Yota в городе москва

КАК ЗАКАЗАТЬ СИМ-КАРТУ

Для того, чтобы оформить заказ, необходимо заполнить форму, которую вы видите ниже. Для того, чтобы перейти к форме, нажмите на картинку:

Для того, чтобы перейти к форме, нажмите на изображение

Преимущества тарифных планов сотового оператора Yota

Это относительно молодой, но перспективный оператор. До недавнего времени он использовал сети Мегафона, но постепенно начал переходить на свои мощности. Главными достоинствами пятого оператора сотовой связи федерального значения являются:

  • Безлимитный интернет. Когда этот оператор только пришел на российский рынок, он первым предложил 100% безлимитный Интернет. И наделал много шума. Именно благодаря этому появился знаменитый тариф МТС «Безлимитище» и его аналоги у других операторов «Большой тройки». С помощью этого преимущества вы можете смотреть фильмы онлайн не боясь, что ваш пакет закончится раньше календарного месяца. Как это часто бывает у других операторов.
  • Отсутствие роуминга. Если вы часто путешествуете по России, то это преимущество Yota станет для вас главным для перехода к этому оператору. Вам не нужно подключать для этого дополнительные опции. А благодаря сетям «Мегафона» качество работы Yota в любом регионе России всегда на высоте.
  • Возможность настроить тариф под себя. В зависимости от интенсивности использования сотовой связи или мобильного интернета, вы легко подберете наиболее оптимальный тариф для себя. С помощью «Конструктора тарифов» на сайте и в мобильном приложении этого оператора, сделать это очень просто.

Yota – это мобильный оператор нового поколения. Он подойдет тем, кто не может прожить без мобильного интернета, путешественникам, которые не хотят переплачивать за мобильную связь, да и просто всем людям, которые идут в ногу с новыми технологиями. Yota является прекрасной альтернативой для тех, кого разочаровал один из популярных операторов связи.  В Москве уже тысячи абонентов выбрали этого оператора.

Адреса, телефоны и часы работы Йота (Москва)

1-й Покровский пр-д, д. 5 (Мега Белая Дача):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Котельники (Таганско-Краснопресненская линия) — 1.95 км

8 мкр., стр. 1 (МЕГА ХИМКИ):

Режим работы: 10:00-22:00

Авиаконструктора Микояна ул., д. 10 (Авиапарк):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Аэропорт (Замоскворецкая линия) — 1.106 км

Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 1 (Горбушкин Двор):

  • Режим работы: 10.00-21.00
  • Станция метро: Багратионовская (Филёвская линия) — 0.309 км

Большая Тульская ул., вл. 13 (Ереван Плаза):

  • Режим работы: 09:00-22:00
  • Станция метро: Тульская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.042 км

Боровское ш., д. 27 (Лидер):

Режим работы: 10:00-21:00

Боровское ш., д. 6 (Солнечный):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Боровское шоссе (Калининская линия) — 0.712 км

Вавилова ул., д. 3 (Гагаринский):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Ленинский проспект (Калужско-Рижская линия) — 0.378 км

Верхняя Красносельская ул., д. 3а (Ашан Тройка):

  • Режим работы: 10:00-21:00
  • Станция метро: Красносельская (Сокольническая линия) — 0.687 км

Г. Москва, площадь Киевского вокзала, д. 2 (Европейский):

  • Режим работы: 10:00-23:00
  • Станция метро: Киевская (Филёвская линия) — 0.09 км

Декабристов ул., д. 12 (Золотой Вавилон Отрадное):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Отрадное (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.17 км

Дмитровское ш., д. 89 (ХL):

Режим работы: 10.00-22.00

Земляной вал ул., д. 29 (Курский Вокзал, -1 этаж):

  • Режим работы: 00:00-24:00
  • Станция метро: Курская (Арбатско-Покровская линия) — 0.129 км

Земляной вал ул., д. 29 (Курский Вокзал, 1 этаж):

  • Режим работы: 00:00-24:00
  • Станция метро: Курская (Арбатско-Покровская линия) — 0.129 км

Земляной вал ул., д. 33 (Атриум):

  • Режим работы: 10:00-23:00
  • Станция метро: Чкаловская (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.144 км

Калужское ш., 21 км., стр. 1 (Мега Теплый стан):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Тёплый Стан (Калужско-Рижская линия) — 1.889 км

Коммунистическая ул., д. 1 (XL):

Режим работы: 10:00-22:00

Комсомольская пл., д. 2 (Комсомольская пл., д. 2):

  • Режим работы: 00:00-24:00
  • Станция метро: Комсомольская (Сокольническая линия) — 0.26 км

Комсомольская пл., д. 5 (Комсомольская пл., д. 5):

  • Режим работы: 00:00-24:00
  • Станция метро: Комсомольская (Кольцевая линия) — 0.199 км

Комсомольский пр-т, д. 24, стр. 1 (К 24):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Фрунзенская (Сокольническая линия) — 0.095 км

Крюковская пл., д. 1 (Иридиум):

Режим работы: 10:00-22:00

Ленинградское ш., вл. 5 (Лига):

Режим работы: 10:00-22:00

Ленинградское ш., д. 16, лит. А, стр. 4 (Метрополис):

  • Режим работы: 10:00-23:00
  • Станция метро: Войковская (Замоскворецкая линия) — 0.486 км

Манежная площадь, д.1, стр. 2 (Охотный Ряд):

  • Режим работы: 10.00-22.00
  • Станция метро: Охотный ряд (Сокольническая линия) — 0.093 км

МО, Мытищинский район, 84 км МКАД, вл. 3, стр. 1 (Ашан Алтуфьево):

  • Режим работы: 09.00-22.00
  • Станция метро: Алтуфьево (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 1.922 км

Московская область, Красногорский район, п/о «Красногорск — 4», 66 км МКАД (Ашан Красногорск):

  • Режим работы: 09:00-22:00
  • Станция метро: Строгино (Арбатско-Покровская линия) — 1.468 км

Новорижское ш., 22-й км, вл. 1, стр. 1 (Глобус):

Режим работы: 09:00-22:00

Одинцовский р-н, д. Марфино, вл. 1 (Ашан Марфино):

Режим работы: 10:00-21:00

Ореховый б-р ул., д. 22, лит. А (Облака):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Зябликово (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.782 км

Осташковское ш., д. 1 (Ашан):

  • Режим работы: 09:00-22:00
  • Станция метро: Медведково (Калужско-Рижская линия) — 1.219 км

Профсоюзная ул., д. 129, лит. А (Принц Плаза):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Тёплый Стан (Калужско-Рижская линия) — 0.119 км

Профсоюзная ул., д. 61, лит. а (Калужский):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Калужская (Калужско-Рижская линия) — 0.122 км

Рязанский пр-т, д. 2, корп. 2 (Город):

Режим работы: 10:00-22:00

Фестивальная ул., д. 2, лит. Б (Речной):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Речной вокзал (Замоскворецкая линия) — 0.117 км

Шараповский пр-д, вл. 2 (Красный кит):

Режим работы: 10:00-22:00

Шереметьевская ул., д. 6, корп. 1 (Райкин Плаза):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Марьина роща (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.2 км

Щукинская ул., д. 42 (Щука):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Щукинская (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.087 км

Энтузиастов ш., д. 12, корп. 2 (Город):

  • Режим работы: 10:00-22:00
  • Станция метро: Авиамоторная (Калининская линия) — 0.745 км

Ярцевская ул., д. 25, лит. А (Трамплин):

  • Режим работы: 09:00-22:00
  • Станция метро: Молодёжная (Арбатско-Покровская линия) — 0.062 км

Адреса офисов YOTA в Москве и время их работы

Компания YOTA предоставляет безлимитный интернет для общения. Действие оператора распространяется во всей территории России. В Москве есть несколько офисов, в которых можно воспользоваться услугами.

Оператор предоставляет опции подвижной мобильной связи: интернет безлимитный, можно отправлять сообщения, пользоваться голосовыми вызовами. Интернет предоставляется без ограничений по скорости в пределах пакета трафика.

В городе работают офисы по адресам:

  • Метро Аэропорт, на проспекте Ленинградском в д.62 лит.а, с 10-и и до 22-и.
  • Шоссе Ярославское/54, открывается в 10.00, а закрывается в 22.00.
  • На метро Петровское-Разумовская на ш.Дмитровское/89, график работы с десяти и до 22-х.
  • М.Щукинская в д.42 (точка продаж на м. Щукинская), открывается в 10.00, а закрывается в 22.00.

Также можно посетить отделения в области:

  • Вг.Мытищи на проезде Шараповском/вл2 в ТЦ «Красный кит», можно посетить с 10-и и до 22-х.
  • Первый проезд в д.5 в Котельниках, отделение открывается в 10-ть утра, а закрывается в 23-и.
  • Проезд Багратионовский в д.5 (на метро Фили), работает с 10-ти и до 22-х.
  • На Энтузиастов шоссе, в д.12 у м.Авиамоторная, воспользоваться помощью с 10-ти утра и до 22-х.

Тарифы оператора для планшетов

Система тарификации для планшета оператором выбрана идентичная тарифным планам смартфонов. Главным отличием является выбор абонентом скорости передачи данных в сети. От скорости будет зависеть цена для выбранного тарифа Йота Москва.

Интернет-трафик работает в режиме 3G и сети – LTE. Трафик является безлимитным. Ограничений по работе в роуминге не имеет. На территории России действует «домашняя» тарификация.

На сегодняшний день Йота предлагает следующие тарифы для Москвы и Московской области:

  • 512 Кбит в секунду – самая низкая допустимая скорость работы сети. Имеет самую минимальную стоимость для тарифов «планшетного» плана в Москве.
  • 2 Мбит в секунду — оптимальная скорость для работы планшета. Имеет средний сегмент ценовой категории.
  • Высокая скорость передачи данных – зависит от работы интернет-площадок в регионе. Использует самую высокую сеть передачи данных.

Важно! Цены на тарифы оператора Йота Москва необходимо уточнять на официальном сайте компании. При желании любой абонент Йота Москва может собрать свой тарифный план, опираясь на собственные предпочтения и расходовании трафика.

Как связаться с оператором через Смс сервис

На официальном сайте Йота реализован специальный канал обмена сообщениями между пользователя и специалистами оператора. Чтобы задать интересующий вас вопрос, нужно:

В главном меню страницы выбрать раздел «Поддержка».

Указать тип устройства, в отношении которого, вы хотите получить помощь.

Ввести в поисковую строку вопрос.

После активации кнопки «Спросить» откроется сеанс онлайн-чата, который позволит напрямую общаться с оператором Йота.

Важно! Обязательно необходимо указывать все данные, которые запрашивает сервис, иначе их потребует специалист, чтобы наверняка быть уверенным в правомочности их действий. После этого, вы получите не только развернутый ответ на заданный вопрос, но и сможете оперативно уточнить сомнительные для вас моменты в текстовом режиме

После этого, вы получите не только развернутый ответ на заданный вопрос, но и сможете оперативно уточнить сомнительные для вас моменты в текстовом режиме.

Провайдер уделяет огромное значение качеству и скорости работы своего интернет-чата и рекомендует его как основной канал получения помощи.

У фирмы Йота работает горячая линия, на которую может обратиться клиент в любое время суток. Оператор решает такие вопросы:

  1. Проблемы с финансами. Не поступили средства на баланс или произошло списание денег, хотя клиент не подключал дополнительные услуги.
  2. Настройка оборудования. Если не получается настроить роутер, модем, а также интернет на телефоне или планшете, то консультант поможет в решении этой проблемы.
  3. Качество услуг. Когда подключение к сети пропадает, выявить проблему можно совместно с техподдержкой.
  4. Информация по тарифам. На горячей линии пользователю объяснят, какие тарифные пакеты действуют сейчас, и каковы их преимущества.

Если возникает проблема, то оператор фирмы Йота обязан проконсультировать клиента и помочь в решении проблемы.

Если абонент не может позвонить на номер оператора Йота, то есть возможность отправить СМС, описав в тексте суть проблемы. Вопрос следует излагать полноценно, чтобы у оператора не оставалось недопонимания. После этого сообщение отправляется на короткий номер 0999. Ответ приходит в течение 5-10 минут. Такую опцию может использовать только абонент, использующий фирму Йота.

Ответ поступит на Ваш смартфон также в виде текстового сообщения уже в течение 15 минут. Время ожидания зависит от загруженности персонала, но обычно составит не более 30 минут. sms бесплатная с телефонов Йоты по всей Российской Федерации.

Посетите веб-страницу мобильной компании , в левой стороне экрана Вы увидите раздел «Не нашли ответа?», в нем есть пункт «Обратитесь в чат».

Адреса, телефоны и часы работы

1-й Покровский пр-д, д. 5 (Мега Белая Дача):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Котельники (Таганско-Краснопресненская линия) — 1.95 км

8 мкр., стр. 1 (МЕГА ХИМКИ):

Режим работы: 10:00-22:00

Авиаконструктора Микояна ул., д. 10 (Авиапарк):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Аэропорт (Замоскворецкая линия) — 1.106 км

Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 1 (Горбушкин Двор):

  • Режим работы: 10.00 — 21.00
  • Станция метро: Багратионовская (Филёвская линия) — 0.309 км

Большая Тульская ул., вл. 13 (Ереван Плаза):

  • Режим работы: 09:00-22:00
  • Станция метро: Тульская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.042 км

Боровское ш., д. 27 (Лидер):

Режим работы: 10:00 — 21:00

Боровское ш., д. 6 (Солнечный):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Боровское шоссе (Калининская линия) — 0.712 км

Вавилова ул., д. 3 (Гагаринский):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Ленинский проспект (Калужско-Рижская линия) — 0.378 км

Верхняя Красносельская ул., д. 3а (Ашан Тройка):

  • Режим работы: 10:00 — 21:00
  • Станция метро: Красносельская (Сокольническая линия) — 0.687 км

Г. Москва, площадь Киевского вокзала, д. 2 (Европейский):

  • Режим работы: 10:00 — 23:00
  • Станция метро: Киевская (Филёвская линия) — 0.09 км

Декабристов ул., д. 12 (Золотой Вавилон Отрадное):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Отрадное (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.17 км

Дмитровское ш., д. 89 (ХL):

Режим работы: 10.00 — 22.00

Земляной вал ул., д. 29 (Курский Вокзал, 1 этаж):

  • Режим работы: 00:00-24:00
  • Станция метро: Курская (Арбатско-Покровская линия) — 0.129 км

Земляной вал ул., д. 29 (Курский Вокзал, -1 этаж):

  • Режим работы: 00:00-24:00
  • Станция метро: Курская (Арбатско-Покровская линия) — 0.129 км

Земляной вал ул., д. 33 (Атриум):

  • Режим работы: 10:00 — 23:00
  • Станция метро: Чкаловская (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.144 км

Калужское ш., 21 км., стр. 1 (Мега Теплый стан):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Тёплый Стан (Калужско-Рижская линия) — 1.889 км

Коммунистическая ул., д. 1 (XL):

Режим работы: 10:00 — 22:00

Комсомольская пл., д. 2 (Комсомольская пл., д. 2):

  • Режим работы: 00:00-24:00
  • Станция метро: Комсомольская (Сокольническая линия) — 0.26 км

Комсомольская пл., д. 5 (Комсомольская пл., д. 5):

  • Режим работы: 00:00-24:00
  • Станция метро: Комсомольская (Кольцевая линия) — 0.199 км

Комсомольский пр-т, д. 24, стр. 1 (К 24):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Фрунзенская (Сокольническая линия) — 0.095 км

Крюковская пл., д. 1 (Иридиум):

Режим работы: 10:00 — 22:00

Ленинградское ш., вл. 5 (Лига):

Режим работы: 10:00 — 22:00

Ленинградское ш., д. 16, лит. А, стр. 4 (Метрополис):

  • Режим работы: 10:00 — 23:00
  • Станция метро: Войковская (Замоскворецкая линия) — 0.486 км

Манежная площадь, д.1, стр. 2 (Охотный Ряд):

  • Режим работы: 10.00 — 22.00
  • Станция метро: Охотный ряд (Сокольническая линия) — 0.093 км

МО, Мытищинский район, 84 км МКАД, вл. 3, стр. 1 (Ашан Алтуфьево):

  • Режим работы: 09.00 — 22.00
  • Станция метро: Алтуфьево (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 1.922 км

Московская область, Красногорский район, п/о «Красногорск — 4», 66 км МКАД (Ашан Красногорск):

  • Режим работы: 09:00-22:00
  • Станция метро: Строгино (Арбатско-Покровская линия) — 1.468 км

Новорижское ш., 22-й км, вл. 1, стр. 1 (Глобус):

Режим работы: 09:00-22:00

Одинцовский р-н, д. Марфино, вл. 1 (Ашан Марфино):

Режим работы: 10:00 — 21:00

Ореховый б-р ул., д. 22, лит. А (Облака):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Зябликово (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.782 км

Осташковское ш., д. 1 (Ашан):

  • Режим работы: 09:00-22:00
  • Станция метро: Медведково (Калужско-Рижская линия) — 1.219 км

Профсоюзная ул., д. 129, лит. А (Принц Плаза):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Тёплый Стан (Калужско-Рижская линия) — 0.119 км

Профсоюзная ул., д. 61, лит. а (Калужский):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Калужская (Калужско-Рижская линия) — 0.122 км

Рязанский пр-т, д. 2, корп. 2 (Город):

Режим работы: 10:00 — 22:00

Фестивальная ул., д. 2, лит. Б (Речной):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Речной вокзал (Замоскворецкая линия) — 0.117 км

Шараповский пр-д, вл. 2 (Красный кит):

Режим работы: 10:00 — 22:00

Шереметьевская ул., д. 6, корп. 1 (Райкин Плаза):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Марьина роща (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.2 км

Щукинская ул., д. 42 (Щука):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Щукинская (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.087 км

Энтузиастов ш., д. 12, корп. 2 (Город):

  • Режим работы: 10:00 — 22:00
  • Станция метро: Авиамоторная (Калининская линия) — 0.745 км

Ярцевская ул., д. 25, лит. А (Трамплин):

  • Режим работы: 09:00-22:00
  • Станция метро: Молодёжная (Арбатско-Покровская линия) — 0.062 км

Символика.

Создатели нового бренда, предприниматели Денис Свердлов и Сергей Адоньев свято верили в принцип «Как корабль назовешь – так на нем и напиши», полагая удачное, вызывающее положительные эмоции название залогом успешности продвижения бренда. Основных требований к имени компании было два: оно должно было быть необычным и начинаться с буквы Ё. Выбирая название, они вели оживленную смс-преписку, предлагая и отвергая массу вариантов. В конце концов, остановились на имени «Йота», которое в одинаковой степени показалось привлекательным обоим. Писать его решили латиницей с тем, чтобы в будущем иметь выход на зарубежные рынки.

Логотип компании представляет собой стилизованное изображение человечка, который стоит вниз головой.

Логотип компании yota

При этом человечек имеет собственное имя Nuf, на русский язык его транскрибируют как Нуф или Наф. Если читать его справа налево, получается английское слово «fun», которое переводится как «веселье». Таким образом, авторы логотипа стремятся подчеркнуть, что заинтересованы в том, чтобы клиенты компании могли весело проводить время.

Услуги, которые предоставляет Йота: мобильная связь и доступ к интернету.

Вопросы от пользователей

Как позвонить оператору Йота с другого оператора?

Бесплатный номер службы консультации един для всех операторов. Следует набрать 8-800-550-00-07. Звонки в техническую поддержку бесплатны для всех клиентов, независимо от региона их проживания, и используемого оператора мобильной связи.

Как позвонить оператору Йота бесплатно с мобильного?

Вызывает у новоиспечённых и будущих абонентов шквал вопросов. Оператор находится на стадии активного развития, поэтому вопросы и проблемы возникают достаточно часто – консультантам приходится активно заниматься их решением.

Давайте разберёмся, как позвонить оператору Йота и как получить консультацию по другим каналам связи.

Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы.

Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ.

Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов. Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских.

По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:

  • По качеству предоставления услуг;
  • По настройке оборудования;
  • По обслуживанию;

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Приоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат, доступный в разделе «Поддержка».

Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.

После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.

Что касается ответа, то его, по всей видимости, придётся немного подождать. Если же вам нужен срочный ответ, попробуйте воспользоваться онлайн-чатом или получить консультацию по телефону службы поддержки.

Получить помощь от консультантов справочной службы Yota поможет раздел с формой обратной связи – здесь нужно будет выбрать тип обращения, заполнить контактную информацию и вписать свой вопрос. Спустя некоторое время вы обязательно получите ответ – он поступит по электронной почте, либо в виде звонка.

Ещё один способ связи с центром поддержки Yota – это социальные сети, в которых зарегистрировано огромное количество человек. Ссылки на публичные страницы оператора опубликованы на страницах официального сайта. Кстати, консультанты здесь отвечают довольно быстро.

Не устраивают способы связи через телефон или интернет? В этом случае вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания – адреса офисов вы сможете найти на официальном сайте оператора Yota.

  1. Пять сбалансированных тарифов сотовой связи Yota на 100, 200, 300, 400, 600 и 1200 минут на телефоны абонентов любых мобильных операторов России;
  2. Безлимитные звонки внутри сети Yota и неограниченный доступ к высокоскоростному интернету;
  3. Зона покрытия оператора голосовой связи Yota — вся Россия! Мы отменяем расстояния — общайтесь с любимыми без ограничений, независимо от их местонахождения!
  4. Низкие цены и превосходное качество связи мобильной сети Yota;
  5. Быстрое подключение на сайт, удобный личный кабинет и недорогая доставка sim-карты в пределах МКАД (200 руб.).

Йота — производитель модемов и роутеров

Изначально компания также работала в третьем направлении. В ее составе был отдел, который занимался разработкой роутеров, модемов и тому подобных устройств. В частности, был выпущен мобильный роутер Yota Egg и некоторые другие устройства, учитывающие особенности сетей Yota. Однако в 2011 году этот отдел перестал быть частью целого и оформился в отдельную компанию, носящую название Yota Devices. Из процесса сепарации руководство компании не делало особого секрета, однако и широкой огласке он не предавался, поэтому для большинства пользователей разделение прошло незамеченным. Первым самостоятельным проектом новообразованной компании стала разработка собственного смартфона.

Кроме того, компания сделала значительный вклад в дело развития современного искусства, организовав в 2010 году в Санкт-Петербурге фестиваль цифрового искусства Yota Space. Он привлек много внимания, планировалось провести следующий в 2012 году, однако в силу неизвестных причин от этой идеи отказались.

В настоящее время компания продолжает придерживаться изначально выбранного курса – использовать самые современные технологии и материалы с тем, чтобы оставаться на острие прогресса, чутко отслеживая все новшества и изменения в своей отрасли. По словам вице-президента компании, Йота стала крупной компанией с обширной абонентской базой, значительной площадью покрытия и большим количеством сотрудников. Однако это не помешало ей сохранить драйв и динамизм, характерный для раннего периода ее деятельности.

ТАРИФ YOTA ДЛЯ КОМПЬЮТЕРА (НОУТБУКА): МОСКВА

Если вы пользуетесь интернетом дома или на работе в Москве, вы также можете рассмотреть вариант использования Yota  с помощью модема, либо роутера. Так же, как и с тарифным планом для планшета, пользователь может самостоятельно настроить его в приложении. Вы можете выбрать наиболее эффективную для вашей работы скорость на ближайший отрезок времени. Минимальная скорость является 128 Кбит/с, а максимальная — свыше 15 Мбит/с.

Как видно на скриншоте внизу, при нулевом балансе интернет продолжит работать! Правда, лишь на минимальной скорости.

Отличительно особенностью тарифов Йота для компьютера с использованием модема или роутера, является то, что их можно выбрать на следующие временные отрезки:

  • 2 часа и 24 часа
  • 30 дней
  • 1 год

Поэтому, если Вам сегодня нужен скоростной Интернет, а завтра нет, то вы можете таким образом варьировать скорость подключения.

Для того, чтобы выбрать тариф Yota для компьютера, нажмите на картинку

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ УСЛОВИЙ

ПРЕИМУЩЕСТВА ТАРИФНОГО ПЛАНА YOTA ДЛЯ  МОДЕМОВ И РОУТЕРОВ

  • Возможность использования бесплатного тестового периода
  • Возможно использовать при нулевом балансе
  • Можно менять скорость под свои нужды

Регистрация в личном кабинете Yota

Все действия, связанные с ЛК, необходимо совершать строго на официальном сайте оператора. Не предоставляйте личные данные на сторонних сайтах. Процедура регистрации максимально простая:

Перейдите на официальную страницу Йота https://my.yota.ru/;

Кликните по «Зарегистрировать новое устройство»;
Если вас интересует регистрация планшета, смартфона — установите мобильное приложение, нажав по соответствующей кнопке;

Если у вас модем или роутер, кликните по «Зарегистрировать новое устройство»

Обратите внимание, регистрация возможна только если у вас в данный момент интернет работает от Йота;
Система вас поприветствует и потребует ряд конфиденциальных данных. Введите фамилию, имя, E-mail, контактный номер, желаемый пароль, задайте «Секретный вопрос» и ответ на него

В обязательном порядке нужно знать номер лицевого счета. При его утере позвоните на горячую линию оператора;
Далее кликните по «Получить код», чтобы система убедилась, что регистрируется владелец СИМ-карты;
После ввода кода остается нажать по кнопке «Зарегистрироваться»;
Далее вы окажитесь в личном кабинете.

Если вам нужно установить мобильное приложение для ЛК, инструкция не потребуется. Установите мобильны продукт с App Store или Google Play. После запуска приложения система проверит, подключена ли у вас СИМ-карта Йота. Если да, то вы окажитесь в ЛК.

Мобильное приложение Yota

При подключении услуг оператора для смартфона, планшетного компьютера абоненту следует установить официальный мобильный продукт. Так как он полноценная альтернатива браузерному личному кабинету. Приложение называется «Мобильный оператор для Android» и «Мобильный оператор YOTA» (iOS). С помощью программы вы сможете:

  • Ознакомиться со всеми условиями услуг, которыми пользуетесь;
  • Изменить тарифный план, подключить новую опцию и т. д.;
  • Пополнять баланс номера, узнавать актуальное состояние счета;
  • Привязать банковскую карту, чтобы проводить платежи было еще проще;
  • Активировать автоплатеж, чтобы нужная сумма всегда была на счету;
  • Выбирать условия связи для поездок в роуминге;
  • Связываться с круглосуточной технической поддержкой.

Обратите внимание, что авторизация в приложении возможна только в том случае, если вы пользуетесь мобильным интернетом от Yota. Например, при подключении к Wi-Fi в приложение не зайти

Йота для бизнеса: вход в личный кабинет

Мобильный оператор предлагает услуги интернета и связи физическим и юридическим лицам. Поэтому у Yota два личных кабинета. Для юр. лиц ЛК расположен на странице https://b2b.yota.ru/. Как таковую регистрацию в ЛК юридическим лицам проходить не нужно. Для получения доступа в кабинет необходимо указать:

  • Название фирмы, либо ее ИНН (эти данные есть в базе Йота);
  • ICCID одной из СИМ-карт, которая оформлена на фирму.

Что такое ICCID? Это уникальный номер карты. Как правило, узнать номер можно в смартфоне с подключенной СИМ-картой в разделе «Информация об устройстве». Особенность личного кабинета для бизнеса в том, что юр. лицо может указать целый ряд подключенных пользователей. У руководителя фирмы есть возможность следить за трафиком своих сотрудников, их звонками.

Когда требуется помощь техподдержки

Как дозвониться до оператора пользователи уже узнали. Но с компанией можно связаться и другими способами. Один из доступных методов – через СМС. Клиенту необходимо:

  • В сообщении описать причину обращения.
  • Отправить его на номер 0999.
  • Дождаться ответа от специалиста.
  • В течение пяти минут должно прийти SMS.

Подобным способом можно воспользоваться в тех случаях, когда временно нет доступа к интернету. Но помните, что не стоит звонить или писать оператору по любому пустяку. Первоначально изучите FAQ на сайте или в приложении. Если в нем отстутствует ответ на вопрос, то можно связаться со специалистом.

Для всех абонентов компании Йота телефон поддержки является универсальным. На номер 8 (800) 550-00-07 можно звонить, находясь в любом из регионов России, в любом случае звонок на данный номер будет бесплатным.

Кроме того, абонентам компании Йота служба поддержки может позвонить сама, если в этом есть какая-то необходимость. Для этого необходимо отправить SMS на короткий номер 0999. В этом случае придется подождать некоторое время, пока сотрудники получат сообщение и отреагируют на него.

Контакты, если дозвониться по номерам телефонов колл-центра не вышло:

Плюс ко всему, в таких сообществах есть возможность получить ответ от других абонентов, которые решили свою проблему нестандартным образом, который официально агенты поддержки вряд ли предложат.

Сотовая фирма Йота считается одной из самых крупных в стране. Эта компания работает несколько лет и успела заработать авторитет. Фирма имеет такие достоинства:

  • отсутствие фиксированных тарифов, что позволяет пользователям выбирать размер пакета и вариант пополнения;
  • высокое качество соединения с интернетом и сетью;
  • тарифы представлены по ценам ниже, чем у других сотовых компаний;
  • абонент может получить информацию по платежам, с клиентов не снимают дополнительные деньги за скрытые услуги;
  • номер справочной службы не придется искать в интернете, так как связь с оператором производится в онлайн-чате;
  • техподдержка Йота работает круглосуточно, позвонив на горячую линию, абонент сможет соединиться с консультантом напрямую;
  • компания отказалась от национального роуминга, что упрощает путешествие клиентов по городам России.

У фирмы Йота работает горячая линия, на которую может обратиться клиент в любое время суток. Оператор решает такие вопросы:

  1. Проблемы с финансами. Не поступили средства на баланс или произошло списание денег, хотя клиент не подключал дополнительные услуги.
  2. Настройка оборудования. Если не получается настроить роутер, модем, а также интернет на телефоне или планшете, то консультант поможет в решении этой проблемы.
  3. Качество услуг. Когда подключение к сети пропадает, выявить проблему можно совместно с техподдержкой.
  4. Информация по тарифам. На горячей линии пользователю объяснят, какие тарифные пакеты действуют сейчас, и каковы их преимущества.

Если возникает проблема, то оператор фирмы Йота обязан проконсультировать клиента и помочь в решении проблемы.

Если абонент не может позвонить на номер оператора Йота, то есть возможность отправить СМС, описав в тексте суть проблемы. Вопрос следует излагать полноценно, чтобы у оператора не оставалось недопонимания. После этого сообщение отправляется на короткий номер 0999. Ответ приходит в течение 5-10 минут. Такую опцию может использовать только абонент, использующий фирму Йота.

Если горячая линия Yota долго занята, а ответ получить требуется быстрее, абоненту предоставляются альтернативные варианты связи с консультантом. Чаще всего пользователи обращаются в онлайн-чат, который есть как на официальном сайте сотовой компании, так и в мобильном приложении. Расположен он в пункте «Поддержка». Здесь же клиентам предоставлены ответы на часто возникающие вопросы. Кроме того, есть другие варианты связи с консультантом:

  • через почтовый ящик;
  • обратившись в социальные сети;
  • посетив офис компании;
  • с помощью обратной связи.

Для клиентов провайдера существуют другие способы обратиться в службу поддержки. Одним из вариантов связи является переписка при помощи SMS – сообщений на короткий номер 0999. Клиент может отправить текст, коротко описав свою проблему, а в ответ получить сообщение с инструкцией, как можно решить вопрос.

Некоторым клиентам, пользоваться данным способом связи, может быть не совсем удобно – не всегда получиться описать всю суть вопроса в коротком сообщении. Чтобы более подробно описать вопрос, а также получить на него более развернутый ответ, рекомендуется воспользоваться электронной почтой.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий