждений следует вызвать сотрудника ОВД и все зафиксировать. При этом акт подписывать не нужно до того момента, как вопрос полностью не решится и не закончится разбирательство.

Запомнить

  1. В Москве штраф за неоплаченную парковку — 5000 рублей. В других городах от 1000 до 3000 рублей.
  2. Цена платной парковки и штрафы в городах разные. Уточняйте их на сайте платных парковок вашего города.
  3. За неоплату парковки штрафуют сотрудники службы платных парковок, а не инспекторы ГИБДД.
  4. Скидки 50% на оплату штрафа нет.
  5. Чтобы оспорить штраф, получите копию постановления, соберите доказательства и отправьте жалобу в службу платных парковок.
  6. Проверить штраф можно справа или внизу на этой странице.
  7. Льготы во всех городах разные — уточняйте их на сайте службы.

Сколько раз вас уже штрафовали в этом году и удалось ли отменить штраф? Пишите в нашем паблике.

Проблемы с оплатой

Автомобиль должен покинуть платную стояночную зону в течение 10 минут, если:

  1. Время, предоплаченное за стоянку через паркомат, истекло.
  2. Фиксируется факт, что машина уезжает со стоянки. Как правило, для этого водитель отправляет СМС.

Несанкционированное использование платной парковки влечет за собой штраф. Как было указано ранее, зоны для стоянки оборудованы устройствами для фиксации обстановки на территории. Оплата штрафов за парковку в Москве стала достаточно распространенным явлением. Видеорегистраторы фиксируют въезд авто в зону платной автостоянки с помощью GPS. Одна камера снимает общий план, вторая – регистрационный номер машины. Эти данные передаются в базу Центра организации дорожного движения (ЦОДД).

Операторы службы обрабатывают информацию и отправляют нарушителям постановления с указанием суммы штрафа и фото ТС. Так что не стоит городские парковки использовать с нарушениями – за это придется заплатить 5000 рублей (ст. 8.14 Кодекса об административных правонарушениях города Москвы). Если водитель намеренно скрывает номера авто, штраф удваивается. Внести сумму за нарушение следует в течение 60 дней с момента получения уведомления. Постановление о назначении штрафа можно обжаловать.

Многие водители спрашивают, как отменить незавершенную оплату парковки по СМС. Чтобы не допустить такой ситуации, нужно четко определиться, в каком секторе и на какое время требуется стоянка. Чтобы вернуть деньги, следует отослать СМС с текстом “C” или “S”.

Отдельного внимания заслуживает вопрос, как оплачивать перехватывающую парковку. Такие стояночные зоны располагаются вблизи метрополитена. Большинство перехватывающих парковок бесплатны, но при условии, если запланированы поездки на метро. В этом заключается специфика оплаты таких стоянок.к содержанию

Составление и подача письменной жалобы в «Московский паркинг»

Письменный вариант жалобы на незаконные действия (бездействие) ответственных лиц составляется на имя руководства в свободной форме, а направляется на почтовый адрес компании. Порядок подготовки, по сути, тот же, что и электронной жалобы.

Письменная претензия направляется заказным письмом на адр. : 125040, Москва, ул. Скаковая, д. 19, ГКУ г. Москвы «АМПП». Между тем доставить письменную жалобу можно, лично посетив сервисный центр компании на Старой Басманной улице, либо отправив ее с представителем (курьером). Т. е. отправка обращения почтой производится на один адрес, а подача лично — на другой.

Текст жалобы составляется и оформляется по общему принципу: шапка документа — заглавие — основная часть — заключение.

Условная структура жалобы
Шапка Заглавие Основная часть Заключение
Реквизиты адресата (ГКУ г. Москвы «АМПП»);

ФИО, дом. либо эл. адрес заявителя

Стандартные варианты:

«Жалоба» либо «Претензия»

Краткое описание ситуации с приведением своих доводов, со ссылкой на нормы закона, доказательства, конкретные факты, фото, видео Перечисление требований, просьба и т. п. При наличии подтверждающих документов их оформляют отдельным списком в конце документа

Жалобы должна включать также дату написания и подпись заявителя, предпочтительно с расшифровкой. Указанный минимум сведений обязательно должен присутствовать в любом обращении. Представляемые в нем данные должны быть достоверными. Ключевые требования к тексту: конкретика, лаконичность, ясность, элементарная грамотность.

При отсутствии, например, персональных данных заявителя, адреса для ответа либо их нечитабельность может стать причиной отказа в рассмотрении. Излишне эмоциональные жалобы, с оскорбительными выражениями, порой с угрожающим оттенком, тем более с нецензурными словами остаются без рассмотрения.

Цена 1 часа

Стоимость автоместа на парковке находится в зависимости от его расположения. Данное условие желательно выяснить заранее, так как тарифы меняются. Если усреднить, то в настоящее время цена составляет 50-60 руб. за первый час и 100-150 руб. за каждый последующий. На улицах с самой высокой загрузкой тариф возрастает до 200 руб./час.

Если водитель пользуется услугами платных стоянок ежедневно, то наилучшим вариантом будет приобретение абонемента. Таким образом, можно существенно сэкономить. Стоимость абонемента также зависит от места нахождения парковки:

  • от Садового кольца до пределов Москвы – 15 тыс. руб. за месячные абонемент, 150 тыс. руб. – за годовой;
  • от Бульварного кольца до пределов столицы – 20 тыс.руб. в месяц, 200 тыс.руб. за год;
  • на всей территории Москвы – 30 тыс.руб. в месяц, 300 тыс.руб. в год.

Есть ли льготы

Некоторые категории граждан имеют право на бесплатную парковку при соблюдении определенных условий.

Например, с 20.00 до 8.00 резиденты (жители ближайших к парковке многоквартирных домов) могут парковаться бесплатно.  Но если гражданин захочет оставлять машину на парковке около дома в течение другого времени суток, ему придется платить 3 тыс.руб. в месяц.

Такой документ позволяет оставлять авто на паркинге не только около своего дома, но и по всему району (на особенных условиях). На каждую квартиру положено 2 разрешения.

Как оформить такой договор? Можно воспользоваться порталом госуслуг. При личном обращении в ГКУ «АМПП» (адрес: ул. Скаковая, дом 19) или МФЦ необходимо подготовить следующие документы:

  • документ, подтверждающий согласие всех собственников и квартиросъемщиков, договор найма или аренды;
  • удостоверение личности гражданина (паспорт, водительские права);
  • выписку из домовой книги;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства.

К резидентам могут быть причислены: собственники жилья; граждане, прописанные в нем постоянно; квартиросъемщики с действующим договором найма минимум на год. Полученный документ можно пролонгировать каждый год.

К льготным категориям граждан также относятся многодетные семьи, участники ВОВ и инвалиды. Они вправе парковаться на платных стоянках абсолютно бесплатно в течение любого времени суток.

Запись в кружки и секции

Поиск работы

Где расположены платные парковки

Подробная схема парковочных зон Москвы приведена на онлайн-карте, расположенной на официальном сайте «паркинг.мос.ру». Улицы, где находятся платные парковки, отмечены красным цветом. В основном они расположены в границах Третьего транспортного кольца (ТТК). Те стоянки, которые не окрашены, являются пока бесплатными.

На этом же сайте приведен список станций метрополитена, вблизи которых обустроены парковочные места: Царицыно, Южная, Пражская, Текстильщики и др.

Также платные паркинги созданы на крупных городских магистралях, такие как: Профсоюзная улица, Варшавское шоссе, Волгоградский проспект и некоторые другие.

С каждым годом платных автостоянок в столице становиться больше. Это связано с возрастающим поток транспорта на городских улицах.

Владельцы электромобилей и мотоциклов могут парковаться на платных стоянках без оплаты, не оформляя никаких документов. Также пользователи каршеринга – краткосрочного проката автомобилей, могут не оплачивать стоянки.

Парковочные зоны и цены

В центре столицы работают парковки, за которые необходимо вносить плату. Такая мера нужна, чтобы машин было меньше и их не ставили как попало. На окраинах города, у МКАДа, действуют перехватывающие парковки для жителей отдаленных районов и соседних городов. Разберем, чем они отличаются.

Платные парковки. Если машина стоит на такой парковке дольше 5 минут, придется заплатить по тарифу. Чем ближе к центру города, тем больше стоит час парковки — от 40 до 380 руб./час.

Перехватывающие парковки. Специальные места на границе города — они служат для пересадки с авто на метро. На карте открытых данных столицы этих мест 43.

На этих «пересадочных» парковках есть три тарифа:

  • базовый — бесплатно весь день с 5:30 до 2:00. Необходимо совершить не меньше двух поездок на метро, МЦК или МЦД с той минуты, как пересядете с авто на городской транспорт;
  • ночной — 50 руб./час, с 22:00 до 6:00. Водитель оплачивает первые 120 минут. Затем платить не нужно, в случае если не выезжать с парковки;
  • коммерческий — 50 руб./час с 6:00 до 22:00. Такой тариф назначат, если гражданин не сможет предоставить доказательства двукратного проезда на метро, МЦК или МЦД.

Чтобы подтвердить поездки, приложите карту «Тройка», Карту москвича или единый проездной билет к аппарату платежей на стоянке.

Самая дорогая зона — 380 руб./час. Почти вся она в пределах Садового кольца — это центр Москвы

Если нажать на фиолетовую иконку, на карте появится адрес перехватывающей парковки и количество мест

Единый контактный центр

У Государственного казенного учреждения «Администратор московского парковочного пространства» работает единый телефон поддержки. Туда обращаются с целью решения общих вопросов:

  1. Получение информации о порядке размещения ТС на территории платных парковок.
  2. Запрос сведений о тарифах при остановке на определенной улице.
  3. Информирование о порядке выдачи авто с места хранения для ситуаций эвакуации.

Следует учитывать, что ответы на вопросы касательно статуса рассмотрения жалоб не даются при звонке на горячую линию.

Телефонный номер единой контактной службы представлен на сайте АМПП. Пользователям ЛК портала «Московский паркинг» удобнее связываться с центром поддержки через сообщения или чат мобильного приложения. На сегодняшний день функционирует номер 8 495 539-54-54. Время работы специалистов горячей линии составляет 24 час.

Как подать жалобу в адрес АМПП через Единый транспортный портал

По вопросам, касающимся платных парковок, можно написать жалобу непосредственно на Едином транспортном портале (http://transport.mos.ru/i/). Вот как это выглядит в действительности.

Чтобы выйти на электронную форму для подачи жалобы, нужно нажать «Обращения граждан». Если заявителем является физлицо, то ему нужно подтвердить свой юридический статус, а затем указать необходимые параметры обращения (т. е. подтвердить, что это жалоба по вопросам платной парковки в АМПП).

Также заявитель должен записать всю сопутствующую информацию по части обжалования (№ ТС, причины оспаривания, реквизиты постановления) и приобщить к ней подтверждающие документы. Прикрепить к жалобе можно только файлы допустимых форматов (см. далее рисунок 3). Суммарный размер файлов не должен превышать 4 Мб.

Обжалование дополняется иными сведениями (описание до 1500 знаков) и контактами заявителя (ФИО, телефон). Помечается форма обратной связи (для почты России), после чего форма отправляется.

Неполная, недостоверная, неточная информация о заявителе в жалобе является основанием для отказа в ответе. Одна жалоба должна содержать один вопрос. Соответственно, если требуется разрешить несколько вопросов (ситуаций), то для каждого из них формируется отдельное обращение.

С этими и иными правилами приема, обрабатывания обращений от населения можно ознакомиться в конце электронной формы. Ознакомившись, заявитель должен сделать надлежащую пометку.

Какие преимущества предоставляет регистрация?

После прохождения процедуры регистрации каждый пользователь ресурсом получает доступ в личный кабинет, где можно:

  • получать наиболее важные для жителя Москвы государственные услуги (например, запись на приём к врачу);
  • следить за ходом оказания выбранных услуг;
  • получать различные уведомления;
  • сохранять электронные чеки о совершённых платежах.

mos ru личный кабинет

Регистрация в Личном кабинете не отличается от регистрации на других сайтах: требуется заполнить личные данные, придумать хороший пароль и определиться с контрольным вопросом. Заполнение такой формы позволит пользоваться только основными услугами.

Регистрационное окошко портала

Обратите внимание, что в самом низу есть ссылки на информацию относительно регистрации юридических лиц

Чтобы расширить их спектр, в Личном кабинете нужно указать номер СНИЛС и прийти с паспортом в любой центр «Мои документы». После этого пользователь получит доступ ко всем возможностям, которые предоставляет сайт.

Для них существуют некоторые особенности:

  • необходимо получить электронную подпись;
  • на рабочем месте должно стоять требуемое программное обеспечение;
  • электронная подпись должна быть привязана к личному кабинету;
  • СНИЛС представителя организации или ИП должен пройти процедуру проверки в ПФР.

Чтобы войти в Личный кабинет, достаточно открыт сайт mos.ru, кликнуть кнопку «Войти» и авторизоваться.

Если появится необходимость, информацию, указанную при регистрации, можно изменить.

Для этого в разделе «Мой профиль», откройте вкладку «Личные данные». Отредактируйте необходимые поля и сохраните изменения.

Обратите внимание, что если у пользователя уже есть личный кабинет на официальном сайте государственных услуг, регистрация на сервисе mos.ru не обязательна — можно просто нажать на кнопку «ГОСУСЛУГИ» и ввести логин и пароль. А теперь нужно разобраться с популярными функциями, которые предлагает сайт

А теперь нужно разобраться с популярными функциями, которые предлагает сайт.

Приложение для смартфонов

Как найти требуемую услугу?

Оплата штрафов ГИБДД

Как отслеживаются нарушители, как оплатить штраф

Платные автостоянки постепенно оборудуются уже ближе к МКАДу, избежать их невозможно, даже не посещая центральную часть столицы. Поэтому следует внимательно выбирать место для парковки, соблюдая ПДД. Нельзя останавливаться под знаками «Парковка запрещена» или «Работает эвакуатор».

Также не следует оставлять авто около таблички «Парковка для инвалидов». Если установлен знак «Платная парковка», то машину можно парковать только в пределах разметки.

За соблюдением установленного порядка стоянки, в том числе платной, внимательно следят парконы – машины, оборудованные техническими средствами видеофиксации, и пешие инспекторы. Также нарушение правил может установить автобус в пределах маршрута автомобиля. При этом на автоводителя может быть наложен штраф только один раз за день, в противном случае санкции следует обжаловать.

Чтобы проверить наличие или отсутствие штрафов на определенном авто, можно воспользоваться порталом «Госуслуги», телефоном горячей линии «Московского паркинга» 8-495-539-54-54, отправив СМС на номер 7377, на веб-странице ГИБДД или через официальное мобильное приложение.

Как оплатить парковку

Социальная карта учащегося

13 услуг на портале mos.ru относятся к сфере образования.

При выборе услуги можно дополнительно изучить инструкцию по получению. Таким образом получателю не потребуется что-то исправлять или переделывать и снова ожидать результатов рассмотрения заявки.

Среди них – оформление социальной карточки учащегося. Чтобы заполнить электронную форму потребуется не больше 15 минут, а выпустят карту за месяц – точнее, за 30 дней.

После нажатия кнопки появится красочное руководство, благодаря которому проблем при оформлении карточки возникнуть не должно.

Школьники, имеющие социальную карту, обладают рядом привилегий:

  • Льготы на проезд (в том числе на пригородных электричках);
  • Бесплатное посещение музеев;
  • Запись на приём к врачу во всех поликлиниках;
  • Использовать систему «Проход и питание».
  1. Выбираем раздел «Услуги».
  2. В направлении «Образование» выбираем соответствующий уровень (среднее общее или среднее специальное/профессиональное).
  3. Переходим непосредственно к услуге «Социальная карта учащегося».
  4. Заполняем интерактивную форму – указываем паспортные данные, адрес регистрации, полис ОМС и вкладываем фотографию.
  5. Получаем социальную карту. Сделать это можно непосредственно в учебном заведении.
  6. Требуется ещё и разблокировать карту – обратитесь в ПТА «Московский метрополитен».

Обратите внимание, что за ребёнка, которому ещё нет 14 лет, карту может оформить родитель. Москвичи от 14 лет могут заниматься оформлением карточки самостоятельно, но законный представитель тоже может это сделать

Москвичи от 14 лет могут заниматься оформлением карточки самостоятельно, но законный представитель тоже может это сделать.

Совершеннолетние жители столицы должны оформлять карту исключительно самостоятельно.

Студенты-иностранцы тоже могут оформить такую карту, но им придётся делать это в центрах «Мои документы».

В случае, если карта утеряна, следует обратиться в банк, чтобы её заблокировали. Затем можно подавать заявление о перевыпуске.

Льготы для автомобилистов

Как найти парковку

Схема парковок представлена в разделе «Правила и тарифы». Здесь можно узнать, какие из них являются круглосуточными, а какие действуют ограниченное время. Здесь же расписана почасовая стоимость услуги.

Круглосуточная парковка обойдется москвичу в 40-60 рублей час. Остальные – от 50 до 380 рублей в час в зависимости от местонахождения.

На некоторые парковочные места можно приобрести абонемент, который обойдется москвичу в 15000-37000 рублей в месяц или 150000-370000 в год.

Согласно правилам парковки в Москве в 2020 году есть дни, которые являются для автомобилистов бесплатными. Они помечены на календаре зеленым и сиреневым цветом. В основном это выходные и праздничные дни.

Согласно правилам сайта, пользователь должен оплатить услугу в течение пяти минут, как он прибыл на место. Соответственно, после того как услуга окончится, автомобилист должен покинуть место также в течение пяти минут.

На улицах, где тариф повышенный (например, на 237 улицах) парковка будет платной и в воскресенье. По праздникам в таких местах транспортное средство можно оставить бесплатно.

Электронное обращение в АМПП через портал «Автокод»

Подобным способом можно оспорить административные постановления за неоплаченную парковку. Для этого надо зайти на сайт www. avtokod.mos.ru и в разделе «Обращения» (вверху страницы) кликнуть на «Обращения в АМПП».

Водитель, которого оштрафовали, при составлении жалобы, должен доказать свою невиновность. Приступая к обжалованию, он указывает: свои данные, № постановления, причину оспаривания, после чего приобщает подтверждающие материалы и отправляет сформированное сообщение через Автокод.

Если после этого окажется, что какие-то материалы, документы заявитель забыл приложить, то он может сделать это в специальном разделе «Предоставление дополнительных материалов». Подробнее о порядке обжалования говорится в инструкции, размещенной на портале.

Поступившая жалоба регистрируется в первые три дня, далее рассматривается. На этом этапе, если претензия отклонена, заявителю обычно приходит соответствующее уведомление. Если нет, то по ней принимается решение, которое документируется, и в форме ответа направляется заявителю.

Причины отклонения Варианты решений
 

Пропущен срок подачи жалобы либо она подана неполномочным лицом

Отменить постановление по делу с прекращением производства либо с направлением дела на еще одно рассмотрение  

Оставить постановление без изменений либо изменить его

Возможности портала позволяют отслеживать действительный статус поданной претензии в АМПП. Текущие данные предоставляются по номеру обращения, записанному в форме запроса.

Что характерно, независимо от того, как была подана жалоба (лично либо дистанционно), проверить ее статус, проконтролировать ход рассмотрения можно в любом случае. Единственный нюанс: сделать это становится возможным только после авторизации на портале Автокод.

Если ответ не удовлетворит заявителя он вправе обжаловать его судебным порядком, подав исковое заявление в ближайшие 10 дн. Основание: ст. 30.3 КоАП РФ. Обращаться следует в судебную инстанцию по месту принятия оспариваемого решения.

Что такое резидентное разрешение на парковку

Бесплатные парковки

Составление и подача письменной жалобы в «Московский паркинг»

Письменный вариант жалобы на незаконные действия (бездействие) ответственных лиц составляется на имя руководства в свободной форме, а направляется на почтовый адрес компании. Порядок подготовки, по сути, тот же, что и электронной жалобы.

Письменная претензия направляется заказным письмом на адр. : 125040, Москва, ул. Скаковая, д. 19, ГКУ г. Москвы «АМПП». Между тем доставить письменную жалобу можно, лично посетив сервисный центр компании на Старой Басманной улице, либо отправив ее с представителем (курьером). Т. е. отправка обращения почтой производится на один адрес, а подача лично — на другой.

Текст жалобы составляется и оформляется по общему принципу: шапка документа — заглавие — основная часть — заключение.

  Условная   структура  жалобы  
Шапка Заглавие Основная часть Заключение

Реквизиты адресата (ГКУ г. Москвы «АМПП»);

ФИО, дом. либо эл. адрес заявителя

Стандартные варианты:

«Жалоба» либо «Претензия»

 

Краткое описание ситуации с приведением своих доводов, со ссылкой на нормы закона, доказательства, конкретные факты, фото, видео

Перечисление требований, просьба и т. п.

При наличии подтверждающих документов их оформляют отдельным списком в конце документа

Жалобы должна включать также дату написания и подпись заявителя, предпочтительно с расшифровкой. Указанный минимум сведений обязательно должен присутствовать в любом обращении. Представляемые в нем данные должны быть достоверными. Ключевые требования к тексту: конкретика, лаконичность, ясность, элементарная грамотность.

При отсутствии, например, персональных данных заявителя, адреса для ответа либо их нечитабельность может стать причиной отказа в рассмотрении. Излишне эмоциональные жалобы, с оскорбительными выражениями, порой с угрожающим оттенком, тем более с нецензурными словами остаются без рассмотрения.

Вопросы и ответы

Регистрация аккаунта

Поскольку данный сервис паркинга привязан к порталу Мэра Москвы, необходимо создать общую учетную запись. Для этого воспользуйтесь следующим руководством:
1. Откройте сайт https://www.mos.ru/ и нажмите «Войти» в правом верхнем углу.

2. Под формой авторизации нажмите ссылку «Зарегистрироваться».

3. В анкете введите ФИО, адрес электронной почты и мобильный телефон.

4. Придумайте пароль и введите его дважды. Затем придумайте контрольный вопрос-ответ. Нажмите «Зарегистрироваться».

Вы можете зарегистрировать аккаунт с автоматической привязкой социальной сети или стороннего сервиса. Для этого кликните по иконке Яндекса, Google, Facebook, ВКонтакте или Одноклассники на странице авторизации.

Альтернативный вариант регистрации – это использование аккаунта Госуслуг. На странице входа https://login.mos.ru/sps/login/methods/password нажмите кнопку «Госуслуги».

Откроется форма ЕСИА. Введите логин и пароль от аккаунта, а затем дайте разрешение на использование данных в сторонних сервисах. Все сведения из профиля Госуслуг окажутся в личном кабинете на московском портале.

После первой авторизации в ЛК на сайте Мэра Москвы необходимо указать мобильный номер и электронную почту, чтобы сервис паркинга разрешил вход. Для этого необходимо сделать следующее:

Способы входа в личный кабинет Московского Паркинга

При первой регистрации авторизация в личном кабинете происходит автоматически, каждый последующий вход требует ввода основных данных и пароля. Авторизоваться в сервисе можно несколькими способами:

  1. Введя номер СНИЛС, телефон или электронную почту с паролем.
  2. Через федеральный портал Госуслуги (потребуется наличие учетной записи там).
  3. С помощью электронной подписи.
  4. Посредством социальных сетей – Яндекс, Google, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники.

Впервые посещая сайт, пользователь должен указать госномер своей машины, составить ее описание и выбрать категорию. Придется придумать четырехзначный пин-код – он будет нужен для входа в мобильное приложение.

Таблица основных штрафов за парковку

Более подробно информация рассмотрена в статье Штраф за неправильную парковку Взыскания за данный вид нарушения различаются по суммам и разновидностям.

Разновидность штрафа Стоимость оплаты для регионов РФ Стоимость оплаты для МСК и СПБ
Неправильная парковка при наличии знака «остановка/стоянка запрещена» 1500 руб 3000 руб.
Неоплаченная парковка 2500–3000 руб. (10 минут стоянки бесплатно)
Парковка в зеленой зоне (на газоне) 1000-2500 руб. (зависит от региона) 5000 руб.
Парковка на тротуаре 1000 руб. 3000 руб.
Парковка на месте инвалида 5000 руб.
Парковка на пешеходном переходе 1000 руб. 3000 руб.
Парковка на остановке общественного транспорта 1000 руб. 3000 руб.
Парковка на ЖД-переезде 1000 руб. либо лишение водительских прав.
Неправильная парковка, вызвавшая пробку 2000 руб. 3000 руб.

За каждое, из вышеперечисленных нарушений, предполагается финансовое наказание, а также возможна эвакуация транспортного средства и лишение прав.

Заключение

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий