Почта россии отслеживание посылок

Как подключиться и как пользоваться услугой

Регистрация происходит на странице, доступной по адресу zakaznoe.pochta.ru/register. Здесь пользователю необходимо выбрать, кого он хочет зарегистрировать в системе, а затем проследовать дальнейшим указаниям.

Регистрация осуществляется через сайт Госуслуг, поэтому пользователя сразу же перенаправляют на этот ресурс. Здесь необходимо заполнить полную информацию о себе, которая включает в себя ФИО, паспортные данные, СНИЛС, ИНН и так далее. После этого будет создан аккаунт в системе zakaznoe.pochta.ru.

Сервис обладает довольно простым интерфейсом, поэтому разобраться в нем не составит труда. В частности можно ознакомляться с отправлениями в соответствующих пунктах меню. А в случае со штрафами здесь же их можно погашать, нажимая кнопку «Оплатить сейчас».

Автор

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.

Заказное письмо — что это?

Обычно это ценное извещение, отправитель которого заинтересован, чтобы адресат его получил обязательно. Получатель ставит свою подпись на специальном талоне, возвращающемся к отправителю. То есть, у последнего есть уведомление о том, что письмо попало точно в руки адресату.

Обычно подобные послания отправляются государственными учреждениями

Их содержание может иметь разный характер, но по умолчанию считается, что если письмо заказное, то оно важное. Чаще всего смысл его следующий:

  1. разного рода штрафы;
  2. постановления о начале исполнительного производства;
  3. судебные повестки от мировых судей;
  4. постановления о совершенных нарушениях, касающихся правил дорожного движения.

Задача подобной информации — приходить быстро. Ведь на оплату того или иного штрафа отводится ограниченное время, и чем дольше будет идти письмо, тем меньше времени для реагирования остается у того, кому оно адресовано.

Кратко о регистрации на официальном сайте zakaznoe.pochta.ru

Выполнив несколько простых шагов, вы сможете получать заказные письма посредством самой быстрой, моментальной почты в мире — электронной. Процедура регистрации предполагает следующие действия:

  1. Регистрируемся на Едином портале gosuslugi.ru (для тех, кто еще не пользуется возможностями этого ресурса).
  2. Заходим на сайт https://zakaznoe.pochta.ru, на желтом фоне видим крупную кнопку синего цвета с надписью Подключить услугу и нажимаем.
  3. Появляется кнопка с надписью Продолжить подключение — нажимаем ее.
  4. Далее появится надпись Регистрация и запрос, кто регистрируется — индивидуальный предприниматель или организация.
  5. Нажимаем кнопку Себя, после чего снова появится кнопка синего цвета — Войти через Портал Госуслуг.
  6. Следующий шаг — авторизоваться на на сайте Госуслуг с помощью мобильного телефона или электронной почты, а также пароля.
  7. Оказавшись в своем аккаунте, вы увидите адресованное вам обращение, разрешаете ли вы предоставить Почте России данные с портала.

Ваше согласие и есть завершающим шагом регистрации.Теперь вы сможете получать электронные заказные письма, которые мгновенно находят своего адресата.

Предполагается, что на данный момент функция отслеживания электронного заказного письма по трек-номеру (почтовому идентификатору) не разработана. Но в перспективе планируется реализация функционала для отправки не только заказных электронных писем, но и простых, а также отслеживания сроков доставки и составления отчетности.

Вот такая сегодня эра удивительных высоких технологий, самый яркий представитель которых интернет. Почта России предлагает своим клиентам уникальные возможности — на официальном ресурсе zakaznoe.pochta.ru размещен перечень услуг, которые сегодня уже можно назвать не просто почтовыми, а доступными онлайн. Они весьма полезны, как для предпринимателя, так и для рядового гражданина.

Электронное заказное письмо от zakaznoe.pochta.ru

Интернет портал, принадлежащий государственному предприятию Почта России предлагает уникальную и актуальную на сегодня услугу — получать заказные письма в электронном формате. Нужно ли это вам — давайте разберемся. Практически все сталкиваются с разными государственными инстанциями. С ними лучше все дела завершать вовремя и в срок.

В качестве примера можно взять владельцев автотранспортных средств. Не имеет значения частные, коммерческие — все они ежедневно вливаются в поток дорожного движения, в котором всегда есть риск нарушения правил. Сообщение об административном правонарушении будет идти 2-3 дня обычной почтой. Электронная доставка работает мгновенно.

Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)

Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ — это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:

  • Посылка отправлена
  • Посылка прибыло в отделение
  • Посылка получена адресатом

То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно. 

Возможные проблемы при работе

Во время использования основного функционала портала государственных услуг могут возникнуть различного рода проблемы, которые затрудняют доступ к тем или иным услугам и страницам с информацией.

Не могу войти

При невозможности выполнить вход в личный кабинет Госуслуги нужно рассматривать несколько основных проблем, которые могут помешать успешно пройти авторизацию:

  1. Отсутствие стабильного Интернет-соединения.
  2. Неправильно указан логин (номер телефона или СНИЛС).
  3. Пароль не подходит к введенному логину.
  4. На сайте ведутся технические работы.
  5. Браузер работает не стабильно.
  6. Не завершенный ранее процесс регистрации.

Чтобы избежать этих проблем, нужно просмотреть все возможные варианты из списка и постараться их устранить. При невыполнимости выполнить вход в аккаунт после всех действий, позвоните в службу технической поддержки и расскажите о своей проблеме.

Как войти в личный кабинет Госуслуги, если уже зарегистрирован?

Если уже зарегистрирован на сайте Госуслуги, то войти в личный кабинет для физических лиц можно через страницу входа, введя данные для авторизации. Примените пошаговую инструкцию, чтобы попасть в аккаунт и начать пользоваться услугами портала.

Не получается восстановить пароль от учетной записи

Если у вас не получается выполнить восстановление доступа к личному кабинету, то нужно обратиться в центр обслуживания клиентов, либо позвонить на телефон горячей линии.

Вы можете использовать только инструкцию по обновлению доступа, в остальных случаях вам нужна помощь специалистов.

Введено неверное имя пользователя или пароль

При появлении сообщения с информацией о том, что введено неверное имя пользователя и пароль, нужно внимательно вводить свои данные для входа. Посмотрите, не включен ли у вас Caps Lock, который использует заглавные буквы вместо строчных.

Если войти в личный кабинет Госуслуги не получается, то воспользуйтесь инструкцией по возобновлению доступа.

Учетная запись с указанным телефоном не найдена

При появлении сообщения: «Учётная запись с указанным телефоном не найдена. Попробуйте ещё раз или воспользуйтесь другим способом.», вам нужно узнать, есть ли у вас на сайте аккаунт.

Чтобы пройти эту процедуру, вы можете попробовать перейти на страницу регистрации и ввести регистрационные данные в формы для ввода, либо воспользоваться страницей возобновления пароля. По результату вам будет предоставлена информация о том, что у вас уже есть личный кабинет, либо он отсутствует.

Некоторые услуги не доступны – что делать?

Все услуги на портале государственных услуг имеют уровни доступа, так, например, со стандартной учетной записью Госуслуги вы сможете заказывать только основные виды услуг, а с максимальным, подтвержденным личным кабинетом вам будут доступны все функции на сайте. Поэтому нужно отнестись к процессу подтверждения личности с ответственностью, чтобы в дальнейшем у вас не возникло трудностей.

ГосуслугиЕдиная система идентификации и аутентификации

Как подключить услугу zakaznoe.pochta.ru

Электронная доставка бесплатна. Подключиться к ней можно непосредственно на сайте zakaznoe.pochta.ru. Алгоритм регистрации очень прост, пользователю нужно просто следовать указаниям и нажимать на кнопки.

Сайт информирует, какие организации перешли на электронные письма, также здесь можно узнать о пилотных проектах запуска услуги в других регионах. Зарегистрировать можно как себя лично, так и организацию. На интересующие вопросы отвечает служба поддержки Почты России, либо можно написать о проблеме в чате. Регистрация частных предпринимателей осуществляется через портал госуслуг — gosuslugi.ru.

Вернее, правильный порядок таков — сначала вы регистрируетесь на портале госуслуг, а потом, имея подтвержденный аккаунт и привязанную к нему свою электронную почту можно нажимать на кнопку «Подключить услугу» на сайте Почты России zakaznoe.pochta.ru.

Следует знать, что если вам отправлено электронное письмо, то бумажное уже не придет. Обнаружив через какое-то время, что вам не очень нравится данная услуга, она для вас не столь удобна, вы можете в любой момент отказаться от нее. Все новое приживается не сразу. Причина — неизвестность. Отсюда у человека сомнения, нужно ли ему это новшество. Однако, прежде чем делать выводы, все же стоит еще раз «пройтись» по преимуществам:

возможность оперативно узнать и наличии штрафа;
мгновенное ознакомление с содержанием юридически важного сообщения;
оплата штрафа онлайн картой любого банка в один клик прямо из электронного письма;
Важно: если получатель письма не согласен со штрафом или другим предписанием, он имеет право сразу подать обжалование в том же электронном виде.

На главную! zakaznoe.pochta.ru Почта России09.10.2016

Что такое трек-код

Составляя протокол на отправку той или иной посылки, отправитель получает трек-код. Он представляет собой идентификационный номер, который позволяет отследить отправление. На каждом этапе передвижения посылки трек-код заносится в базу данных. Именно этот процесс позволяет получателю или отправителю выполнять отслеживание.

Трек-номер предоставляется в случае:

  • внутренних отправлений, прошедших регистрацию, внутри страны;
  • международных отправлений, которые пересылаются на территорию другой страны;
  • международных отправлений, поступивших в страну назначения.

Таким образом, не важно, где был присвоен трек-код. В любом случае он позволит идентифицировать отправку и, как следствие, отследить ее перемещение

Трек-код состоит из комбинации букв и цифр, которые имеют определенное значение. В первую очередь это касается буквенных символов, отвечающих за идентификацию страны отправления.

Трек-номера для российских и международных отправлений заметно отличаются. Например, в России используется структура штрихкодового идентификатора формата Interleaved Two of Five. Он состоит из 14 цифр, но в то же время существуют 16-значные коды. Буквы в трек-коде отсутствуют, в отличие от международных отправлений. В итоге отправитель или получатель имеет дело с треком вроде 14211716007384.

Где найти трек-номер

Трек-код важен как тем, кто отправляет посылку, так и тем, кто планирует ее получить

В обоих случаях важно знать, где можно найти идентификатор

В случае, если вы являетесь отправителем, обратите внимание на чек, выданный после регистрации отправления

Статусы отслеживания посылок Почты России

СтатусПеревод
Покинуло сортировочный центрПокинуло сортировочный центр
Прибыло в сортировочный центрПрибыло в сортировочный центр
Выпущено таможнейВыпущено таможней
Прибыло на территорию РФПрибыло на территорию РФ
СортировкаСортировка
Покинуло место международного обменаПокинуло место международного обмена
ЕдиничныйЕдиничный
Прибыло в место врученияПрибыло в место вручения
Покинуло место приёмаПокинуло место приёма
Прибыло в место международного обменаПрибыло в место международного обмена
Вручение адресатуВручение адресату
ПартионныйПартионный
Ожидает курьерской доставкиОжидает курьерской доставки
Передано курьеруПередано курьеру
Уточнение адреса
Адресату курьеромАдресату курьером
ЗасылкаЗасылка
Передано почтальонуПередано почтальону
Адресат не доступенАдресат не доступен
Временное отсутствие адресатаВременное отсутствие адресата
Прибыло в место транзитаПрибыло в место транзита
Покинуло место транзитаПокинуло место транзита
Истек срок храненияИстек срок хранения
Доставка отложена по просьбе адресатаДоставка отложена по просьбе адресата
Вручение отправителюВручение отправителю
Покинуло место возврата/досылкиПокинуло место возврата/досылки
Невозможно связаться с клиентомНевозможно связаться с клиентом
Неудачная доставкаНеудачная доставка
Иные обстоятельстваИные обстоятельства
Адресат заберет отправление самАдресат заберет отправление сам
ИнаяИная
Направлено с таможенным уведомлениемНаправлено с таможенным уведомлением
Адресату почтальономАдресату почтальоном
Отказ адресатаОтказ адресата
Истекает срок хранения (осталось 25 дней)
Возвращено таможнейВозвращено таможней
ДоставленоДоставлено
Неправильный/нечитаемый/неполный адресНеправильный/нечитаемый/неполный адрес
По заявлению пользователяПо заявлению пользователя
В ожидании оплаты сбора
Неполные/недостаточные/неверные документы
Отсутствие адресата по указанному адресуОтсутствие адресата по указанному адресу
Передача на временное хранениеПередача на временное хранение
Нет доставки на домНет доставки на дом
Адресат отказался от отправленияАдресат отказался от отправления
Направлено с обязательной уплатой таможенных платежейНаправлено с обязательной уплатой таможенных платежей
Направлено в ЦГПНаправлено в ЦГП
Партионный электронноПартионный электронно
Отправителю курьером
У адресата есть абонентский ящик
Адресату с контролем ответаАдресату с контролем ответа
Истекает срок хранения (осталось 5 дней)
Заявление отправителя
Засыл отправленияЗасыл отправления
НевостребованоНевостребовано
Отказ в выпуске таможнейОтказ в выпуске таможней
Выбытие адресата по новому адресуВыбытие адресата по новому адресу
Отправителю почтальономОтправителю почтальоном
Адресат переехал
Отправление повреждено и/или без вложения
Запрещено САБ
По требованию отправителя
Неверный адресНеверный адрес
НерозданоNerozdano
Невозможно прочесть адрес адресатаНевозможно прочесть адрес адресата
Адресат выбыл
УтраченоУтрачено
Несоответствие комплектности
Почта поступила на склад превозчика
Ожидается передача в таможенный органОжидается передача в таможенный орган
CN 22/23 некорректна
Получено назначенным операторомПолучено назначенным оператором
Неполная или некорректная документацияНеполная или некорректная документация
Имеются ограничения на импортируемые вложения
Передано в таможенный орган
Счет отсутствуетСчет отсутствует
ПрочееПрочее
Ожидается подтверждение стоимости от получателя
Передано перевозчикуПередано перевозчику
Контакт с клиентом невозможен
Имеются ограничения на экспортируемые вложения
Задержано в таможенном органе без указания причиныЗадержано в таможенном органе без указания причины
Отказ в выпуске
Счет некорректен
Передача в невостребованныеПередача в невостребованные
Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства
Доставлено для вручения электронноДоставлено для вручения электронно
Таможенная декларация отсутствует или некорректна

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение легко скачать для смартфонов Андроид, Айфона, App Store. Оно облегчает работу, так информация отображается пиктограммами на ярлычке. Уведомления приходят автоматически, как только отправление доходит до адресата. Другие функции, кроме отслеживания международных и внутренних посылок:

  • просмотр актуальных сведений по адресам и режимам работы филиалов;
  • оценки и отзывы по сотрудничеству с ОПС;
  • подача обращений и жалоб.

Техподдержка здесь работает круглосуточно. Чтобы получить консультацию, достаточно задать вопрос в чате.

Государственному оператору связи удалось автоматизировать все процессы. Электронная система прозрачна, легка и понятна всем пользователям. Таким образом, получатель услуг может контролировать исполнение обязательств со стороны ФГУП «Почты России» и отправлять корреспонденцию, находясь в домашней обстановке.

В последние несколько лет практически все государственные сервисные предприятия начинают работу в онлайн-режиме для удобства пользователей. В числе наиболее крупных нововведений — проект Госуслуги и онлайн-отслеживание отправлений на официальном сайте почты России.

Так, например, уже более года работает удобный сервис zakaznoe.pochta.ru, о котором жители России практически не осведомлены. В статье рассмотрим, какие возможности предлагает данный ресурс и объясним, как быстро пройти регистрацию для работы с системой.

Как зарегистрироваться в системе?

Начать регистрацию могут в системе zakaznoe.pochta.ru могут только пользователи, имеющие подтвержденную учетную запись в системе Госуслуги. Данное условие необходимо во избежание указания недостоверной информации.

Если учетной записи Госуслуги пока нет — ее можно легко создать. Воспользуйтесь простым алгоритмом:

Заполните открывшуюся форму личными данными: введите имя, фамилию, номер мобильного и адрес электронной почты.

Далее система вышлет проверочный код в виде СМС-сообщения на указанный номер телефона. Введите его в проверочное окно и приступите к следующему шагу.

На следующем этапе необходимо заполнить персональную информацию в личном кабинете, после чего подтвердить свою учетную запись. Сделать это можно как в Пенсионном Фонде, так и в банке, а также отделении Почты России. Полный перечень пунктов указан на официальном сайте.

После успешного подтверждения информация о нем появится в профиле.

Далее необходимо перейти на официальную страницу сервиса zakaznoe.pochta.ru. На открывшейся странице обратитесь к кнопке «Войти Через Госуслуги».

Согласитесь с условиями работы с сервисом.

Обратите внимание: получать письма можно как для себя, так и для организации (при наличии). Выберите соответствующий пункт. 

Задайте личные настройки и обратитесь к кнопке «Сохранить».

Далее система отправит проверочные коды для подтверждения регистрации на указанный номер мобильного и адрес электронной почты.

Регистрация завершена. Теперь отслеживать информацию о поступающих заказных письмах можно в личном кабинете в разделе «Входящие». Прочитанные письма отображаются в разделе «Архив».

Обратите внимание: если на имя поступит заказное письмо, он автоматически получит уведомление по СМС-сообщению и на указанный адрес электронной почты, поэтому вероятность пропустить важное отправление исключена. В случае изменения данных их можно легко отредактировать

  • https://zakaznoe-pochta-ru.ru/
  • https://pochta-kabinet.ru/
  • https://extinvest.com/zakaznoezk/

Выдача паспорта гражданина РФ через Госуслуги

  • Замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае изменения фамилии, имени, отчества, сведений о дате и месте рождения
  • Замена паспорта РФ в связи с достижением возраста 20 или 45 лет
  • Замена паспорта РФ в связи с изменением внешности
  • Замена паспорта РФ в связи с изменением пола
  • Замена паспорта РФ в связи с непригодностью к использованию
  • Замена паспорта РФ в связи с обнаружением неточности или ошибочности записей
  • Получение паспорта гражданина Российской Федерации в случае достижения 14-летнего возраста
  • Получение паспорта гражданина Российской Федерации в случае приобретения гражданства Российской Федерации
  • Получение паспорта гражданина РФ в связи с хищением или утратой паспорта

Для получения выберите тип услуги, отделение УФМС района по адресу прописки и дату посещения гос.органа. После этого соберите все необходимые документы для подачи их, а также оплатите госпошлину.

Если пришел штраф в таком письме, как оплатить?

Стоит заметить, сервис zakaznoe.pochta рассылает письма абсолютно бесплатно, будь то юр. или физ. лицо. Задолженность или штраф можно погасить через внутреннюю опцию. Прямо в уведомлении будет кнопка “Оплатить сейчас”.

Помимо этого, вы можете распечатать квитанцию, взять свой УИН и обратиться в любое отделение почты. Также удобно будет провести оплату через банки, платежные терминалы или интернет-банкинг. Главное иметь номер и дату документа и УИН.

Любое обжалование штрафов производится по общей схеме – обращайтесь в подразделение, которое выписало нарушение или в местный суд.

Чем лучше электронные письма

Получатель выигрывает время, если дело касается штрафа

В других ситуациях также важно как время, так и информация. Нередки случаи, когда обычное письмо запаздывает, теряется, адресата может не быть дома и пр

В результате человек даже не знает, что происходит, а потом оказывается, что его дело уже стало срочным и требует немедленного решения. Часто подобные ситуации влекут еще весьма неприятные последствия. Тезисно о преимуществах электронного информирования:

  1. моментальная доставка;
  2. содержание письма приходит в PDF-документе (полная аналогия бумажному варианту);
  3. конфиденциальность (текст послания находится в вашем личном кабинете на сайте zakaznoe.pochta.ru, доступ к которому имеете только вы);
  4. на ряд штрафов в течение 20 дней распространяется 50% скидки;
  5. письмо имеет четкий статус — срок оплаты долга;
  6. используется отчет о доставке, заверенный электронной подписью;
  7. информация передается по защищенным каналам связи;
  8. Почта России ответственна за абсолютную конфиденциальность переписки (ст. 63 Федерального закона о тайне связи).

Как определить, откуда пришло заказное письмо

Не секрет, что не каждое отправление стоит получать. Многие из них бесполезны (например, различные рекламные буклеты), в получении других нет необходимости (банковские оферты), а третьих и вовсе избегают (например, повестки из военкомата). Потому точная идентификация отправителя просто необходима, и уже после неё стоит решать – идти или не идти за данным письмом.

Как же идентифицировать отправителя заказного письма? В этом нам поможет 14-значный номер, который обычно находится под штрих-кодом на полученном нами почтовом извещении. Первые шесть цифр данного номера обычно означают код почтового отделения, предоставляющего почтовые услуги. А цифры с девятой по тринадцатую являются уникальным кодом данной почтовой корреспонденции.

Чтобы отследить получателя заказного письма по номеру извещения, нам понадобится:

  1. Перейти на сайт Почты России https://www.pochta.ru/TRACKING.
  2. Ввести указанный код в соответствующее поле, после чего нажать на кнопку поиска.

Введите код на сайте ПР

После этого вы обычно получите следующую информацию:

  • имя отправителя;
  • дата отправления корреспонденции;
  • место отправления;
  • почтовое отделение, в котором находится ваше заказное письмо.

При этом учтите, что отслеживание отправителя с помощью сайта ПР актуально в ситуации, когда письмо было отправлено с помощью сервиса Почты России. Если же представителем почтовых услуг была альтернативная служба, отследить отправителя с помощью сайта ПР может быть невозможно.

В ситуации, когда вы получили ваше заказное письмо от других международных почтовых операторов (к примеру, EMS, DHL, Fedex etc.), отследить откуда пришло заказное письмо по номеру извещения можно с помощью других ресурсов, уровня track-trace.com, lookpost.ru и других. Методика работы с ними не отличается от работы с ресурсом ПР – переходите на ресурс, вводите упомянутый 14-значный код и получаете нужный вам результат.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий