Куда звонить, если нет холодной воды?

Причины отключения водоснабжения

Согласно закону, каждый жилец, исправно оплачивающий коммунальные услуги, имеет полное право рассчитывать на бесперебойную подачу воды в квартиру или дом. Но так как любые инженерные системы (особенно старые) требуют ремонта и периодического обслуживания, доступ к ней службы обязаны время от времени перекрывать.

  1. Холодная вода может отключаться максимум на 8 часов ежемесячно. Длительность единовременного лишения водоснабжения тоже оговаривается: она составляет не более 4 часов.
  2. Аналогичные нормы относятся и к горячему водоснабжению, однако в случаях аварии на тупиковой магистрали коммунальной службе на устранение ее последствий (ГВС, ХВС) выделяются 24 часа.
  3. К отключению горячей воды в летний сезон привыкли все. В это время проводят профилактические или ремонтные работы. Максимальная длительность планового отключения составляет 2 недели.

Иногда (и повсеместно) случаются форс-мажорные обстоятельства. В большей степени это относится к магистральным трубопроводам, которые прокладывались во времена СССР. Поэтому ремонтные работы с «допотопными» системами зачастую отнимают больший срок, чем планировалось. Такая «неспешность» жильцами нередко воспринимается, как нежелание служб заниматься своими обязанностями. Это далеко не всегда соответствует реальности.

Однако авария на линии — причина не единственная. Ресурсоснабжающая организация имеет полное право приостановить подачу воды в нескольких ситуациях. Это может произойти:

  • если санэпидемиологическая служба обнаружила ухудшение качества жидкости: в этом случае подача восстановится только после того, как все нарушения будут устранены;
  • когда в систему произошел сброс недопустимых веществ — кислот, щелочей, керосина, бензина, радиоактивных компонентов;
  • если организация, ответственная за водоотведение, не может получить доступ к канализационным колодцам;
  • когда сотрудники организации-поставщика по ошибке отключили не ту квартиру.

Отключение воды способно спровоцировать незаконное подключение к сетям водоснабжения. В этом случае ответственной за это происшествие является Управляющая компания. Ни для кого не новость, что горячее водоснабжение прекращают у тех жильцов, которые имеют большую задолженность. Она должна превысить полугодовой норматив. Однако «злостных неплательщиков» предупреждают в письменной форме как минимум за месяц. Вариант решения проблемы — реструктуризация долга (рассрочка), но хозяевам-должникам необходимо знать, что при его погашении нельзя ни на йоту нарушать график. Иначе стояк будет перекрыт в квартире, либо заварен.

Если владельцы будут препятствовать доступу сотрудников организации в жилье, то заглушку установят в подвале. Ее монтаж и демонтаж тоже будет оплачивать должник. Эти «воспитательные меры» касаются только ГВС. Лишить собственника, имеющего задолженность, холодной воды снабжающая организация не имеет права.

Если возникли проблемы

Бывает, что показатели качества горячей воды могут снижаться после перекладки или ремонта труб. Например, ржавчина часто появляется, когда в системе дома проводились какие-то работы и перекрывался стояк. Процесс коррозии в трубе без воды начинается очень быстро, все из-за доступа кислорода. В этой ситуации управляющая компания должна провести проливку горячей воды в подвале, прежде чем поставлять ее жителям. Также промывка труб компрессором с помощью водовоздушной смеси должна проводиться раз в год, в дни отключения воды.

Бывает и так, что снижается температура горячей воды. Если это связано с проблемами на магистральном трубопроводе или в ЦТП, специалисты проведут проверку и наладят оборудование. Для этого надо обратиться в единую диспетчерскую службу по телефону: +7 (495) 539-53-53 либо в управляющую компанию. Потребитель также может пожаловаться на качество горячей воды напрямую в МОЭК по телефону горячей линии: +7 (495) 539-59-59.

Если решить проблему не удастся, можно направить жалобу в Мосжилинспекцию. Ее сотрудники проведут выездную проверку, сделают необходимые замеры и обяжут управляющую организацию устранить неполадки.

Как происходит теплообмен

Винни Пух, Сова и яркий, особенно на фоне московской зимы, морской пейзаж с маяком украшают одноэтажное техническое здание во дворе жилого дома на Дубининской улице. Внутри него расположен центральный тепловой пункт (ЦТП) — система труб, насосов, датчиков и теплообменников, которая обеспечивает жителей ближайших домов горячей водой и теплом.

Один тепловой пункт может обслуживать от одного до 10–12 зданий. Подогрев воды происходит непосредственно в здании ЦТП с помощью теплоносителя (специально подготовленной технической воды, очищенной от солей и других примесей, чтобы на стенках труб не скапливались отложения), который поступает по магистральным трубам с ТЭЦ. Температура теплоносителя составляет от 70 до 130 градусов — в зависимости от температуры на улице. Вода выше 100 градусов не закипает потому, что в трубах создано избыточное давление, при котором точка кипения выше.

Теплообменник — это компактная установка, она состоит из металлических серых пластин, соединенных термостойкими уплотнителями. Выглядит она как небольшой шкаф синего цвета, в который заходят четыре трубы: «подача» и «обратка» магистрального теплоносителя и «подача» и «обратка» нагреваемой воды для крана. Внутри теплообменника потоки между собой физически не пересекаются: секторы с горячей технической водой проходят параллельно секторам с питьевой водой Мосводоканала и по пути нагревают ее до нужной температуры.

Более старая технология предполагает схему «труба в трубе», когда трубки с водой, позже поступающей в краны, находятся внутри больших труб с технической водой. Сейчас такие системы в столичных ЦТП постепенно демонтируют: они более затратны в обслуживании, а коммуникации занимают много места.

С помощью теплообменников греется обычная питьевая вода, такая же по составу, что течет из холодных кранов. А техническая вода (теплоноситель) поступает в ЦТП по магистральным тепловым сетям. В ведении МОЭК находится порядка восьми тысяч километров таких сетей.

Похожим образом в теплообменниках нагревается и вода для батарей. Кстати, это тоже не обычная вода, а такая же химически подготовленная, умягченная и обессоленная для того, чтоб снизить нарастание отложений на внутренних стенках труб и радиаторов. В противном случае циркуляция ухудшится и теплоотдача домашних батарей снизится.

Теплоноситель, пройдя через ЦТП, отдает примерно половину своего тепла и возвращается на ТЭЦ. Здесь он выполняет еще одну функцию — охлаждает турбины ТЭЦ и вновь возвращается в систему для следующего нагрева.

Тепловые пункты работают круглосуточно и автономно. Оператор за смену посещает объекты и следит за работой приборов. В случае нештатной ситуации на место вызывают аварийную бригаду.

Оплата по прайс-листу?

ДЭЗ, управляющая организация, обязывает заказчика представить квитанцию Сбербанка об оплате, на основании которой сантехники готовы отключить квартиру от системы водоснабжения. Размер платы способен достигать 200 рублей в час. Если объем ремонта велик, общая сумма оплаты за поворот вентиля, отключающего стояк, может превысить 2-3 тысячи рублей.

На многочисленные просьбы владельцев помещений объяснить, по какой причине взимаются деньги на поворот маховика вентиля, и чем обоснована стоимость работ, представители жилищных компаний предъявляют прайс-лист, в котором указаны базовые тарифы, рассчитанные экономистом предприятия. По свидетельству тех, кто сумел ознакомиться с документом, причиной получения денег является необходимость ЖЭКа (ДЭЗа; УК) компенсировать затраты сантехникам, которые и без того присутствуют здесь по найму.

О составлении акта выполненных работ, на основании которого потребитель должен совершить оплату, речь обычно не идет. Ответственные работники некоторых компаний предлагают решить вопрос с сантехниками, непосредственно обслуживающими стояк. Цена вопроса может снизиться при этом до 1 тысячи.

Отключение горячей воды в Московской области

Прекращение горячего водоснабжения по МО несколько отлично от столицы и может иметь свои особенности. Связано это с тем, что каждый из муниципалитетов устанавливает свои правила и сроки выполнения работ.Так если отключение воды в Москве в 2019 году будет для каждого участка составлять от 1 до 9 суток, то для областных городов срок может растянуться до 14 дней. Подробную информацию о графике проведения работ по адресам можно уточнить на официальных сайтах администраций муниципалитетов.

Отключение воды в Жуковском

Уже известно что прекращение подачи горячей воды в Жуковском будет проведено в период с 16 по 26 мая. Время подачи горячего водоснабжения запланировано на 20:00. За этот период должна пройти опрессовка оборудования, выявлены имеющиеся в теплосетях дефекты и устранены.

Отключение горячей воды в Химках

Ознакомится с точным графиком проведения работ можно будет на официальном сайте Администрации городского округа Химки. Предварительно запланирован период для прекращения водоснабжения с 10 мая по 20 августа 2019 года.В список котельных, где будут проводится профилактические работы включены те, что обслуживают микрорайон Ивакино, Планерная, Подрезкино, Новогорск и другие.

Отключение горячей воды в Мытищи

Работы по восстановлению теплосетей будет проводить “Мытищинская теплосетевая компания”. Вся подробная информация о периоде прекращения подаче воды размещена в начале статьи.Здесь же можно будет узнать график для каждой улицы. Они отсортированы в алфавитном порядке с привязкой к котельной

Отключение горячей воды в городе Зеленоград

С мая по конец августа 2019 года в Зеленограде будут проведены работы по восстановлению теплосетей. Вследствие этого жилые дома будут отключаться от подачи горячей воды. Максимальный срок проведения работ составит 10 суток для каждого участка.Узнать точный график по адресам для города Зеленоград можно будет в начале статьи.

Отключение горячей воды в Балашихе

Проводить работы в рамках подготовки к отопительному сезону будут “Тепловые сети Балашихи”. Подробную информацию по срокам и адресам прекращения подачи горячего водоснабжения можно узнать в начале статьи. Жителям не рекомендуется в период отключения открывать краны с горячей водой. Подача ее будет осуществлена до 23 часов 59 минут дня запланированного для окончания работ.

Отключение горячей воды в городе Королев

Наукоград Королев предоставит информацию о сроках и участках проведения профилактических работ в рамках оповещения населения на официальном сайте Администрации.В список попадающих под проведение профилактики входят более 20 котельных. К их числу относятся Новые подпилки, Текстильщики, Самаровка, Комитетский лес, Альфа Ловаль, Суворовская, Тарасовская и другие.

Отключение горячей воды в городе Железнодорожный

Подробный график и адреса отключения можно уточнить на сайте администрации города или Правительства Московской области. Актуальная информация по данному вопросу будет представлена не позднее первых чисел мая текущего года. В список для проведения работ войдут более 25 котельных. За планируемый период отключения ГВС должны быть выявлены и устранены дефекты теплосетей и проведена их подготовка к предстоящему отопительному сезону.

Отключение горячей воды в городе Долгопрудный

Точная информация по графику отключения ГВС предоставит Администрация города. Срок проведения работ не превысит 14 суток.Запланированное отключение в графике будет указано в полных днях, то есть с 00 часов 00 минут даты начала до 23 часов 59 минут даты окончания.

Почему горячую воду отключают?

Отключение воды летом – привычное явление. Вызвано это необходимость проведения профилактических работ в рамках подготовки к отопительному сезону.В котельных и теплосетях проводятся гидравлические испытания. Они направлены на:

  • оценку качества ремонта тепловых сетей;
  • выявление дефектов и ликвидацию причин тепловой потери.

Отключение воды является вынужденной мерой. Без него коммунальные службы не смогут провести необходимые работы и испытания. Поэтому без прекращения горячего водоснабжения адекватно подготовится к зимнему периоду невозможно.,

Алгоритм действий жильца квартиры в МКД

В первую очередь человеку необходимо выяснить причину остановки предоставления услуги. Всей полнотой информации обладают специалисты УК. Следовательно, необходимо спросить. Сделать это можно несколькими способами:

  • позвонить на номер диспетчерской службы;
  • войти на официальный портал компании (адрес печатается на платежке);
  • направить письменный запрос.

Дальнейшие действия зависят от предоставленной информации. Управленцы прекрасно понимают свою ответственность. Без веской причины они останавливать водоснабжение не станут.

Внимание: если УК не выходит на связь, а объявления отсутствуют, то следует звонить на прямую линию губернатора региона

Если произошла авария

В такой ситуации придется терпеть. Пока не починят коммуникационную систему, возобновить снабжение не получится. Причем следует помнить, что у УК есть только четыре часа. После коммунальщики обязаны подать ресурс в квартиры. Как правило, водоснабжение организуется временным способом вплоть до устранения поломки. Кроме того, специалисты обязаны провести такие мероприятия:

  • оповестить население о происходящем;
  • организовать подвоз питьевой воды (если ремонтные работы затягиваются);
  • проинформировать население о графике осуществления подвоза.

Подсказка: вся оперативная информация размещается на портале организации и передается жильцам в телефонном режиме по инициативе последних.

Авария в системе горячего водоснабжения

В такой ситуации организовать дополнительное снабжение ввиду естественных причин не представляется возможным. Если горячий кран пуст, то следует выполнить такие мероприятия:

  1. Получить информацию о произошедшем в УК по телефону или посредством интернета;
  2. Поинтересоваться о примерном сроке окончания восстановительных работ;
  3. Ждать.

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

  1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
  2. Лично явиться в офис управляющей организации.
  3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

8 (495) 539-53-53.

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

2.1 19 votes

Article Rating

Отключение за неуплату

Служащие обязаны соблюдать такие требования:

  • задолженность должна образоваться за период не менее трех месяцев;
  • не пострадают добросовестные плательщики;
  • не причиняется ущерб общедомовой собственности.

Кроме того, на УК возложена ответственность за нарушение санитарных норм в жилье должника. Например, если вместе с неплательщиком проживает младенец или инвалид, то управленцы ограничены в своих решениях.

Важно: ни при каких обстоятельствах УК не может беспричинно остановить подачу холодного жидкого ресурса. За долги перекрывают только горячий

Должны ли предупредить

Остановка подачи ресурса запрещена без предварительного оповещения. Сотрудники должны проинформировать должника о предполагаемом мероприятии в письменной форме. Извещение нужно доставить по адресу неплательщика за двадцать суток до отключения. Таким образом, сюрприза не будет. Придет письмо о том, что услуга будет приостановлена.

Рекомендации для должника следующие:

  1. Нет смысла отказываться от подписания акта о приеме извещения — его пришлют почтовым отправлением с уведомлением;
  2. Нерационально также препятствовать проведению технических работ по установлению в трубе заглушки — ее введут из подвала.

Подсказка: следует внести на счет предприятия небольшую сумму (если не получается оплатить все). Работникам придется начать заново процедуру отключения, что предоставит время для сбора средств.

Можно ли совсем не платить

Если пользователь не станет вносить задолженности, то услугу ему отключат тем или иным способом. Кроме того, выставят счет за технические работы. Есть иной метод решения проблемы. Так, у управленцев следует попросить «рассрочки». Алгоритм таков:

  1. Собрать сведения о доходах всех взрослых членов семьи;
  2. Написать заявление о реструктуризации долга, обосновав просьбу малыми доходами;
  3. Составить график погашения;
  4. Подписать его с руководителем УК;
  5. Регулярно вносить платежи.

Подсказка: сотрудникам компании выгоднее получать задолженность по частям, чем потерять пользователя, а значит, часть доходов.

Какие работы нужно провести

Горячую воду будут отключать с 1 июля по 31 августа (в некоторых районах до 15 сентября). За два месяца необходимо успеть:

  • промыть все соединительные узлы;
  • диагностировать все приборы нагрева;
  • произвести техническое освидетельствование готовности к длительному нагреву;
  • сделать гидравлические испытания, при которых давление в трубопроводе повышают на 15-25 атмосфер;
  • заменить поврежденные детали, части труб, соединительные клапаны и другие важные отрезки трубопровода;
  • переоборудовать и дооснастить некоторые участки, тепловые пункты нужными измерительными приборами.

Максимальные сроки отключения ХВС

Сроки допустимого отключения рассматриваются в Постановлении правительства РФ №354 от 06.05.2011. Если организация не выполняет эти правила, это свидетельствует о ее недобросовестности.

В этом случае граждане могут потребовать снизить платеж по воде в квитанции. Со своей стороны, пользователь обязан оплачивать услуги ежемесячно без задержек.

Плановое

При плановом проведении ремонтных работ допускаются следующие сроки отключения холодной воды:

  • не более 8 часов за 1 месяц;
  • однократно не более 4 часов.

Плановое отключение согласовывается с пунктом 49 Постановления правительства. В нем говорится о том, что организация должна уведомить пользователя о прерывании водоснабжения за 10 суток.

При аварии

Если речь идет о поломках, точных временных интервалов не указывают, так как причины и объем бывают разными. Но службы обязаны ликвидировать происшествие в ближайшее время. На это уходят все силы коммунальных служб. Эти данные указывают в СП 31.13330.2012 (ранее СНиП 2.04.02-84).

Аварийные ситуации развиваются по следующим причинам:

  • прорыв труб;
  • повреждение в участках транспортировки воды;
  • существенное снижение качества питьевой воды;
  • устранение пожаров.

При продолжительном отсутствии ХВС, водоснабжающая служба обязана привезти гражданам питьевую воду, соответствующую нормативам водопотребления.

Жалоба на отсутствие в Москве ГВС и ХВС

Все чаще случается так, что коммунальщики нарушают правила подачи ресурсов и оперативно не реагируют на проблему. Именно в этих случаях нужно знать, в какие инспекции может пожаловаться гражданин.

В список входят:

  • жилконтора;
  • ГЖИ;
  • Водоканал;
  • управление ТСЖ;
  • Роспотребнадзор.

Однако это неполный перечень инстанций, через которые можно восстановить справедливость и написать жалобу.

Ответственные органы

Неважно, кто представляет услуги – государственное жилищное хозяйство или коммерческая управленческая компания, претензию о некачественной поставке ГВС или ХВС нужно писать в Жилконтору по месту жительства. Подать претензионное письмо можно лично и посредством интернета

В заявлении прописываться законодательные нормы, которые были нарушены и доказательства. Юристы советуют направлять коллективные жалобы, т. к. их рассматривают быстрее по причине приоритетности

Подать претензионное письмо можно лично и посредством интернета. В заявлении прописываться законодательные нормы, которые были нарушены и доказательства. Юристы советуют направлять коллективные жалобы, т. к. их рассматривают быстрее по причине приоритетности.

Образец коллективного заявления на управляющую компанию.

Подача претензии через сайт «Госуслуги»

Если из крана идет холодная, ржавая вода или вообще отсутствует, а коммунальщики никак не реагируют на заявления граждан, Жилконтора вынесет предупреждение поставщику ресурса и назначит штрафные санкции.

Подача претензии через интернет – более удобный вариант.

Алгоритм

Обращение принимается только при наличии у человека подтвержденной учетной записи. Во всех остальных случаях сайт носит информационных характер.

Пошаговый алгоритм действий:

  1. Перейти во вкладку «Направить обращение или жалобу».
  2. Изложить суть претензию и кликнуть на кнопку «отправить».

Чтобы составить заявление правильно, воспользуйтесь образцом жалобы на проблемы с ГВС.

С этим же документом можно обратиться в надзорные ведомства при личном посещении.

Перерасчет оплаты за ГВС и ХВС

Если превышение по отключению ГВС и ХВС происходит на протяжении нескольких часов, то каждые 60 минут – минус 0,15% от общей суммы в квитанции по оплате. Если вода плохо греется, то тарификация по ней должна считаться, как за холодную, а при низком давлении за каждый час потребитель имеет право платить на 0,1% меньше, чем в квитанции.

Чтобы на следующий месяц коммунальщики не выставили неустойку за то, что оплачена меньшая сумма, требуется написать заявление в управленческую компанию или жилищную контору. Для этого достаточно составить бумагу и направить поставщику услуг.

Скачать заявление на перерасчет за ГВС можно здесь.

Коммунальщики не имеют право отключать воду без основания. Кроме того, должен быть соблюден временной период и правила обесточивания. При отсутствии ресурса для начала стоит позвонить оператору диспетчерской конторы и на экстренную линию, чтобы разъяснить ситуацию.

Для защиты интересов потребителя рекомендуется направить претензию. Пожаловаться можно не только в государственные ведомства, но также напрямую в УК. Когда отключение осуществляется по закону, за гражданином остается право на подачу заявки по перерасчету платы за коммунальное обслуживание.

Посмотрите видео: «Как не платить за «холодную» горячую воду.»

График отключения горячей воды в Одинцово

В большинстве домов города этим летом отключат горячую воду на 10 календарных дней, а не на 14, как это было в предыдущие годы. 

Наименование и адрес котельной Даты Адрес отключения горячей воды
Котельная №1, Одинцово, ул.Садовая, 11 01.07 — 10.07 ул. Молодёжная 2, 4, 8, 10, 12, 18, 20, 22, 26, 28, 30, 34;
Можайское ш. 1, 3, 5, 7, 9, 11, 15, 17, 19, 21, 3 к.2, 29 к.1, 1 к.1, 17 к.1, 19а, 23, 25, 27, 29, 31, 33, 35, 37, 39, 41, 43, 45, 47, 49, 45а;
ул. Садовая 2, 6, 8, 8к2, 10;
ул.Пионерская 9, 19;
ул.Маршала Неделина 5, 7, 7А, 9, 13
Котельная №1а, Одинцово, ул.Маршала Жукова, 16А 27.07 — 05.08 ул.Молодёжная 1, 3, 5, 7, 9, 36, 36, 38, 40, 42; бульвар Любы Новосёловой 14, 16, 18;
ул.Садовая 12, 14, 16;
ул.Маршала Неделина, 15;
ул.Маршала Жукова 2, 4, 10, 12, 14, 16
Котельная №2, Одинцово, ул.Северная, 34 13.07 — 22.07 ул.Северная 4, 5к3, 5к4, 6, 7, 8, 12, 14, 16, 24, 26, 28, 30, 32, 36, 42, 44; бульвар Любы Новосёловой 2, 2А, 4, 4А, 10А, 10/1, 10/2, 12, 12А;
ул.Маршала Жукова 1, 1А, 3, 5, 7, 11А, 13, 15, 17;
ул.Садовая 18, 22, 24, 26, 28, 28А, 30, 32
Котельная №3, Одинцово, ул.Маршала Бирюзова, 14Б 21.07 — 30.07 бульвар Любы Новосёловой 1, 3, 9, 11, 13, 15; ул.Северная 46, 48, 50, 52, 54, 55, 57, 59, 62к1, 62к2, 64;
ул.Маршала Жукова 19, 21, 25, 29, 33, 35, 37, 41, 43, 45;
ул.Маршала Бирюзова 1к2, 1к3, 2, 2А, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 24, 26, 28, 30А, 30Б
Котельная №4, Одинцово, ул.Говорова, 22 01.07 — 10.07 ул.Ново-Спортивная 2, 4, 4/1, 4/2, 4/3, 6, 10, 16/1, 16/2, 18/1, 18/2, 20/1, 20/2, 24, 26; ул.Маршала Жукова 34, 34А, 36, 40;
Можайское ш. 63, 65, 67, 77, 79, 83, 85, 89, 91, 93, 97, 99, 101, 127, 129, 131, 105, 107, 73, 75, 111, 113, 115, 117, 135, 137, 139, 153, 155, 157, 161, 143, 145, 165, 169, 122, 136А;
ул.Чикина 1, 2, 3, 4, 6, 7, 9, 11, 12, 15, 17;
бульвар Маршала Крылова 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 13, 14, 15, 16, 18, 23, 25А, 27;
ул.Говорова 4, 5, 6, 7, 8, 8А, 9, 11, 14, 16, 18, 26, 26А, 28, 30, 32, 34, 36, 38, 40, 50, 52, 83, 85;
Красногорское шоссе 2, 4, 6, 8/1, 8/2, 8/3, 8/4
Котельная №6, Одинцово, ул.Вокзальная, 53А 01.07 — 10.07 Можайское шоссе 80, 80А, 82, 84, 86, 88, 90, 92, 94, 100, 100А, 102, 104, 110, 112, 114, 116, 118, 120, 112А, 130, 132, 134, 136; ул.Вокзальная 39Б, 51
Котельная №7, Одинцово, Можайское ш., 50А 03.08 — 12.08 Можайское шоссе 22, 24, 26, 30, 32, 34, 36, 38, 38Г, 40, 42, 44, 46 48, 52, 54, 58, 62, 64, 66, 70, 76; ул.Свободы 2, 4;
ул.Вокзальная 1, 3, 7, 9, 11, 13, 17, 19, 33, 35, 37;
ул. 1-я Вокзальная 41, 43, 45, 46, 47, 48, 50, 52, 53, 69;
ул.Советская 1;
ул.Баковская 2, 4, 8;
ул.Толубко 1, 3к1, 3к2, 3к3, 3к4
Котельная №8, Одинцово, ул.Комсомольская, 16Б 13.07 — 22.07 ул.Комсомольская 2, 4, 6, 7, 7А, 8, 9, 16/1, 16/2, 16/3, 18, 20; ул.Сосновая 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34;
ул.Союзная 30, 32, 32А;
ул.Глазынинская 20;
ул.Верхне-Пролетарская 16, 26, 27, 29, 33, 35, 37
Котельная №8А, Одинцово, ул.Союзная, 7А 27.07 — 05.08 ул.Союзная 2, 4, 6, 8, 10, 24, 28; ул.Солнечная 2, 2А, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 16, 24, 26;
ул.Верхне-Пролетарская 1/1, 1к2, 3/1, 3/2, 5, 7;
ул.Комсомольская 3, 5;
ул.Маковского 6, 10, 12
Котельная, Одинцово, ул.Транспортная, 2 01.07 — 15.07 ул.Сосновая 10, 12, 14; ул.Комсомольская 11;
ул.Верхне-Пролетарская 43, 45, 67;
ул.Маковского 16, 20, 22, 24, 26;
ул.Союзная 34, 36;
ул.Солнечная 17А
Котельная №9, Одинцово, ул.Белорусская, 1 06.07 — 15.07 ул.Белорусская 2, 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 13
Котельная «Одинцово-1» 06.07 — 15.07 ул.Ракетчиков 50, 51 ,52, 53, 54, 55, 56, 57, 58
Котельная «ПИК-регион», Одинцово, ул.Каштановая 06.07 — 15.07 ул.Каштановая 6, 8, 10, 10к1, 12; ул.Рябиновая 1, 1к1
Котельная «Трёхгорка», Одинцово, ул.Чистяковой, 26 03.08 — 12.08 ул.Чистяковой 2, 6, 8, 12, 14, 16, 18, 22, 24
Котельная «Трёхгорка», ул.Чистяковой, 30 04.08 — 17.08 ул.Чистяковой 40, 42, 48, 52, 58, 62, 65, 66, 67, 68, 76, 78, 80, 84; ул.Кутузовская 1, 2, 3, 4, 4А, 7, 9, 10, 12, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 31, 33, 35, 72А-В, 74А-В;
ул.Сколковская 7А, 7Б
Котельная, Одинцово, ул.Сколковская, 2А 01.07 — 14.07 ул.Сколковская 1Б-Г, 3А-В
Котельная ООО «Баковский завод», Одинцово, ул.Вокзальная, 53 06.07 — 15.07 Пос. БЗРИ 1, 2, 4-8; Можайское ш. 106, 108, 108А

Подогрев и контроль

Температура воды в горячих кранах должна быть не меньше 60, но и не больше 75 градусов. Такие нормы установлены санитарными врачами. Питьевая вода при поступлении в тепловой пункт имеет температуру от шести до 15 градусов (в зависимости от времени года и ряда других факторов). Ее подогрев идет в два этапа.

С 2009 года в МОЭК действует специальная программа контроля качества горячей воды. Передвижная лаборатория, работающая по обращениям граждан, проводит более 18 тысяч анализов в год для оценки температуры, цветности, мутности, жесткости, водородного показателя, содержания микробиологических веществ и других характеристик воды. Пробы берутся на выходе из ЦТП или на входе в дом.

Состав воды в холодном и горячем кранах по сути не должен различаться. Однако на практике есть ряд нюансов. Поддерживать трубы с горячей водой в абсолютной чистоте сложнее: высокие температуры быстрее разрушают коммуникации.

Куда обращаться, когда в Москве и области нет воды

Многие граждане не знают, куда звонить, если отключили горячую воду в Москве и не владеют информацией. Телефоны, указанные ниже, могут быть полезны не только в момент прекращения подачи ресурса, но также для того, чтобы узнавать актуальные сведения. Например, когда планируется отключение в конкретном районе города или Московской области.

Горячая линия московской инспекции по воде

Первый номер, по которому нужно звонить, если нет воды в квартире в Москве – служба клиентской поддержки по телефону — 8-800-700-40-70. Горячая линия работает круглосуточно. Операторы ответит на вопросы граждан, т. к. в cool-центр информация направляется в первую очередь. Это целесообразно, если вода пропала поздно вечером или ночью, а номер управленческой компании или ТСЖ не отвечает. Представители службы не только оказывают консультационные услуги, но и фиксирует жалобы граждан в регистрационном журнале.

Можно также обращаться в аварийную службу – номер указывается на информационных стендах МКД. Существуют и другие горячие линии. Например, Московская жилищная инспекция располагает необходимой информацией – сотрудники отвечают круглосуточно.

Контакты приведены с кодом (495):

  • 681-77-80;
  • 681-20-54;
  • 681-21-45;
  • 681-20-54.

На заметку: звонок является бесплатным, если использовать стационарный телефон Москвы и области.

Телефон единой диспетчерской службы

Ведомство всегда в курсе не только о точных датах проведения ремонтных работ, но и первое, которое получает информацию о произошедшей аварии. Именно диспетчерская служба вызывает ремонтников на объект, если прорвало трубу или зафиксирована нештатная ситуация.

Дополнительные телефоны

Чтобы получить дополнительную сведения по конкретному району, стоит знать все номера, по которым гражданину представят актуальную информацию.

Таблица 1.

Название конторы Телефон
Аварийная служба ЖКХ 8-495-620-27-60
Дежурный по столице 8-499-765-01-01
Единая горячая линия 8-495-777-77-77
Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы 8-495-681-73-67 8-495-681-05-49
Единая диспетчерская 8-495-539-53-53
8-499-763-34-34
8-495-657-87-03
ГБУ «ЕИРЦ» 8-495-114-50-50

На заметку: по номеру +7 (495) 114-50-50 можно получить информацию и подать заявление на пересчет взносов за воду по причине отключения.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий