Где самый выгодный трейд-ин iphone в россии?

Условия обмена

На практике, сама по себе процедура сдачи старого устройства и покупки нового выглядит достаточно просто, и предусматривает два простых условия, а именно: предоставление самого телефона, и паспорта его владельца. Следует понимать, что бывшие в пользовании аппараты должны быть разблокированы и отключены от текущих аккаунтов. В частности это касается таких устройств, как Iphone. При необходимости, вы можете выйти из учетной записи сразу после процедуры проверки, либо оформления скидочного купона. Следует понимать, что сотрудники учреждения попросту не примут у вас гаджет, на котором вы не вышли из учетной записи. Кроме того, такие действия подтверждают, что именно клиент выступает в качестве непосредственного владельца гаджета, и впоследствии с этим не возникнет никаких проблем.

Откуда растут ноги у этой проблемы

С одной стороны, ответ простой: жажда лёгкой наживы и самый простой путь заработать. Но ключевая причина немного в другом.

Планы, выставляемые компанией, зачастую (читай: всегда) неадекватны и невыполнимы. Вам это подтвердит любой реальный сотрудник РТК.

Иногда способы подзаработать вызывают посадку на длительные сроки и сомнения в умственной полноценности их исполнителей.

Отсюда два последствия: не выполняешь планы = не зарабатываешь деньги, не выполняешь планы = начальство пилит тебя с утроенной силой.

Сотрудникам остается или выполнять планы за свой счёт (глупо и нелогично), или обманывать, используя всё красноречие, хитрость и фантазию.

Поехали.

Не обманывайтесь. Рассрочка – это тот же кредит

Рассрочку всегда оформляют как кредит на меньшую сумму, чем заявленная стоимость товара, чтобы получить в итоге по сумме всех платежей ту же самую стоимость, что заявлена изначально, но здесь не только сумма всех платежей оказалась гораздо выше стоимости телефона, а даже сам кредитный лимит оказался не ниже, не равным, а выше стоимости телефона.

Я, разумеется, отказался от этого предложения и задал Евгению вопрос о том, в чём дело. Он ответил что-то в духе: «Я оформил заявку, а что банк там предлагает я не знаю». Ксения подключилась и сказала, что так всегда, что почти никогда не предлагают заявленную сумму, что она всегда выше.

Уже само это заявление вводит в ступор. Зачем заявлять в рекламе рассрочки то, чего почти никогда не происходит? Я попросил в таком случае отдать мне мой старый телефон, прервать оформление этой заведомо неприемлемой «рассрочки», которая оказывается на 10 тысяч дороже, чем стоит телефон. Я уже очень хотел просто поехать домой.

Ксения вмешалась и сказала, что это невозможно, потому что я уже подписал все бумаги о том, что отдаю телефон безвозвратно. Я сказал, что это должно касаться ситуации, когда я уже получил новый телефон, но Ксения заявила, что это не так, и что свой старый телефон я уже никак не получу. Я опешил и решил в таком случае всё-таки дождаться завершения покупки нового телефона.

Мы стали оформлять заявку заново на другую продолжительность рассрочки. Евгений теперь мимоходом назвал мне стоимость телефона, и она была выше чем 25 тысяч, уже точно не помню сумму. Я стал выяснять, в чём дело, Евгений ответил, что вот мол он всё аккуратно ввёл, и что всё правильно.

Я, осознавая, что он мало что вообще понимает в происходящем, стал «угадывать» что же там могло пойти не так: «Вы учли трейд-ин? А акцию? А промокод?» — выяснилось, что промокод он не учёл.

Подозреваю, что он стал оформлять телефон заново как новый заказ, а не как мой интернет-заказ. Подозреваю также, что до этого, когда мне предложили рассрочку на сумму, которая гораздо выше стоимости телефона, он также оформил заказ без промокода или акции или и без того, и без другого.

Как совершить обмен Самсунг на айфон

Samsung также запустил сервис по обмену старых телефонов на новые. Но в отличие от яблочной корпорации, предлагает обменивать не только собственные гаджеты, но еще и iPhone, естественно, с переходом на корейский бренд.

Обменять айфон можно на флагман от Самсунг

Этично это или нет, разбираться будут компании. Зато для пользователей открываются неплохие возможности, ведь флагманы Samsung стоят дешевле, соответственно, можно получить качественный и производительный смартфон с минимальной доплатой.

Обратите внимание! Обменять последний айфон на новенький флагман от Самсунг не получится. В трейд-ин участвуют как минимум прошлогодние модели

На официальном сайте бренда можно посмотреть приблизительные расценки. Так, Samsung предлагает сдать:

  • шестерку на 16 Гб за 13 200 руб.;
  • за семерку на 32 Гб дадут 19 600 руб.;
  • восьмерку на 64 Гб можно сдать за 25 000 руб.

Цены, естественно, предварительные. Перед оформлением скидки, сотрудники проверят телефон на соответствие требованиям компании. Обмен производится только в фирменных магазинах Samsung.

Можно заметить, что в углу следует поставить галочку, если у гаджета разбит экран. Ценник падает ровно на половину. Учитывая стоимость ремонта дисплей iPhone, предложение Самсунг все еще остается выгодным. Особенно, если учесть, что экраны для iPhone выпускаются на производственных мощностях корейцев.

Оценка обеман iPhone XS Max на 512 Гб Самсунг

Трейд-ин – удобный сервис по сбыту старой техники или замены прошлогодних моделей на новые. Так пользователь всегда остается с самым последним айфоном. Но оценка по Trade-in больше подходит для состоятельных людей, которым флагманы ведущих брендов действительно по карману. Людям с невысоким уровнем доходов имеет смысл потратить силы на реализацию устройств для достижения наибольшей выгоды.

*Цены актуальны на январь 2019 года

Нормально обращаться в МТС с клиентами не умеют

Когда Евгений начал оформлять заказ заново, он как ни в чём не бывало спросил у меня номер моего интернет-заказа, который остался в моём старом телефоне в СМС. Но все данные на старом телефоне к тому моменту уже были стёрты, и посмотреть СМС уже было невозможно.

Как-то он, видимо, нашёл старый номер заказа и, к счастью, я помнил четырёхзначный код подтверждения, который нужно назвать при получении интернет-заказа. Евгений продолжил оформление (по прежнему, очень медленно и неуверенно). К тому моменту он был со мной наедине в салоне, и Ксения не могла помочь ему ускориться. Я попросил Евгения убедиться, что он учёл акцию, трейд-ин и промокод.

Он всё это учёл, и стоимость была правильной, 25 тыс. Евгений отправил новую заявку в банк. Через какое-то время мне позвонили из банка с одобренной рассрочкой на правильную сумму. Я решил, что свет в конце тоннеля близок, и стал ждать завершающих действий Евгения по оформлению заказа.

На часах было около 21:50, а отделение МТС работает до 22:00. Евгений действовал всё также медленно. Я спросил у него, не будет ли проблем, если он не успеет всё оформить до 22:00, ведь время поджимает. Он заверил меня, что никаких проблем не будет. В какой-то момент процесс оформления завис: Евгений не мог понять, какой штрих-код ему нужно отсканировать.

Начал звонить коллегам и писать в какие-то чаты. Я спросил, нет ли проблемы в том, что на часах уже больше чем 22:00. Напомню, я пришёл в отделение примерно в 19:30! Евгений задал этот вопрос в чате, после чего сказал, что дело в именно этом. Опущу описание того, что у меня происходило как внутри, так и внешне.

В итоге договорились, что я приду на следующий день, во вторник, и мы закончим оформление. Я уточнил, не аннулируется ли заявка. Евгений заверил меня, что не аннулируется. На часах было около 22:15. Мне пришлось ехать домой без телефона, без связи. Это было очень неудобно, потому что я часто решаю рабочие вопросы вечером через телефон (мессенджеры, почта), а в этом случае не мог этого делать.

Где и как обменивать

Две основные программы trade-in, предлагающие обмен б/у смартфона на новый и б/у на б/у на момент написания публикации доступны в шести городах: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Туле, Белгороде и Ставрополе. Офисы Great Steve в процессе открытия еще в десяти городах России — заявки уже принимаются на сайте.

Обмен неисправного смартфона на новый возможен из любого города России и стран СНГ. Для обмена клиенту требуется создать заявку на trade-in, одобрить ее после связи со специалистами компании и передать смартфон для обмена.

Как происходит передача смартфона? Все зависит от того, есть ли офис Great Steve в вашем городе.

В шести перечисленных выше городах, в которых есть офисы Great Steve, обо всем побеспокоятся специалисты компании. Они сами приедут, заберут смартфон и оформят все необходимые документы передачи.

Здесь важно упомянуть о гибкости работы программы trade-in, нетипичной для большинства российских аналогов. Выполнить обмен неисправного смартфона на новый можно прямо в день обращения или в течение 10 рабочих дней

В последнем случае доплачивать за обмен придется меньше — выгода до нескольких тысяч рублей.

При этом, выбирая обмен смартфона на новый за 10 дней, вы можете рассчитывать на получение подменного iPhone (дают от iPhone 7 и новее). Крайне приятный бонус, который позволит и сэкономить, и не остаться без смартфона.

Клиентам из других городов России и стран СНГ потребуется отправить смартфон курьерской службой (например, DPD). Отправка выполняется за счет компании Great Steve — тратить деньги не придется.

Как вам новый trade-in для смартфонов? Рассказывайте о своем отношении к трэйд-ину в комментариях.

Поделиться ссылкой

Что такое трейд-ин айфон

Отдай старый – получи новый

То же самое с iPhone. По сути, это просто обмен айфона на новый с доплатой. Сотрудник сервиса оценивает старый телефон и называет цену, которая может быть включена в скидку на имеющуюся в магазине модель.

Таким образом клиент:

  • не тратит силы на доски объявлений и встречи с потенциальными покупателями;
  • экономит время;
  • может не опасаться мошенничества.

Обратите внимание! Программа больше подходит владельцам откровенно устаревших моделей. Такие телефоны, как 8, X, XR, 11 с приставками Max, Pro и другие, менять не выгодно

На условном Авито их можно продать в два раза дороже, как минимум.

Логичный вопрос: зачем магазинам забирать старые «вышедшие из моды» устройства и дарить существенные скидки? Многие конспирологи уже записали трейд-ин в список афер и ищут телефон на Авито или в новом корпусе на прилавках магазинов. На самом деле там их потом не найти.

У каждого ритейлера, будь то МТС, Билайн, Мегафон или Эппл, есть партнеры, которые скупают у них нереализованные гаджеты по низкой цене для использования в корпоративных целях. Проще говоря, отданный по трейд-ин айфон 6 в итоге окажется у какого-нибудь менеджера компании-партнера в качестве рабочего телефона. Вот и все.

Как рассчитывается скидка

После того как специалист визуально оценит ваше устройство, и определит возможность его участия в акции, будет вынесено решение по его стоимости, которая собственно и станет скидкой на покупку нового товара. Полноценный список телефонов и планшетов, которые могут принимать участие в программе пользователи могут найти на официальном сайте мобильного оператора. Стоит отметить, что этот список регулярно подвергается обновлению. Чтобы более детально оценить порядок проведения расчета, разберем небольшой наглядный пример. Допустим, вы предоставляете на осмотр аппарат прошлого модельного года, который оценивается в 10 тысяч рублей ввиду наличия внешних недостатков. Вы хотите приобрести телефон стоимостью 40 тысяч рублей нового модельного ряда, соответственно, для вас он уже обходится в 40, а в 30 тысяч рублей. Именно таким образом и работает программа Трейд Ин, доступная для всех клиентов сотового оператора МТС.

В настоящее время клиенты мобильного оператора MTS могут получить приятную скидку при покупке нового устройства через официальный салон компании. Для этого им потребуется подвергнуть обмену старый аппарат на скидку, которая предоставляется на приобретение свежего гаджета. Разумеется, здесь присутствуют свои формальности и нюансы, однако, для большинства гаджетоманов, это великолепное решение быть в тренде, и при этом сохранять дополнительные деньги, не внося лишние затраты на покупку нового топового приспособления, которое только недавно появилось в свободной продаже.

Трейд-ин iPhone 7

Такой iPhone 7 (РСТ) предлагался на обмен. Хорошее состояние, ничего не менялось, полный комплект

Заходим на сайт re:Store (там есть специальный раздел, посвященный трейд-ин Apple) и смотрим, сколько магазин готов предложить за старый iPhone 7. 8 000 рублей. Да уж, не густо.

re:Store как-то слишком дешево оценивает старые айфоны (и не только)

Если вычесть эту цену из стоимости нового iPhone 11 256 ГБ, получим (73 990 — 8 000) 65 990 рублей. Конечно, дешевле, чем покупать за полную стоимость, но как-то уж слишком дешево оценили прежний iPhone. И это, между прочим, максимальная цена, которую в магазине готовы заплатить за такой телефон, то есть по факту она может оказаться еще ниже. Не проверяли, чтобы не расстраиваться.

У Greatsteve и DamProdam все сделано гораздо удобнее, поскольку эти сервисы как раз заточены под обмен старой техники Apple на новую. В DamProdam стоимость нашего обмена будет уже намного ниже — 60 140 рублей. При учете, что речь идет о смартфоне в хорошем состоянии, вряд ли у кого-то сохранился iPhone 7 в состоянии «как новый». Это если говорить о смартфоне Ростест, который отличается от остальных только дополнительным годом гарантии.

В DamProdam картина уже намного лучше

В Greatsteve такой обмен обойдется еще дешевле — 57 400 рублей. Тоже на смартфон Ростест, 2 года официальной гарантии.

Greatsteve предлагает самую низкую цену

В Big Geek нет страницы, где можно посчитать стоимость обмена айфона по трейд-ин (не очень удобно), но есть возможность задать вопрос менеджеру на сайте. Нам озвучили цену выкупа iPhone 7 256 ГБ в 11 000 рублей — при стоимости нового iPhone 11 256 ГБ в 69 990 рублей обмен обойдется в 58 990 рублей. Дешевле, чем в re:Store или DamProdam, но чуть дороже, чем в Greatsteve, и при этом телефон будет Евротест.

Стоимость обмена в Big Geek оказалась немного выше

Правила участия

Принять участие в акции МТС “Обмен телефона на новый” может любой, кому на момент её проведения исполнилось 18 лет. При себе нужно иметь паспорт (другой подтверждающий личность документ рассматриваться НЕ БУДЕТ).

Если речь идёт о правах собственности, необходимо предъявить доказательства, что техника принадлежит вам, а после отключить программы, отслеживающие местоположение смартфона и блокирующие его работу.

Вполне логично, что выбранный для последующей покупки телефон по условиям должен стоить дороже оценочной стоимости старого – т.е. клиенту в любом случае придётся доплачивать от 30% цены.

Добавление доп.товаров, прячущих кэшбек

При покупке продавец скажет, что кэшбек действительно есть, но выплачивается только при условии приобретения дополнительного товара на сумму кэшбека: аксессуаров, страховок, настроек, сим-карт.

В реальности возврат происходит без соблюдения каких-либо условий, кроме одного: у вас должна быть SIM-карта МТС, к которой подвяжется кошелек МТС Деньги.

Этот способ активно продвигается руководством всех уровней. Только ради этого и создали эту акцию, а не для снижения цен на товарный ряд салонов.

Ситуация доходит до того, что если в чеке с «кэшбечным» телефоном нет доп.товара, к продавцу применяется дисциплинарное взыскание.

Пример чека с проведенной акцией. На сумму кэшбека выбиты наушники, кнопочный телефон и 3 SIM-карты с самым «тяжелым» тарифом. Клиенту сказали, что это обязательное условие.

Дополнительная информация

Помимо клиентов, самостоятельно изъявивших желание поменять мобильное устройство, принять участие могут и другие лица. Компания рассылает дополнительные приглашения – “письма счастья”, в которых гарантирует пользователю скидку на фиксированную сумму вне зависимости от текущего состояния мобильного устройства. Придя в магазин, абонент должен показать сообщение продавцу или назвать EMEI телефона, на который оно было отправлено.

МТС разрешает купить новенький телефон с учётом Trade-in в кредит. Полученная скидка сохраняется, а оставшийся платёж растягивается. Подробности оформления покупки в кредит лучше уточнить у продавцов.

Ох уж эта легендарная среди продавцов акция «Кэшбэк»

2017-й год – светлое пятно в памяти сотрудников розницы МТС. Именно тогда была запущена акция «Кэшбэк при покупке телефонов и планшетов», которая озолотила огромное множество продавцов.

Суть акции официально:

Теперь простым языком. При покупке телефона из списка (как правило, любой дороже 10 тыс. руб.) на кошелек МТС Деньги (аналог QIWI/Яндекс.Деньги) моментально поступает возврат части стоимости.

В зависимости от модели и стратегии ценообразования, разбег в возвращаемой сумме колеблется от 500 до 15 000 рублей! Это не баллы и не виртуальные рубли, а полноценные деньги, которые можно вывести на обычную банковскую карту.

Пример телефона с акцией «Кэшбек». В кассу вы отдадите 21 990 руб., затем 5000 руб. вернутся на ваш кошелек. Итоговая стоимость составит 16 990 руб.

Как мошенники-продавцы наваривались на этой акции?

Платное оказание бесплатных услуг

Клиент часто не знает о том, что ряд услуг проводится бесплатно. Продавец радостно назначает им свою цену.

Особенно трудно устоять, когда посетители точки сами задают вопрос «сколько я вам должен».

Замена SIM-карты. Бесплатная у любого цивилизованного ОСС услуга частенько выполняется за символические 150 руб. Количество замен в день может достигать пятнадцати, а значит, у продавца могут осесть до 1500 руб./день.

Смена тарифа. Услуга платна, только если совершается более одного раза в период 30 дней. Однако многие не вникают и просто так отдают по 150 руб. хитрым продавцам.

Платные номера. Каждому номеру присвоена своя категория, стоят они разных денег: от 200 до 25 000 рублей.

Но SIM-карты, которые физически находятся в салоне, априори бесплатны! При оформлении вы оплачиваете только баланс на карте.

Среди бесплатных SIM нередко попадаются интересные номера: зеркальные, формата +79…..7676 или с повторами, по типу +7……7767. Такие тщательно отбираются продавцами, откладываются в сторонку и при продаже на них накручивается n-ая сумма сверху.

Умалчивание акции «Кэшбек»

Вам просто не скажут про «Кэшбек» и заберут деньги себе. Да, вот так просто.

Думаете, что это невозможно, люди не заметят? Ошибаетесь, прокатывало с каждым вторым клиентом.

Теперь представьте, что творится на крупных точках, где продается 10-20 телефонов в день.

В моем городе есть крупный салон в торговом центре. В один период ситуация там достигла такого этапа, когда продавцы просто не успевали выводить и считать деньги.

Неужели за это не наказывают, скажете вы? В худшем случае будет увольнение по статье «в связи с утратой доверия», которое при желании можно оспорить в суде.

Когда у службы безопасности доходят руки до поимки, продавец успевает накопить увольнительные на несколько месяцев комфортного существования. Затем у него вычтут 20%-30% премии.

Заплатить компании условные 5000 руб. в месяц за возможность безнаказанно получать до 5000р в день? Угадайте, какой выбор делают многие продавцы.

Где самый выгодный трейд-ин iPhone, iPad, Apple Watch

Когда сервис запустился в РФ, трейд-ин айфон работал только в официальном магазине. Сейчас сдать гаджет можно в: Mvideo, Билайн, Мегафон, МТС, Связной и пр. Рассмотрим, где наиболее выгодные условия.

Важно ознакомиться с дополнительными условиями

Обратите внимание! Производя замену через сети сотовых операторов, следует внимательно изучить договор. Компании «большой четверки» часто навязывают покупателям дополнительные комиссии или услуги

Трейд-ин в Магазинах Apple

Сразу стоит оговориться, что обменять старый айфон у самих Эппл не лучшая идея. На это есть ряд причин:

  • Ритейлер принимает только указанные выше модели.
  • Оценивает их по самому минимальному прайсу среди конкурентов.
  • Не принимает гаджеты со следами использования.
  • Нет возможности обменять на другие марки телефонов.
  • Меняется только на аналогичный вид гаджета. Телефон на телефон, айпад на айпад и т. д.

Преимущество официальных магазинов – они охотно меняют «пятерки». На что другие ритейлеры идут с меньшей охотой. То есть прайс на iPhone 5 тут выше, чем у других.

Обратите внимание! Трейд-ин от Эппл назначает цену исключительно через фирменную программу. Самостоятельной оценкой техники сотрудники не занимаются

Трейд-ин айфон в Связном

В сети «Связной» своя политика в отношении сдачи б/у техники. Если взглянуть на прайс (ниже), то ритейлер принимает огромный список техники. Сдать айфон можно в пользу любого другого производителя. Главное, чтобы цена на новинку была выше той, в которую оценен старый гаджет.

Так, если клиент сдаст iPhone XS Max за 26 500 рублей* (реальный ценник по прайсу), он не может взять, какой-нибудь Самсунг за 19 000. Кстати о прайсе. Связной принимает:

  • все варианты «пятерок» – до 1900 рублей;
  • шестерки на 16 Гб могут забрать за 2800, за 6 S Plus на 128 Гб дадут 7 600 рублей;
  • седьмые идут от 10 500 до 14 100 руб.;
  • восьмерки от 14 200 до 18 700 руб.

Дополнительная информация! Компания приобретает технику по трейд-ин не только в идеальном состоянии. Оценщики рассматривают три категории: хорошее, со следами пользования и плохое. От чего, соответственно, зависит цена.

iPhone trade-in Мвидео

В 2018 году в программу включился ритейлер Мвидео. При чем на более выгодных условиях, чем конкуренты. По некоторым позициям прайс выгоден чуть ли не на 40 %. Для сравнения в Связном за iPhone X на 256 Гб дают 24 750 рублей, в Мвидео – 45 000.

Важно! Высокая оценка – это хорошо, но сначала стоит убедиться, что новый смартфон не стоит дороже, чем у конкурентов. Иначе выгода просто нивелируется

Также ритейлер принимает неисправную технику (имеется ввиду только неисправный дисплей). Точно узнать, сколько дадут за разбитый гаджет можно только при посещении оценщика. На официальном сайте есть небольшой калькулятор, который позволит узнать приблизительную сумму.

Так, например, если за шестерку на Авито можно выручить в среднем 10 000 рублей, в Мвидео дадут около 8-9000. Учитывая, что сервис избавляет от лишних телодвижений, обмен можно назвать выгодным.

Как и у Связного, в Mvideo можно менять яблочную технику, на гаджеты других производителей. В частности, под программу подпадают Huawei, Honor, Xiaomi и Samsung.

Re:Store trade-in iPhone

Многие россияне часто путают re:Store с официальными магазинами Apple из-за аналогичной стилистики оформления. На самом деле это такой же рядовой ритейлер яблочной техники, как Билайн, МТС и прочие. Например, тот же Связной по документам называется C-store.

Магазин re:Store можно найти в ТЦ во всех крупных городах РФ

При этом re:Store был первым, кто запустил программу в России. Но в случае претензий, покупателям придется обращаться в официальный магазин.

Сейчас re:Store имеет официальную лицензию производителя в России, Германии и Дании, и также участвует в программе trade-in. Примечательно, что ритейлер дает возможность сдать скопом сразу несколько различных гаджетов (iWatch, iPad, iPhone, MacBook), получив в сумме внушительную скидку для приобретения одного устройства.

Важно! Официальный партнер Apple проверяет сдаваемую технику через программу диагностики, используемую в фирменных магазинах. Поэтому размер скидки здесь будет аналогичным

На сайте есть калькулятор с приблизительной скидкой на смартфоны бренда. Правда после диагностики программой, сумма будет заметно ниже. Предварительно, за iPhone X на 256 Гб предлагается 23 000 рублей.

Оформление «Рассрочек»

Реалии жизни в России таковы, что кредит и рассрочка – зачастую единственный способ завладеть желаемым гаджетом здесь и сейчас.

Что МТС подразумевает под «Рассрочкой»:

Описание акции с официального портала розницы МТС на примере iPhone. Компания делает скидку на телефон в сумме начисленных банком процентов, чтобы итоговая цена выплаты равнялась стоимости покупки телефона за наличные.

Допустим, вы решили влезть в кабалу на 2 года ради новенького смартфона. Что происходит дальше:

Вам наврут, что нужно докупить аксессуары. По аналогии с акцией «Кэшбек» скажут, что необходимо набрать несколько дополнительных товаров. Как правило, страховка + три аксессуара.

Если этого не сделать, вам якобы будет оформлен обычный кредит. Мол, и в том и в другом случае вы переплатите сверх стоимости телефона. Но в первом случае за полезные аксессуары и страховку, а во втором лишь в виде процентов банку.

Типичный кредитный чек. Стоимость доп.страховок и настроек составляет 30% от стоимости самого телефона!

Вам напихают в кредит другие товары. Здесь развитие событий зависит только от наглости продавца. Чаще всего, это будут вышеупомянутые страховки и платные настройки.

Нередко могут приложить стекло и чехол, а после оформления сказать, что это подарок по доброте душевной.

Был случай, когда коллега в качестве «допа» добавил в кредит… iPhone SE, объяснив переплату высокой процентной ставкой в связи с праздниками. Айфон пошёл в карман продавцу.

Обследование аппарата

Необходимо понимать, что работники сотового отделения будут тщательно проверять телефон по базе от производителя. Это поможет точно установить его модель, количество встроенной памяти, а кроме того родной цвет, если присутствуют замененные элементы. Даже этого будет достаточно, чтобы понять, что гаджет подвергался восстановлению или ремонту. Впоследствии специалист проводит визуальную оценку мобильного устройства. Здесь необходимо понимать, что в Трейд Ин могут участвовать только те аппараты, которые находятся в отличном или удовлетворительном рабочем состоянии. Допускается наличие потертостей, царапин и небольших сколов. Если присутствует разбитый экран или деформированные компоненты, то в этой акции устройство принимать участие не сможет, однако руководство компании заверяет, что в скором времени и такие аппараты начнут принимать.

Как покупатели вскрывают случаи мошенничества в салонах МТС

Во время подготовки статьи свежий пруф сам пришел ко мне в руки. Подруга моей подруги (тоже бывшая сотрудница) решила приобрести новый телефон в кредит, пошла в МТС.

Всё сделала, а потом рассказала об этом подруге-продавцу с опытом.

Краткий пересказ: девушка приходит в салон, озвучивает желание приобрести телефон в кредит. Ей говорят, что никаких скидок не будет. По условиям акции, при покупке в кредит кэшбек не возвращается на кошелек, а просто применяется для снижения стоимости. Еще обязательно надо купить монопод и оформить кредитную карту.

Осторожно, далее есть ненормативная лексика

Плохо проинструктированная мадам следует наставлениям продавца, довольная идёт домой. Только потом вместе с подругой выясняет, как её «нагрели».

На следующий день девушка вернулась в тот салон – потребовать объяснений и увидеть сам кредитный договор с чеком.

Сотрудник и руководство точки проигрывали девушке заезженную пластинку «без страховок, карты и прочего вам никто ничего не оформит». В итоге она получила договор и чек, а там:

Срок кредита – 24 месяца. Сумма платежа – 937 руб. Общая сумма к выплате: 22488 руб. при стоимости телефона в 19 990 руб. без учёта акции «Кэшбек»

В списке товара кредита – впареный монопод и SIM-карта, которую клиентке не отдали. Ещё «Настройка» за 2599 руб. и страховка за 2278 руб.

Что произошло на самом деле?

Сказав клиентке, что акция «Кэшбек» не будет применена в кредит, продавец на деле применил акцию. А на сумму, даже превышающую скидку (кэшбек был 5000 руб., а «допы» – аж на 7500 руб.), напихал всякого добра.

Девушка написала жалобу, ждёт решения. Но продавцу за это ничего не будет.

У РТК уже отлаженная схема: на любую жалобу клиенту поступает типовой ответ в духе: «Оформив кредитный договор, подписанный своей цифровой подписью, вы дали согласие на приобретение всех указанных товаров и услуг», бла бла бла.

Продажа без чека

Пример товарного чека. До 2016 года сотрудники могли самостоятельно редактировать товары и цены в 1С. Позже там закрыли доступ к редактированию, но Paint никто не отменял.

В эту категорию попадают все виды разводов, когда купля-продажа де-юро совершается «из-под полы». Задача мошенника-продавца не дать клиенту его чек, а потом с ним намухлевать.

Ну подумаешь, скажете вы. Зачем мне чек? А подвох тут может быть во многом. Например:

Товар на самом деле дешевле, чем названная продавцом сумма.

Товар не относится к ассортименту салона: стёкла за 99 руб. на AliExpress продаются с накруткой в 1000% за 999 руб.

Товар является частью комплекта смартфона или подарком: наушники/пластиковые бампера у Honor, док-станция DeX от Samsung и наушники Galaxy Buds.

Товар позже комбинируется в чеке с другими позициями для применения акции, понижающей стоимость.

Пример одной из таких акций. «Накопив» 3 аксессуара за 1000 руб. и проведя продажу в одном чеке, продавец получает навар 3000-30% = 900 руб.

С клиента взяли больше, чем надо, и поплатились. Скриншот из внутренней корпоративной соц.сети МТС.

Реальный пример. Мой третий полноценный рабочий день. С утра на точку вышли я и опытный специалист Назар с добродушной улыбкой да хитрыми глазами.

Нашим первым утренним клиентом был работяга с местного рынка, который забыл дома зарядное устройство и пришёл подзарядить смартфон.

Услуга стоила 100 рублей, клиент их оплатил. Перед выходом на точку я вызубрил все регламенты. Поэтому первым делом поинтересовался у Назара, почему тот не пробил кассовый чек.

В ответ Назар поделил полученную сотню на два полтинника и непринужденно положил один в карман, а второй молча протянул мне.

И сказал, что дополнительный заработок за хорошо проделанную работу еще никому не вредил. С клиента мы взяли сколько полагается, а МТС от 100 рублей не обеднеет.

Это было только начало.

Итого

Я со своей стороны всё сделал правильно, оформил заказ и пришёл почти за 3 часа до закрытия салона МТС. Из-за вопиющего непрофессионализма, некомпетентности и медлительности сотрудников МТС я не только не получил то что должен был, а также:

1. Потратил четыре часа своей жизни и нервов на ваших сотрудников без какого-либо результата.2. На вечер одного дня и утро следующего лишился связи.3. Получил ухудшенную кредитную историю из-за лишних запросов в банки (был запрос в МТС-банк и через кредитный брокер в другие банки) — и не взятыми предложениями.4. Был вынужден сначала стирать все данные со своего телефона, потом восстанавливать их обратно — трата времени и сил.5. Потратил свой обеденный перерыв и нервы на жутко раздражающую возню с сотрудниками МТС, которая не привела меня ни к чему.6. Имею лишь обманутые ожидания о новом телефоне, который обещала чудесная реклама МТС.
 
Этот текст я опубликовал в фейсбуке МТС, на что получил в ответ от них предложение зачислить мне 150 рублей, которые я смогу потратить на услуги связи. Серьёзно, МТС? 🙂

Предлагаю читателям задуматься о том, стоит ли пробовать покупать что-то в этой компании и пользоваться услугой рассрочки от них.

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий