Ускоряем интернет на теле2

Причины низкой скорости интернета

Часто плохая скорость соединения обусловлена «абонентскими» проблемами. Устраняя их, можно поднять скорость интернета до максимального уровня — 75 Мбит/с. Рассмотрим эти причины.

Низкий уровень сигнала сети

В 47% случаев причина в низком уровне сигнала. На его качество влияют следующие факторы:

  • климатические и погодные условия в регионе обслуживания;
  • вышка Теле2 расположена удаленно от населенного пункта;
  • перегрузка сети или вышки (при высокой активности абонентов возникает повышенная загруженности станции, что влияет на силу сигнала);
  • ремонтные работы или модернизация сети (временные причины сигнала низкого качества, обычно скорость интернета восстанавливается компанией Теле2 в течение 4-6 часов).

Нередкими бывает ситуации, когда абоненты оператора покупают новые мобильные устройства с поддержкой технологии 4G, а старую сим-карту не меняют. Тогда скорость интернета не будет превышать 40-42 Мбит/с (мощность сигнала 3G). Может случиться и так, что Теле2 будет плохо ловит интернет из-за неполадок в самом гаджете. Поэтому прежде, чем обращаться в службу поддержки клиентов оператора, нужно исключить все причины слабого сигнала.

Закончился пакет интернета

Фактически все тарифные планы Теле2 имеют лимитированный трафик — пакеты от 2 до 50 Гб (только тариф «Мой безлимит» идет с неограниченным пакетом интернета). Он, как правило, всегда заканчивается неожиданно. При расходовании оплаченных гигабайтов скорость приема и передачи данных падает до предела 0.5-3.5 Мбит/с. Тем абонентам, которые не знают, как ускорить до максимума интернет Теле2, оператор рекомендует активировать дополнительные пакеты гигабайт. Сделать это можно в личном кабинете и в приложении «Мой Теле2»:

  • скачать и установить на смартфон мобильное приложение;
  • зайти в меню «Управление услугами»;
  • перейти в «Скидка или пакеты»;
  • активировать пакет с требуемым объемом трафика.

Мобильное приложение для абонентов Теле2 бесплатное. Его можно скачать на GooglePlay и App Store.

SIM-карта не поддерживает 4G

Не только тарифный план может не предусматривать использование сети четвертого поколения, но и симка. Если номер клиент Теле2 покупал более 5 лет назад, то, скорее всего, причина низких скоростных характеристик интернета именно в ней. Узнать, предусматривает ли SIM-карта поддержку нового стандарта 4G, можно следующими способами:

  • лично обратившись в салон связи;
  • позвонив в техническую поддержку абонентов;
  • воспользовавшись USSD-запросом.

Удобнее и быстрее использовать последний способ. Для этого нужно с клавиатуры смартфона набрать короткую команду *156#. В ответ на посланный запрос придет SMS-сообщение, где будет сказано, поддерживает или нет SIM-картастандарт 4G. Если нет, тогда скоростные данные будут минимальными — не более 30 Мбит/с. В этом случае оператор Теле2 предлагает повысить скорость интернета до 4G заменой старой симки на новую с поддержкой инновационной технологии. Смену карты можно провести в салоне связи оператора.

Мобильное устройство не поддерживает 4G

Выше упоминалось о том, что смартфоны могут не поддерживать стандарт сети четвертого поколения. В этом случае сторонними усилиями повысить скорость интернета до уровня 4G на Теле2 не получиться. Она останется в пределах поддерживаемого стандарта (скорее всего, 3G). Если в ближайшее время покупка нового смартфона не планировалась, можно попробовать увеличить производительность сети следующим образом:

  • удалить все ненужное (передача данных может быть медленной и из-за загруженности памяти гаджета);
  • проверить баланс;
  • увеличить память.

Мобильное устройство неисправно, заражено вирусом

Причиной медленного мобильного интернета Теле2 может стать и сбой в работе самого гаджета. Проблемы возникают как программного, так и аппаратного характера. В числе самых распространенных:

  • незначительный объем оперативной памяти;
  • заражение вирусом смартфона;
  • загруженность процессами системы;
  • перегрев процессора из-за загруженности гаджета;
  • установка «тяжелых» приложений;
  • конфликт нескольких антивирусных программ.

Чтобы увеличить скорость интернета достаточно удалить ненужные программные продукты, увеличить память и просканировать систему антивирусом. Удалить зараженные и поврежденные файлы. Аппаратные проблемы — тоже нередкая причина медленной передачи информации. Увеличить скорость поможет ремонт.

Решение проблемы

Если нулевой баланс трафика подтвердился, то вновь увеличить скорость интернета от Теле2 можно тремя способами:

  • изменить текущий тариф;
  • подключить дополнительный пакет интернета;
  • воспользоваться услугой от оператора «Добавить трафик».

Если на остатке ещё числятся несколько ГБ, но при этом скорость намного меньше заявленной, то причиной могут стать либо умышленное ограничение со стороны оператора, либо отсутствие 3G покрытия в данной местности. Как самостоятельно ускорить интернет от Теле2 в таком случае рассмотрим чуть ниже.

Причина в ограничении скорости

Абонентам Теле2, у которых проблема нехватки мобильного интернета возникает не первый месяц, следует менять свой действующий тарифный план на тариф с большим объёмом трафика. Для этого нужно зайти на сайт компании и присмотреть подходящий вариант из линейки действующих тарифов.

  1. 5 ГБ за 250 р. на 30 дней. Для подключения нужно набрать *155*231#.
  2. 3 ГБ за 150 р. на 30 дней. Для подключения нужно набрать *155*181#.
  3. 500 МБ за 50 р. до конца суток. Чтобы активировать *155*171#. Доступна только при активной услуге «Интернет с телефона» или «День в сети».
  4. 100 МБ за 15 р. до конца суток. Чтобы активировать *155*281#. Доступна только при активной услуге «Интернет с телефона или «День в сети».

Кроме USSD-команд перечисленными видами услуг удобно управлять через Личный кабинет.

Кроме указанных причин резкое падение скорости может быть вызвано установкой SIM-карты в 3G-модем, который не является для неё родным устройством. Прибегая к подобным ухищрениям, пользователи стремятся скачивать большие объёмы трафика, с которыми не под силу справиться обычному телефону. В свою очередь, оператор при помощи технических средств вычисляет таких хитрецов и снижает скорость скачивания до минимума. Чтобы вернуть себе прежний высокоскоростной режим, необходимо вставить SIM-карту в родной телефон и позвонить на сервисный номер 628. После короткого прослушивания автоинформатора оператор восстановит заявленную скорость интернета.

Причина в качестве связи

До сих пор на карте России остаётся много пробелов из областей и городов, где отсутствует не только высокоскоростной интернет LTE, но и обычный 2G. Но даже те районы, в которых оператор гарантирует стабильную работу своих ретрансляторов, порою показывают низкую надёжность. На это указывают отзывы абонентов, надеявшихся получить высокую скорость передачи мобильных данных по относительно низкой цене. Чтобы не попасть впросак, перед переходом на интернет-тариф от Теле2 нужно убедиться в качестве сигнала в своём районе населённого пункта.

Не стоит забывать, что уровень сигнала может изменяться от погодных условий, рельефа местности и толщины стен. Проверить это несложно: достаточно самостоятельно провести несколько замеров скорости при изменении одного из условий. Кроме того, причиной низкого качества интернета может стать сбой в работе передающего оборудования.

Для жителей районов, удалённых от передающих станций, Теле2 предлагает воспользоваться роутером от Skylink. Профессиональное оборудование этой компании предназначено для работы в сетях Теле2, что гарантирует стабильную связь с через интернет. Подключиться к такому роутеру можно только в регионах присутствия Skylink, перечень которых приведен на официальном сайте компании Skylink и сотового оператора Теле2.

В заключение хочется привести ещё несколько интересных примеров. Виновником низкой скорости интернета может выступать мобильное устройство (смартфон, планшет, модем и т.д.), если оно прибыло из Китая нелегальным путём. Дело в том, что аппаратная часть «серых» смартфонов может не поддерживать один или несколько частотных диапазонов, используемых для передачи данных в России.

Мало кто из пользователей знает, что LTE включает в себя несколько частотных диапазонов, используемых в России для передачи данных. При этом у каждого сотового оператора свои частоты. Настраивая сетевое оборудование на определённый диапазон, провайдер защищает его от использования в других сетях. Это означает, что, например, более дешёвый и перепрошитый USB-модем от МТС не сможет нормально функционировать с SIM-картой Теле2. Аналогичная ситуация может возникнуть с двумя разными смартфонами, поддерживающими технологию 4G. Один аппарат будет работать максимально быстро, а другой – с трудом зарегистрируется в сети. Винить оператора в этом случае бессмысленно. Модель телефона не видит ту частоту, на которой Теле2 обеспечивает скоростной интернет в регионе.

Способы узнать остаток трафика

Как стало понятно, оператор сотовых данных «Теле 2» предоставляет не только большое количество различных тарифов, которые будут выгодны тем или иным людям, но и способы узнать количество оставшихся на счету услуг. Сделать это можно с помощью:

  • USSD-команд. Коротких сервисных запросов, которые набираются прямо в телефоне и обрабатываются на серверах оператора соответствующим образом.
  • Интернет-опций. Исходя из дополнительной опции, должно быть выполнено то или иное действие.
  • Личного кабинета самообслуживания. Представляет собой учетную запись на официальном сайте, где можно самостоятельно подключить, отключить и проверить остаток услуг.
  • Службы поддержки клиентов. Выполняется набор номера для связи с оператором-консультантом и дальнейших вопросов, касающихся остатка пакетов.
  • Приложения для мобильных телефонов. Аналог личного кабинета, который будет удобен для пользователей смартфонов и планшетов.
  • Обращения в офис продаж. Личное посещение офиса поддержки и продажи стартовых пакетов.

Проверка трафика с помощью USSD-команды

Оправка сервисной команды – один из наиболее быстрых и легких способов узнать количество оставшихся мегабайт или гигабайт. Работает она для всех тарифных планов и подойдет тем, кто не знает, какой план подключен на этом аппарате. Как уже было сказано, команда выглядит следующим образом: *155#. После ее выполнения открывается меню, где требуется выбрать, по какой именно услуге необходимо просмотреть данные.

Важно! Специально для абонентов, которые подключены к планам «Черный», «Самый черный», «Очень черный», «Сверхчерный», есть своя комбинация – *155*0#. Она позволяет также узнать количество доступных минут и СМС-сообщений

Проверка трафика в интернет-опциях

Часто абоненты «Теле2» подключают различные интернет-опции, когда трафик на основном пакете заканчивается. Иногда просто хочется увеличить его количество. Проверка данных в них осуществляется с помощью таких же команд, но они несколько другие. То есть для их выполнения необходимо знать, какая опция подключена. Для этого сначала выполняют запрос *153# на проверку опций, а затем *107# на проверку основного тарифа. Далее действуют, исходя из услуги:

  • «День в сети» – *155*16#.
  • «Пакет интернета» – *155*19#.
  • «Интернет с телефона» – *155*15#.
  • «Чемодан интернета» – *155*021#.
  • «Портфель интернета» – *155*020#.
  • «Интернет для планшета» – *155*67#.
  • «Пакет 7 Гб» – *155*68# .
  • «Пакет 20 Гб»: *155*69#.
  • «Пакет 50 Гб» – *155*70# .

Важно! Как только команда будет отправлена, на телефон абонента придет СМС-сообщение с данными о подключенном тарифном плане или дополнительных опциях. Исходя их этого, можно будет понять, как действовать дальше

Проверка трафика в личном кабинете

Выполнить такую проверку можно в любое время дня и ночи, если сайт оператора доступен. Это универсальный центр, в котором подключаются, отключаются и проверяются на доступность все услуги оператора. Пошаговая инструкция такова:

Проверка трафика в службе поддержки клиентов

Для тех, кто не хочет разбираться в своих тарифных планах и вводить команды, компания предусмотрела другую возможность – связаться с консультантом напрямую. Номера службы поддержки: 611 (для клиентов компании) и 8 800 555 06 11 (для всех остальных людей, звонящих с номеров других операторов). Если автоответчик не сможет помочь, то можно связаться с оператором напрямую и задать ему все интересующие вопросы.

Проверка через приложение «Мой Теле2»

Это «второй» личный кабинет, который полностью повторяет функционал сервиса самообслуживания на сайте, но адаптирован для мобильных телефонов и планшетов. Скачать и установить его можно из официальных магазинов Play Market и App Store. Действия, которые необходимо произвести в нем, также ничем не отличаются от компьютерной версии. После авторизации станет доступной вся информация по тарифу и остаткам.

Важно! Еще один способ, который не был упомянут, заключается в личном посещении центра продаж «Теле2». Он удобен лишь в том случае, если телефон абонента сломался, или другие методы не работают

Идти туда просто так, когда есть возможность узнать все из дому, не имеет смысла.

Что делать, если мобильная сеть недоступна

Далее необходимо проверить настройки в смартфоне. Возможно, включен режим полета, при котором телефон перестает обнаруживать сеть. Если смартфон двухсимочный, в нем могут быть кнопки включения или отключения SIM. Иногда в мобильных устройствах для звонков и смс предназначен только первый разъем для сим-карты. Эту информацию можно уточнить в руководстве пользователя или на сайте производителя.

Следующим шагом станет проверка состояния сим-карты. Необходимо убедиться, что она правильно установлена, а ее формат (Sim, micro SIM или nano SIM) соответствует слоту в телефоне. Далее симку нужно поставить в другой телефон и позвонить на нее. Так можно удостовериться в том, что она не заблокирована и исправна. Если сим-карта не работает, следует осмотреть ее. Возможно, на чипе карты есть царапины или повреждения.

Если SIM исправна, проблему нужно искать в самом телефоне. Сначала устройство необходимо перезагрузить. Возможно, произошел системный сбой и перезапуск позволит устранить неполадки. Если это не помогает, можно выполнить сброс смартфона до заводских параметров.

Перед сбросом телефона до начальных параметров нужно переместить все фотографии, видео и другие личные данные в облачное пространство или на компьютер. При восстановлении мобильного устройства вся информация, хранящаяся на нем, будет удалена.

Иногда проблемы возникают после попытки самостоятельного обновления ОС или установки новой прошивки. Новое программное обеспечение может быть несовместимо с модулем связи, установленным в смартфоне. Для устранения проблемы выполняют сброс операционной системы и возврат телефона до начальных установок.

Если все перечисленные действия не дают результатов, причина отсутствия мобильной сети может быть в аппаратной части телефона. Если известно, что он падал или внутрь попадала влага, смартфон рекомендуется отдать для диагностики и последующего ремонта в сервисный центр. Самостоятельно вскрывать аппарат и искать неисправность не следует – неопытные действия могут привести к еще большим поломкам.

Если при попытке позвонить или отправить сообщение на Теле2 абонент обнаруживает, что телефон не ловит мобильную сеть, ему нужно убедиться, что смартфоны других людей исправно работают. Если это действительно так, необходимо искать причину в работе сим-карты, в настройках самого телефона. Возможно, мобильное устройство потребуется сбросить до заводских настроек, предварительно сохранив все личные данные в облаке или на компьютере. Если действия не дают результатов, смартфон нужно отдать в ремонт, особенно, если известно, что телефон был залит водой или падал перед проявлением неполадок. Самостоятельно вскрывать и пытаться ремонтировать устройство не рекомендуется, т.к. неправильными действиями его можно испортить окончательно.

Читайте далее:

Почему не работает Интернет на Теле2: обзор причин

Ошибка 28 на Теле2 при отправке сообщений

Неправильно набран номер на Теле2: все причины

Инструкция по активации SIM-карты Теле2

Проверить скорость интернета Теле2 на телефоне

Чтобы провести тест скорости интернета Теле2, пользователям придётся заранее подготовить технику к проверке. Для этого необходимо:

  • отключить все фоновые программы и приложения, способные расходовать трафик;
  • отменить текущие загрузки и обновления, нуждающиеся в значительной части доступного интернета;
  • отключить раздачу трафика, деактивировав через меню смартфона wi-fi, и отсоединить от сети подключенные устройства.

В результате абоненты получат возможность измерить качество соединения, исключив влияние сторонних факторов, способных снизить итоговые показатели и сделать их недостоверными.

Закончив с подготовкой, стоит переходить к выбору оптимально подходящего сервиса для проведения теста. Абонентам стоит присмотреться к:

  • нашему сайту;
  • системе Интернетометр от Яндекса;
  • сервису speedtest.net.

Закончив с выбором, можно переходить к проверке. Порядок действий окажется предельно схож, независимо от выбранного сервиса.

Пользователям придётся:

  1. подготовить смартфон к замерам;
  2. открыть сайт с программой для тестирования;
  3. кликнуть кнопку, запускающую процесс измерений;
  4. дождаться завершения вычислений.

Проверка при помощи приложений

Специальных приложений для проведения спидтеста Теле2 не существуют. Зато имеются программы, способные увеличить уровень подключения и загрузки. Но их использование не рекомендуется, поскольку их создателями обычно являются непроверенные разработчики. Следовательно, гарантировать желаемый результат никто, включая провайдера, не может. Более того, люди, решившие использовать подобные приложения, способны столкнуться с вредоносными файлами. В результате они не только не повысят производительность телефона, но и принесут пользователям дополнительные проблемы.

Через компьютер

Не рекомендуется проведение проверки и через компьютер. Это связано с тем, что подобный подход к измерению скорости интернета Теле2 принесёт неточные результаты, которые окажутся ниже реальных показателей. Причиной неточности спидтеста станет то, что пользователь практически добавит в сеть дополнительное устройство. В результате часть трафика будет теряться, что моментально скажется на итогах тестирования. Гораздо разумнее, если использование стандартных методов окажется недоступным, а сомнения в качестве связи сохранятся, сразу обратиться в контактный центр Теле2 и попросить разобраться в ситуации операторов.

4G интернет на Теле2

Lte – высокоскоростной стандарт передачи данных. Компания Теле2 совсем недавно перешла на данный формат и уже предоставила его своим абонентам практически в каждом городе на территории России. 4G по параметрам значительно превышает предыдущие предложения — 3G. Загрузка выполняется на скорости до 1 гигабайта в секунду на стационарных устройствах. Данный тип работает на нескольких частотных диапазонах Теле2, и они отличаются в зависимости от местоположения.

Если вы нашли на карте свой город, теперь необходимо проверить, а поддерживает ли данный формат ваше устройство и сим карта. Ведь от этого будет напрямую зависеть скорость передачи данных. Для проверки телефона потребуется:

  1. При покупке нового смартфона ознакомьтесь с его характеристиками. В списке должен быть представлен ряд поддерживаемых частотных диапазонов. Если в нем указана действующая для вашего региона частота, то смело приобретайте его. Чтобы узнать свойства вещания lte в городе, запросите информацию в службе технической поддержки.
  2. Для каждого аппарата предусмотрен специальный уникальный идентификатор IMEI. Пробейте по нему в сети совместимость с 4g. Например, на сайте Теле2 в Казахстане разработана особая система проверки. Просто введите свой код в соответствующее поле и ждите ответа. Здесь же производится сверка сим карт. Укажите номер мобильного, моментально поступит сообщение о совместимости.
  3. Узнать о свойствах симки можно при помощи сервиса USSD. Наберите комбинацию *156# в меню вызовов. После этого придет сообщение, в котором сказано поддерживает ли ваша SIM высокоскоростной формат передачи данных. Если карта устарела, поменяйте ее в любом отделении продаж компании Теле2. На новую перенесется без изменений баланс, все активные услуги и номер телефона. Вам не придется платить за эту процедуру.

Как увеличить скорость интернета на «Теле-2»

Снижение скорости – не приговор. Ускорить интернет «Теле2» можно с помощью специальных приложений и ряда манипуляций. Но в первую очередь следует выяснить причину падения.

Нужно позвонить оператору «Теле-2» и уточнить, почему упала передача данных. Если на сервере идут технические работы, остается только ждать. В остальных случаях воспользуйтесь представленными ниже рекомендациями.

Настройки телефона

Самый простой способ, часто практикуемый, – привычная всем перезагрузка устройства. Такие действия помогут повысить скоростной режим «Tele-2», однако не всегда.

Другой способ – внесение изменений в параметры смартфона или планшета, работающих от «Теле-2». Разберем его на примере двух популярных ОС.

«Андроид»

Снизить скорость «Теле-2» способны многие запущенные приложения. Для ускорения передачи и получения трафика рекомендуется выполнить следующее:

  • закрыть все фоновые программы, не использующиеся в данный момент;
  • деинсталлировать бесполезные утилиты;
  • почистить кэш, память, загрузки;
  • закрыть все ненужные вкладки;
  • оптимизировать работу браузера. Через настройки программы активировать опцию «Экономия трафика». Получаемая информация будет сжиматься практически на 50%.

iOS

Увеличение скорости передачи и поступления данных на смартфонах с этой «операционкой» тоже заключается в оптимизации программ и устройства. Для увеличения рекомендуется сделать следующее:

  1. очистить журнал и историю просмотров;
  2. отменить автоматическое обновление программ;
  3. закрыть неиспользуемые вкладки;
  4. очистить кэш;
  5. деактивировать движок JavaScript, но нужно быть осторожным, потому что некоторые порталы в браузере будут работать неправильно;
  6. деактивировать функцию ApplePay, если она присутствует.

С помощью приложений

Отдельно рассмотрим программы и утилиты, позволяющие разогнать скорость интернет-соединения. Для Android и iOS эти приложения разные, но все они исправно работают:

  • Internet Booster. Он совместим с Wi-Fi и 3G. За счет простого и понятного интерфейса пользователь быстро разберется в его настройках.
  • Internet Speed Master. Для исправной работы приложения рекомендуется оплатить специальные Root-права. Главная задача утилиты – оптимизация системных характеристик. Для того чтобы программа заработала, нужно активировать Apply Patch, затем перезагрузить девайс.
  • Speed-Up-Internet. Это приложение создано для последних версий ОС «Андроид».

Представленные выше утилиты загружаются из Play Market. Для iOS есть другая программа: 3G Network booster. Она увеличивает передачу данных на 50%.

Опции продления доступа

Провайдер «Теле-2» предоставляет своим клиентам тарифные планы с безлимитным интернетом. Однако ограничения устанавливаются на скорость передачи данных.После использования установленных Мбайт, этот показатель существенно снижается. Но не стоит беспокоиться, потому что есть шанс подключить дополнительные пакеты трафика за отдельную плату.

ТрафикЦена, руб.USSD-код для активации
3 Гб240*155*231#
1 Гб125*155*181#
500 Мб50*155*311#
100 Мб12*155*281#

Дополнительные пакеты Теле2

Если скорость доступ упала и интернет неожиданно пропал, проверьте объемы доступных остатков. При полном потреблении месячной квоты доступ к сети приостанавливается на всех тарифных планах провайдера на пакетной основе. Чтобы не ждать наступления нового расчетного периода, пользователь может активировать на телефонном номере дополнительные опции. Для подключения открыта услуга «Добавь трафик», доступны следующие варианты наборов:

Объем, ГбСрок действияСтоимость активации, руб.Кодировка для включения
0,1Сутки15*155*281#
0,5Сутки50*155*171#
130 дней120*155*541#
330 дней200*155*181#
530 дней250*155*231#

Если стандартной квоты постоянно не хватает, рекомендуется увеличить ее путем запуска дополнительного пакета:

Размер, ГбБезлимит ночьюЦена активации, руб. в месяцКомбинация для запуска
1Нет120*155*702*1#
3Нет200*155*703*1#
15Да400*155*704*1#
25Да600*155*705*1#
40Да900*155*706*1#

Оставшиеся гигабайты автоматически переводятся на следующий период при неполном потреблении.

Существует много причин, почему плохо ловит Теле2 интернет, большая часть проблем решается самостоятельно пользователями. Если скорость доступа не получается улучшить и она отличается от заявленной провайдером, то обратитесь в салон связи с запросом.

Что влияет на изменения скорости интернета Теле2

Тест скорости Теле2 требует заблаговременной подготовки к проведению. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Отключить все приложения и фоновые программы.
  2. Отменить активные загрузки и обновления.
  3. Остановить раздачу трафика (отсоединить устройства от сети и отключить Wi-Fi).

Исключив сторонние факторы, искажающие результат, можно получить достоверную информацию. При низкой скорости соединения рекомендуется связаться с оператором мобильной сети для внесения ясности в происходящее. Если ухудшение качества соединения происходит по вине компании, предоставляющей услуги, тогда неполадки устраняются за ее счет.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий